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Los 12 mejores programas de embajadores de marca para reforzar su marketing

El enfoque principal del Influencer Marketing Hub es generalmente hablar sobre cómo los influencers pueden ayudar y promover marcas. Sin embargo, los influencers de las redes sociales no son las únicas personas con el poder de enviar mensajes positivos sobre una marca. En muchos casos, otros embajadores de marca también pueden ensalzar las virtudes de un producto, con el mismo respeto de sus pares.

Un embajador de marca es contratado por una organización o empresa para representar una marca de manera positiva. Al hacerlo, ayudan a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Los embajadores de la marca encarnan el espíritu, los valores y los objetivos de la organización. 

Quizás se pregunte dónde encontrar embajadores de marca y cómo gestionarlos. Numerosos programas y herramientas que pueden ayudarlo con esto, y aquí vemos una selección.


Las 12 mejores herramientas para embajadores de marca:

  • 1. TINTE
  • 2. Embajador
  • 3. Embajador de la marca
  • 4. Señal dinámica
  • 5. Tripulación de fuego
  • 6. Movilizar
  • 7. Cinco estrellas
  • 8. Campeón de marca
  • 9. Zuberancia
  • 10. Hootsuite Amplificar

1. TINTE

programa de embajadores de marca

TINT es principalmente una plataforma de contenido generado por el usuario (UGC). Puede usarlo para buscar, seleccionar, poseer y mostrar contenido auténtico generado por el usuario en todas sus campañas de marketing. 

Las marcas pueden usarlo para recopilar contenido atractivo, relevante e impactante de 15 canales de contenido. Puede filtrar el contenido por ubicaciones, fechas, participación y más. TINT proporciona potentes filtros y tecnología de moderación automática que ayudan a las marcas a revisar las publicaciones antes de que se publiquen.

TINT lo ayuda a mostrar flujos de contenido cuidadosamente moderados creados por defensores de la marca. Al colocar su contenido en su sitio o compartirlo socialmente, puede capturar usuarios en todos los puntos del embudo de ventas, atrayéndolos en cada punto de contacto.

TINT también lo ayuda a obtener derechos de imagen legales de sus creadores de contenido favoritos con solo hacer clic en un botón.


2. Embajador

Ambassador se describe a sí mismo como el software de referencia todo en uno número 1 del mundo. Le permite aprovechar el poder del boca a boca. 

Ambassador utiliza un método de cuatro pasos:

  1. Identifique: determine los embajadores que desea inscribir y segmentar, es decir, clientes, afiliados, personas influyentes, socios, empleados y otros defensores.
  2. Inscríbase: inscriba a sus embajadores seleccionados en campañas de recomendación específicas y personalizadas
  3. Seguimiento: administre a sus embajadores; Supervise los indicadores clave de rendimiento y optimice su programa de recomendaciones para aumentar el conocimiento de la marca y generar ingresos.
  4. Recompensa: incentive las referencias ofreciendo y probando diferentes incentivos para diferentes segmentos de campaña. Automatice el proceso de recompensa usando efectivo, puntos, créditos o tarjetas de regalo.

Ambassador está diseñado para que pueda ejecutar programas de referencia, afiliados, socios, influenciadores y defensores en una sola plataforma.


3. Embajador de la marca

Brand Ambassador proporciona herramientas para convertir a los clientes, fanáticos e influencers en embajadores de la marca. Puede traer embajadores e influencers existentes a la plataforma, o usar las herramientas de Brand Ambassador para encontrar e invitar a nuevos embajadores a unirse y escalar su equipo. Puede crear una página de registro personalizada para inscribir a posibles embajadores. 

Las marcas utilizan un proceso de tres pasos en Brand Ambassador:

  1. Invite: invite a sus clientes, amigos y seguidores a formar parte de una comunidad de Brand Ambassadors
  2. Involucrar: comunicarse directamente con los embajadores. Manténgalos involucrados en campañas, promociones y otros eventos que usted controle
  3. Analice: obtenga información sobre la actividad y el compromiso de sus embajadores. Realice un seguimiento de las referencias y los clientes potenciales hasta llegar a las conversiones.

