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SocialPilot

SocialPilot









4,2 de 5 estrellas
Mejor para:
Agencias de marketing digital y pymes
Precios:
desde $25

Desde hace algún tiempo, Hootsuite ha liderado el panorama de la gestión de redes sociales. No ha dominado la forma en que una empresa como Google lo hace para la búsqueda, pero ha existido durante mucho tiempo, desde 2008, y se ha ganado una reputación bastante buena desde entonces. Si un advenedizo va a competir con Hootsuite, tendrá que igualarlo en características y superarlo en precio. Y, en general, el producto debería ser al menos igual de fácil de usar.

Esta es la lente a través de la cual estoy viendo Social Pilot, que se fundó en 2014. ¿Cómo se comparan, no solo con Hootsuite, sino con todos los jugadores notables en este espacio? No son exactamente nuevos, pero todavía no han causado un gran revuelo. Digo «todavía», porque su larga lista de funciones lo convierte en un competidor legítimo en el mercado de SMM. Y aunque es posible que no hayas oído hablar de la plataforma, empresas como Amazon, Gartner, Samsung y Vodafone sí lo han hecho.

Con un sólido impulso acumulado en 2018, Social Pilot ha puesto su mirada directamente en su competencia, y no es exagerado imaginar que Hootsuite está en su punto de mira. Social Pilot los combina en casi todas las características, clava la interfaz y su precio parece diseñado específicamente para ser leído como una comparación de lado a lado, con Social Pilot resultando como el mejor valor en papel. Con eso en mente, profundicemos más y obtengamos una vista completa de la oferta.

SocialPilot
SocialPilot
Pros y contras

Amplio enfoque en la automatización

Tablero fácil de navegar

Funciones de búsqueda simples para contenido pasado

Integraciones con casi todas las plataformas sociales.

Debe editar la misma publicación para cada canal individualmente

Interfaz obsoleta

Carece de funciones avanzadas

El etiquetado solo funciona para páginas comerciales

Ideal para: agencias de marketing digital y pymes
Calificaciones

Características

3.6

Facilidad de uso

4.4

Apoyo

4.5
Puntuación general

4.2


Revisión de SocialPilot:

  • Precios
  • Facilidad de uso
  • Las características
  • integraciones
  • TL;DR (también conocido como La Conclusión)
  • Preguntas frecuentes

Precios

Social Pilot está dirigido a una amplia audiencia, con opciones de precios dirigidas a todo, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Lo bueno es que no hay restricciones de funciones: casi todo lo que puede hacer en el nivel más alto también se puede hacer en el más bajo. Simplemente lo haces en una escala más pequeña.

  • Profesional ($30/mes o $25/mes facturados anualmente): con la suscripción de nivel más bajo de Social Pilot, puede administrar 50 cuentas sociales, hacer 200 publicaciones por día con hasta 2500 publicaciones en la cola.
  • Equipo pequeño ($ 50 / mes, $ 41.33 / mes facturado anualmente): 100 cuentas sociales, 500 publicaciones por día, 5,000 publicaciones en la cola
  • Agencia ($ 100 / mes, $ 83.33 / mes facturado anualmente) : 200 cuentas sociales, 1,000 publicaciones, 10,000 en la cola
  • Enterprise (precio personalizado) : para clientes que necesitan hacer más de lo que permiten los otros planes.

De las tres funciones a las que no puede acceder con el plan Profesional, solo una de ellas es útil en ese nivel: la Bandeja de entrada social, que le permite administrar todos los comentarios y mensajes entrantes de todas sus páginas de Facebook en un solo lugar. Las otras dos funciones (Administración de clientes y PDF de marca blanca para análisis) están dirigidas a las agencias. Para obtener una lista completa de las funciones de cada plan, puede consultar la página de precios de Social Pilot .



patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contactos, Segmentación de clientes, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Participación del cliente, Colaboración de múltiples usuarios, Informes/Análisis, Seguimiento de etiquetas, Planificación de contenido, Almacenamiento de contenido, Gestión de etiquetas,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Medium, muchos otros a través de las integraciones de Zapier

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contenido, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Monitoreo de redes sociales, Seguimiento de etiquetas, Análisis de sentimiento, Gestión de reputación, Gestión de redes sociales,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube.

La plataforma para todo tipo de social media marketer.

Servicios ofrecidos: publicación automatizada, análisis/informes, calendario de contenido, moderación de anuncios de Facebook, seguimiento de la competencia, informes de actividad del moderador, mapeo de sentimientos, traducción de idiomas, bandeja de entrada social.

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Messenger, YouTube y Google My Business.

