Sin categoría

Las mejores plataformas de AI Chatbot para 2022

Un chatbot es un programa informático especial que utiliza inteligencia artificial (IA) que lleva a cabo una conversación con las personas, ya sea mediante entrada auditiva o de texto. Los programadores diseñan chatbots para simular de manera realista cómo los humanos hablan como compañeros de conversación. Las marcas utilizan cada vez más los chatbots para comunicarse con sus clientes y comercializar sus productos.

Hay una amplia gama de plataformas de chatbots de IA disponibles para ayudar a las marcas a desarrollar chatbots adecuados para ayudarlas a atraer y retener clientes. Estas plataformas de chatbots de IA generalmente contienen herramientas para ayudarlo a desarrollar y personalizar chatbots adecuados para su base de clientes.

Con su capacidad para guiar a los clientes a través del embudo de marketing, mantener a las personas comprometidas después de las ventas y, al mismo tiempo, agregar personalidad a la marca de una empresa, los chatbots de IA están agregando un nuevo valor al marketing de contenido de las marcas . Estos chatbots crean experiencias más personalizadas para los clientes al adaptar las respuestas y el contenido de las empresas a las consultas e intereses de los clientes, lo que ayuda a la gestión de la reputación . También son baratos y pueden funcionar las 24 horas del día sin necesidad de intervención humana.

Según Grand View Research, la economía global de chatbots ascenderá a $1250 millones para 2025. Una encuesta realizada en 2016 por Oracle mostró que el 80 % de los tomadores de decisiones comerciales dijeron que ya usaban chatbots o planeaban usarlos para 2020. Chatbots.org enumera más de 1350 chatbots y agentes virtuales en uso en todo el mundo. Muchas grandes marcas han creado bots fascinantes que se han llevado bien con sus clientes y su grupo demográfico objetivo. La mayoría de las personas ya conocen o usan chatbots de alguna forma, como Siri, Alexa, Cortana y Google Assistant.

Comparar herramientas de chatbot
Funciones populares
Mejor para
Precios
Clasificación
EBI.AI
EBI.AI facilita la IA con su avanzada plataforma de IA conversacional.
Ir en vivo rápidamente. Panel de control y análisis fáciles de usar. Revisión de conversación incluida. Integraciones fáciles.
Cualquiera que quiera usar IA para mejorar la experiencia del cliente
Prueba gratuita disponible
Deriva
Drift es la nueva forma en que las empresas compran a las empresas. Pruebe nuestras herramientas de marketing y ventas conversacionales diseñadas para facilitar las compras hoy, totalmente gratis.
Aceleración de ingresos, chatbots de inteligencia artificial, chat en vivo
Equipos de marketing y ventas
Gratis
agentebot
Bot con Inteligencia Artificial Conversacional
Integración de terceros, transferencias/enrutamiento, análisis predictivo en varios idiomas
Agencia de marketing, Marketers y Social media managers
$240+
Mensajero Personas
With Resolve incoming customer inquiries over one central platform with an intuitive interface and automation options.
Manage digital assets, Fuel storytelling, Engage community, Measure performance
Social media managers, from brands to agencies & individuals
$25 – $249+ p/m
Botscrew
Enterprise Chatbot Platform. Easily build, train, and customize your chatbots with developers support
Code-free Development, Contextual Guidance, For Developers, Intent Recognition, Multi-Language, Omni-Channel
Mid-market, Small & Medium Enterprises
$600+
Rapiwha
Integrate WhatsApp to your own services or apps. Discover our code examples to send and receive text, pictures, audios, links, emoji and PDF files.
Scheduling, Instagram Analytics, User Generated Content
Designed for businesses of all sizes
$0 – $49+ p/m
Botsociety
Cree rápidamente una vista previa de alta fidelidad de su próximo bot de Whatsapp.
Simplifique la gestión social, informes, publicaciones, participación
Agencias y empresas, tanto grandes como pequeñas
$99 – $249+ por mes
Profesionales
ProProfs Chat está diseñado específicamente para empresas que buscan soluciones de atención al cliente y ventas en tiempo real.
Saludos personalizados y personalizados. Giras de productos y anuncios. Fácil integración. Análisis de datos.
Empresas que desean cerrar ventas más rápido y atraer clientes de manera proactiva.
$10 +
EBI.AI facilita la IA con su avanzada plataforma de IA conversacional.


