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Su guía AZ para la marca en 2022

En la época actual, los consumidores priorizan las experiencias sobre las cosas. Se ha convertido en mucho más que solo el producto que agrega a su carrito. La autenticidad, la confianza, la transparencia y el servicio al cliente son importantes para los consumidores de hoy. De hecho, las estadísticas de marca recopiladas por HavasGroup muestran que el 77% de los consumidores apoyan las marcas que comparten sus valores. Compramos un producto no solo por su uso real, sino por los valores que percibimos que le importan a la marca. 

Así como una empresa es más que los productos que vende, la marca es más que los elementos visibles como logotipos, colores y fuentes. También se trata de la personalidad y los valores de su negocio que deben brillar cada vez que las personas interactúan con su marca. 

Hemos resumido cómo puede construir su marca en cuatro pasos. Continúe leyendo para descubrir qué puede hacer su marca por usted y, lo que es más importante, qué debe hacer usted por su marca. 


Su guía AZ para la marca en 2022:

  • ¿Qué es la marca exactamente?
  • ¿Por qué importa la marca?
  • Cuatro pasos para crear una marca
  • Los mejores consejos para una marca más efectiva

¿Qué es la marca exactamente?

En términos simples, la marca de una empresa se refiere a la forma en que las personas perciben la empresa. Entonces, cuando está ocupado con la marca, está trabajando activamente para crear esta percepción cohesiva única de la empresa al prestar especial atención a todos los elementos, como el diseño web, la tipografía y los colores (también conocido como su identidad de marca). 

Para que su negocio tenga éxito, debe centrarse en su marca, su identidad de marca y el proceso de creación de marca. Los tres de estos ingredientes son esenciales. 


¿Por qué importa la marca?

Al construir su marca, construye un negocio. Debe ser una de las piedras angulares de su negocio. Puede afectar la forma en que su público objetivo percibe su negocio, aumentar el conocimiento de la marca y generar nuevos negocios. 

Puede mostrarle a su público objetivo por qué usted es la mejor opción al distinguirlo de empresas similares y hacer que su negocio sea memorable en todas las plataformas. De hecho, la marca puede ser el factor más influyente cuando los clientes necesitan decidir entre dos o más productos. 

Además, una vez que haya ganado nuevos clientes, también puede fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes. Esto inspira lealtad que también puede convertir a sus clientes en embajadores de la marca e influenciadores que defenderán sus productos. 

No solo sus clientes se volverán más leales, sino que también puede llenar a sus empleados de una sensación de orgullo. Al crear una marca, su empresa obtiene una identidad que fomenta una conexión más íntima entre el lugar de trabajo y sus empleados. Cuando se hace bien, su negocio puede convertirse en un empleador de confianza. 

Su equipo de marketing específicamente obtendrá incluso más beneficios que los otros empleados, ya que la marca simplificará su trabajo a largo plazo. Después de haber creado una marca, tendrán una idea mucho mejor de cómo deben verse los anuncios y cómo debe sonar la copia. 


Cuatro pasos para crear una marca

Diseñar estos diferentes elementos que finalmente formarán la identidad de su marca probablemente suene emocionante, pero primero tendrá que hacer algunas cosas no tan emocionantes para crear su estrategia de marca. Los siguientes son cuatro pasos esenciales que ayudarán a crear una marca.

1. Identifica tu mercado objetivo

Investigar a tu público objetivo debe ser tu primer paso. Uno de los errores es creer que lo que tu marca quiere presentar influirá solo en tu identidad de marca. Para que las personas amen su marca, deben poder identificarse y conectarse con su marca. Sin embargo, si no sabe a quién está tratando de dirigirse, ¿cómo sabrá cuáles serán las características atractivas en primer lugar? 

Aquí hay algunas preguntas para ayudarlo a encontrar su público objetivo y comprenderlo mejor:

  • ¿Quién usará mi producto?
  • ¿Quién es mi cliente perfecto?
  • ¿Por qué comencé mi negocio?

