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¿Qué es el marketing de influencers? – La guía definitiva para 2022

El marketing de influencers  es ahora una forma convencional de marketing en línea. Ha sido una palabra de moda desde hace un tiempo, y los principales medios de comunicación se refieren a ella con regularidad. Sin embargo, todavía hay personas que realmente no entienden de qué se trata el marketing de influencers. De hecho, algunas personas se encuentran con la frase por primera vez y al instante se preguntan: «¿Qué es el marketing de influencers?»

Influencer Marketing Hub es ahora un sitio web establecido con cientos de artículos que explican las complejidades del marketing de influencers, junto con otros tipos de marketing en línea. La versión original de esta publicación fue el primer artículo que escribimos para el sitio. Sabemos, sin embargo, que todavía hay gente que viene aquí por primera vez preguntándose qué es el marketing de influencers. Por lo tanto, hemos actualizado este artículo para centrarnos en los conceptos básicos del marketing de influencers para 2022.


Cómo se ve el marketing de influencers para 2022:

  • ¿Qué es el marketing de influencers?
  • Estadísticas de marketing de influencers
  • Qué funciona en el marketing de influencers
  • Lo que no es el marketing de influencers
  • El notable auge del marketing de influencers
  • Estadísticas de Instagram
  • Una campaña de marketing de influencers: estudio de caso
  • Preguntas frecuentes

El marketing de influencers es un híbrido de herramientas de marketing antiguas y nuevas. Toma la idea del respaldo de una celebridad y la coloca en una campaña de marketing moderna basada en el contenido. El principal diferenciador en el caso del marketing de influencers es que los resultados de la campaña son colaboraciones entre marcas e influencers.

Pero el marketing de influencers no solo involucra a las celebridades. En cambio, gira en torno a personas influyentes, muchas de las cuales nunca se considerarían famosas en un entorno fuera de línea.

En nuestro artículo  Qué es un Influencer  definimos a un influencer como alguien que tiene:

  • el poder de afectar las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia
  • un seguidor en un nicho distinto, con quien él o ella se involucra activamente. El tamaño de los siguientes depende del tamaño de su tema del nicho.

Uno de los mayores errores que cometen los medios tradicionales es no ver la diferencia entre las celebridades y las personas influyentes en línea.

También es importante darse cuenta de que la mayoría de las personas influyentes han construido sistemáticamente una audiencia entusiasta y entusiasta. No es casualidad que estas personas sigan a influencers en lugar de a una marca. A la audiencia realmente no le importa menos tu marca. Solo les importan las opiniones de los influencers. No intente imponer reglas y prácticas comerciales a sus personas influyentes. La audiencia es suya, y simplemente pueden irse, llevándose a sus seguidores con ellos.

curso de marketing de influencers 2022


¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers involucra una marca que colabora con un influencer en línea para comercializar uno de sus productos o servicios. Algunas colaboraciones de marketing de influencers son menos tangibles que eso: las marcas simplemente trabajan con influencers para mejorar el reconocimiento de la marca. 

Un ejemplo temprano de marketing de influencers involucró a la celebridad de YouTube PewDiePie. Se asoció con los realizadores de una película de terror ambientada en las catacumbas francesas debajo de París,  creando una serie de videos  en los que se sometió a desafíos en las catacumbas. Fue un contenido perfecto para los 27 millones de suscriptores de PewDiePie y recibió casi el doble de vistas que el tráiler de la película. Todos ganaron.

Ese es un ejemplo simple. Es fácil imaginar a una celebridad formando equipo con una empresa para lanzar un producto, incluso si el lanzamiento es una serie de videos de 10 minutos en lugar de un anuncio de televisión de 30 segundos. 

Pero la gente no estaría hablando sobre el marketing de influencers (tampoco estarías en un sitio web llamado Influencer Marketing Hub leyendo sobre él) si no tuviera un conjunto mucho más amplio de aplicaciones. Y la clave está en esa palabra,  influencer .

