Loomly es una creación de los cofundadores Thibaud Clement y Noemie Clement. Fundada en 2015, la startup ha movido su aplicación de gestión de redes sociales a través de una serie de actualizaciones, cada una de las cuales ha convertido la aplicación en una herramienta más sólida y versátil.

Según cuenta la historia, los Clement eran dos administradores de redes sociales frustrados por flujos de trabajo defectuosos y aplicaciones que se suponía que resolverían los problemas del flujo de trabajo, pero solo causaron más desafíos. Entonces, decidieron crear Loomly, un calendario simple de redes sociales.

Avance rápido unos años más tarde, y Loomly se ha mantenido fiel a su misión de hacer que la administración de redes sociales sea una hazaña más estructurada y menos compleja para los administradores de redes sociales.

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Resumen: menú de acceso rápido

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Precios

• Base –  $35/mes, $26/anual: 2 usuarios, 10 cuentas sociales, calendarios ilimitados, publicaciones ilimitadas, cargas de archivos ilimitadas, plantillas de calendario ilimitadas, ideas de publicaciones, análisis en vivo, segmentación de audiencia, vista previa de publicaciones, flujo de trabajo de aprobación, publicación automatizada, patrocinio de publicaciones, límite de presupuesto publicitario ($ 500), interacciones, análisis básicos, tutoriales en línea, soporte (preguntas frecuentes, chat y correo electrónico), pago con tarjeta de crédito.

• Estándar – $79/mes, $59/anual: 6 usuarios, 20 cuentas sociales, calendarios ilimitados, publicaciones ilimitadas, cargas de archivos ilimitadas, plantillas de calendario ilimitadas, ideas de publicaciones, análisis en vivo, segmentación de audiencia, vista previa de publicaciones, flujo de trabajo de aprobación, publicación automatizada, patrocinio de publicaciones, límite de presupuesto publicitario ($ 1,000), interacciones, análisis básico, análisis avanzado, exportaciones de contenido, tutoriales en línea, soporte (preguntas frecuentes, chat y correo electrónico), pago con tarjeta de crédito.

• Avanzado:  $ 172 / mes, $ 129 / anual: 14 usuarios, 35 cuentas sociales, calendarios ilimitados, publicaciones ilimitadas, cargas de archivos ilimitadas, plantillas de calendario ilimitadas, ideas de publicaciones, análisis en vivo, orientación de audiencia, vista previa de publicaciones, flujo de trabajo de aprobación, publicación automatizada, publicación patrocinio, límite de presupuesto publicitario ($ 2,000), interacciones, análisis básico, análisis avanzado, exportaciones de contenido, funciones y flujos de trabajo personalizados, tutoriales en línea, soporte (preguntas frecuentes, chat y correo electrónico), pago con tarjeta de crédito.

• Premium:  $ 359 / mes, $ 269 / anual: 30 usuarios , 50 cuentas sociales, calendarios ilimitados, publicaciones ilimitadas cargas de archivos ilimitadas, plantillas de calendario ilimitadas, ideas de publicaciones, análisis en vivo, orientación de audiencia, vista previa de publicaciones, flujo de trabajo de aprobación, publicación automatizada, patrocinio de publicaciones , límite de presupuesto publicitario ($ 5,000), interacciones, análisis básico, análisis avanzado, exportaciones de contenido, funciones y flujos de trabajo personalizados, marca personalizada, soporte (preguntas frecuentes, chat y correo electrónico), pago con tarjeta de crédito.

• Empresa: póngase en contacto para conocer los precios: más de 31 usuarios, más de 51 cuentas sociales , calendarios ilimitados, publicaciones ilimitadas, cargas de archivos ilimitadas, plantillas de calendario ilimitadas, ideas de publicaciones, análisis en vivo, orientación de audiencia, vista previa de publicaciones, flujo de trabajo de aprobación, publicación automatizada, patrocinio de publicaciones, anuncios. límite de presupuesto ($ 10,000), interacciones, análisis básico, análisis avanzado, exportaciones de contenido, roles personalizados, marca personalizada, soporte a través del administrador de cuentas, pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

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Los detalles

El primer y más notable aspecto de comenzar con Loomly es que su interfaz es limpia. Han hecho un gran trabajo al crear lo que se puede describir mejor como una sensación fácil de usar con la cantidad correcta de espacio en blanco.

