Sin categoría

Ojo de cerradura

Servicios ofrecidos: Segmentación de la audiencia Análisis competitivo Alertas configurables Panel de compromiso del cliente Puntuación de impacto Seguimiento de influenciadores Gestión de la reputación Análisis de sentimiento Seguimiento de tendencias

El monitoreo de las redes sociales es una tarea gigantesca, incluso para las herramientas que usamos a diario. El crecimiento de Internet no se desacelerará en el corto plazo, y el seguimiento de lo que el mundo dice sobre su marca no puede limitarse a las redes sociales.

Tienes que estar escuchando cada conversación, en todas partes, todo el tiempo.

Cuando nos encontramos con Keyhole, nos intrigó el alcance de sus soluciones. Como herramienta tanto para agencias como para empresas, cubren el seguimiento de campañas, el marketing de influencers, el seguimiento de marcas, el seguimiento de eventos y la investigación de mercado. Esto es prácticamente todo lo que puede pensar cuando se trata de monitorear los medios para su marca.

Y si bien estas son soluciones ofrecidas por la competencia, encontramos otras características valiosas que vale la pena analizar.

Por ejemplo, proporcionan análisis de hashtag. 

¿Por que importa? 

Bueno, los hashtags son perfectos para encontrar contenido. Cuando sus prospectos buscan respuestas a preguntas urgentes o referencias de productos y servicios, es probable que recurran a las redes sociales y busquen por hashtag. Agregar el hashtag correcto a sus publicaciones ayudará a que más prospectos encuentren su contenido. 

Y aunque el seguimiento de hashtags puede ser útil, Keyhole lleva el análisis de hashtags un poco más allá. Usan IA para ayudar a las marcas a predecir qué tan exitosos serán los nuevos hashtags que crean (más sobre esto más adelante).

Pero la gran pregunta es, ¿debería gastar dinero en Keyhole? 

En esta revisión, desglosaremos su oferta de productos. Cubriremos cada función, compartiremos la funcionalidad y ofreceremos contexto sobre cómo podría beneficiarse del uso de esta herramienta.

Ojo de cerradura
Ojo de cerradura
Pros y contras

Informes y paneles completos

Interfaz sencilla

Múltiples puntos de precio

Las exportaciones PDF de informes pierden información

La atención al cliente puede ser lenta

Falta de opciones de seguimiento.

Ideal para: marcas y agencias B2C
Calificaciones

Clasificación

4.6
Puntuación general

4.6


Ojo de cerradura:

  • Los detalles
  • Las características
  • Conclusión

Los detalles

Profesional, $179/mes : análisis de datos, panel de personas influyentes, 3 rastreadores de cuentas, incorporación: 1 llamada de 30 m, análisis de sentimientos, informes sencillos, análisis de Twitter, análisis de Instagram, análisis de Facebook, análisis de noticias, blogs y foros, exportación de datos, alertas personalizadas y datos históricos opcionales.

Corporativo, $539/mes : análisis de datos, panel de personas influyentes, 10 rastreadores de cuentas, incorporación: 2 llamadas de 30 m, análisis de sentimientos, informes sencillos, análisis de Twitter, análisis de Instagram, análisis de Facebook, análisis de noticias, blogs y foros, exportación de datos, alertas personalizadas , datos históricos opcionales, acceso a la API y funcionalidad de volver a analizar los datos.

Empresa, $ 999 / mes : análisis de datos, panel de influenciadores, rastreadores de cuentas ilimitados, soporte premium, análisis de sentimientos, informes fáciles, análisis de Twitter, análisis de Instagram, análisis de Facebook, análisis de noticias, blogs y foros, exportación de datos, alertas personalizadas, datos históricos opcionales , acceso a la API, volver a analizar la funcionalidad de los datos, pared de medios y moderación, marca personalizada, gestión de personas influyentes, análisis de Youtube, paneles avanzados para compartir, geolocalización y filtrado de idiomas.



patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: análisis competitivo, alertas configurables, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimiento, seguimiento de tendencias, análisis visual, paneles,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Quora, Reddit, YouTube, sitios web, blogs, foros

Servicios ofrecidos: segmentación de audiencia, análisis competitivo, alertas configurables, participación del cliente, panel de control, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimientos, seguimiento de tendencias, análisis visual, seguimiento de medios, gestión de marca, seguimiento de hashtags, informes en PDF, puntuación de influencia, puntuación de presencia, Monitoreo de boletines, enlaces de tendencias,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Youtube, Podcasts, Imágenes, Videos, Pinterest, Social, Reddit, Quora, Boletines, Blogs, Foros, Reseñas, Noticias, Transcripciones de TV

Servicios ofrecidos: análisis competitivo, alertas configurables, tablero, puntaje de impacto, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimiento, seguimiento de tendencias,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Sitios web, “Cada rincón de Internet”

Las características

Keyhole, como muchas otras soluciones de monitoreo de medios, tiene mucho valor. Esto es lo que ofrecen.

Análisis de los datos

Keyhole ofrece un tablero limpio. Las métricas incluyen gran parte de lo que necesitaría para saber cómo le está yendo a su marca.

Todos los datos que verá están relacionados con los términos que agrega a Keyhole para su seguimiento. Estos pueden ser nombres de marcas, productos y competidores. Una vez que haya establecido sus términos, podrá realizar un seguimiento de los datos relacionados con su uso. Esto incluye: 

  • Publicar volumen
  • Número de usuarios 
  • Volumen de participación
  • Volumen de alcance
  • Número de impresiones

Keyhole también proporciona una lista útil de temas relacionados. Estos se pueden usar para obtener una visión aún más amplia de lo que le interesa a su audiencia.

Imagen: Ojo de cerradura

Panel de influenciadores

El marketing de influencers es un gran negocio. Está comprobado que produce un ROI sólido para las marcas debido al enfoque personalizado y más atractivo. Pero encontrar influencers no siempre es fácil. La solución de Keyhole es una instantánea de quién está ahí fuera. 

Su panel de influencers proporciona una lista de usuarios junto con los siguientes datos sobre cada uno: 

  • Número de publicaciones compartidas (relacionadas con su palabra clave)
  • Compromiso promedio
  • Número de seguidores
  • impresiones 
  • Exposición 
  • Rango de dominio (donde sea relevante)
  • Biografías

Imagen: Ojo de cerradura

Rastreadores de cuentas (cuentas que puede monitorear)

Las redes sociales han tenido una buena cantidad de problemas, la mayoría de los cuales están relacionados con la inflexibilidad de las plataformas de redes sociales. 

Por ejemplo, sabemos que es bastante difícil trabajar con LinkedIn. Las regulaciones de su plataforma no permiten mucha de la integración que ofrecen Facebook o Twitter. Esto limita el alcance de las aplicaciones y las herramientas de monitoreo de medios por igual.

Al observar la integración de Keyhole, nos sorprendió gratamente. Pueden rastrear contenido en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube.

Análisis de los sentimientos

Los datos básicos lo ayudan a desarrollar una comprensión básica del rendimiento en línea de su marca. Pero si desea saber cómo las personas se relacionan con su marca, lo que necesita es un análisis de sentimientos.

Keyhole puede rastrear el sentimiento asociado con cada cuenta que estás rastreando. Vale la pena señalar que esta puede ser una herramienta poderosa para el análisis de la competencia. Puede controlar cómo responde su audiencia a la competencia. Los especialistas en marketing inteligentes pueden utilizar este tipo de información (junto con otros datos) para crear ofertas y campañas de marketing más sólidas.

Imagen: Ojo de cerradura

Informes fáciles

Informar es un gran problema hoy en día. En parte porque los especialistas en marketing de todo el mundo están luchando para demostrar el ROI y también se están dando cuenta de que cualquier iniciativa de marketing que no se base en datos claros y convincentes no es una decisión inteligente.