Los influencers, a diferencia de las celebridades, pueden estar en cualquier lugar. Pueden ser cualquiera. Lo que los hace influyentes es su gran cantidad de seguidores en la web y las redes sociales. Un influencer puede ser un fotógrafo de moda popular en Instagram, o un bloguero de seguridad cibernética bien leído que tuitea, o un ejecutivo de marketing respetado en LinkedIn. Dentro de cualquier industria, hay personas influyentes, solo tienes que encontrarlas. Algunos tendrán cientos de miles (si no millones) de seguidores. Pero muchos se parecerán más a la gente común. Puede que solo tengan 10.000 seguidores, menos en algunos casos. Sin embargo, habrán desarrollado una reputación de ser los expertos en su campo. Son las personas de referencia que brindan las respuestas a las preguntas de las personas. Según su ámbito de especialización, son las personas que realizan las publicaciones sociales más atractivas sobre sus temas especializados.


Estadísticas de marketing de influencers

  • El marketing de influencers ha crecido a $ 13.8 mil millones en 2021 .
  • Las empresas obtienen un ROI de $5,78 por cada $1 gastado en marketing de influencers.
  • Ha habido un aumento del 465 % en las búsquedas de la frase «marketing de influencers» solo en Google desde 2016.
  • El 90% de los encuestados cree que el marketing de influencers es una forma efectiva de marketing.
  • El 67% de las marcas usan Instagram para marketing de influencers.
  • 1360 plataformas y agencias enfocadas en marketing de influencers ingresaron al mercado solo en los últimos 5 años.

Vea todas las estadísticas en nuestro último informe de referencia


Qué funciona en el marketing de influencers

Considere cuidadosamente su enfoque para el marketing de influencers

  • Sea organizado, elabore una estrategia, un plan y un presupuesto, dedique tiempo a la investigación
  • Decida su enfoque para encontrar personas influyentes: encuéntrelos orgánicamente, suscríbase a una plataforma o trabaje a través de una agencia
  • Sea paciente y humano: personas hablando con personas, no empresas hablando con empresas.

desarrollar un horario

  • ¿El influencer prefiere llamadas o boletines mensuales/trimestrales/bianuales?
  • Integre con su calendario de relaciones públicas, calendario de lanzamiento de productos, etc.
  • Envíe correos electrónicos en nombre de los ejecutivos clave. Planifique los horarios de viaje de los ejecutivos y organice reuniones cara a cara

Lo que no es el marketing de influencers

El marketing de influencers no se trata solo de encontrar a alguien con una audiencia y ofrecerle dinero o exposición para que pueda decir cosas buenas sobre ti. Para eso están las celebridades virales. Los influencers son personas que han pasado tiempo construyendo su propia marca y cultivando su audiencia; serán naturalmente protectores de su reputación y de las personas que confían en ellos. Son personas que tienen la paciencia y el enfoque para tener éxito en las redes sociales, un seguidor orgánico a la vez; las personas como esta no están interesadas en hacer marketing de influencers únicamente por el dinero.

El marketing de influencers tampoco se trata de resultados rápidos. Es el mismo tipo de enfoque lento y constante que las redes sociales y el marketing de contenido, donde su campaña no se trata de vender directamente sus productos. En cambio, se trata de demostrar su autoridad, credibilidad y liderazgo intelectual dentro de su industria. Se trata de convertirse en sinónimo de lo que sea que ofrece, como cuando la gente dice que va a fotocopiar un documento en lugar de fotocopiarlo, oa pasar la aspiradora por el piso, en lugar de aspirarlo.

Con Social Media Marketing, es un juego lento adquirir el tipo de seguidores que serán leales y comprometidos. Por lo tanto, es tentador pensar que unir fuerzas con un influencer será una manera fácil de llegar a los corazones y las mentes de sus seguidores; sin embargo, no es tan simple. Porque para aliarse con personas influyentes, debe ganarse su confianza y respeto. ¿Pero cómo?