Facilidad de uso

Anteriormente en esta revisión, mencioné que cualquier empresa que busque competir con Hootsuite sería inteligente si se centrara en los dos puntos débiles de ese software: el precio y la interfaz. Mirando las tarifas anteriores, es obvio que Social Pilot tenía esto en mente cuando diseñaron sus niveles de precios. Pero, ¿qué pasa con la interfaz de usuario?

Bueno, no tiene nada de innovador o revolucionario, y eso les sirve muy bien. Es simple, limpio y muy organizado. Personalmente, siempre he encontrado que la interfaz de Hootsuite es demasiado. Claro, es dinámico y flexible, pero también puede convertirse fácilmente en un desastre confuso y desordenado. Es muy fácil perderse en él, tratando de averiguar qué flujo es tu página de Facebook y cuál es tu Insta; qué transmisión muestra a tus seguidores y cuál muestra a quién estás siguiendo; todo se puede convertir en una secuencia que dificulta la organización. Con Social Pilot, el diseño y la navegación son mucho más tradicionales: no hay forma de perderse.

 

Aún mejor, en su primer inicio de sesión, la plataforma lo guía a través de la configuración inicial, mostrándole dónde y cómo conectar sus diversas cuentas y creando un cronograma de publicación inicial. El resto de la plataforma es bastante fácil de entender simplemente haciendo clic en cada módulo en la barra de navegación, y siempre hay un ícono para acceder a la ayuda en la página con la que está trabajando.


Las características

Ahora llegamos a la parte importante. Es bueno tener una buena interfaz, pero en última instancia no tiene sentido si no hay una buena interfaz de software. En última instancia, la pregunta que debemos hacernos al revisar plataformas como esta es: ¿Facilita la vida del profesional de las redes sociales? Y la respuesta aquí es: sí.

La gestión de cuentas se realiza de forma limpia y eficiente, ya que puedes organizar cada cuenta en grupos relevantes (por canal, por cliente, por lo que sea). Si está publicando el mismo contenido en varios canales, es bastante fácil seleccionarlos todos como parte del proceso. Pero es aún más fácil si ya los ha agrupado: simplemente seleccione el grupo y la publicación irá donde desee. Social Pilot también simplifica el trabajo de programar, poner en cola, editar y compartir todo su contenido. Incluso hay una función de curación de contenido ubicada dentro del módulo de publicación: solo busque por palabras clave y cuando haya encontrado algo apropiado, puede publicarlo, ponerlo en cola o programarlo allí mismo.

 

Sin embargo, su único defecto en este departamento es grande: no hay publicación directa de contenido con Instagram. Antes de 2018, esto sería normal; Instagram no permitía publicar desde aplicaciones de terceros. Pero desde hace un año, comenzaron a permitir que las cuentas comerciales hicieran esto, para facilitarles el trabajo con sus plataformas de administración de redes sociales. Desde entonces, hay muchas opciones de plataforma para que las empresas programen y publiquen directamente a través de la API de Instagram. Por alguna razón, Social Pilot no saltó sobre esto y lo hizo. Está en proceso, pero a partir de ahora, si crea una publicación en Social Pilot, deberá usar su propia aplicación móvil para terminar el trabajo. Es un proceso de tres pasos que es más que un poco engorroso, un método que era común hace 12 meses pero que ahora es esencialmente obsoleto. Y no es solo esa capacidad de publicación directa de lo que carece Social Pilot: realmente no hay ninguna integración significativa con Instagram, no hay integración de API en absoluto. No puede obtener análisis o incluso ver historiales de publicaciones (a menos que las haya programado en la plataforma para empezar).

Es una pena porque el resto del módulo de análisis es excelente. Funciona con Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn, y brinda información sobre el rendimiento de las publicaciones que profundiza más que las métricas estándar de seguidores, alcance y compromiso. Podrá obtener una vista panorámica de lo que funciona y luego profundizar más para ver por qué y cómo. Puede averiguar quiénes y dónde están los miembros de su audiencia más comprometidos y qué hashtags resuenan más. Conocerá los datos demográficos de la audiencia, así como las horas y los días en que están más activos. Si no puede crear una presencia exitosa en las redes sociales utilizando estos análisis, no podrá culpar a Social Pilot.

