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4 de 5 estrellas
Mejor para:
Pequeñas marcas en Australia/Nueva Zelanda
Precios:
Bajo pedido

En una entrevista con Femeconomy en mayo pasado, la fundadora y directora ejecutiva de Scrunch, Danielle Lewis, dio algunos consejos a los posibles empresarios que buscaban inversores externos. “La gente invierte en la gente. Pero también invierten en personas que saben lo que hacen”.

Lo mismo podría decirse del marketing de influencers en general, y de la empresa de Lewis en particular, un marketplace online donde el producto principal son las Personas. Los llamamos influencers, pero en realidad son solo personas que saben lo que hacen. Y las marcas buscan invertir en ellos.

Con ese fin, nació Scrunch, lanzado en diciembre de 2015 como ni el primer ni el último mercado de influencers con el objetivo de conectar marcas con influencers. En el momento del lanzamiento de Scrunch, el mercado de influencers todavía era algo relativamente nuevo. A estas alturas, sin embargo, todos sabemos más o menos qué esperar en cuanto a características. La capacidad de buscar, conectarse, negociar y colaborar con personas influyentes para las campañas es fundamental, con diversos grados de gestión de campañas e informes de una plataforma a otra. ¿Y cómo se acumula Scrunch?

Sin siquiera entrar en Los detalles, su reciente éxito te dice que la plataforma no falta. Han logrado un crecimiento y una inversión constantes en los últimos años, al mismo tiempo que consiguieron clientes de renombre como Vogue y Mini. En particular, la asociación recientemente anunciada con NewsCorp parece una gran recompensa por sus esfuerzos pasados ​​y, al mismo tiempo, crea una gran oportunidad de crecimiento para el futuro.

Lo que puede ser más impresionante sobre las ganancias de Scrunch con estos grandes nombres es que la plataforma en sí no es necesariamente algo que recomendaríamos para las grandes empresas. No parece ni actúa completamente como parte de una herramienta empresarial; la apariencia de la marca Scrunch es el polo opuesto del sobrio y sofocante Newscorp, mientras que su algoritmo de búsqueda no está a la altura del trabajo de analizar los datos de los 20 millones de perfiles de influencers almacenados en la plataforma. Las fallas en la búsqueda no son exactamente un factor decisivo para la plataforma en su conjunto, pero pueden resultar frustrantes para los grandes departamentos de marketing; más sobre esto en Los detalles. En el lado positivo de esto, Scrunch también tiene un precio para pequeñas empresas, lo que lo hace útil incluso para los presupuestos más limitados. Para aquellos en el lado pequeño del espectro de tamaño empresarial,

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Todavía hay un mercado para los mercados de influencers localizados, y Scrunch es uno que ha sido el estándar justo de dinkum de su región durante años.
Si no sabes lo que significa «fair dinkum», no estás en esa área.
Pros y contras

La plataforma sugiere personas influyentes a medida que define criterios para ellos durante la creación de la campaña.

Gran herramienta de notas para equipos, incluye formato de texto y enlaces utilizables

Los informes de campaña brindan información sobre la audiencia comprometida

La herramienta de búsqueda con fallas da resultados incorrectos/irrelevantes con frecuencia

Los resultados de búsqueda están repletos de datos, lo que impide la legibilidad

Ideal para: Pequeñas marcas en Australia/Nueva Zelanda
Calificaciones

Características

3.5

Facilidad de uso

4.0

Informes

4.5
Puntuación general

4.0


Resumen: menú de acceso rápido

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión

Precios

Scrunch es una plataforma SaaS basada en suscripción, pero su precio se ha fijado en un modelo freemium. Aquí es donde el atractivo de la plataforma para las pequeñas empresas es más evidente, pero verá ese atractivo en cada nivel de servicio:

  • Inicial, $ 0 / mes: si bien muchos mercados ofrecen una cuenta gratuita para que las personas exploren el software, eso es generalmente todo lo que puede hacer. Con el plan de inicio de Scrunch, puede ejecutar y administrar campañas, aunque, por supuesto, existen limitaciones: solo una campaña a la vez; solo 40 resultados por búsqueda; solo una lista de influencers. No hay informes, pero eso es suficiente para comenzar a comercializar a un nivel básico. Si los resultados son lo suficientemente buenos, los usuarios gratuitos podrían incluso terminar pagando una suscripción mejorada.
  • Pro, $ 99 / mes : aquí, puede ejecutar campañas ilimitadas, utilizando personas influyentes que ha encontrado de sus resultados de búsqueda ilimitados (todos los cuales puede organizar en listas ilimitadas). También podrá acceder a los datos de contacto de los influencers más allá de sus identificadores sociales. Tampoco hay informes aquí, y eso es decepcionante. Incluso en este nivel de servicio tan básico, parece casi punitivo no permitir informes básicos para métricas como alcance, participación, me gusta y acciones.
  • Poder, $ 299 / mes : esto le brinda todo lo anterior e informes de campaña que incluyen un análisis de audiencia en profundidad.


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Servicios ofrecidos:Búsqueda/descubrimiento, revisión de contenido, gestión de campañas, informes de campañas, análisis de influenciadores, análisis de audiencia, escucha social, investigación de la competencia,

Canales:Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Blogs

Los detalles

Como mercado de influencers, Scrunch se comporta exactamente como cabría esperar. Entras, buscas, te conectas; se definen las campañas, se especifican los requisitos. Se negocian tarifas y se genera contenido. Se crean informes y se analizan los datos. Scrunch hace todo esto, así que la pregunta es: ¿qué tan bien? La respuesta depende de la función de la que estemos hablando.

El claro punto bajo de sus habilidades está en sus herramientas de búsqueda. La herramienta en sí es bastante sofisticada, en lo que respecta al filtrado de resultados: Scrunch recopila e indexa una gran cantidad de datos para sus perfiles, lo que permite a los usuarios refinar sus resultados por ubicación, canal social, rango de seguidores e incluso frecuencia de publicación. Un pequeño toque agradable es la capacidad de buscar solo en las listas que ha creado también.

directorio scrunch

Si bien realizar una búsqueda es relativamente sencillo, revisar los resultados no es tan fácil. La interfaz en sí es un poco desordenada, con los influencers y los datos que los acompañan que abarcan 14 columnas que tienes que desplazarte para ver. Para ser justos, puede personalizar esto y mostrar cualquiera de las columnas que desee, pero la vista predeterminada lo es todo. Y eso es abrumador para un usuario primerizo: es más fácil para alguien buscar información específica que sabe que quiere que analizar un montón de datos que no está seguro de querer. Hacer clic en un perfil solo confunde más la pantalla, ya que una superposición se desliza desde la derecha, pero no del todo. Esto significa que solo oscurece parcialmente los resultados detrás de él, por lo que gran parte aún está visible y llena la pantalla con palabras, números e íconos.

En cuanto a los resultados en sí, los filtros facilitan ser bastante específico con lo que desea. Sí, encontrará coincidencias con sus criterios. Pero también encontrarás otros perfiles que definitivamente no son lo que estabas buscando, y obviamente son el resultado de algo que salió mal en el algoritmo de Scrunch, ya que indexa los datos de los influencers. Una búsqueda de fotógrafos con sede en EE. UU. incluyó a una persona influyente que era claramente rusa: su biografía decía que estaba en St. Petersburg y su dirección de correo electrónico terminaba en .ru, pero el algoritmo de Scrunch se aferró a Petersburg, que es el nombre de una ciudad en Virginia.

ejemplo de influencer en scrunch

Buscando personas influyentes en la región de Oceanía obtuve el perfil de una mujer en la ciudad de Nueva York. Había incluido la frase «costa oeste» en su biografía, por lo que Scrunch decidió que estaba en Nueva Zelanda.

ejemplo de influencer en scrunch

Una búsqueda de bloggers de Food & Drink recomendó a Scott Adams, un escritor estadounidense de tiras cómicas que tiene un historial de decir cosas terribles .