Como esta información tendrá un efecto en otras decisiones, es importante tomarse el tiempo y hacer este ejercicio. 


2. Defina su declaración de misión, valores y ventajas

Si no define quién es usted como empresa, todo el proceso de desarrollo de la marca se sentirá desorganizado. Su declaración de misión le ayudará a determinar sus metas. Es el propósito de su negocio lo que necesita transmitir a su público objetivo antes de que pueda trabajar en la creación de una marca confiable. Incorporará por qué se creó su negocio en primer lugar y por qué su público objetivo debería prestarle atención. 

Al centrarse en los valores de su empresa y las ventajas que puede ofrecer, puede asegurarse de que la marca que cree sea única. Además, también dejará en claro a sus clientes por qué deberían elegirlo a usted sobre su competencia. 


3. Construya su identidad de marca

Hay dos componentes básicos importantes para construir la identidad de su marca: los activos visuales y la voz de la marca. La identidad de su marca ayudará a su público objetivo a reconocer su marca y, lo que es más importante, a recordarla. 

3.1 Diseña tus recursos visuales

Se te perdonará por pensar que los pasos anteriores fueron aburridos, pero eso aún no te da una excusa para saltarte el trabajo preliminar. Cada elemento, como su logotipo, eslogan, voz e imágenes, debe comunicar su declaración de misión, valores y ventajas. Ahora, el truco consiste en decidir los esquemas de color, las fuentes y los íconos que usará para ayudar a comunicar todo lo que las personas deben saber sobre su negocio. 

El color, específicamente, es extremadamente poderoso. Según Reboot, al usar un color característico puede aumentar el reconocimiento de su marca hasta en un 80%.  

Lo mejor es dejar de lado tus gustos personales y considerar las connotaciones universales asociadas con algunos colores. De esta manera, puedes evocar sentimientos e ideas específicas. Por ejemplo, el azul a menudo se asocia con la confiabilidad, mientras que el rojo se vincula con la emoción. 

Si no encuentra una fuente que encapsule completamente quién es usted, incluso podría optar por una fuente diseñada a medida. Esto no solo asegurará que descubras cómo debe percibirte tu público objetivo, sino que también garantizará que tu marca sea verdaderamente única. 

Ya sea que esté decidiendo su paleta de colores o tipografía, es mejor mantenerlo simple limitando el número que usa. Una paleta de colores todavía puede salirse con la suya con un color principal, dos colores de acento y algunos colores complementarios. Sin embargo, cuando se trabaja con fuentes, es mejor no usar más de tres. 

3.2 Identifica tu tono de voz

Desea identificar un tono que resonará con su público objetivo. ¿Responderán mejor a una marca divertida y peculiar o más profesional? Luego, debe asegurarse de usar el mismo tono de voz de manera constante en todas las diferentes plataformas y medios. 

La voz de su marca también debe coincidir con sus activos visuales. Por ejemplo, si usó un esquema de color llamativo, probablemente desee combinarlo con un tono de voz más informal y juvenil.  


4. Integra tu marca

Una vez que haya creado su marca, es hora de aplicarla en las diferentes plataformas. Debe integrarse por completo para garantizar que sus clientes vean su marca cada vez que interactúen con su empresa. Desde su sitio web hasta su servicio al cliente, su marca debe ser visible. 

Su sitio web es probablemente la plataforma donde tendrá lugar la mayor parte de la interacción con su marca. Por lo tanto, asegúrese de usar solo el logotipo, los esquemas de color y las fuentes que ha incluido en la guía de estilo de su marca (más sobre esto más adelante). 

Con respecto al contenido de su sitio web, verifique que la copia de su sitio web esté en línea con el tono de voz que ha identificado (esto también se aplica a las descripciones de sus productos y a las llamadas a la acción). Si está vendiendo productos reales, incluso puede intentar ver si su empaque puede reflejar las paletas de colores que ha utilizado en su sitio web. Una marca como Apple ha demostrado que hasta el packaging se puede elevar a la categoría de arte. 

