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Tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria 2022

¿Tu email marketing es tan efectivo como quieres que sea? Una de las primeras cosas que debe hacer si no obtiene el rendimiento que desea de su inversión en marketing por correo electrónico es verificar sus tasas de apertura. Las tasas de apertura son un excelente indicador de qué tan comprometidos están sus suscriptores de correo electrónico con su contenido y su marca. Una tasa de apertura baja puede significar que sus segmentos están mal, que está llegando a las personas equivocadas o que falta su contenido. Pero, ¿cuál es incluso una buena tasa de apertura de correo electrónico para su industria? Y, quizás lo más importante, ¿cómo puede corregir las bajas tasas de apertura de correo electrónico? Aquí responderemos todas sus preguntas sobre las tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria en 2022, por qué las tasas de apertura son tan importantes y cómo puede solucionar las suyas si son bajas. ¡Empecemos!


Tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria 2022:

  • ¿Correo de propaganda? ¿Todavía?
  • Puntos de referencia de marketing por correo electrónico
  • ¿Qué es una tasa de apertura?
  • ¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
  • ¿Por qué importan las tasas de apertura?
  • Tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria: puntos de referencia para 2021
  • Mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico

¿Correo de propaganda? ¿Todavía?

Año tras año, se derraman muchas palabras sobre lo «muerto» que está el marketing por correo electrónico. Y, año tras año, el marketing por correo electrónico demuestra que sigue siendo uno de los canales de marketing más sólidos que existen. Seriamente. Tiene un retorno de la inversión de 3800%–4400% (según el estudio). Eso significa que por cada $ 1 que gasta en marketing por correo electrónico, ¡tiene el potencial de recuperar $ 38– $ 44! Claro, es uno de los canales de marketing digital más antiguos, pero el hecho de que el correo electrónico siga siendo fuerte después de todos estos años es un testimonio de su efectividad.

No debería sorprender que el marketing por correo electrónico sea tan poderoso. Después de todo, más de 4 mil millones de personas en todo el mundo usan el correo electrónico (The Radicati Group), casi el 52% de la población mundial. Y, un sorprendente 61% de esos usuarios de correo electrónico dicen que les gusta recibir correos electrónicos promocionales semanalmente (Marketing Sherpa). Lo que eso significa para usted es que el marketing por correo electrónico es probablemente importante para su marca. Si aún no lo estás, deberías estar usándolo. Si ya está utilizando marketing por correo electrónico, debe realizar un seguimiento de sus puntos de referencia de marketing por correo electrónico para asegurarse de que está aprovechando al máximo su inversión.


Puntos de referencia de marketing por correo electrónico

Los puntos de referencia de marketing por correo electrónico son la forma en que realiza un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico. Si bien nos estamos enfocando en las tasas de apertura de correo electrónico aquí, hay varios puntos de referencia y métricas que es importante seguir. El seguimiento y la medición de sus puntos de referencia pueden ayudarlo a desarrollar estrategias más sólidas para que pueda continuar haciendo crecer su negocio año tras año.


¿Qué es una tasa de apertura?

Una tasa de apertura es un término utilizado para describir el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que abrieron un correo electrónico después de recibirlo. Es un concepto bastante simple para algo que puede proporcionar a los especialistas en marketing por correo electrónico mucha información sobre la efectividad de sus campañas de marketing por correo electrónico o la viabilidad de su lista de marketing por correo electrónico. A continuación, le mostramos cómo calcular su tasa de apertura de correo electrónico:

Su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico debería poder brindarle información granular sobre sus tasas de apertura de correo electrónico, hasta las métricas de marketing por correo electrónico para suscriptores individuales en su lista. Las tasas de apertura son una excelente manera de encontrar a las personas en su lista que no están comprometidas con su contenido para que pueda dirigirse a ellas con una campaña de recuperación (a veces llamada campaña de re-compromiso ) con el objetivo de limpiar a los suscriptores inactivos y desconectados de tu lista. Recomendamos limpiar su lista de correo electrónico al menos una vez al año.


¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?

Una buena tasa de apertura de correo electrónico es aquella que cumple con el promedio de todas las industrias: alrededor del 17%. Habiendo dicho eso, diferentes industrias tienen diferentes tasas de apertura promedio. La mejor manera de determinar una buena tasa de apertura de correo electrónico para su empresa es realizar un seguimiento de sus tasas de apertura reales durante un trimestre completo y promediarlas. Eso le brinda un punto de referencia contra el cual puede medir sus tasas de apertura a lo largo del tiempo para asegurarse de que sigan mejorando.


¿Por qué importan las tasas de apertura?