Podría continuar y enumerar más de estos, pero el punto es este: estos resultados defectuosos no fueron incidentes aislados. La mayoría de los resultados que obtuve fueron relevantes, pero esto sucedió lo suficiente como para dejar en claro que hay algo en la salsa secreta que no está del todo bien. No es un problema lo suficientemente grande como para cancelar lo que funciona en Scrunch, pero definitivamente debe abordarse.

En el lado de la gestión de campañas, las cosas son mucho mejores. La plataforma maneja todo como era de esperar, con dos características destacadas que vale la pena mencionar:

En primer lugar, también integraron la herramienta de descubrimiento en la sección de la campaña, de modo que obtenga recomendaciones para personas influyentes a medida que define los criterios sobre ellos. A partir de ahí, es fácil preseleccionar a las personas que desea invitar a la campaña. Y dado que puede refinar los resultados tal como lo hace en la herramienta de descubrimiento independiente, podrá elegir entre las listas que ya ha creado.

En segundo lugar, puede tomar notas sobre cada persona influyente y adjuntarlas a sus perfiles, lo cual es excelente para los equipos que necesitan una colaboración transparente. Scrunch no es la única herramienta para hacer esto, pero es la única que he visto que te permite formatear el texto en la nota para que sea legible. Aún más útil es la manera fácil de incluir hipervínculos en las notas. Simplemente resalte el texto y agregue el enlace; esto es excelente si desea resaltar algún contenido anterior para mostrar a los miembros del equipo.

En el nivel de suscripción Power, los informes superan las expectativas de un mercado. Estos tipos de plataformas generalmente se basan en lo básico: un mercado de influencers es algo transaccional, por lo que los informes generalmente reflejan lo que obtuvo por su inversión (alcance y compromiso). Scrunch profundiza en la audiencia y proporciona algunos datos demográficos útiles como la edad, el sexo y la raza. Aún mejor es su información sobre la psicografía.de personas influyentes, para que los especialistas en marketing puedan tener una idea real de los gustos y disgustos de su público objetivo (y adaptar las campañas a esos intereses). La inclusión de psicografías debe verse como un gran problema: el marketing de influencers se trata, después de todo, de conectarse auténticamente con las audiencias. La mitad podría ser hombre y la otra mitad mujer; El 40% de ellos podría estar en Australia, y el resto dispersos por todo el mundo. Es más probable que las preferencias y afinidades unifiquen a una audiencia que de dónde vienen o cuál es su género. Eso significa que es más probable que haga ese tipo de conexiones auténticas con Scrunch que con otra plataforma que limite sus conocimientos.


Conclusión

A medida que avanza el marketing de influencers, parece que se convertirá en la norma; es decir, el marketing de influencers podría algún día llamarse simplemente «marketing». Si este es el caso, las pequeñas empresas necesitarán herramientas como Scrunch para participar. Con el plan de inicio gratuito, no tiene nada que perder excepto su tiempo para probarlo. Scrunch no es perfecto, pero es uno de los mejores mercados que hemos visto, especialmente para las pequeñas empresas. Si bien la búsqueda tiene sus problemas, todavía funciona muy bien en general. La gestión de campañas y los informes son lo suficientemente sólidos como para satisfacer a grandes clientes (y forjar asociaciones impresionantes). La gente de Scrunch no inventó el mercado de influencers y aún no lo ha perfeccionado. Ya sea que lo hagan o no, es irrelevante, porque, parafraseando a su CEO, estas son claramente personas que saben lo que hacen.

Servicios ofrecidos: Búsqueda/descubrimiento Mercado de influencers Gestión de campañas Informes de campañas Análisis de influencers Análisis de audiencia Procesamiento de pagos

Canales:Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Blogs

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