 


Lo que no funciona en el marketing de influencers

Generalizar su enfoque para encontrar y hacer uso de diferentes personas influyentes. Una talla no se ajusta a todos los influencers : adapte su enfoque al influencer específico

Simplemente mirando la popularidad del influencer . Influencia no solo significa popularidad. Recuerde que su objetivo es obtener una acción particular de sus clientes. No asuma automáticamente que las personas con más seguidores son las personas influyentes de un nicho.


Una regla simple: el marketing de influencers es marketing para influencers

Con el marketing en redes sociales tradicional, una marca puede establecer su identidad en cualquier plataforma que elija y, a medida que pasa el tiempo y crece su base de seguidores, puede ver quiénes son los campeones de su marca. Estos son los clientes a los que les gusta y comparten contenido o mencionan la marca en una publicación. Los seguidores como estos pueden nutrirse aún más a través de la atención personal y como parte de un grupo altamente segmentado de todos los campeones de la marca. Los esfuerzos para comercializar a este grupo se centran en formas de mantenerlos corriendo la voz.

Un problema con este enfoque es que algunos de los seguidores de una marca simplemente no tienen suficientes seguidores para tener un gran impacto. De hecho, la mayoría de las personas comunes en las redes sociales no lo hacen. La mayoría de las personas tienen una pequeña red de quizás unos pocos cientos de amigos y asociados que representan todo tipo de gustos y preferencias. Mientras tanto, las marcas luchan por curar y crear contenido que esperan resuene con sus seguidores de alguna manera significativa mientras se mantienen comprometidos con las interacciones diarias. 

Este enfoque disperso del marketing social produce resultados predeciblemente erráticos. En lugar de tratar ciegamente de obtener Me gusta y seguidores o lanzar varios fragmentos de contenido para ver qué se queda, el marketing de influencers nos dice que es mejor emplear nuestro tiempo en comercializar directamente a personas influyentes cuyos gustos y disgustos ya conocemos: se alinean bien con los nuestros. . Esto significa relacionarse con estas personas a través de las cuentas sociales, no solo seguir y gustar, sino comentar y demostrar conocimiento y personalidad. También puede significar curar o crear contenido cuidadosamente seleccionado para llamar la atención de personas influyentes. Entonces, si bien la audiencia del influencer es el premio final, el mercado objetivo de las marcas incluye a los propios influencers.

Este enfoque disperso del marketing social produce resultados predeciblemente erráticos. En lugar de tratar ciegamente de obtener Me gusta y seguidores o lanzar varios fragmentos de contenido para ver qué se queda, el marketing de influencers nos dice que es mejor emplear nuestro tiempo en comercializar directamente a personas influyentes cuyos gustos y disgustos ya conocemos: se alinean bien con los nuestros. . Esto significa relacionarse con estas personas a través de las cuentas sociales, no solo seguir y gustar, sino comentar y demostrar conocimiento y personalidad. También puede significar curar o crear contenido cuidadosamente seleccionado para llamar la atención de personas influyentes. Entonces, si bien la audiencia del influencer es el premio final, el mercado objetivo de las marcas incluye a los propios influencers.

Al sentar las bases, puede lograr dos cosas como marca:

La primera es que simplemente interactuando de forma positiva y constructiva en las páginas sociales de los influencers, obtienes acceso temprano a sus seguidores. No les estás promocionando nada a ellos; estás mostrando tu rostro como miembro de su comunidad, aumentando tu credibilidad en el futuro.

El segundo logro es que, eventualmente, cuando propongas algún tipo de colaboración de marketing de influencers, ya te conocerán. Los influencers no son celebridades per se, pero su vida en línea puede parecerse mucho a la del mundo real de una persona famosa: muchas interrupciones de personas que no conocen, que quieren un poco de su tiempo, ya sea para elogiarlos o para lanzarlos. Debe poder destacarse del ruido de la atención que reciben en forma de correos electrónicos y tweets. Esto significa que cuando finalmente te comuniques con ellos, ya sabrán de qué se trata y sabrán si eres una buena opción para su audiencia.