Su tasa de apertura puede decirle varias cosas sobre un correo electrónico específico o una campaña de marketing por correo electrónico:

  • Si su correo electrónico llegó a la bandeja de entrada y no quedó atrapado en filtros de correo no deseado cada vez más potentes
  • Si se dirigió al segmento correcto de su audiencia
  • Si su línea de asunto fue lo suficientemente convincente como para que la gente abriera el correo electrónico
  • Si el texto del preencabezado era atractivo

No necesitamos decirle que si nadie abre sus correos electrónicos, no obtendrá un gran retorno de su inversión en marketing por correo electrónico. Eso tiene un efecto dominó: si nadie abre sus correos electrónicos, no están haciendo clic en sus páginas de destino o de ventas, y si no lo están haciendo, no está generando ventas. Si tiene tasas de apertura bajas, estas son las cosas que puede probar.


Tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria: puntos de referencia para 2021

Entonces, ¿cuáles son las tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria? En esta sección, compartiremos detalles de la investigación de marzo de 2021 de Constant Contact. Como verá, las organizaciones religiosas disfrutan de las tasas de apertura de correo electrónico más altas con un 29,42 %; los correos electrónicos de educación primaria y secundaria ocupan el segundo lugar con un 28,44 % y las agencias y servicios gubernamentales completan los tres primeros con un 28,22 %. Dado el hecho de que 2020 estuvo lleno de incertidumbre, no es realmente sorprendente que estas tres industrias hayan visto aumentos con respecto a los números informados anteriormente.

Por otro lado, las tres industrias con tasas de apertura de correo electrónico más bajas son la consultoría y la capacitación (11,38 %), el comercio minorista (11,04 %) y el cierre con servicios automotrices que obtienen una tasa de apertura de correo electrónico de solo 9,72 %.

  • Todas las industrias: promedio general: 16,97 %
  • Alojamiento (p. ej., hotel, posada, B&B, campamentos): 17,29 %
  • Contador: 16,94%
  • Servicios de animales: 21,23%
  • Arte, cultura, entretenimiento (p. ej., galerías, museos, músicos, teatro, cine, artesanía): 17,79 %
  • Servicios Automotrices: 9.72%
  • Servicios de cuidado infantil: 22,99%
  • Membresía cívica/social (p. ej., asociaciones, cámaras, clubes): 12,63 %
  • Consultor, Formación (p. ej., marketing, gestión): 11,38 %
  • Educación: primaria/secundaria (p. ej., escuelas primarias, secundarias y preparatorias): 28,44 %
  • Educación: educación superior (p. ej., colegios, universidades, escuelas de comercio): 19,55 %
  • Asesor Financiero: 12,26%
  • Gimnasio, Deportes, Recreación (p. ej., estudio de yoga, bolera, gimnasio): 17,48 %
  • Servicios de fitness/nutrición (p. ej., entrenador personal, entrenador de bienestar): 12,73 %
  • Agencia o Servicios Gubernamentales: 28.22%
  • Servicios sociales y de salud (p. ej., hospital, cuidado de ancianos, servicios de adopción): 21,84 %
  • Profesional de la salud (p. ej., médico, dentista, quiropráctico): 16,60 %
  • Servicios para el hogar y la construcción (p. ej., construcción, HVAC, paisajismo, diseño): 19,59 %
  • Seguro: 16,69%
  • Servicios Jurídicos: 17,80%
  • Fabricación y Distribución: 14,29%
  • Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas: 12,40%
  • Otros: 12,13%
  • Sin fines de lucro: 21,62%
  • Servicios personales (p. ej., limpieza en seco, fotografía, servicio de limpieza): 16,70 %
  • Servicios Profesionales: 14,30%
  • Edición: 15,51%
  • Inmobiliario: 13,42%
  • Organización Religiosa: 29,42%
  • Restaurante, bar, cafetería, servicio de catering: 14,71 %
  • Venta minorista (p. ej., ladrillo y cemento, en línea): 11,04 %
  • Salón, Spa, Peluquería (p. ej., uñas, bronceado): 14,26 %
  • Tecnología (por ejemplo, desarrollador web): 12,44%
  • Transporte: 13,97%
  • Viajes y turismo (p. ej., conductor de limusina, guía turístico, reservas): 15,02 %

La diferencia entre correos electrónicos B2B y B2C

Hay una ligera diferencia en las tasas de apertura de correo electrónico entre las industrias B2B y B2C. Según el Informe de evaluación comparativa de correo electrónico de 2019 de la Asociación de datos y marketing, los correos electrónicos B2C promedian una tasa de apertura del 21,9 %. Los correos electrónicos B2B obtienen una tasa de apertura más baja del 20,8%.