Las mejores plataformas de AI Chatbot en 2022:


¿Qué es un chatbot de IA?

Un chatbot es un programa informático que imita la conversación humana, ya sea hablada, escrita o ambas. Los chatbots tienen conversaciones con personas en línea, y los desarrolladores suelen diseñar chatbots con la esperanza de que sus usuarios no puedan saber si están hablando con una persona o un robot.

El término chatbot proviene de “ chatterbot ”, un nombre acuñado por su inventor, Michael Mauldin, en 1994. Creó el primer chatbot llamado Julia. Un chatbot (también conocido como talkbot, bot, bot de mensajería instantánea, bot de conversación inteligente, bot de conversación, bot de conversación de IA, entidad de conversación artificial o chatbot de conversación virtual) es un programa informático o una inteligencia artificial que lleva a cabo una conversación a través de métodos auditivos o textuales. .

Lo que diferencia a los chatbots de inteligencia artificial de los chatbots normales es que es posible que los chatbots «aprendan» cosas sobre los usuarios mediante el seguimiento de patrones en los datos. Sin capacitación, estos chatbots pueden aplicar el patrón a problemas similares o preguntas ligeramente diferentes. Esta capacidad les da la «inteligencia» para realizar tareas, resolver problemas y administrar información sin intervención humana.

Los chatbots de IA son en gran medida el futuro del marketing en línea, y muchas empresas los incorporan en sus estrategias de marketing entrante. Aquí están las 10 mejores plataformas de bots conversacionales de IA para crear el bot adecuado para su negocio.

1.

EBI.AI

EBI.AI

EBI.AI ha creado su propia plataforma avanzada de IA conversacional que viene con una prueba gratuita. Este equipo experimentado desarrolla asistentes avanzados de IA que ayudan a las personas a hacer todo tipo de cosas, como encontrar recetas, reservar citas o boletos, u organizar planes de viaje sobre la marcha. EBI.AI crea experiencias novedosas de chat y voz en todos los canales con asistentes de IA que van mucho más allá de su bot básico de preguntas frecuentes. Puede configurar su asistente de IA en línea y las primeras dos semanas de uso de la plataforma son gratuitas, para que pueda ver si le gusta. Lo mejor es que, con EBI.AI, puedes profundizar tanto como quieras en la IA conversacional. Su plataforma tiene todo lo que necesitará para hacer crecer su asistente de inteligencia artificial con el tiempo, incluido el chat en vivo y la integración con otros sistemas comerciales que usa a diario. No están vinculados a ningún proveedor de IA,

Trabajando con usted todo el tiempo, EBI.AI cuenta con un equipo de especialistas que saben sobre diseño de conversaciones, lingüística y psicología que revisan cada conversación que su asistente de IA tiene con sus clientes. Al hacer esto, están mejorando constantemente el rendimiento de su asistente de IA sin que usted tenga que mover un dedo. Los ingenieros de EBI.AI también han estado trabajando en ingeniería de datos durante más de veinte años, por lo que no hay dos piezas de tecnología que no puedan comunicarse entre sí.

Encontrará una gran cantidad de estudios de casos en el sitio web de EBI.AI para clientes como Coop Sweden, Legal & General Insurance y transbordadores de Stena Line, así como publicaciones de blog útiles y características por industria o caso de uso. Incluso tienen su propio asistente de IA llamado Clawson con quien puedes chatear en su página de inicio. Si está buscando una plataforma de chatbot, EBI.AI realmente se adapta a todos, en cualquier etapa en la que se encuentre.


2.

Chat de profesionales

Chat de profesionales

Conéctese, participe y convierta usando el software de chat en vivo creado para la automatización 24/7. ProProfs Chat está diseñado específicamente para empresas que buscan soluciones de soporte y ventas en tiempo real para sus sitios web. El software permite a los usuarios crear sus chatbots personalizados que automatizan el soporte, convierten clientes potenciales y aumentan las ventas.