El notable auge del marketing de influencers

Cada año realizamos una encuesta en línea para ayudarnos a comprender cómo ven las empresas el estado del marketing de influencers. Los resultados son definitivamente optimistas, lo que indica que el marketing de influencers es genuinamente convencional ahora, en una trayectoria ascendente como método de marketing preferido.

Estos son los resultados clave de nuestro estudio Influencer Marketing Hub 2021 y algunas otras estadísticas recientes relevantes.

1. Aumento considerable en las búsquedas de «Marketing de influencers»

Ha habido un aumento del 465% en las búsquedas de la frase «marketing de influencers» solo en Google desde 2016. Claramente, ahora es un tema candente, lo que lleva a más personas a querer educarse sobre el marketing de influencers y encontrar plataformas y agencias de marketing de influencers. El período previo a 2019 fue particularmente frenético, con un aumento del 1500 % en las búsquedas de «marketing de influencers» entre 2016 y 2019. Sin embargo, las búsquedas se han ralentizado ligeramente desde entonces, y el marketing de influencers ahora es una práctica común para muchos.

2. El marketing de influencers crece a $ 13.8 mil millones en 2021

El coronavirus aceleró el crecimiento del marketing de influencers en 2020, y se estima que esto continuará en 2021. De solo $ 1.7 mil millones en 2016, se estima que el marketing de influencers ha crecido a un tamaño de mercado de $ 9.7 mil millones en 2020 y se espera que aumente aún más a $ 13.8 mil millones en 2021.

3. Las plataformas y agencias centradas en el marketing de influencers se han más que duplicado en dos años

El marketing de influencers se ha generalizado lo suficiente como para que las empresas establezcan continuamente plataformas para ayudar en el proceso de búsqueda y selección de influencers, además de hacer que el sistema sea más transparente y más fácil tanto para las marcas como para los influencers. Se han abierto bastantes agencias que se especializan en brindar servicios de marketing de influencers. No queriendo perder clientes, bastantes agencias tradicionales han añadido el marketing de influencers a los servicios que ofrecen. Ha habido 240 nuevas plataformas y agencias centradas en el marketing de influencers que ingresaron al mercado en los últimos 12 meses, además de las 380 que lo hicieron el año anterior.

4. Alto valor promedio de medios ganados por $ 1 gastado en marketing de influencers

Si bien no teníamos cifras actualizadas sobre el valor de los medios ganados (EMV) en nuestro Informe comparativo de marketing de influencers de 2021, sí teníamos cifras nuevas en 2020. Las empresas ganan un promedio de $5.78 en publicidad promocional por cada $1 que gastan en marketing de influencers. Algunas empresas ganan hasta $18 EMV por cada dólar gastado en influencers, aunque el 25% pierde dinero o simplemente alcanza el punto de equilibrio.

5. Muchas empresas ahora presupuestan tanto para el marketing de influencers como para el marketing de contenidos

El marketing de contenidos ahora está tan firmemente establecido que el 59% de los especialistas en marketing tienen presupuestos independientes para ello. Esta cifra es, de alguna manera, más baja de lo esperado, ya que HubSpot informa que el 70 % de los encuestados usan marketing de contenido. Algunas empresas que utilizan el mercado de contenidos claramente lo financian con un presupuesto de marketing centralizado.

El marketing de influencers es lo suficientemente convencional como para que el 75 % de los encuestados indicara que dedicaría un presupuesto al marketing de influencers en 2021. Esta tasa es sustancialmente superior al 37 % que afirmó que le asignaría un presupuesto en 2017.

6. La mayoría de las empresas tienen la intención de aumentar su presupuesto de marketing de influencers

Las empresas claramente ven el marketing de influencers como una dirección a la que pretenden dirigirse, con el 62% de los encuestados que ya presupuestan la planificación del marketing de influencers para aumentar su presupuesto de marketing de influencers en 2021. Solo el 7% de las empresas declararon que reducirían sus presupuestos de marketing de influencers o cambiarían lejos de eso

7. La mayoría de los especialistas en marketing juzgan que el marketing de influencers es efectivo

Los especialistas en marketing y las marcas creen claramente en la efectividad del marketing de influencers, y esto ha llevado a una explosión de nuevos contenidos creados durante el último año. El 90 % de los encuestados cree que el marketing de influencers es una forma eficaz de marketing. Esta estadística se ha mantenido relativamente estática desde 2017, y las señales son claras de que esta actitud positiva hacia el marketing de influencers continuará en el futuro.


