Sin categoría

PostBeyond

Servicios ofrecidos: Gestión de campañas Gestión de contactos Gestión de referencias de empleados Gestión de comentarios Programa de fidelización

Canales: Facebook, Twitter, LinkedIn en escritorio/web, prácticamente cualquier cosa en dispositivos móviles

Realice una búsqueda rápida en Google de «postbeyond press release» y verá muchas de las noticias que la empresa ha querido, con razón, compartir con el mundo. En 2017, por ejemplo, está la noticia de que PostBeyond celebra un crecimiento récord de clientes . En 2019, se incluyeron en la lista de las 20 empresas canadienses más innovadoras del Canadian Innovation Exchange . Las buenas noticias para PostBeyond han sido bastante constantes desde su fundación en 2013, y puede estar seguro de que los empleados de la empresa han estado compartiendo enlaces a todas estas noticias en las redes sociales, a través de la plataforma de Employee Advocacy que les ha proporcionado todo este buena voluntad

Puede estar pensando que buscar en los comunicados de prensa de una empresa como prueba de sus logros es un poco engañoso, en cuanto a la investigación. No van a estar distribuyendo proactivamente las cosas malas. Los clientes insatisfechos son un buen recurso para eso, por lo que vale la pena señalar que PostBeyond no tiene demasiados de esos. De las 255 personas que revisaron PostBeyond en G2, 193 dieron cinco estrellas. Solo ocho personas dieron menos de cuatro estrellas. Así es como la empresa se erige como la plataforma de defensa de los empleados más popular en el sitio web de G2 .

Esto se debe en parte al enfoque de asociación de PostBeyond con sus clientes. La mayoría de su clientela existe en el espacio empresarial y, como tal, ofrecen un servicio de «guante blanco» cuando se registran. Sin embargo, no todos sus clientes son grandes empresas, y esto no cambia nada sobre el enfoque de PostBeyond. Los clientes pequeños y medianos reciben el mismo trato. Hay incorporación y capacitación para usar la plataforma, pero también hay capacitación que ni siquiera es específica del software. Ese enfoque de asociación se encuentra en la forma en que los clientes de PostBeyond también reciben educación sobre cómo usar mejor las redes sociales en un entorno profesional: qué publicar, qué no, cómo aprovechar las ventas sociales y la gestión de marca, entre otras cosas. Esto seguramente tiene algo que ver con por qué tienen tantos clientes satisfechos.

Por supuesto, la experiencia de guante blanco no significa nada si el software no es bueno, pero también tienen eso cubierto. Los cofundadores de PostBeyond, Ivan Tsarynny y Vitaliy Lim, tienen una historia larga e impresionante en tecnología, con enfoques en servicios profesionales, desarrollo de portales web y arquitectura. Todas estas habilidades entran en juego con su plataforma de defensa de los empleados. Sin embargo, más allá de su destreza técnica, hay una visión de cómo las redes sociales podrían ayudar a las empresas en su crecimiento. Si bien es imposible rastrear la frase «defensa de los empleados» hasta el primer uso, la fundación de PostBeyond en 2013 ciertamente es anterior a que la práctica se volviera omnipresente. Comenzar a desarrollar una herramienta para la defensa de los empleados en ese momento significaba estar a la vanguardia. Como verá en esta revisión, PostBeyond no ha obtenido ese estatus de liderazgo.

PostBeyond
PostBeyond
Pros y contras

PostBeyond lo ayuda a organizar el contenido de su organización para crear su propia presencia profesional en línea

Simple y fácil de usar, excelente interfaz de usuario, enlace a múltiples plataformas sociales

Lo mejor que me gusta de publicar más allá es cómo organiza el contenido para ti y hace que sea fácil de compartir con las principales plataformas de redes sociales.
Este producto es genial y supera a la competencia.

La facilidad de uso para publicar contenido cada semana en LinkedIn y otras redes sociales.
Realmente simplifica el proceso de enviar buen contenido a su red. También me gusta el aspecto de la gamificación.

