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Potentes estrategias de marketing en redes sociales para obtener tráfico de comercio electrónico de Instagram

No fue hace tanto tiempo que Instagram era solo una entrada de nicho en el mundo del marketing en redes sociales. Facebook era el rey, con Twitter pisándole los talones y YouTube a un lado para los «niños». Sin embargo, muchas cosas han cambiado en poco tiempo. Instagram es ahora una potencia de las redes sociales, con más de mil millones de usuarios mensuales. Podría decirse que sigue siendo la red de medios sociales elegida por las generaciones más jóvenes, pero también es amada por cualquiera a quien le encanta compartir contenido visual. Es importante destacar que es la red amada por la mayoría de los influencers sociales.

No debería ser una sorpresa; por lo tanto, que Instagram es un sitio favorito para generar tráfico de comercio electrónico. Los especialistas en marketing han descubierto rápidamente las posibilidades de Instagram, tanto para el tráfico de comercio electrónico orgánico como de pago.

Sin embargo, los ajustes constantes al algoritmo de Instagram han dificultado que las empresas ganen terreno en la plataforma. No se puede lograr el éxito al azar. Debe implementar estrategias sólidas si espera obtener tráfico de comercio electrónico de Instagram. Aquí hay una selección de estrategias que pueden ayudar a que su cuenta se diferencie de la competencia.

Ver también: Guía definitiva para el marketing de Instagram en 2019


Estrategias poderosas para obtener tráfico de comercio electrónico de Instagram:

  • 1. Configure una cuenta comercial
  • 2. No ignore a sus clientes y contactos actuales
  • 3. Publica las horas en las que tu público está en Instagram
  • 4. El enlace de su perfil es vital para su éxito
  • 5. Crea publicaciones perfectas
  • 6. Incluya video en su mezcla de contenido
  • 7. Destacar el contenido generado por el usuario
  • 8. Usa Hashtags inteligentemente
  • 9. No utilices una llamada a la acción blanda
  • 10. Usa filtros que interesen a tu audiencia

1. Configure una cuenta comercial

Algunas personas, personas influyentes en particular, se han resistido a actualizar a una cuenta comercial de Instagram, sintiendo que sus seguidores lo verán como «venderse» al dólar corporativo. Sin embargo, es un paso esencial para cualquiera que quiera tener éxito en Instagram y, obviamente, imprescindible para cualquier negocio.

Los cuatro beneficios principales de convertir a una cuenta comercial son:

  • Acceso a Instagram Insights: la página oficial de análisis
  • La capacidad de agregar un botón de contacto
  • Su industria se mostrará en su perfil
  • La capacidad de agregar enlaces a las Historias de Instagram

Instagram tiene niveles de participación mucho más altos que Facebook, y los usuarios de Instagram no tienen miedo de interactuar con las marcas. Según Socialbakers, las marcas pueden generar hasta 4 veces más interacciones en Instagram en comparación con Facebook. El compromiso de las marcas en Instagram aumentó un 29 % entre octubre de 2017 y mayo de 2018.


2. No ignore a sus clientes y contactos actuales

Pocas empresas confían en Instagram para todos sus esfuerzos de marketing. Es probable que haya creado contactos a través de otros métodos, incluido el correo electrónico, otras cuentas sociales y el trabajo de sus asistentes de ventas.

Cuando configure su cuenta de Instagram, debe asegurarse de informar a todos sus contactos actuales sobre la cuenta de Instagram de la empresa y alentar a tantas personas como sea posible a registrarse en ella.

Si bien es probable que muchos de sus contactos tengan cuentas de Instagram, es poco probable que busquen su cuenta de manera proactiva, por lo que debe recordarles.

Si ha creado una lista de correo electrónico y envía un boletín, puede utilizar el boletín como una forma de animar a sus contactos a seguir su cuenta de Instagram.

Aunque estas personas ya son contactos, agregarlos a sus seguidores de Instagram ayuda con un problema psicológico. La gente, naturalmente, prefiere seguir cuentas populares. Le resultará más fácil captar nuevos seguidores si ya tiene un número razonable de seguidores existentes visibles para que todos los vean.


3. Publica las horas en las que tu público está en Instagram

En el pasado, Instagram entregaba publicaciones en estricto orden cronológico. Ha abandonado ese modelo ahora, utilizando un algoritmo para determinar las publicaciones más «adecuadas» para alimentar a cualquier usuario en particular.