Estadísticas de Instagram

1. Grandes cantidades de fotos, videos y Me gusta en Instagram todos los días

Instagram ha visto una explosión de uso en los últimos años. La idea de que sus usuarios publiquen 95 millones de fotos y videos y que les gusten 4.200 millones de publicaciones todos los días es alucinante. Las publicaciones de fotos ahora representan el 64,4 % de todas las publicaciones del feed principal de Instagram, seguidas de las publicaciones en carrusel (18,8 %) y las publicaciones de video (16,8 %). 

2. Instagram ha visto un gran crecimiento en el apoyo durante los últimos cuatro años

Instagram ciertamente no ha sufrido por ser comprado por Facebook. Ha habido un aumento masivo en los usuarios de Instagram durante la era de Facebook, con más de 1.074 mil millones de usuarios activos actualmente. Las historias también son muy populares, con 500 millones de personas que usan Instagram Stories todos los días.

3. Los #seguidores de influencers varían mucho según el nicho en Instagram

Hay una variación sorprendente en la cantidad de seguidores que tienen los influencers de Instagram. Algunos nichos, como el modelaje y la belleza, tienen algunas personas influyentes extremadamente populares con hasta 20 millones de seguidores cada una. Otros nichos, como el estilo de vida y la música, tienen menos «superestrellas», lo que lleva a un promedio más bajo de seguidores influyentes.

4. El gasto en marketing de influencers de Instagram crece a un ritmo acelerado

El aumento general en el marketing de influencers y la creciente importancia de Instagram como un canal de redes sociales altamente visible ha llevado a un aumento significativo en las marcas que gastan dinero en influencers que operan allí. El 55 % de los especialistas en marketing tenía la intención de utilizar Instagram para el marketing de influencers en 2021, solo superado por YouTube. En comparación, el 43 % señaló mediante anuncios en línea, el 35 % TikTok, el 29 % anuncios de televisión, el 20 % anuncios OOH y el 20 % Twitch. Los especialistas en marketing esperan que esta tendencia continúe hasta 2022.

5. El número de publicaciones de influencers patrocinadas por la marca crece casi exponencialmente

Con una mayor conciencia de marca del marketing de influencers y regulaciones más estrictas con respecto a la transparencia publicitaria, hemos visto un crecimiento fenomenal en las publicaciones de influencers patrocinados. Estas publicaciones se triplicaron entre 2015 y 2017 a 2,68 millones de publicaciones. Además, se esperaba que aumentaran sustancialmente a 6,12 millones de publicaciones patrocinadas en 2020. Con el aumento del marketing de influencers desde la llegada de COVID-19, esta cifra es sin duda más alta ahora.

6. Tasas de interacción de Instagram mucho más altas que las de Twitter, pero más bajas que las de TikTok

Posiblemente porque una publicación de Instagram permanece por un tiempo, pero un tweet puede desaparecer rápidamente en el feed de un usuario, las publicaciones de Instagram tienden a generar tasas de participación más altas que los tweets. Con ambos canales de redes sociales, a los influencers con menos seguidores les resulta más fácil generar una alta tasa de participación que aquellos con más seguidores. Los influencers con menos de 1000 seguidores promedian un 7,2 % de interacción en Instagram, un 1,4 % en Twitter y un 9,38 % en TikTok. Para los megainfluencers con más de 100 000 seguidores, las tasas de participación promedio son del 1,1 % en Instagram, del 0,3 % en Twitter y del 5,3 % en TikTok.


