Sin categoría

SocialReacher

Servicios ofrecidos: Gestión de campañas Gestión de contactos Gestión de referencias de empleados Gestión de comentarios Programa de fidelización

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs

Si alguien entiende la importancia del marketing, es el fundador y director ejecutivo de SocialReacher, Ismael El-Qudsi. Lo describiría como un veterano de más de 20 años en la escena tecnológica en España, pero según el propio El-Qudsi, no hay escena tecnológica en España . No uno cohesivo, de todos modos. Como él lo describe, hay una serie de centros de inicio en todo el país, pero en realidad no se comunican entre sí. Y los inversores allí son más reacios a las armas que sus contrapartes de Silicon Valley, a menudo esperando de tres a seis meses antes de repartir efectivo. En un clima como este, cuando incluso las empresas financiadas esencialmente se están iniciando, el marketing se convierte en una parte esencial del plan de crecimiento.

Desde la fundación de Internet República, las nuevas empresas de El-Qudsi se han centrado en proporcionar los servicios y las herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a promocionarse utilizando los métodos más modernos posibles. Internet República, una agencia de marketing digital, dio origen a SocialPubli, una plataforma de marketing de influencers, que dio origen a SocialReacher, una plataforma de defensa de los empleados.

Esta evolución a SocialReacher parece una evolución natural para El-Qudsi. Conoce la emoción y el sentido de propiedad que sienten los empleados de una startup, entonces, ¿quién mejor para estar en la primera línea de las redes sociales hablando de la empresa? Esto es cierto para cualquier empresa que tenga empleados entusiasmados con sus trabajos y el trabajo que están haciendo. Y estos son los comentarios que El-Qudsi y compañía estaban recibiendo de sus clientes de SocialPubli: los influencers son divertidos y todo eso, pero ¿qué tal si conseguimos algún tipo de herramienta para ayudar a nuestra propia gente a correr la voz?

Por demanda popular, SocialReacher se lanzó en diciembre de 2016, y ahora muchos de sus clientes de Publi están usando Reacher en paralelo. Pero no es necesario tener uno para usar el otro. No todas las marcas pueden beneficiarse realmente de los influencers, pero los empleados que se convierten en embajadores tienen valor para cualquier empresa. Y por lo que parece, SocialReacher es una herramienta que puede ayudar a las marcas a aprovechar esa reserva de valor, de manera efectiva y eficiente.


Revisión de SocialReacher:

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión

Precios

SocialReacher tiene un precio que se ajusta a casi cualquier presupuesto. Es una herramienta SaaS, por lo que existe la oferta estándar de tres niveles de suscripciones mensuales. Cada uno de estos niveles tiene un precio por usuario, ninguna empresa pagará de más debido a su tamaño. Además, el nivel básico es gratuito y ofrece a las marcas una forma de realizar una prueba de manejo. Los tres niveles son los siguientes:

  • Freemium, 0€ — En este nivel puedes tener hasta 25 colaboradores (empleados que iniciarán sesión y compartirán contenido), una cantidad muy generosa para empezar, y podrás organizar a esos colaboradores en hasta 4 grupos Está limitado a 5 publicaciones por mes y solo podrá conectar 2 de las cuentas de redes sociales de su marca. También hay acceso a soporte en línea.
  • Pro, 3€/usuario al mes — 200 colaboradores, 20 grupos, 20 publicaciones al mes, redes sociales ilimitadas y soporte online.
  • Personalizado, 10€/usuario al mes — Colaboradores, grupos, publicaciones y cuentas de redes sociales ilimitados. Pagará una tarifa de instalación en este nivel a un precio personalizado. Esto le brinda soporte completo (no solo en línea), capacitación, marca de plataforma y una configuración personalizada para su entorno.


patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: gestión de campañas, gestión de contactos, gestión de referencias de empleados, gestión de comentarios, programa de fidelización,

Canales: Facebook, Twitter, LinkedIn en escritorio/web, prácticamente cualquier cosa en dispositivos móviles

Servicios ofrecidos: gestión de campañas, gestión de contactos, gestión de referencias de empleados, gestión de comentarios, programa de fidelización,

Canales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Whatsapp, WeChat, Pinterest, Quora, Instagram, Blogs

Los detalles

A pesar de toda la tecnología que se utilizó en la creación de SocialReacher, se presenta como una plataforma simple de usar. Y eso es algo bueno. En el primer inicio de sesión, se le guiará a través de la configuración de la interfaz en sí (elegir un color personalizado, agregar su logotipo y una imagen de campaña). A continuación, agregará colaboradores. Esto se puede hacer de dos maneras: publicando un registro personalizado enlace para compartir en redes internas (como Slack), o enviar invitaciones por correo electrónico solo a aquellos a los que desea unirse. Puede ingresar direcciones de correo electrónico una por una o cargarlas como un archivo CSV para trabajos más grandes. Finalmente, conectará su marca cuentas de redes sociales, que servirán como las principales fuentes de contenido que querrá que sus colaboradores compartan. Una vez que haya pasado por esto, accederá a su panel de control para comenzar con las campañas.