Publicaciones separadas para diferentes canales, una sola publicación sería buena.


Sería genial si la aplicación fuera compatible con dispositivos móviles.

No puedes etiquetar a las personas que se mencionan en las publicaciones.

A veces hay MUCHO contenido para analizar.
Esto no es realmente algo terrible, pero necesita buscar para encontrar contenido relevante para su audiencia específica.

Ideal para: Organizaciones medianas y empresariales
Calificaciones

Características

4.4

Facilidad de uso

4.8

Informes

4.8
Puntuación general

4.7


Resumen

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión

Precios

PostBeyond no publica sus precios, por lo que deberá comunicarse con un representante de ventas para obtener una cotización. Podemos decirle que el precio se basa en la cantidad de usuarios, aunque el acceso se vende en bloques, no por asiento. En otras palabras, los clientes compran en un nivel según su tamaño (hasta 100 usuarios, hasta 250, luego 500, 750, 1000, 2000, etc.) y con un compromiso anual. A medida que aumentan los niveles, el precio por usuario disminuye (aunque, de nuevo, no está comprando licencias para un solo usuario). 

Independientemente del nivel, todas las empresas que se registran en PostBeyond obtienen la lista completa de funciones y servicios. Una empresa de 50 personas y una empresa de 5000 personas obtienen la misma incorporación, capacitación y apoyo. Ambos también obtienen un gerente de éxito dedicado. 


Los detalles

Mientras que otras plataformas de defensa de los empleados crean un montón de características adicionales para crear una especie de red social interna para una empresa, PostBeyond lo mantiene simple con un enfoque en el intercambio de contenido gamificado únicamente. Y eso es algo bueno, porque permite un camino fácil de uso para los empleados. Esto tampoco significa que PostBeyond tenga casos de uso más limitados que las plataformas de la competencia. Al igual que con cualquier buena plataforma del género, PostBeyond puede servir a una empresa de cuatro maneras importantes: defensa básica de los empleados, por supuesto, pero también venta social, marca de empleador y recursos humanos/reclutamiento. Habiendo dicho eso, es un buen momento para reiterar que PostBeyond es muy fácil de usar.

Esa simplicidad en el front-end es posible gracias a las sólidas capacidades de administración en el back-end. Los usuarios/empleados se pueden segmentar de cualquier manera que tenga sentido: por geografía, por departamento, por línea de negocio, por cualquier cosa que pueda definir y por cualquier combinación de los mismos. El contenido que ofrecerá a los empleados también se puede categorizar de la forma que desee, y esas categorías se pueden asignar a cualquiera de los segmentos de usuarios que haya definido. Lo que esto se suma es una fuente bastante personalizada de contenido que se puede compartir. 

Cuando los usuarios inicien sesión, se les presentará una fuente de historias y enlaces dispuestos de una manera similar a Netflix. En la parte superior de la página están las Historias destacadas, aquellas que los administradores determinan que son las más importantes/oportunas/relevantes para compartir. Desplazarse hacia abajo son las diferentes categorías y el contenido dentro de ellos. Algunas de las categorías se alimentan a la fuerza a nivel de administrador, mientras que los usuarios pueden agregar o restar otras para obtener un feed más personalizado.