Asistente de lanzamiento

Cuando crea una cuenta, Loomly inmediatamente toma la iniciativa e inicia un tutorial guiado. A diferencia de la mayoría, este es un asistente al que debe prestar atención porque está bien estructurado y es muy útil.

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Configuración de los detalles del calendario

Antes de que te des cuenta, estás creando tu primer calendario. Aquí, deberá asignar un nombre a su calendario, asignar una zona horaria (no asociada con su calendario en sí o cuándo se publicarán las publicaciones) y seleccionar la industria con la que se asociará su nuevo calendario.

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Conexión de sus cuentas de redes sociales

En un calendario, puede conectar una cuenta de cada plataforma de redes sociales. Loomly es compatible con Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profiles, Twitter, YouTube, TikTok, Snapchat y canales personalizados.

Si desea conectar varias cuentas desde la misma plataforma de redes sociales, puede crear varios calendarios: de hecho, puede crear tantos calendarios como necesite.

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Establecer flujos de trabajo de calendario

Loomly también te permite crear flujos de trabajo personalizados utilizando activadores de asignación y guardias de estado, más adelante, desde la página Configuración del calendario.

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Establecer preferencias de ideas de publicación

Las ideas de publicación se extraen de cualquier fuente RSS y se agregan como ideas o se crean automáticamente como borradores de publicaciones que puede modificar y publicar.

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Invitar a colaboradores

El último paso en el proceso de creación del calendario es invitar a colaboradores. Es un proceso simple manejado a través de correo electrónico. Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico de un miembro del equipo, asigne un rol y haga clic en enviar.

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Crear una publicación

El poder de los flujos de trabajo de Loomly comienza a mostrarse en el proceso de creación posterior. Se le presenta un total de 5 pasos para publicaciones, con un sexto si desea impulsar una publicación publicada en Facebook

Paso 1: establecer los detalles de la publicación

Puede establecer una fecha y hora genéricas para su publicación, que se aplicará a todos sus canales. Puede aprovechar la función de espacios de programación de Loomly para establecer su horario de publicación preferido y ahorrar tiempo al crear nuevas publicaciones en Post Builder.

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Paso 2: selecciona los canales sociales

Los canales sociales aparecen atenuados. Seleccionar Pinterest requerirá que selecciones el tablero en el que deseas que aparezca tu publicación.

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Paso 3: Definir contenido genérico

En el paso 3, deberá ingresar lo que Loomly llama contenido «base». Este es contenido que podrá modificar para cada plataforma en el paso 4. Aquí, todas las URL largas también se acortan y se les asigna una URL de Loom.ly que luego se puede rastrear para producir análisis en cada publicación. También puede cargar archivos multimedia, un administrador de hashtags y más. 

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Paso 4: Ajuste fino de cada canal

En el paso 4, podrá ajustar su publicación para cada canal de redes sociales. Loomly proporciona un conjunto útil de consejos para cada plataforma para ayudar a optimizar el tamaño de la imagen, la duración de la copia y el día y la hora para publicar su publicación.

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Paso 5: Público objetivo y promoción: Facebook y LinkedIn (opcional)

Por lo general, hay 5 pasos del proceso estándar de creación de publicaciones; sin embargo, si se conectó y seleccionó su cuenta de Facebook o LinkedIn para publicar publicaciones, se le presentará este paso. En este paso, podrás elegir tu audiencia, incluir restricciones adicionales (una edad mínima y países que no deberían ver tu publicación) y asignar un presupuesto para la duración de tu campaña.