Una campaña de marketing de influencers: estudio de caso

El ejemplo de PewDiePie mencionado anteriormente podría haberte dado una idea de cómo puede ser una campaña de marketing de influencers. Aún así, probablemente sea difícil ver cómo ese tipo de estrategia puede abrirse camino en algunas de las áreas menos atractivas del mundo empresarial. Con ese criterio en mente, veamos un  ejemplo  : una campaña para impulsar la asistencia y el conocimiento de la conferencia Content Marketing World. Un enfoque más tradicional podría haberse centrado únicamente en SEO y Google Ads, así como en algunos contenidos promocionados en Twitter y LinkedIn. Tal vez se habría escrito una pieza de blog, algo compartible que sea perspicaz y corra la voz.

En cambio, el  Content Marketing Institute (CMI) trabajó con  Top Rank Marketing desarrollar una campaña de marketing de influencers para difundir su mensaje. Para ser justos, el Content Marketing Institute ya tiene una red bastante extensa de personas influyentes con las que trabajan; identificar a los posibles colaboradores fue tan fácil como mirar quién hablaría en la conferencia que estaban promoviendo. Eso es precisamente lo que hicieron, pedir a los oradores que contribuyeran con algunas ideas o consejos sobre el marketing de contenidos. Los comentarios se compilaron, junto con otros materiales educativos, en cuatro libros electrónicos separados, cada uno con su propio tema único relevante para la programación de la conferencia de CMI. Hicieron que cada libro electrónico estuviera disponible para verlo en SlideShare, o como un PDF descargable, con enlaces distribuidos en las redes sociales por CMI, Top Rank y los propios influencers. Toda la iniciativa fue suscrita por Curata, un desarrollador de software especializado en plataformas de administración y curación de contenido. Son muchos jugadores en una campaña, pero mira cómo todos obtienen algo de ella:

  • El público objetivo, aquellos que fueron reclutados para asistir a la conferencia, recibieron información gratuita, entretenida y valiosa de relevancia personal para ellos. Más de 230 000 personas vieron los libros electrónicos en SlideShare, mientras que otras 4000 descargaron los PDF.
  • Los influencers que participaron utilizaron la plataforma para impulsar la asistencia a sus sesiones en la conferencia. Compartir los libros electrónicos les dio más oportunidades para que las personas se dieran cuenta de que estaban hablando, todo lo cual se sumó a su personalidad como personas creíbles y respetadas en su campo.
  • CMI consiguió la asistencia que estaba buscando y otro escalón en su cinturón al organizar (y llevar a cabo) otra gran conferencia con ellos en el centro de todo.
  • Curata, que pagó para que todo esto sucediera, obtuvo más de 1000 clientes potenciales nuevos a los que podían comercializar.

Esta situación de ganar/ganar/ganar/ganar es parte de lo que hace que la mensajería instantánea sea una estrategia tan atractiva

No se utilizan trucos publicitarios en estas campañas, ni celebridades falsas que sonríen por un producto que sabes que nunca han usado. Piénselo de esta manera: la campaña de la conferencia de CMI fue una jugada directa de marketing de contenido, encargada por las personas que escribieron el libro sobre marketing de contenido y dirigida a otros especialistas en marketing de campañas. Todas estas son personas que conocen los «trucos del oficio», pero la campaña funcionó. Y es que, en este caso, el truco es que no hay truco.

  • El mejor marketing social funciona porque no es más que una interacción social natural.
  • El mejor marketing de contenidos funciona porque la información es realmente útil.
  • Y el mejor marketing de influencers funciona porque se basa en herramientas de marketing social y de contenido, donde la credibilidad y la autoridad genuina ya están establecidas en la mente de la audiencia.

Preguntas frecuentes

El marketing de influencers involucra marcas que colaboran con influencers en línea para comercializar productos o servicios. Algunas colaboraciones de marketing de influencers son menos tangibles que eso: las marcas simplemente trabajan con influencers para mejorar el reconocimiento de la marca. Lo importante aquí es que los colaboradores en línea sean genuinamente influyentes. Tienen que influir en el tipo de personas con las que una marca quiere establecer un punto de contacto. El marketing de influencers es mucho más que encontrar a alguien con una audiencia y ofrecerle dinero o exposición para decir cosas buenas sobre ti.

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