Fuente: apple.com


Los mejores consejos para una marca más efectiva

mantenlo consistente

Uno de los pasos más importantes para una marca exitosa es aplicar elementos como los esquemas de color, la tipografía y el tono de voz de manera uniforme en todas las plataformas. En otras palabras, ya sea que su público objetivo esté visitando su sitio web, abriendo su empaque o interactuando en sus páginas de redes sociales, necesitan experimentar su marca de la misma manera. Al prestar atención a la consistencia, se asegurará de que las personas reconozcan fácilmente su marca y lo perciban como un negocio confiable. De hecho, según Lucidpress, las empresas que han presentado sus marcas de manera constante han disfrutado de un aumento del 33 % en sus ingresos. Por lo tanto, literalmente puede pagar ser consistente.

Dicho esto, un toque de flexibilidad es igualmente importante. Con una buena marca, su marca finalmente crecerá. El secreto es asegurarse de que su marca también se desarrolle gradualmente. Y, si encuentra que su marca actual no tiene un gran impacto, debe estar dispuesto a ser flexible y hacer algunos cambios. No sirve de nada aplicar algo ineficaz de manera consistente (a menos que quieras fallar de manera consistente).   


mantenlo original

Si bien es clave que investigue a sus competidores, no debe ser demasiado extenso. Desea conocer a sus competidores lo suficiente como para tener algunas ideas de cómo puede diferenciarse. Si pasa demasiado tiempo ocupado con lo que están haciendo, es fácil simplemente comenzar a copiar lo que están haciendo. Cuanto menos única sea tu marca, más fácil será que tu público objetivo te olvide. 


Crear la estrategia de marca adecuada

Piense en su estrategia de marca como un dibujo técnico. Se asegurará de que su marca coincida con sus objetivos. Tiene objetivos a largo plazo que podrá lograr a medida que su marca crezca. 


Personifica tu marca

Las marcas exitosas tienen personalidad e identidad. Dado que el objetivo de la marca es fomentar las relaciones entre la empresa y su público objetivo, debe ver su marca como una persona real. No hace falta decir que si está creando una marca personal , esto es mucho más fácil de hacer, ya que simplemente puede infundir su experiencia, intereses y valores únicos en su marca. 


Crear una guía de estilo de marca

Ya sea que esté trabajando con una agencia de marca , un diseñador profesional o usando plantillas, es importante que cree pautas de marca a medida que avanza. En resumen, una guía de estilo de marca es un documento que contiene toda la información importante sobre su marca, como la historia detrás de su marca, las paletas de colores, la tipografía, las variaciones del logotipo, cómo usar la voz de su marca, etc. 

Si bien puede parecer mucho trabajo innecesario que podría haber gastado en promocionar su marca, es esencial. Como ha aprendido, la consistencia es clave cuando se trata de la marca. 

Por lo tanto, cada negocio realmente necesita un documento al que los diferentes empleados (y los nuevos) puedan consultar para que todo el contenido que se crea use los elementos correctos. Incluso su personal de ventas y atención al cliente necesitará copias de esta guía. Al fin y al cabo, serán ellos los que traten directamente con tus clientes. Por lo tanto, es importante que también estén familiarizados con la voz de su marca.


Terminando esto…

Las malas marcas rompen negocios. Es así de serio. 

Para que el proceso de creación de marca sea efectivo, debe abordarlo estratégicamente. Debe ver su marca como algo que está vivo y abordarla como una hermosa criatura que ayuda a hacer crecer su negocio cada vez que lo nutre. 

Esto significa que después de haber creado la identidad de su marca, el trabajo continúa. Requiere repetición. Requiere una consistencia cuidadosa. 

Una buena marca puede crear confianza que incitará a su público objetivo a apoyarlo y, lo que es más, regresará una y otra vez. Es ese ingrediente secreto de sus campañas promocionales lo que agregará un impacto adicional.