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Una inmersión profunda en el marketing del metaverso

La tecnología ha ido creciendo y cambiando rápidamente. Estamos viendo innovaciones que antes eran inimaginables. Una de estas innovaciones para muchas personas incluye el metaverso , un entorno virtual inmersivo único que se está apoderando rápidamente de Internet. Es posible que lo hayas visto por primera vez en películas de ciencia ficción como Ready Player One o la serie The Matrix, pero ahora es más que ficción. 

Con el aumento continuo de la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), los metaversos están penetrando en Internet. Se estima que aproximadamente 85 millones de usuarios experimentarán AR o VR al menos uno por mes en 2021. Si bien Metaverse no es exactamente lo que la ciencia ficción ha representado, aún continúa produciendo un valor inimaginable como una nueva plataforma informática. .  

Por un lado, los medios de comunicación de primer nivel parecen estar de acuerdo. Forbes incluso comenzó una columna con Cathy Hackl , una renombrada futurista tecnológica y estratega del metaverso. Más que eso, hay un fondo existente llamado Metaverse Investment Fund Metaverse ATF (NYSE: META). Todo esto apunta a la creciente importancia de los metaversos en este momento.

Y los consumidores parecen estar poniéndose al día. La palabra clave “metaverso” produce 677.000 resultados en Google. Mientras tanto, el hashtag #metaverse se usa ampliamente en Instagram, con más de 60,000 publicaciones en la plataforma de redes sociales y se tuitea más de 500 veces por hora en Twitter. 

Ahora, ¿cuáles son sus implicaciones cuando se trata de redes sociales, relaciones públicas y marketing digital? Aquí, nos sumergimos profundamente en este universo virtual.


Una inmersión profunda en el marketing del metaverso:

  • Entendiendo el metaverso
  • Marketing en el Metaverso
  • Otros ejemplos únicos de metaverso
  • El futuro está en los metaversos
  • Desafíos en el metaverso
  • Preguntas frecuentes

Entendiendo el metaverso

Hoy, el metaverso involucra un espacio virtual compartido donde los usuarios están representados por avatares virtuales. Estos mundos virtuales continúan evolucionando y creciendo en función de las decisiones de los usuarios y las interacciones dentro del espacio. En ese sentido, refleja el mundo real en el sentido de que no tiene un «fin». Es solo un universo que continúa expandiéndose a medida que más y más usuarios ingresan.

No se trata simplemente de un simple parque temático virtual donde el diseño se planifica centralmente; tampoco se trata de un simple juego exclusivamente para el disfrute de los niños. Tampoco es una aplicación simple que puede descargar de la tienda de aplicaciones y «jugar» a su conveniencia. Los metaversos son universos virtuales que fusionan la realidad y el mundo virtual.

Si encuentra que es un poco difícil entenderlo, Matthew Ball ha esbozado las características clave de los metaversos.

  • Siempre activo. Los metaversos no se detienen cuando los dejas, ni terminan. Simplemente continúan indefinidamente.
  • Existe en tiempo real. El metaverso tiene una línea de tiempo que se sincroniza con el tiempo del mundo real. 
  • Los jugadores tienen agencia individual. Los jugadores pueden estar haciendo actividades separadas al mismo tiempo. Uno podría simplemente estar parado en la esquina mientras otros interactúan entre sí. 
  • Universo autónomo y en pleno funcionamiento. El metaverso es un universo en pleno funcionamiento que permite a los usuarios crear, poseer, vender e invertir. Los usuarios también pueden ser reconocidos y recompensados ​​por el trabajo que realizan en el metaverso.
  • Mezcla de diferentes plataformas. Diferentes plataformas pueden trabajar juntas en el metaverso. Por ejemplo, en el caso de los videojuegos, deberías poder llevar elementos de un juego a otro.
  • Contenido generado por el usuario. Los metaversos son más que simples espacios virtuales para que los usuarios pasen el rato. Los usuarios pueden crear contenido que otros usuarios también pueden disfrutar.

Marketing en el Metaverso

Los especialistas en marketing digital deben mantenerse al día con los últimos desarrollos tecnológicos. Esto incluye comprender el metaverso y todo su potencial. Lo que los especialistas en marketing deben comprender es que el metaverso no es solo una novedad de moda; parece que llegó para quedarse y se está abriendo camino para convertirse en la próxima gran novedad.

¿Cómo pueden adaptarse los especialistas en marketing a medida que se expande este metaverso?

Primero, los especialistas en marketing deben tener en cuenta el valor de los millennials y Gen Zers como mercado objetivo. Estas generaciones también son ávidas usuarias de algunas formas de metaversos, como juegos como Roblox y tecnologías como VR. Con eso en mente, exploremos cómo se puede hacer marketing en el metaverso.