Sin embargo, el momento de las publicaciones sigue siendo importante. Es mucho más probable que su público objetivo vea sus publicaciones si las comparte cuando (o justo antes) sus seguidores están en línea. Si publica fuera de los horarios favoritos de su audiencia, es menos probable que alguien vea sus publicaciones, sin importar cuán buenas sean.

CoSchedule ha recopilado datos sobre los mejores tiempos de publicación desde hace algunos años. Según sus datos de 2018, los mejores momentos del día para que varios tipos de empresas publiquen en Instagram son:

  • B2C: 8 am, 1 pm y 9 pm.
  • B2B: 12h-13h, 17h-18h, 20h-21h.
  • Servicios de software: 11 am, 1 pm, 5 pm.
  • Asistencia sanitaria: 10 h y 14 h.
  • Medios: 9 am, 12 pm y 3 pm.
  • Educación Superior: 17:00 – 18:00

Fuente: coschedule.com

Fuente: coschedule.com

CoSchedule ha calculado que el día más exitoso para publicar en Instagram es el viernes.

Por supuesto, es probable que publiques en momentos que no sean las horas pico. Sin embargo, podría considerar orientar sus mejores publicaciones en estos momentos, según su nicho.

Tenga en cuenta, por supuesto, que no todas las cuentas de Instagram son iguales. El hecho de que otros tengan sus mayores éxitos en momentos particulares, no significa que su audiencia reaccionará de la misma manera. Si mira en sus Estadísticas de Instagram, puede ver información relacionada con cuándo su audiencia ha estado mayormente en línea. Es posible que desee adaptar su horario de publicación para que coincida con estas estadísticas.


4. El enlace de su perfil es vital para su éxito

El mayor inconveniente de Instagram desde el punto de vista comercial es que, salvo algunas excepciones específicas, no puede incluir un enlace en el que se pueda hacer clic en sus publicaciones. Esta es una de las principales razones por las que las empresas tardaron inicialmente en descubrir la plataforma de Instagram.

Sin embargo, puede incluir un enlace en su perfil. Una de las formas más importantes en que una empresa puede ayudar a su compromiso es usar este enlace de perfil de manera estratégica. No se limite a hacer que se vincule a la página de inicio de su sitio web y luego se olvide, como es la norma para la mayoría de las empresas.

No tiene sentido colocar un enlace en el que no se puede hacer clic en una imagen. La gente no se molestará en escribirlo, con la esperanza de no cometer un error.

Cada vez que comience una campaña, debe crear una página de destino relevante, cambiar el enlace en su perfil para que coincida con esa página de destino y luego usar sus publicaciones para dirigir a su audiencia al enlace en su perfil.


5. Crea publicaciones perfectas

En cierto modo, Instagram no es diferente a cualquier otro sitio en línea. Cuanto mejor sea el contenido que cree, mayor será el interés en sus publicaciones y más compromiso recibirá. Simplemente no espere tener un buen desempeño en Instagram, si simplemente carga fotografías de archivo sin pensarlo mucho. Del mismo modo, cualquier publicación que parezca publicidad será ignorada y generará poco o ningún compromiso.

Cuanto más esfuerzo pongas en la creación de contenido, mejores serán tus resultados. Esto es tan importante con las imágenes como con el texto, por ejemplo, una publicación de blog.

Si desea que sus publicaciones tengan éxito, debe seguir las reglas técnicas básicas. Deberías subir imágenes de alta definición, pero no tan grandes que ralenticen todo. Idealmente, sus imágenes deben tener al menos 1080 x 1080. Sus imágenes/videos deben tener una relación de aspecto de entre 1,91:1 y 4:5.

Quieres que tu imagen de perfil sea de 110 x 110. Recuerda que esta debe ser cuadrada para que funcione correctamente.

Si su imagen incluye texto, una infografía, por ejemplo, asegúrese de que el texto sea legible en todos los dispositivos posibles. Recuerda, la mayoría de la gente usa Instagram en su teléfono.

Piensa en términos de tu audiencia. ¿Qué quieren ver? ¿Qué publicaciones les interesan? Instagram no es un medio publicitario tradicional, así que no cargue anuncios tradicionales.

Si desea que las personas interactúen, debe crear contenido que atraiga la atención de sus seguidores y los aliente a interactuar con usted. Es poco probable que comenten, den me gusta o compartan una publicación solo porque tu empresa la hizo (excepto quizás tu mamá). Por lo tanto, debe crear contenido que se sostenga por sí mismo.