Para cualquier contenido, el administrador puede ejercer tanto como un pequeño control sobre cómo, cuándo y con quién se comparte. Por ejemplo, los subtítulos se pueden preescribir y bloquear los cambios, o los usuarios pueden editar el subtítulo para reflejar mejor su voz. Una característica muy interesante de PostBeyond que evita que los usuarios se vuelvan deshonestos con su idioma es la capacidad de crear listas de palabras y frases que no están permitidas. Si un empleado comparte una publicación de oferta de trabajo, es muy fácil evitar que diga algo como «¡Trabajar aquí es la mierda!»; por agradable que sea ese sentimiento, es probable que no sea de marca para la mayoría de las empresas. Aparte de las blasfemias, los administradores pueden crear listas personalizadas de palabras que simplemente no están permitidas, lo que lo convierte en una excelente herramienta de cumplimiento. Tal vez prefiera que sus empleados no garanticen nada sobre sus ofertas; esta es una buena manera de evitar que lo hagan. Además de las palabras y frases que están prohibidas, se puede crear otra lista para aquellas que tengan otro aspecto. Se desaconseja a los empleados de PostBeyond abreviar el nombre de la empresa con las iniciales en las publicaciones, para que la leyenda no se lea como si se tratara de la mantequilla de maní. Pero no está completamente prohibido: escribir PB solo generará una alerta y el usuario puede decidir si hay suficiente contexto para que sea comprensible.

Desde la interfaz web, se pueden compartir directamente en una de las tres redes sociales: LinkedIn, Facebook y Twitter. También hay una opción para tomar un enlace que se puede compartir para copiar y pegar como un empleado lo considere adecuado, como en un mensaje directo o de texto, por ejemplo. En el móvil, puede compartir en estos servicios, además de Instagram, así como usar las capacidades de uso compartido nativas de su teléfono para enviar contenido a casi cualquier canal compatible con su teléfono. Todo el contenido se puede etiquetar con parámetros UTM y CID para rastrear cosas como dónde se compartió el contenido y quién lo compartió, conversiones, clics y clientes potenciales. Además, la gamificación de la plataforma, donde los empleados acumulan puntos por completar ciertas tareas, se puede configurar y reconfigurar de manera que fomente el intercambio de contenido que sea más útil para la empresa en un momento dado. 

Toda esa complejidad en el lado administrativo hace más que simplemente simplificar las cosas para los empleados. También ayuda a informar un módulo de análisis sólido que brinda a los administradores, gerentes, especialistas en marketing y equipos de ventas información detallada sobre el alcance y la participación de las publicaciones, y cómo eso se traduce en éxito en cualquiera de las áreas a las que sirve la plataforma. Los parámetros UTM y CID mencionados anteriormente se convierten en datos reales e informativos, datos que también pueden integrarse con Salesforce en lo que respecta a la generación de clientes potenciales y las conversiones. Pero también puede ver análisis detallados que le muestran qué tan bien (o no) lo están haciendo sus empleados con PostBeyond, así como el valor mediático obtenido de sus esfuerzos.


Conclusión

Habiendo revisado esta revisión, puedo decir con seguridad que realmente no hace justicia a lo poderoso que es PostBeyond. Hay tantos pequeños detalles que se omitieron, en aras del espacio y la claridad. Y, sin embargo, para el empleado que nunca necesita actuar como administrador, nunca sabrá cuánto se dedica a la curación y elaboración de contenido listo para compartir. Para el usuario, es tan simple como desplazarse por un feed y compartir publicaciones relevantes. Mirarán la tabla de clasificación para ver cómo su actividad se compara con el resto de la empresa (o solo con ciertos segmentos de ella: la tabla de clasificación también se puede personalizar). Pero eso es todo lo que realmente sabrán sobre PostBeyond.

Los especialistas en marketing y gerentes que tienen roles administrativos y establecen la dirección de sus campañas de promoción de los empleados, por otro lado, tendrán todas las herramientas a su disposición para diseñar esas campañas de la forma que consideren adecuada. Con tiempo y planificación, configurarán todo de manera que sus esfuerzos de promoción sean rastreables y reportables, y obtendrán resultados envidiables. Hay una razón por la que PostBeyond es tan popular y por la que tantos de sus clientes están felices de dar testimonios . Es la misma razón por la que deberías echar un vistazo a la plataforma por ti mismo.

Servicios ofrecidos: Gestión de campañas Gestión de contactos Gestión de referencias de empleados Gestión de comentarios Programa de fidelización

Canales: Facebook, Twitter, LinkedIn en escritorio/web, prácticamente cualquier cosa en dispositivos móviles

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.