Esto es especialmente cierto si usas Facebook para la mayor parte de tu marketing en redes sociales. Si bien Social Pilot hace muchas cosas diferentes para muchos canales diferentes, lo hace todo para Facebook. Una de las mejores características de la plataforma es la Bandeja de entrada social, que le permite administrar y responder a todos sus comentarios y mensajes de FB, en todas las cuentas y páginas. Para las agencias que manejan esta parte del trabajo pesado de sus clientes, la facilidad con la que podrán estar al tanto de todas sus comunicaciones puede valer el costo mensual por sí solo. Si pudieran agregar esta función a más plataformas, para que los gerentes de SM nunca tengan que abandonar la plataforma Social Pilot, eso podría ser un factor decisivo para muchos clientes potenciales.


integraciones

Quizás se deba a su estado relativamente desconocido, pero Social Pilot no tiene mucho en cuanto a integraciones o aplicaciones de terceros. Esta es un área que perjudica las posibilidades de las plataformas con empresas más grandes, que probablemente tendrán ecosistemas tecnológicos más grandes, no solo relacionados con las redes sociales. Las aplicaciones que conectan la gestión de proyectos, el comercio electrónico, CRM y muchas otras piezas del pastel de marketing con las plataformas SMM son abundantes: hay más de 150 que funcionan con Hootsuite. Esto no debería afectar a los clientes de Social Pilot en el lado pequeño de las cosas (planes Profesional y Equipos pequeños), y estas integraciones de aplicaciones no son necesarias para construir una presencia exitosa en las redes sociales, pero algunos clientes más grandes pueden querer investigar y hacer seguro de que pueden (o podrán) conectarse a sus otras soluciones de software.

Sin embargo, por el momento, Social Pilot ofrece una especie de solución al admitir la integración con Zapier , un servicio web de terceros que maneja la integración de otras aplicaciones web. Si conecta su cuenta de Social Pilot con su cuenta de Zapier, puede volver a conectar cualquiera de las más de 1000 aplicaciones a Social Pilot y compartir datos entre ellas para facilitar los flujos de trabajo. Por supuesto, esto no es gratis, por lo que le costará otra tarifa mensual, pagada a otra compañía. En el lado positivo, todavía estás ahorrando dinero con Social Pilot en lugar de Hootsuite.

Otras integraciones notables incluyen:

  • Project Manager , que hace exactamente lo que su nombre implica.
  • Servicios de acortamiento de URL como Google , Bitly , Sniply , Rebrandly y Feedly . ¡Real y verdaderamente! Puede conectar Social Pilot a su cuenta en cualquiera o todos estos servicios, convertirlo en el predeterminado para cualquiera o todas sus cuentas, y los enlaces largos se acortarán automáticamente cuando cree una publicación.

  • Extensiones de navegador web para Chrome, Safari y Firefox, que le permiten guardar y programar cualquier página que esté viendo. También es útil para cuando estás haciendo el tonto en el trabajo y algo te atrapa: presiona el botón de extensión y ¡bam! Tu estas trabajando.

TL;DR (también conocido como La Conclusión)

Social Pilot existe desde 2014, pero todavía se los percibe como un nuevo jugador en el mercado de SMM. Han utilizado el tiempo desde su fundación sabiamente, creando un producto con todas las funciones, colaborativo e increíblemente fácil de usar. Si pueden hacer suficiente ruido este año y hacer que la gente se dé cuenta, es probable que ganen a muchos clientes nuevos que están cansados ​​de pagar de más por productos de la competencia.

Todavía hay algunas cosas que deben abordarse/actualizarse rápidamente, sobre todo la falta de funcionalidad de Instagram de la plataforma. Si bien puede vincular sus cuentas de Instagram a la plataforma y programar cosas a través de ella, todo lo que obtiene es la capacidad de ver lo que está haciendo en Instagram junto con todo lo demás. En realidad, no podrá hacer nada con Instagram (sin publicación directa, sin datos). Eso es algo que tienen en proceso, pero es un problema para los especialistas en marketing y los gerentes de SM que trabajan con Instagram todos los días.

Aún así, para las empresas más pequeñas y cualquier empresa o agencia que administre páginas destacadas de Facebook, Social Pilot será un cambio de escenario bienvenido. Agregue el hecho de que es compatible con Twitter, Pinterest, Blogs, Google+ y LinkedIn, y todo lo convierte en una plataforma muy impresionante. Para cualquier marca que comience a tomarse en serio la administración de redes sociales, o las agencias que buscan administrar mejor a sus múltiples clientes, Social Pilot debe estar en su lista de plataformas para revisar.

Preguntas frecuentes

SocialPilot es una herramienta de gestión de redes sociales. Se conecta con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+, Pintrest, Google My Business, Tumblr, VK y Xing. Tiene todas las funciones y ofrece servicios como análisis, publicación automatizada, gestión de contenido, seguimiento de conversiones, gestión de múltiples cuentas y programación de publicaciones. Hace un trabajo rápido de programar, poner en cola, editar y compartir todo su contenido (e incluso puede ayudar con la curación del contenido).

Servicios ofrecidos: Análisis Publicación automatizada Gestión de contenido Seguimiento de conversiones Gestión de múltiples cuentas Programación posterior

Canales: Facebook, Instagram*, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Google My Business, Tumblr, VK, Xing

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