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TodosSocial

Servicios ofrecidos: Gestión de campañas Gestión de contactos Gestión de referencias de empleados Gestión de comentarios Programa de fidelización

Canales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Whatsapp, WeChat, Pinterest, Quora, Instagram, Blogs

En caso de que no lo supieras, hay una pandemia en todo el mundo, y podría terminar mucho más rápido si todos nos quedáramos en casa (te estoy mirando, Florida). La cuarentena ha obligado a gran parte de la fuerza laboral de oficinas del mundo a oficinas improvisadas alrededor de la casa mientras superamos esto. Y si bien el teletrabajo tiene muchos beneficios, tanto para los empleados como para los empleadores, perder el aspecto social de la vida en la oficina no es uno de ellos. A raíz de todo esto, las plataformas de Employee Advocacy cobran mayor importancia.

O, al menos, adquieren una mayor importancia si están tan cuidadosamente diseñados como EveryoneSocial. La plataforma existe desde 2013, cuando la defensa de los empleados no era realmente algo en lo que las empresas estuvieran pensando. Los desarrolladores tampoco pensaron demasiado en ello, pero las funciones principales de un buen programa de EA se pueden encontrar en el lanzamiento inicial de EveryoneSocial. En el tiempo transcurrido desde su primera versión del software, la idea de la defensa de los empleados ha ganado más fuerza entre las empresas, con más y más empresas configurando programas de EA todos los días, y están recurriendo al software para hacerlo.


Reseña de EveryoneSocial:

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión

A medida que EA ha evolucionado, también lo ha hecho EveryoneSocial, que en este punto no está realmente diseñado para facilitar un programa. Un programa es algo que se mezcla con una cultura existente para lograr pequeños cambios. Para los creadores de EveryoneSocial, la defensa de los empleados y las redes sociales es la cultura. La plataforma va más allá de simplemente incentivar a los empleados para que publiquen y aboguen en las redes sociales en nombre de su empleador. En cambio, facilita la creación de una red social privada propia de una empresa, algo así como LinkedIn, donde las únicas personas que tienen perfiles son los compañeros de trabajo.

Y es por eso que, en esta era de distanciamiento social y trabajo remoto, una plataforma de defensa de los empleados como EveryoneSocial adquiere mayor importancia. Un estudio realizado en 2018 encontró que el 74% de los empleados sentían que se estaban perdiendo información importante de la empresa en sus lugares de trabajo. Ese era el sentimiento general hace dos años, cuando la gente todavía se reunía en las oficinas e interactuaba entre sí cinco días a la semana. Enviar a todos a casa y tener conversaciones cara a cara a través de Zoom no puede haber ayudado mucho a esa percepción. 

En su material de marketing, EveryoneSocial proclama su filosofía de que lo que es bueno para los empleados es bueno para la empresa. Una cosa es pedirles a los empleados que conviertan sus propias cuentas sociales en cajas de resonancia para su negocio. Otra cosa es cuando quieren hacerlo solos. Si las empresas tienen éxito en hacer esto realmente depende de ellas y de cómo integran las redes sociales con la cultura de su empresa. Pero, como leerá en la revisión a continuación, EveryoneSocial ciertamente hace un buen trabajo al proporcionar a las empresas las herramientas que necesitan.


Precios

Los precios de EveryoneSocial están completamente personalizados. Si bien es SaaS, no ofrecen planes predefinidos ni niveles de funcionalidad. El precio está determinado principalmente por el tamaño de su organización, es decir, cuántas licencias/puestos necesita, aunque también es posible personalizar las funciones disponibles.

Sus clientes tienden a ser medianos o grandes, aunque eso puede decir más sobre lo que hace el software que sobre cuánto cuesta. Significado: una pequeña empresa local probablemente no necesite un programa de defensa de los empleados para promocionarse. Empresas como Dell, Adobe, American Family Insurance, ADP, Mattress Firm y Electronic Arts, por otro lado, confían mucho en EveryoneSocial para mantener a sus empleados comprometidos.


Los detalles

Tenemos un montón de reseñas de plataformas en este sitio, y en este punto, la oración de apertura de Los detalles, generalmente hablamos sobre la facilidad de uso y cuán intuitiva (o no) es una plataforma cuando inicia sesión por primera vez. Esto no es realmente necesario aquí: iniciar sesión en EveryoneSocial es como iniciar sesión en una red social. Incorporar a sus empleados es tan fácil como registrarse para obtener una cuenta a través de la web o en un dispositivo móvil. Si saben cómo usar Facebook o LinkedIn, saben cómo usar EveryoneSocial. Publicar contenido, compartir contenido, interactuar con el contenido, todo se sentirá muy familiar. 