Puede mantener a los embajadores de su marca comprometidos y motivados. De esa manera, crearán contenido, generarán referencias y correrán la voz. Puede seleccionar cuál de los contenidos que crean sus Embajadores se adapta a sus necesidades. En última instancia, puede reconocer los esfuerzos de sus mejores embajadores y mostrar su contenido en el feed destacado de la aplicación de la comunidad. 

Incluso puede vincular el contenido del embajador a los productos que exhiben y colocarlos en su sitio web. Los nuevos visitantes verán el contenido de sus embajadores que muestra el estilo de vida de su marca: personas reales que cuentan la historia, sin modelos en los estudios. Los visitantes se identifican mejor con los productos representados en un entorno auténtico.


4. Señal dinámica

Dynamic Signal se enfoca en la comunicación y defensa de los empleados. Puede usarlo para crear, publicar y medir comunicaciones dirigidas con una plataforma única y fácil de usar. Facilita la distribución del mensaje a través de cualquier canal de comunicación.

Le da a cada empleado una voz con comentarios, me gusta, chat y contenido enviado por el usuario. Puede recopilar comentarios significativos con encuestas y sondeos específicos.

Dynamic Signal presenta el intercambio social de empleados con un solo toque, y puede medir fácilmente el ROI.

Puede mantener a los empleados conectados con una fuente de noticias personalizada, con noticias e información específicas, dondequiera que estén. Puede comunicarse con los empleados en sus canales preferidos a través de correo electrónico, inserción móvil, dentro de la aplicación, SMS y muchas herramientas comerciales y de colaboración.

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es vital para muchas empresas, y Dynamic Social facilita que los empleados contribuyan con historias, fotos y videos a través de un portal de envío de contenido fácil de usar para la participación de toda la empresa. Sin embargo, puede garantizar fácilmente la calidad del contenido con la capacidad de revisar y aprobar los envíos antes de publicarlos.

Por supuesto, la excelente comunicación es bidireccional, por lo que Dynamic Social lo ayuda a crear encuestas personalizadas o entregar encuestas en el feed para facilitar las comprobaciones periódicas del pulso. La gamificación está disponible, por lo que los empleados pueden ganar puntos en tablas de clasificación configurables a través de compromisos como compartir y enviar contenido. Incluso puede crear competiciones para toda la empresa o para equipos.


5. Tripulación de fuego

Crewfire proporciona las herramientas necesarias para movilizar a los embajadores de su marca en las redes sociales. Le permite recompensar a sus seguidores y clientes por compartir su contenido en Facebook, Instagram y Twitter. De hecho, puede rastrear y recompensar a los embajadores por usar los hashtags de su marca.

Una técnica exitosa que utilizan los clientes de Crewfire es sugerir contenido para que sus embajadores lo compartan a través de sus cuentas sociales. Lo hacen incentivando y recompensando a los embajadores por participar. Los embajadores ganan puntos por compartir contenido, que pueden canjear por recompensas.

Empiece por invitar a sus fans y clientes a unirse a su equipo CrewFire. Se registran y conectan sus cuentas de Facebook, Instagram y Twitter. Una vez que tenga contenido que le gustaría que sus embajadores compartan, Crewfire envía notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico a sus embajadores, invitándolos a compartir su publicación. Pueden personalizar y compartir la publicación para ganar puntos y ascender en la clasificación.


6. Movilizar

Mobilize le brinda las herramientas para reclutar embajadores para su marca. Los formularios de solicitud personalizables permiten una fácil captura de datos demográficos, intereses y nivel de compromiso.

Luego puede entrenar e incorporar a sus embajadores. Mobilize lo ayuda a crear centros de recursos y flujos de correo electrónico que envían la información correcta para ayudar a sus embajadores a tener éxito.

El panel de comunicaciones facilita la participación en muchas conversaciones personalizadas desde un solo lugar.

Puede invitar a embajadores a eventos y beneficios exclusivos, brindarles un lugar para conectarse, compartir actualizaciones de productos y destacar victorias. Cuando sus miembros están felices, su comunidad prospera.