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Tablero

Crear una interfaz fácil de usar no es tan fácil de hacer, pero creemos que Loomly lo logró bastante bien. Su tablero principal proporciona 6 tarjetas que incluyen todo lo que necesitará para administrar sus cuentas de redes sociales.

Las tarjetas incluyen:

• Calendarios: una lista de todos los calendarios que ha creado
• Una descripción general de la publicación: una instantánea de las publicaciones segmentadas por los estados de flujo de trabajo que ha elegido, incluidos los estados «aprobado» o «fallido».
• En el radar: una instantánea de las publicaciones administradas recientemente
• Un feed de ideas de publicaciones
• Enlaces rápidos
• Artículos de blog

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Puntos de vista

Loomly ofrece a los usuarios 3 vistas, a saber, la vista de calendario, lista y publicación (todas accesibles desde el menú de navegación superior). Aquí hay un vistazo a cada vista:

Calendario

La vista de calendario muestra todas las publicaciones distribuidas durante el período de un mes calendario.

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Lista

La vista de lista muestra todas las publicaciones como una lista e incluye la siguiente información para cada una:

• Asunto (para uso interno)
• Horarios de fechas (ordenables)
• Formato (estado simple, imagen, enlace)
• Canales (plataformas de redes sociales)
• Publicar copia
• Medios (adjuntos/incluidos)
• Estado de la publicación (pendiente de aprobación, requiere ediciones, aprobado, programado)
• Una opción para ver los comentarios (incluido un recuento de los comentarios recibidos)

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Correo

La vista de publicación te da la opción de examinar publicaciones individuales. Puede:

• Ver imágenes y medios asociados con una publicación (por tipo de cuenta social)
• Ver la copia utilizada (por tipo de cuenta social)
• Ver la línea de tiempo de la publicación (desde la creación hasta la fecha y hora de publicación)
• Ver análisis (por tipo de cuenta social)
• Haga comentarios para que los miembros del equipo los revisen (no se publiquen en cuentas sociales) y manténgalos privados de los clientes si es necesario

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Interacciones

Puede administrar de manera eficiente las interacciones con su equipo asignando estados, asignando colaboradores, filtrando interacciones por asignado y creando respuestas guardadas.

Las interacciones también son accesibles, no solo a través de la vista de calendario, sino también en la barra de herramientas de todas las páginas. 

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Analítica

Las características analíticas son lo que todos esperamos de casi todas las herramientas basadas en la web. Loomly hace un buen trabajo agregando estadísticas que encontrará muy útiles. Los análisis están disponibles para la mayoría de las cuentas sociales que ha conectado y también a través de un panel principal de Loomly que incluye una descripción general.

En el tablero principal podrás ver:

• El número total de clics en todas las publicaciones y plataformas sociales.
• Fuentes de clics (canales sociales de los que proceden los clics)
• Ubicaciones de clics (países de los que proceden los clics)

Loomly también proporciona métricas detalladas de enlaces en una tabla debajo del panel principal. La capacidad de rastrear clics en enlaces es posible gracias al acortador de URL de Loomly. Cuando se usa, su URL original se reemplaza con una URL de Loom.ly abreviada.

Nota: cuando use enlaces de Loom.ly en publicaciones, asegúrese de eliminar los enlaces originales y agregue las imágenes que necesite como archivos adjuntos. Esto garantizará que todos los clics de su publicación estén relacionados con la URL corta y, por lo tanto, sean rastreables.

En la tabla, Loomly muestra la fecha de creación de la publicación, la URL original y abreviada, la cantidad de clics que recibió el enlace y de qué país provienen los clics (con volumen).

Si hubiera una característica adicional que buscaríamos en Loomly, sería la inclusión de estadísticas de interacción (piense en comentarios, etiquetas y mensajes). Creemos que estas piezas de información pintarían una imagen más completa del nivel de compromiso que una marca está recibiendo a través de cada canal social.