Para ayudar a sus clientes a tomar decisiones de marketing más informadas, Keyhole creó una gran cantidad de informes que se pueden descargar en formato PDF o XLS. 

Mediante el uso de la visualización, los informes facilitan la comprensión de las complejidades de la escucha de los medios para cualquier persona. 

Imagen: Ojo de cerradura

Análisis de redes sociales

La mayoría de las plataformas sociales tienen características similares. También utilizan una terminología similar. Pero hay matices a medida que comienza a profundizar en los datos que recopila de cada uno.

Ser capaz de proporcionar análisis para cada plataforma única hace que el marketing sea más inteligente. Puede profundizar y comprender mejor cómo reacciona el mundo a su marca, y puede hacerlo con Keyhole. 

Aquí hay un vistazo a los análisis que Keyhole ofrece para cada plataforma:

Gorjeo:

  • Rastree hashtags, palabras clave y descubra quién mencionó ambos y qué se dijo
  • Realice un seguimiento del compromiso y el número de seguidores de competidores e influencers
  • Detectar tendencias (excelente para el análisis competitivo)
  • Descubre los mejores momentos para publicar tweets
  • Acceda a datos sobre tweets, retweets y respuestas

Imagen: Ojo de cerradura

Instagram:

  • Seguimiento de cuentas de competidores e influencers
  • Acceda a información detallada sobre Historias
  • Seguimiento de hashtags
  • Seguir el sentimiento 

Facebook:

  • Supervisar páginas públicas
  • Seguimiento de hashtags utilizados en cualquier página pública
  • Aprenda cómo se están desempeñando los competidores con un análisis único de la competencia

Imagen: TrackMaven

youtube :

  • Seguimiento de la participación en la publicación
  • Obtenga recomendaciones para impulsar el compromiso
  • Seguimiento de hashtags
  • Conozca desde qué ubicaciones su audiencia ve su contenido de video
  • Descubre tu proporción de me gusta/no me gusta
  • reunir sentimiento 
  • Obtener análisis de la competencia

Imagen: Ojo de cerradura

Análisis de noticias, blogs y foros

¿Alguna vez se preguntó cuántos sitios rastrean realmente las herramientas de monitoreo de medios? ¡Keyhole fijó su número en 75 millones! 

Si bien eso parece gigantesco, es el tipo de alcance que necesita si desea mantenerse al tanto de las noticias sobre su marca. 

Keyhole rastrea conversaciones en sitios web de noticias, blogs y foros. Estos también incluyen los gustos de Quora y Reddit.

Imagen: Webhose

Exportaciones de datos

¿Necesita crear informes más complejos sin conexión? Keyhole le permite exportar datos de palabras clave en un archivo de Excel.

Alertas personalizadas

Cuando se trata de alertas, la mayoría de las herramientas de monitoreo ofrecen una funcionalidad relativamente estándar. Por lo general, puede configurar las palabras clave para realizar un seguimiento y luego esperar los resultados. 

En Keyhole, han agregado un giro al tipo de alertas que puede recibir. Puedes crear lo que ellos llaman “notificaciones inteligentes”. Estos pueden basarse en: 

  • Un momento
  • Un aumento repentino en la actividad
  • Cuando aparecen publicaciones con sentimientos negativos

Datos históricos opcionales

El acceso a todos los datos relevantes siempre es algo bueno. Y mientras que los datos en tiempo real obtienen el primer premio, los datos históricos son igual de valiosos. Ser capaz de mirar hacia atrás a cómo el mundo habló o se relacionó con los términos, productos o competidores ayuda a brindar información que de otro modo se perdería.

Acceso API

Somos fanáticos de las integraciones de API. Ayudan a las empresas a crear informes y herramientas personalizados y potencian una mejor toma de decisiones. Keyhole ofrece acceso API a los datos de las redes sociales. Esto hace posible tomar lo que han descubierto y usar esos datos de la manera que mejor se adapte a sus objetivos comerciales.