7. Cinco estrellas

Fivestars es un programa de marketing, diseñado para atraer más clientes a su tienda. Se dirige a empresas locales de todo tipo.

Los productos de Fivestars satisfacen una variedad de necesidades de marketing, una de las cuales es la lealtad y la retención. Sin embargo, el corazón de Fivestars es establecer recompensas que atraigan a los clientes automáticamente. Fivestars personaliza las recompensas para los clientes. Creen que si envía la recompensa correcta al cliente correcto en el momento correcto, verá cómo sus ingresos se disparan.

Una parte esencial de Fivestars es la adquisición de clientes. Reconocen que atraer nuevos clientes es una parte vital del crecimiento de su empresa, y no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Fivestars Acquisition facilita a las empresas locales acceder a una red de 40 millones de clientes a los que les encanta comprar localmente.

Fivestars entiende que las recomendaciones de familiares y amigos pueden ser el marketing más efectivo que existe, generando el doble de ventas que la publicidad paga. La función de boca en boca de Fivestars agrega compartir el poder de la lealtad del cliente. Cada trato que envíe, ya sea basado en disparadores o único, puede ser compartido por sus clientes leales. Cuando sus clientes reciben una oferta por mensaje de texto, pueden compartirla mediante un mensaje preestablecido que incluye un enlace a su oferta. Cada mensaje de AutoPilot y Promociones incluye un enlace rastreable y un llamado a la acción: «Toque para aceptar y compartir con amigos». La página de destino móvil de estos enlaces permite a sus clientes enviar la oferta a su red. 


8. Campeón de marca

BrandChamp es un software de marketing relacional que ayuda a las marcas de comercio electrónico a automatizar y escalar los programas de embajadores, influenciadores y afiliados para miles de participantes. Se integra con las principales soluciones y mercados de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y el Centro de vendedores de Amazon.

Puede usar BrandChamp para automatizar invitaciones, actividades, verificación de actividades y distribución de recompensas para hacer crecer su programa a la escala que necesita. Se integra con Facebook, Instagram y Twitter para ayudarlo a verificar y aprobar las actividades de los participantes desde su tablero con un solo clic.

El software de gestión de embajadores de marca de BrandChamp incluye un conjunto completo de herramientas para gestionar un programa de embajadores de marca próspero. Éstos incluyen:

  • Portal de Embajadores
  • Directorio de Embajadores
  • Desafíos y Tareas
  • Tablero e informes
  • Seguimiento de actividad
  • Estados de Cuenta y Saldos
  • Cupones y códigos de descuento
  • Ventas de referencia

9. Zuberancia

Zuberance ayuda a las marcas a impulsar el boca a boca y las ventas. Le brinda las herramientas para crear su “Ejército de defensores”. 

Zuberance no es una herramienta o widget de defensa de autoservicio. Son una solución de marketing de defensores completa y de servicio completo.

Identifican a los defensores a través de breves encuestas en línea, escucha social y participación directa de los defensores. Zuberance construye efectivamente su base de datos de defensores. Luego facilitan que los defensores recomienden su marca y productos a través de reseñas positivas, historias, referencias, comunidades y más.

Miden y optimizan los resultados de marketing de los defensores. Además, le brindan informes personalizados e información procesable de los defensores.

Con Zuberance, obtiene acceso a una plataforma completa con aplicaciones Advocate, publicación y análisis integrado. Zuberance diseña, desarrolla y administra programas y campañas de marketing de Advocate para usted, de principio a fin.


10. Hootsuite Amplificar

Si bien Hootsuite es quizás más conocido por su plataforma de administración de redes sociales, también tiene algunos programas independientes. Uno de ellos es Hootsuite Amplify. Esto proporciona una manera fácil para que los empleados compartan el contenido de su empresa, ampliando su alcance social.