La visita guiada continúa aquí, con superposiciones apareciendo y señalando cómo trabajar con cada sección de la pantalla. Desafortunadamente, no es tan efectivo aquí, ya que se le presenta cada elemento del panel de control de forma aparentemente aleatoria. Las superposiciones saltan desde una parte de la pantalla para informarle cosas : aquí es donde configurará campañas, aquí es donde está su fuente de contenido—y ninguna parte de la información parece conectarse de una manera significativa, aquí está su flujo de trabajo. Parte de esto puede deberse a una traducción deficiente: en varios puntos, las instrucciones en inglés que estaba leyendo en la pantalla incluían frases en español, lo que sugiere una falla en qué o quién es responsable de este aspecto de la plataforma. Será mejor que se salte estas instrucciones y simplemente navegue por el sitio por su cuenta y consulte los documentos de soporte en línea para entenderlo.

Sin embargo, una vez que esté familiarizado con el funcionamiento de la pared, la administración de las campañas se vuelve más fácil. Desde su tablero, puede seleccionar contenido de cualquiera de sus redes sociales para compartir. Elige los equipos que quieres que participen, y cada miembro será notificado. Puede definir todo sobre las publicaciones con anticipación: a qué canales sociales desea transmitir, las imágenes utilizadas, los enlaces, los hashtags y las menciones. Incluso puede escribir el pie de foto, pero es mejor dejar esa parte a sus empleados. Son sus voces lo que buscas, de todos modos, así que déjalos hacer lo suyo. Tendrán la opción de escribir algo original cuando inicien sesión para participar; pueden hacerlo iniciando sesión en el sitio de escritorio de SocialReacher o a través de la aplicación móvil Social Reacher.

También hay un módulo incorporado para un programa de incentivos. Por supuesto, desea que los empleados hagan este tipo de promoción simplemente porque creen en su empresa, pero ofrecerles recompensas es una excelente manera de mantener su participación. Las recompensas pueden ser cualquier cosa que desee: tarjetas de regalo, entradas para el cine e incluso días adicionales de vacaciones. Por cada mensaje que publica un colaborador obtiene un punto, y puede canjear estos puntos por sus recompensas según los criterios que defina. Tal vez 10 puntos te dan esas entradas para el cine, pero 100 te dan un día libre. Desafortunadamente, no hay forma de basar los incentivos en el desempeño real: es posible que tenga un empleado que obtenga mejores resultados en términos de alcance y compromiso con una publicación que otros con cinco. Aquellas personas que hacen más publicaciones (y por lo tanto son más activas) deberían ser recompensadas, pero sería mejor si hubiera una forma de recompensar a aquellos que son perceptiblemente mejores en la promoción de la marca, independientemente de cuánto publiquen. Esas son las personas que quieres que publiquen más, de todos modos.

Hablando de mediciones, llegamos al último apartado de SocialReacher: estadísticas de campaña. Estos son, para ser honestos, bastante ligeros. Obtendrá los conceptos básicos: alcance, compromiso y un desglose de los mensajes y el rendimiento de cada colaborador. Hay información demográfica, pero solo sobre las personas que publicaron; no hay datos de audiencia en absoluto. Esto significa que solo obtendrá una comprensión justa del rendimiento de su campaña y nada que lo ayude a descubrir cómo mejorar en el futuro.


Conclusión

Dos años después de la existencia de SocialReacher, la plataforma parece estar cumpliendo su promesa de una defensa eficaz de las marcas por parte de los empleados. Si bien es un enfoque básico de la práctica, las marcas apreciarán tener una plataforma única para administrar, involucrar y colaborar con sus empleados. Para algunas empresas, lo que ofrece SocialReacher es solo una parte de la estrategia de EA: además del contenido seleccionado, también querrán que sus empleados tengan la libertad de compartir y decir cualquier cosa que consideren correcta para promocionar la marca entre sus audiencias. Si eso es lo que está buscando hacer, entonces SocialReacher no será suficiente para usted.

Pero no todas las empresas son así. Algunos, comprensiblemente, quieren controles más estrictos sobre los mensajes que se difunden en su nombre. Para ellos, SocialReacher es una gran solución. Pueden seleccionar contenido, colaborar con los empleados y administrar la distribución de todo esto desde la plataforma. Si está pensando en implementar una estrategia de EA, o busca administrar de manera más efectiva la existente, esta solución no será de su alcance.

Servicios ofrecidos: Gestión de campañas Gestión de contactos Gestión de referencias de empleados Gestión de comentarios Programa de fidelización

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.