Las tasas de apertura de correo electrónico dependen del tipo de correo electrónico

El tipo de correo electrónico también tiene un impacto en las tasas de apertura. Según los informes de Experian, los correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura alucinante del 57,8 %, y los correos electrónicos transaccionales son aún más altos, con un promedio de entre el 80 y el 85 % (Mailgun). Es importante tener esto en cuenta porque muchas marcas pierden las mejores oportunidades de marketing al no aprovechar los correos electrónicos transaccionales y de bienvenida.


Mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico

Si tiene bajas tasas de apertura de correo electrónico, hay algunas cosas que puede hacer para mejorarlas. ¿La mejor parte? Esto también tendrá un efecto en otros aspectos de sus campañas de marketing. Echemos un vistazo a algunos consejos que puede usar para mejorar las tasas de apertura de correo electrónico , sin importar su industria.

Crea líneas de asunto atractivas

Su línea de asunto juega un papel muy importante para lograr que los destinatarios de correo electrónico abran sus correos electrónicos. Las líneas de asunto deben captar la atención de los lectores y atraerlos para que hagan clic en su correo electrónico. Esto generalmente significa usar líneas de asunto que despierten curiosidad o evoquen emociones. Aquí hay algunos consejos rápidos para mejorar sus líneas de asunto :

  • Que sea breve
  • Incluir emojis
  • Usar personalización
  • Agregar números
  • Prueba A/B

Use el texto del preencabezado estratégicamente

El texto del preencabezado tiene entre 3 y 140 caracteres y aparece en algunos clientes de correo electrónico debajo de la línea de asunto. Algunos no los muestran en absoluto, así que asegúrese de que su línea de asunto y correo electrónico funcionen igual de bien sin ellos. Como son tan cortos, querrás comenzar tu texto de preencabezado con la información más interesante. Estos son algunos consejos para crear un texto de preencabezado atractivo:

  • Hazlo único (no te limites a repetir el tema)
  • Genera curiosidad en lugar de resumir lo que hay en el correo electrónico
  • Añadir una llamada a la acción

Mejore su capacidad de entrega

La capacidad de entrega del correo electrónico es muy importante para todos los especialistas en marketing por correo electrónico. La alta capacidad de entrega significa que es más probable que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios en lugar de ser relegados a spam o recuperarse. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada:

  • Mantenga su lista de correo electrónico limpia
  • Usa la ortografía y la gramática correctas
  • Asegúrese de cumplir con las normas de marketing por correo electrónico, como la Ley CAN-SPAM y el RGPD.

Incluir contenido valioso

Si lo único que hace con sus correos electrónicos es tratar de vender a sus suscriptores, eventualmente dejarán de abrir sus correos electrónicos. Por eso es tan importante incluir una combinación de tipos de correo electrónico en su estrategia de marketing por correo electrónico e incluir contenido que sea educativo, entretenido y atractivo para sus suscriptores. Cuanto más valiosos sean sus correos electrónicos para sus lectores, es más probable que abran sus correos electrónicos.

Cree correos electrónicos para dispositivos móviles

Según Constant Contact, los dispositivos móviles representan el 60% de los correos electrónicos abiertos a partir de 2020. Esa es una gran parte de los destinatarios que se perderá si sus correos electrónicos no son al menos aptos para dispositivos móviles. Aquí le mostramos cómo asegurarse de que sus correos electrónicos funcionen bien para los usuarios de correo electrónico móvil:

  • Use una plantilla de correo electrónico de una sola columna
  • Mantenga el diseño y el contenido cortos, atractivos y concisos
  • Use fuentes de tamaño apropiado que sean fáciles de leer
  • Reduzca las imágenes
  • Utilice una sola llamada a la acción

Personalice sus correos electrónicos

La personalización ha sido tendencia en el marketing por correo electrónico durante años, y por una buena razón: aproximadamente el 88 % de los especialistas en marketing en los Estados Unidos ven una mejora medible en el rendimiento de la campaña gracias a la personalización (Instapage). Aquí hay algunas formas en que puede aumentar la personalización y mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico:

  • Segmente a los suscriptores de inmediato
  • Usa los nombres de los suscriptores
  • Usa contenido dinámico
  • Enviar correos electrónicos en las zonas horarias de los destinatarios
  • Presta atención a los datos de correo electrónico que tienes para saber qué correos resuenan

Terminando

Los especialistas en marketing por correo electrónico siempre quieren saber cómo se están desempeñando sus campañas y correos electrónicos individuales y las tasas de apertura son la primera y más obvia indicación de que sus mensajes de marketing están resonando con su público objetivo. Puede usar las tasas de apertura de correo electrónico por industria para ver el rendimiento de sus propios correos electrónicos, pero le recomendamos encarecidamente que use esos números como un objetivo y verifique sus propios datos de marketing por correo electrónico para establecer un punto de referencia contra el cual medir su rendimiento.

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