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Uso de ideas de publicaciones

Creemos que la función de ideas para publicaciones de Loomly merece más crédito del que recibe. Las ideas de publicación son una colección de eventos especiales o noticias que Loomly extrae de la web a través de fuentes RSS. También están relacionados con su industria preseleccionada y pueden ser muy útiles para los administradores de redes sociales ocupados que intentan generar excelentes ideas de contenido.

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Mediateca

La mayoría de los administradores de redes sociales trabajan con un equipo de creativos y esto puede crear una variedad de desafíos, como la dificultad para acceder a los gráficos de los diseñadores o la lucha por encontrarlos en una bandeja de entrada desbordada, o la necesidad de encontrar enlaces de publicaciones sociales que deben incluirse. también enterrado en algún lugar de su bandeja de entrada o Slack.

La solución de Loomly es una biblioteca multimedia. Es una característica simple que le permite agregar:

• Imágenes
• Video
• Notas que se pueden importar a publicaciones más tarde
• Publicar plantillas
• Integración Unsplash que le permite extraer y guardar imágenes, videos y gifs de stock.

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Exportaciones de informes

Al igual que muchas herramientas de gestión y planificación de redes sociales, Loomly también ofrece la posibilidad de descargar informes en formato .csv y PDF.

Una vez más, si pudiéramos solicitar una función adicional, nos gustaría una versión de Excel que pudiera usarse para fines de informes adicionales.

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Configuración del calendario

Es posible realizar actualizaciones en los calendarios y, para hacerlo, deberá hacer clic en el icono de configuración en la sección superior derecha del menú de navegación.

Aquí podrá realizar actualizaciones en las siguientes configuraciones:

Opciones de calendario

Los cambios en su calendario pueden incluir:

• Cambiando su nombre
• Selección de una industria diferente
• Elegir una vista predeterminada (calendario o lista)
• Cambiar su zona horaria (separada de la zona horaria de su calendario)
• Subir un nuevo logotipo

Si es necesario, también puede eliminar un calendario. Hacer esto significará que todas las publicaciones, análisis, comentarios y actualizaciones de Loomly se perderán de forma permanente.

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Colaboradores

Los equipos de redes sociales a menudo cambian tanto internamente como en los negocios de los clientes. Loomly permite administrar roles aquí, con la opción de eliminar y agregar nuevos colaboradores.

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Funciones personalizadas

En el caso de que necesite crear un rol único para un miembro del equipo o cliente, Loomly le permite ser muy específico con los permisos que puede asignar a sus roles personalizados.

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Flujos de trabajo

Los flujos de trabajo personalizados están disponibles. En la pestaña Flujos de trabajo en la sección de configuración, se le presentarán las 3 opciones de flujo de trabajo (Original, Lite y Zero). El cambio de su flujo de trabajo se completa haciendo clic en el botón Seleccionar para el flujo de trabajo de su elección.

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Publicar ideas

¿Necesita ajustar sus ideas de publicación para agregar o eliminar fuentes RSS? Simplemente haga clic en el botón Agregar o en el ícono de la papelera.

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Conclusión

Desarrollar una aplicación de gestión de redes sociales no es tarea fácil. Debe tener un conocimiento firme de los requisitos de su grupo de usuarios, requisitos que están influenciados por las actualizaciones de cada plataforma social y la necesidad de optimizar los procesos. Creemos que la solución de Loomly para la planificación de redes sociales incluye todas las características y funcionalidades adecuadas que los administradores de redes sociales y sus equipos necesitan para hacer el trabajo.

Sí, hay ciertas características que nos encantaría que se agregaran, como formatos de informes de Excel y más detalles en los informes de análisis, pero tenemos la sensación de que Loomly ya conoce estas ideas y las tiene fijadas en una hoja de ruta para implementación en algún lugar en un futuro cercano.

En general, nos gusta lo que construyó Loomly y creemos que se han mantenido fieles a su objetivo de crear una herramienta simple y fácil de usar.