Si tiene la intención de utilizar la plataforma de video de Instagram, IGTV, para videos más largos, como un competidor de YouTube, recuerde que todos los videos deben estar en formato vertical.


6. Incluya video en su mezcla de contenido

Aunque Instagram comenzó como una forma en que las personas podían compartir fotos, se adaptó rápidamente para satisfacer las necesidades de sus seguidores. Con el aumento de la popularidad de los videos, Instagram facilitó adjuntar un video corto a una publicación, ya que es una imagen fija. Según NewsWhip , el 33% de las publicaciones en 2017 incluyeron video, en comparación con el 67% con una foto.

Fuente: newswhip.com

Probablemente no debas confiar únicamente en los videos (los canales más exitosos enfatizan la variedad en sus publicaciones), pero debes salpicar videos en tu mezcla de contenido. En la encuesta de NewsWhip, la marca más grande con la mayor cantidad de contenido de video fue ESPN, que incluyó videos en aproximadamente la mitad de sus publicaciones.

NewsWhip descubrió que las fotos tendían a generar más Me gusta por publicación para los principales editores, mientras que los videos generaban más comentarios en promedio.


7. Destacar el contenido generado por el usuario

Es vital que no dejes que tu cuenta de Instagram se convierta simplemente en un vocero corporativo. Su compromiso seguramente se secará si lo hace. Quieres que tu cuenta de Instagram sea social.

A la gente le encanta verse a sí misma oa su creatividad en línea. Muchas de las mejores cuentas de Instagram fomentan el contenido generado por los usuarios.

Por ejemplo, muchas empresas han probado el éxito animando a sus clientes a publicar una foto de ellos mismos usando el producto de la empresa. Puede unir todo esto pidiendo a los carteles que @mencionen el negocio e incluso usando un hashtag personalizado,

Una ventaja de esto es que muestra gente feliz usando el producto de la compañía. Un beneficio adicional es que el contenido generado por el usuario generalmente es más confiable que las publicaciones oficiales creadas y examinadas por la compañía.


8. Usa Hashtags inteligentemente

Los hashtags inicialmente ganaron un uso regular en Twitter. La gente ahora los usa en muchas plataformas sociales; sin embargo, Instagram es donde han encontrado el mayor éxito.

Como vimos en La guía definitiva para usar hashtags de Instagram para hacer crecer a sus seguidores , hay dos enfoques principales que puede usar con los hashtags:

  • Use hashtags populares para aumentar sus vistas
  • Use hashtags altamente específicos para llegar a su público ideal

Instagram te permite usar 30 hashtags con tus publicaciones, aunque en realidad, es poco probable que tengas un alto compromiso si usas toda tu cuota. La clave para usar hashtags en Instagram es mantenerlos relevantes y ayudar a sus compañeros Instagrammers. Sin embargo, no use hashtags no relacionados, porque la gente lo verá como si estuviera enviando spam al sistema y arriesgándose a un shadowban de Instagram.

Un cambio relativamente reciente en Instagram significa que ahora puede incluir hashtags en los que se puede hacer clic en su biografía.

Algunas de las marcas más exitosas en Instagram han creado hashtags exitosos de marcas y eventos, que las personas han compartido felizmente. Funcionan particularmente bien con contenido generado por el usuario.


9. No utilices una llamada a la acción blanda

En última instancia, la razón por la que opera una cuenta comercial de Instagram es comercializar su bien o servicio. Si bien nunca tendrá éxito con la publicidad descarada en la plataforma, puede alentar a sus seguidores a realizar acciones específicas, para convertir en su forma preferida.

Al igual que con todo el comercio electrónico, debe incluir algún tipo de llamada a la acción para alentar a sus seguidores a hacer lo que quiere de ellos. Esto puede ser tan simple como pedirle a la gente que deje un comentario o comparta tu publicación. Si desea que dejen Instagram para hacer algo, necesita algún tipo de llamada de acción que les indique que vayan a su página de perfil y hagan clic en el enlace que ha colocado allí.


10. Usa filtros que interesen a tu audiencia

A muchos usuarios de Instagram les encanta jugar con la gran cantidad de filtros disponibles en la red social. El uso de diferentes filtros puede afectar la forma en que las personas interactúan con sus publicaciones.

Probablemente querrá experimentar con diferentes opciones de filtro para determinar cuáles resuenan más con su audiencia.


11. Evita enviar spam y molestar a tus seguidores

Es posible ser demasiado social en Instagram. Tienes que evitar parecer spam. Si molestas a tus seguidores, dejarán de seguirte o incluso bloquearán tu cuenta.