A diferencia de la mayoría de los productos enumerados aquí, Hootsuite Amplify se centra en los empleados de una empresa, en lugar de en sus clientes. Hootsuite reconoce que no todos los empleados de una empresa necesitan ser personas influyentes para poder tener un impacto social significativo en masa. Por ejemplo, suponga que una empresa tiene 1000 empleados típicos. Hootsuite calcula que pueden brindarle un alcance potencial de 681,720 personas adicionales, que es mucho más de lo que la mayoría de las empresas tienen siguiendo las cuentas sociales de su empresa.

Hootsuite Amplify facilita que los empleados compartan contenido aprobado en sus redes sociales. Utiliza un primer enfoque móvil, reconociendo que la mayoría de los empleados usarán sus teléfonos para acceder a Facebook, Twitter, LinkedIn y similares.

También hace que sea más fácil para la administración, que puede administrar los mensajes y medir los resultados desde el panel de control de Hootsuite.

Hootsuite ahora ha establecido una asociación estratégica con Workplace by Facebook para que sea aún más rápido y fácil para los empleados compartir contenido de marca y liderazgo intelectual en las redes sociales.


11. Brand Bassador

Como su nombre lo indica, BrandBassador construye comunidades para marcas. Reconocen el poder que tienen los clientes, los fanáticos y las personas influyentes que actúan como embajadores de una marca para generar ingresos, contenido y conciencia a escala.

Actualmente trabajan con más de 330.000 embajadores, con un alcance total de 218.000 millones de personas.

Con la plataforma de marketing de embajadores de BrandBassador, activa a sus clientes, seguidores en las redes sociales y fanáticos para impulsar las ventas y completar las misiones de marketing de su marca. Puede publicar misiones de marketing automatizadas para que sus embajadores las completen y generen rumores en línea y fuera de línea. BrandBassador presenta un sistema de recompensa dinámico y automático basado en el valor social real. Su marca puede impulsar las ventas a través de enlaces y códigos de descuento con un seguimiento transparente y en tiempo real. La aplicación para los usuarios y el panel de administración para las marcas automatizan los pagos, las campañas y las recompensas.


12. AdvocateHub de Influitive

Influitive ofrece AdvocateHub, su software de compromiso y promoción. Permite a las empresas crear una comunidad de defensores «a pedido». A través de una combinación única de personalización y diseño de juegos, AdvocateHub hace que defender su marca sea una experiencia gratificante para clientes, desarrolladores, empleados y socios.

Puede brindarles a sus defensores un viaje personalizado con una serie de desafíos personalizados a los que se dirige, en función de las preferencias de los defensores, la demografía o el comportamiento anterior. Una fuente de actividad interactiva proporciona sugerencias seleccionadas sobre lo que los defensores pueden hacer a continuación, en función de las actividades y conversaciones en tiempo real que ocurren en la plataforma. Los desafíos pueden educar a los defensores, recopilar comentarios, compartir encuestas de NPS o darles una misión para completar.

Puede utilizar AdvocateHub para dar a los promotores acceso a beneficios, contenido, concursos, recompensas y oportunidades exclusivos, incluidos adelantos de nuevos productos, artículos de marca, tratamiento VIP en su próximo evento o la oportunidad de interactuar con su C-suite. Los promotores completan actividades con puntos que se pueden usar para ascender en la clasificación de la comunidad o canjearse por recompensas. 

Los perfiles (que incluyen los perfiles de las redes sociales, las fotos, los puntos, los niveles y las insignias de sus promotores) permiten que los promotores se conozcan entre sí y vean dónde se ubican en la tabla de clasificación. Las discusiones permiten a los promotores colaborar, compartir mejores prácticas, planificar reuniones o pedir ayuda entre ellos. La mensajería permite a los defensores conectarse en privado con otros miembros o su equipo.

Puede marcar su AdvocateHub para que coincida con sus otras propiedades orientadas al cliente. Las aplicaciones nativas de AdvocateHub para iOS y Android ofrecen acceso móvil a AdvocateHub, brindando a sus defensores la flexibilidad que desean.

AdvocateHub se integra con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), plataformas sociales populares y sitios web de revisión de productos para confirmar automáticamente la actividad de los defensores, lo que hace que su experiencia sea más fluida.

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