Volver a analizar datos

Crear y rastrear palabras clave es el comienzo de un viaje especial para cualquier empresa. Tienes la oportunidad de aprender sobre las conversaciones y las personas únicas que gravitan sobre tu marca. Pero, ¿y si necesitas dar un giro repentino en tu camino? 

¿Qué sucede si necesita aprender un poco más o obtener datos muy específicos?

Keyhole ayuda al darle la opción de redefinir sus criterios de seguimiento. Puede agregar filtros que se centren aún más en su audiencia. Esto incluye cualquier cosa, desde palabras clave adicionales hasta geolocalizaciones.

Muro de medios y moderación

Administrar las redes sociales en un evento es un desafío. Otra tarea igualmente exigente es tratar de monitorear un muro de medios en vivo lleno de publicaciones sociales de los asistentes. 

¿Cómo minimizas la potencialidad de cualquier publicación negativa o inapropiada?

El enfoque de Keyhole implica una lógica bastante simple: mostrar solo las publicaciones aprobadas.

Esto es posible gracias a la capacidad de moderar todas las publicaciones antes de compartirlas. Keyhole también se asoció con Jumbotron para asegurarse de que la configuración no sea un problema.

Marca personalizada

La marca personalizada le permite presentar datos y tableros de acuerdo con las pautas de su marca. Si bien esta es más una función de agencia, también se puede aplicar a cuentas empresariales.

Gestión de influenciadores

Aunque el marketing de influencers es un gran negocio, encontrar a los influencers adecuados puede ser difícil. La dura realidad es que, si bien hay mucha evidencia de que este enfoque funciona, también existe una gran disparidad entre lo que pagan las marcas y el ROI de muchas campañas de marketing de influencers. Esto se debe en parte a la falta de datos para probar el alcance y los métodos de atribución débiles o inexistentes.

Para ayudar, Keyhole creó una función de gestión de personas influyentes. Le permite «acceso de lectura» a las cuentas sociales de personas influyentes con las que está asociado. Esto lo ayuda a determinar el alcance, el compromiso y otras cifras importantes para ayudarlo a impulsar el éxito.

Tablero compartible avanzado

Los mejores tableros se pueden compartir. Esto ayuda a todas las partes interesadas a realizar un seguimiento de lo que sucede con su marca.

Keyhole elevó la experiencia del tablero compartible. Al compartir un tablero, también puede dar a los espectadores acceso a campos editables (piense en rangos de fechas, capacidades de exportación y más).

Geolocalización y filtrado de idiomas

Obtener resultados precisos requiere el uso de filtros potentes. Keyhole permite centrarse en ubicaciones y filtrar idiomas.

Apoyo

Si bien el soporte se limita a una y dos llamadas de 30 minutos para los planes Profesional y Corporativo, Keyhole también creó una base de datos de consejos útiles y procedimientos. Encontrará información sobre todo, desde la gestión de rastreadores (palabras clave que está rastreando) hasta cómo rastrear las Historias comerciales de Instagram.


Conclusión

Keyhole ofrece una colección de características únicas. Nos gusta cuánto esfuerzo y atención le han dado a la funcionalidad de análisis de cada plataforma social. También nos gusta el seguimiento de hashtags y la capacidad de configurar alertas personalizadas por tiempo y sentimiento (algo que no habíamos visto antes). 

Si bien puede tomar uno o dos minutos comprender la diferencia entre los rastreadores y los rastreadores de cuentas, dedicar tiempo a esta herramienta debería ser fructífero para su marca. Tiene una interfaz limpia y fácil de usar y puede examinar los datos aún más con el acceso a la API. El monitoreo de eventos, noticias, blogs y foros también le brinda más información al ampliar el panorama de los tipos de aplicaciones de la vida real que una herramienta como esta debería manejar. 

Servicios ofrecidos: Segmentación de la audiencia Análisis competitivo Alertas configurables Panel de compromiso del cliente Puntuación de impacto Seguimiento de influenciadores Gestión de la reputación Análisis de sentimiento Seguimiento de tendencias

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.