Marketing de metaverso paralelo dentro del marketing de la vida real

Cree experiencias de marketing que se vinculen con experiencias del mundo real o sean paralelas a lo que su marca ya hace en la vida real. Por ejemplo, la marca de cerveza de AB InBev, Stella Artois, trabajó con Zed Run en junio para crear una experiencia similar a Tamagotchi cruzada con el Derby de Kentucky. Hicieron esto porque Stella Artois de AB InBev es una gran patrocinadora de eventos deportivos, en particular carreras de caballos. Por lo tanto, la creación de una plataforma en línea donde se intercambian, compiten y crían caballos con tokens no fungibles (NFT, por sus siglas en inglés) parece un punto de entrada natural para ellos.

Fuente: zed.run

La experiencia inmersiva es clave

Puede ofrecer publicidad virtual en el metaverso. Por ejemplo, Bidstack, una empresa de tecnología publicitaria de videojuegos, pasó de trabajar en publicidad exterior del mundo real a colocar anuncios en vallas publicitarias virtuales.

Fuente: bidstack.com

Sin embargo, puede ir más allá de las vallas publicitarias virtuales. Dado que los metaversos son experienciales y de naturaleza inmersiva, es mejor aprovechar esto ofreciendo la misma experiencia inmersiva con sus anuncios e iniciativas de marketing. Ofrezca instalaciones y eventos de marca con los que los usuarios puedan interactuar, en lugar de simplemente colocar anuncios.

Hemos visto a los pioneros ofrecer experiencias inmersivas a sus usuarios, como un concierto de Lil Nas X en Roblox, las visitas de la experiencia Gucci Garden y la interpretación virtual del vecindario de Washington Heights como parte de Warner Bros. promoción de En las Alturas . Las marcas han descubierto recientemente nuevas fuentes de ingresos a través de colaboraciones con el metaverso de Roblox y otros metaversos.

Hacer que los coleccionables estén disponibles

A la gente le gusta coleccionar cosas, y el metaverso es otro espacio más para mostrar sus intereses. Puede hacer que la misma experiencia esté disponible en el metaverso ofreciendo activos o elementos de edición limitada que solo pueden recopilar en el metaverso.

Por ejemplo, la experiencia Gucci Garden en Roblox ofrece The Collector’s Room. Permite a las personas recopilar artículos Gucci limitados en el metaverso. Gucci, de sus ventas iniciales de artículos coleccionables, recolectó 286,000,000 Robux del juego.

Fuente: blog.roblox.com

Interactuar con las comunidades existentes

Generalmente, la gente se opone a la publicidad. Entonces, a medida que las marcas intentan penetrar en el metaverso, es importante no aparecer y molestar a las personas que ya están allí. Más que eso, necesitará una recepción positiva de estos usuarios, ya que intentará comercializar con ellos.

Recuerda que no puedes simplemente ingresar a una nueva plataforma sin tener en cuenta el nuevo formato. En Roblox, por ejemplo, las marcas obtienen más tracción cuando se asocian con miembros de la comunidad de desarrolladores de Roblox para crear artículos y experiencias. De manera similar, cuando O2 realizó un concierto en Fortnite, se asociaron con creadores que ya eran expertos en la plataforma Fortnite.

Piensa en esto como campañas de influencers. El contenido generado por el usuario es importante, por lo que los miembros de la comunidad se convierten en parte integral de la ejecución de sus campañas.

Experimentar continuamente

Es un momento emocionante para los especialistas en marketing. Si bien existen principios rectores que podrían informar qué tipo de estrategias y tácticas pueden hacer los especialistas en marketing, el metaverso sigue siendo una plataforma generalmente nueva que ofrece mucho espacio para la experimentación. Las mejores prácticas aún no se han establecido correctamente y los paradigmas aún no se han creado de manera completa e integral. Esto les da a los especialistas en marketing mucho espacio para tratar de ser únicos y experimentales en sus enfoques. 


Otros ejemplos únicos de metaverso

  • Dimension Studio obtuvo $ 6,5 millones en ingresos como resultado de su experimentación con metaversos para marcas de moda. Establecieron una configuración de producción virtual que permite a un usuario subir a una plataforma, ser escaneado por 106 cámaras y caer en mundos virtuales para probar prendas y otros artículos. Son más conocidos por su trabajo en el juego Afterworld de Balenciaga para el otoño/invierno de 2021.
  • Grand Theft Auto V, un juego sandbox de mundo abierto, lanzó opciones de ropa que eran similares a las que usaban los manifestantes en Hong Kong. Los manifestantes de Hong Kong pudieron llevar su batalla en el mundo real al metaverso, uniéndose a muchos artistas que han estado reutilizando mundos virtuales para la expresión política.
  • La empresa de decoración del hogar Houzz permite a los consumidores crear colecciones de fotografías digitales de sus muebles y artículos para el hogar. Houzz gana cada vez que alguien compra artículos a través de su servicio. En 2017, agregaron un visor 3D que permite a los usuarios ver elementos en 3D directamente a través de una cámara y los incorpora visualmente al espacio físico del usuario.
  • Google Maps hizo una demostración de una función AR de su función de indicaciones para caminar. Esta función ofrece instrucciones visuales exactas y flechas que facilitarían a los usuarios encontrar el camino a sus destinos. El usuario simplemente necesita apuntar su cámara hacia la dirección en la que necesita instrucciones, y la función AR los apuntará en la dirección correcta.