Por supuesto, hay un poco más de publicar y compartir dentro de este contexto más corporativo. El contenido debe ser relevante y profesional, y tal vez no las fotos de cuando estabas en Burning Man. EveryoneSocial puede usar la lógica de la máquina para ayudarlo a seleccionar el contenido de acuerdo con los criterios, o usted y sus empleados pueden publicar el suyo propio. Un proceso de aprobación garantiza que todo esté dentro de los límites de las políticas de la empresa. Crear grupos para sus empleados y luego publicar contenido adaptado a esos grupos ayuda a asegurarse de que las personas vean cosas que resuenan con ellos; hace que sea mucho más probable que compartan cosas con el mundo exterior a través de sus propias redes sociales personales. cuentas La gamificación integrada proporciona el mecanismo por el cual los empleados son recompensados ​​por participar. Los puntos se otorgan en función de las actividades de participación, 

Todo esto es una tarifa estándar para una plataforma de defensa de los empleados, aunque esta pretende ir más allá. Muchas empresas interesadas en implementar EA, y los desarrolladores que crean las herramientas para hacerlo, tienden a ver todo como un ejercicio de marketing. Se ha demostrado que crear conciencia y aumentar la autoridad/confianza de la marca es muy efectivo cuando son sus empleados los que están corriendo la voz. EveryoneSocial ve eso como una base para algo más grande. Sí, es una herramienta de marketing. Pero también es:

  • Una herramienta de ventas: Los mejores vendedores son los que saben ejercer el poder de la venta social. Eso es cierto independientemente de la cultura de su lugar de trabajo. También es cierto que el poder de la venta social puede formar a los mejores vendedores. EveryoneSocial hace posible que los equipos de ventas adapten fácilmente sus estrategias en torno a las redes sociales. Sin embargo, va un paso más allá con una integración de Salesforce. EveryoneSocial puede existir completamente dentro de Salesforce para una experiencia de venta social integral.
  • Una herramienta de recursos humanos: las personas usan las redes sociales tanto para encontrar nuevos trabajos como para encontrar viejos amigos. Especialmente ahora durante la pandemia, mientras que las conferencias, seminarios y otros eventos de networking están cancelados, las redes sociales son más importantes que nunca tanto para quienes buscan trabajo como para quienes contratan. Los empleados pueden compartir fácilmente un trabajo publicado en la red social interna con su red extendida, lo que permite que los gerentes de contratación evalúen a los solicitantes que vienen como referencia personal.
  • Una herramienta de comunicación: una de las principales causas de la insatisfacción de los empleados es la falta de comunicación. Cuando las personas no están al tanto de lo que sucede en su empresa (cambios de política, nuevas iniciativas, anuncios u oportunidades), se sienten desconectados y devaluados. Los algoritmos de EveryoneSocial y las capacidades avanzadas para compartir pueden garantizar que nadie se pierda las noticias que necesitaban ver. Funciona casi como una intranet social, con su capacidad de búsqueda avanzada que permite a las personas consultar fácilmente documentos o memorandos anteriores. En empresas más grandes, donde las oficinas pueden estar repartidas a grandes distancias, una red social interna facilita la comunicación y la familiaridad entre colegas, independientemente de dónde se encuentren.

Si bien los creadores de EveryoneSocial impulsan una cultura centrada en las redes sociales para todas las empresas, no olvidan que la plataforma sigue siendo, ya sabes… para las empresas. Con ese fin, se han asegurado de integrarse con varias de las suites de software profesionales y de productividad más comunes. Además de la integración de Salesforce mencionada anteriormente, algunas de las integraciones más notables permiten a los usuarios:

  • Automatice las campañas de marketing con Oracle Eloqua
  • Enviar contenido a Microsoft Teams y Slack
  • Extraiga contenido del almacenamiento en la nube como Google Drive y Dropbox
  • Comparta enlaces personalizados y controle los clics con Bit.ly
  • Pase datos a Google Analytics para medir el impacto de sus esfuerzos sociales

Conclusión

EveryoneSocial se refiere a sí misma como la plataforma líder en defensa de los empleados. Por supuesto, la mayoría de las empresas hacen afirmaciones como esta; pero aquí, hay mucho historial y datos para respaldar el reclamo.

A lo largo de su vida, EveryoneSocial ha desarrollado una excelente reputación por lo que hace. Como una plataforma de defensa de los empleados que existe desde antes de que las personas usaran la frase «defensa de los empleados», han tenido bastante tiempo para crecer y adaptarse al mercado ya las necesidades del panorama empresarial. Han usado ese tiempo sabiamente. Su primer cliente en 2013 fue Dell, y continuaron atrayendo a grandes clientes multinacionales para administrar sus esfuerzos sociales durante ese tiempo, a medida que agregaban más y más funciones.

La primavera pasada, la compañía lanzó lo que llamaron EveryoneSocial 2.0, en realidad un rediseño del sitio junto con muchas características nuevas y/o mejoradas. Si antes no eran la plataforma líder, definitivamente lo son ahora. 

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