El mayor peligro para una empresa es publicar demasiadas publicaciones promocionales. Necesita que la mayor parte de sus publicaciones sean contenido valioso para sus seguidores, con solo una pequeña cantidad de publicaciones promocionales salpicadas en la mezcla.

La otra cosa importante que debe considerar es el tono de su público objetivo. Debe hacer coincidir la naturaleza de sus publicaciones con las personas que probablemente las verán. No usarías mucha jerga ni malas palabras en tus publicaciones, ni subirías imágenes atrevidas si te diriges a un público familiar. Sin embargo, podría hacerlo si su producto se dirige a hombres jóvenes que trabajan.


12. Cuente la historia de su marca con las historias de Instagram

Una de las áreas de mayor crecimiento de Instagram en los últimos años ha sido Instagram Stories . Incluso se les ha llamado asesinos de Snapchat, ya que han adquirido muchas de las funciones más queridas de su rival y ahora tienen una base de usuarios mucho más grande.

Las Historias de Instagram son temporales y desaparecen después de 24 horas, pero son perfectas para contar historias. Instagram Stories permite a las marcas contar historias visuales frescas sobre su negocio de forma regular.

Las Historias de Instagram no obstruyen los feeds de su audiencia. No aparecen en las cronologías de las personas, por lo que no deben parecer spam.

Son una combinación de imágenes y videos que funcionan juntos, junto con una superposición de comentarios, para contar la historia actual de una marca.

Las Historias de Instagram aparecen en la parte superior del feed de un usuario, lo que coloca su marca ante sus ojos, aunque solo durante 24 horas.


13. Ir en vivo en Instagram Live

Una de las incorporaciones más recientes a la plataforma es Instagram Live. Esta es una excelente manera de obtener exposición y participación mientras realiza un video en vivo en la plataforma. Al igual que con las Historias de Instagram, Instagram Live aparece fuera de su fuente de noticias, en la parte superior de su página.

Las empresas que han probado Instagram Live informan que Instagram Live no solo recompensa las cuentas que transmiten en vivo; también da más peso a las publicaciones no activas de la cuenta.


14. Determina los influencers en tu nicho

Los influencers ganan ese título porque se vuelven maestros en un nicho. Por lo tanto, si desea tener éxito, debe aprender qué hace que las personas influyentes en su nicho tengan éxito.

Probablemente conocerá a los influencers exitosos en su campo, pero si no está seguro, use una herramienta como Buzzsumo para descubrir a los líderes sociales de su industria.

Eche un vistazo de cerca a cómo operan estos influencers. ¿Qué han escrito en su perfil? ¿Qué tipo de publicaciones hacen? ¿Cómo los mezclan? ¿Cuáles de sus publicaciones tuvieron más éxito, recibieron la mayor cantidad de comentarios, me gusta y se compartieron? ¿Han usado hashtags personalizados y qué hicieron para alentar a otros a usarlos? Trate de determinar las razones por las que esas publicaciones funcionaron mejor que otras. Busque patrones y tendencias consistentes.


15. Usa publicaciones comprables

Instagram introdujo publicaciones que se pueden comprar en los EE. UU. en 2017 y las expandió en todo el mundo a principios de 2018. Esto facilita que las personas encuentren, evalúen y rastreen productos relevantes en Instagram.

Las empresas pueden crear y etiquetar una publicación con productos directamente desde su teléfono móvil iOS. Una vez que una empresa conecta un catálogo de productos a su cuenta, puede etiquetar un producto tan simple como etiquetar a una persona en una publicación.

Los compradores pueden tocar una publicación etiquetada dentro de su feed o usar el botón Comprar en el perfil de una empresa para obtener más información sobre la compra del producto. Las personas pueden pasar de la inspiración a la información y comprar con solo unos pocos toques.


16. Gana exposición con los anuncios de Instagram

Si tiene un presupuesto de publicidad en línea, puede optar por jugar con los anuncios de Instagram. Estos son parte de la red publicitaria de Facebook, e Instagram es solo uno de los lugares donde puede seleccionar para entregar sus anuncios de Facebook.

Si orienta bien sus anuncios de Instagram, debe aumentar su tráfico de Instagram y, a su vez, mejorar su participación en Instagram.

Al igual que con todos los anuncios de Facebook, realizas este proceso al pujar por lugares en las fuentes de noticias de las personas. Hemos cubierto este proceso en detalle en nuestra publicación sobre Cuánto cuesta anunciarse en Instagram .

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