El futuro está en los metaversos

Ahora, muchas empresas están invirtiendo en metaversos. Están apostando por ello, no solo con fines de entretenimiento, sino también con fines comerciales y profesionales.

Por ejemplo, la mayor plataforma de redes sociales, Facebook , se ve a sí misma como una empresa de metaverso en el futuro. Mark Zuckerberg se enfoca en construir metaversos sociales e invertir en Oculus, las tecnologías AR y VR de Facebook. En agosto de 2021, Zuckerberg presentó un metaverso de trabajo para Oculus que permite a las personas trabajar juntas, sentarse en una sala de conferencias e interactuar como si estuvieran en una oficina. Este es el momento perfecto, ya que cada vez más oficinas se están cambiando a arreglos de trabajo desde casa.

Más que Facebook, Silicon Valley, en general, ha estado ocupado apostando a los metaversos como la próxima generación de Internet. También hay muchos juegos que actualmente incorporan elementos similares al metaverso en sus plataformas. Por ejemplo, Fortnite y Animal Crossing permiten conciertos en su juego.

Además de eso, HTC se está abriendo camino hacia la tecnología VR basada en los negocios, en lugar de la basada en el consumidor. Esta es una señal de que la tecnología VR se está convirtiendo lentamente en algo más que entretenimiento.

Si todo lo mencionado anteriormente no lo ha convencido todavía, entonces quizás esto lo haga: la gente está comprando bienes raíces en el metaverso, particularmente en la Tierra 2 . Esa es una fuerte indicación de que la tecnología llegó para quedarse.

Fuente: earth2.io


Desafíos en el metaverso

El metaverso promete un futuro emocionante para las marcas, pero aún quedan algunos desafíos por superar en el camino.

Por un lado, aunque los metaversos están ganando popularidad, aún pueden usar algo más de tracción. Debido a los requisitos tecnológicos de los metaversos, la accesibilidad es un problema para ellos. No todo el mundo tiene acceso a los dispositivos necesarios para disfrutar del metaverso, como ordenadores de gama alta y lentes de realidad virtual. Esto limita en gran medida el mercado potencial de las marcas y dificulta los esfuerzos de marketing masivo.

Las marcas también deben tener cuidado al navegar por los metaversos. La integración perfecta es crucial para evitar alejar a los jugadores de la marca. Debido a que la tecnología es nueva, es posible que las marcas aún tengan problemas para encontrar su lugar adecuado en el metaverso y que sus mensajes sean demasiado directos. Planifique bien sus ubicaciones y asegúrese de que se sienta natural y bien integrado en el metaverso.

También hay muchos malentendidos en torno a los metaversos. La gente suele pensar en ellos como un simple juego para niños. No todo el mundo comprende el valor de los metaversos, por lo que las marcas corren el riesgo de no ser tomadas en serio por sus esfuerzos para establecer una presencia dentro de estas plataformas.

La privacidad y la seguridad de los datos siguen siendo un desafío en el metaverso. Con la nueva tecnología surge la necesidad de medidas de seguridad más evolucionadas. Esto requiere construir nuevos métodos de privacidad y protección de datos donde no había ninguno. Por ejemplo, la verificación personal puede requerir más datos de los usuarios, lo que aumenta los riesgos de privacidad de datos.

Por último, debido a que los metaversos son gratuitos para todos, las marcas deben tener cuidado al proteger su imagen. Cuanto más control tengan los usuarios en un metaverso, mayor será la probabilidad de que su marca aparezca junto a contenido cuestionable. También existe el riesgo de que los usuarios destruyan o falten el respeto a sus ubicaciones. Esta es la razón por la que es importante ser fluido, atento y preciso con sus estrategias de marketing para que los usuarios puedan sentirse bien al compartir el espacio virtual con usted e interactuar con usted allí.

En última instancia, los metaversos ofrecen un futuro prometedor para la informática e Internet. Más aún, ofrecen mucho espacio para las innovaciones tanto para los especialistas en marketing como para los anunciantes. A pesar de estos desafíos, triunfa la oportunidad de ser experimental, brindar una experiencia inmersiva y ser innovador. 

Preguntas frecuentes

El metaverso se refiere a un mundo virtual altamente inmersivo donde las personas pueden reunirse para jugar, trabajar y socializar.

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