Les questions des internautes quand ils arrivent sur votre site internet

Peu importe votre secteur d’activité, les produits et services que vous proposez, vous avez très peu de temps pour que les internautes restent sur votre site internet.

Dans cet article, votre agence web Paris vous aide à répondre rapidement aux questions principales des internautes lorsqu’ils arrivent sur votre site web.

Que vend l’entreprise ?

Dès le premier coup d’œil, n’oubliez pas les internautes peuvent ne pas comprendre votre secteur d’activité, qui est l’entreprise ou ce que vous proposez comme vos produits ou services. Votre rôle est de faciliter la compréhension de votre site internet afin de leur apporter la meilleure description de votre entreprise. Et tout cela, le plus rapidement possible. Pour vous aider, votre agence de communication parisienne vous donne quelques conseils :

  • Votre page d’accueil doit être claire : il faut que celle-ci décrive qui vous êtes, présente vos produits de la meilleure façon, afin que les clients aient une idée claire en premier lieu et n’aient pas besoin de chercher ;
  • Ajoutez une description simple et courte des offres proposées.

La navigation du site est-elle simple ?

Un internaute doit pouvoir trouver facilement en quelques secondes et non en quelques minutes ce dont il a besoin. Si la navigation de votre site internet est trop compliquée, les internautes ne resteront pas.

Votre agence web Rouen vous conseille : lors de la création de votre site internet, pensez au parcours utilisateurs et facilitez la navigation au maximum pour que les visiteurs puissent trouver ce qu’ils recherchent de manière simple et rapide.

Quelles sont les avantages des offres proposées ?

Par la suite, les internautes vont se poser une question essentielle : quels sont les avantages des offres ? Savoir répondre à cette question est primordial pour la suite car c’est la clé du succès pour vos ventes en ligne ! Montrez-leur pourquoi ils doivent acheter chez vous et mettez au maximum en avant vos offres. Votre agence web digitale vous conseille :

  • Détaillez les caractéristiques des offres avec du visuel (photos ou vidéos) pour que le consommateur puisse se projeter au maximum ;
  • Mettez en avant les avis des consommateurs qui ont déjà acheté vos produits.

Quels sont les tarifs ?

Une des questions que se posent les internautes lorsqu’ils sont intéressés est : « Quel est le tarif ? ».  Pour répondre à cette question d’une manière qui aidera les visiteurs à s’intéresser au produit :

  • Ajoutez une page dédiée « Tarifs » sur votre site web ;
  • Affichez les offres très clairement et de manière à ce qu’ils soient le plus visible (par exemple : en haut de page avec un maximum de détails pour expliquer les détails des tarifs) ;
  • Utiliser une palette de couleur spécifique à votre page de paiement et de produit. Cela est indispensable pour obtenir ce sentiment de confiance pour terminer l’acte d’achat.
  • Lors de promotions, vous pouvez mettre en avant les promotions ou offres spéciales pour pousser à acheter davantage.

Quels sont les avis des autres internautes ?

Aujourd’hui, les consommateurs s’influencent beaucoup entre eux et ils veulent la validation d’un produit ou d’un service avant de dépenser leur argent. Effacez tous les doutes possibles sur votre réputation en ligne et prouvez que votre site internet est digne de confiance, sinon la plupart des visiteurs partiront.

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Votre agence de communication Paris vous confirme que le bouche-à-oreille est l’une des méthodes d’acquisition de clients les plus puissantes. Ne négligez surtout pas cela. En effet, vous pouvez mettre les avis des clients en utilisant des images sur les réseaux sociaux par exemple pour les aider à se sentir authentiques et rassurer le reste des futurs clients.

Comment contacter l’entreprise ?

En effet, contacter facilement une entreprise est un avantage. Alors, rendez votre contact simple et direct. Pensez par exemple à intégrer un chatbot sur votre site internet. D’autres conseils sont à prendre en compte comme :

  • Pensez à absolument avoir une page « Contactez-nous » avec toutes les informations de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, localisation)
  • Fournissez une réponse instantanée à toutes les questions des clients grâce à un chatbot ou une FAQ.

Suivez ces conseils pour être sûr que votre site internet permette à vos visiteurs de trouver directement ce qu’ils recherchent en arrivant. Mettez-vous toujours à la place de vos clients pour faciliter l’expérience utilisateur. De plus, essayez de penser que si vous êtes un client, quelles sont les questions qui vous viendraient à l’esprit avant d’acheter un produit en ligne. Cela vous facilitera dans la création de site internet. Montrez-leur la meilleure image de vous en ligne avec Agence IDEO, agence de création de sites internet Paris. Nous vous aidons à créer un site professionnel, fonctionnel et bien sûr à votre image afin de mettre en avant votre entreprise.

Avec Agence IDEO, développons le monde de demain.

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