La creación de chatbots con ProProfs no requiere habilidades de codificación. Puede personalizar fácilmente su flujo de chat en cuestión de minutos. Cree ventanas emergentes de invitación de chat, personalice saludos y agregue recorridos de productos. Utilice el chatbot para interactuar con los clientes de forma proactiva mediante el envío de saludos personalizados o anuncios de productos personalizados.

ProProfs Chat también ayuda a garantizar una excelente experiencia del cliente al anticipar las preguntas de los clientes, brindar respuestas rápidas y resolver problemas rápidamente. Se pueden configurar respuestas enlatadas e incorporar artículos de autoayuda en widgets de chat para dar a los clientes respuestas a sus preguntas en tiempo real.

Otras características que vale la pena mencionar son la facilidad de integración de ProProfs con otras aplicaciones y capacidades de análisis de datos. El software se puede integrar con más de 50 aplicaciones y plataformas para que pueda crear su paquete de soporte. Además, ProProfs le brinda acceso a informes y análisis detallados que lo ayudan a monitorear el tráfico del sitio web, rastrear las calificaciones de los clientes y analizar el rendimiento. Estos le brindan información valiosa para optimizar el servicio al cliente y la personalización.

Con todas estas características, ProProfs ofrece a las empresas una solución integral de atención al cliente que, en última instancia, genera ganancias. Es una inversión que vale la pena para las empresas que buscan soluciones rentables pero eficientes para marketing, ventas y atención al cliente.


3.

Combustible de chat

Chatfuel

Chatfuel es otra plataforma excelente y fácil de usar para crear bots sin codificación, pero específicamente para Facebook. Fundada en 2015, la plataforma ofrece diferentes herramientas de edición para que diseñes tus chatbots como quieras y te permite configurar reglas de conversación en el tablero.

El bot usará NLP para comprender y reconocer frases y enviará a los usuarios respuestas predefinidas. Puede crear un chatbot para que sirva como asesor de servicio al cliente, asistente de eventos o avatar personal. Una característica útil es que cuando una persona interactúa con el chatbot, la agrega a su base de datos, lo que le permite comunicarse con ella en el futuro. La tecnología de análisis de Chatfuel proporciona información sobre el rendimiento del bot. Ha creado chatbots de Facebook Messenger para varios grandes clientes, incluidos Adidas, TechCrunch, Lego y T-Mobile.

En términos de precios, algunas de las funciones de Chatfuel son gratuitas, pero el Plan Premium comienza en $ 300 / mes para crear bots ilimitados y hasta 30,000 usuarios.


4.

MobileMonkey

MóvilMono

Si bien es una agencia móvil de servicio completo, en términos de chatbots, MobileMonkey juega en el mismo campo que Chatfuel y Botsify en el sentido de que está dirigido a usuarios no técnicos.

Si bien MobileMonkey es fácil de usar para los novatos, también tiene funciones que pueden crear un comportamiento sofisticado. Por ejemplo, puede almacenar la respuesta del usuario a una pregunta en una variable para reutilizarla más tarde en las respuestas de su bot.

Con MobileMonkey, puede crear bots de chat para Facebook Messenger y emplear diversas herramientas de generación de oportunidades de venta, como chats masivos o mensajes de difusión (mensajes enviados a varios usuarios, ya sea a todos los usuarios o a un segmento específico), campañas de goteo y creación de listas para mejorar los esfuerzos de marketing de la empresa. También le permite automatizar el servicio al cliente al proporcionar las respuestas a las preguntas más frecuentes y reduce el tiempo de espera. Permite una fácil intervención humana y le permite anular su chatbot e ingresar a la conversación en cualquier momento.

Este servicio es gratuito para contactos ilimitados pero funciones limitadas. Su Plan Premier cuesta $ 149 / mes e incluye un panel de control de la agencia, bots en vivo ilimitados y páginas de Facebook, y está limitado a 5,000 contactos. También ofrece un plan muy adecuado de $49/mes, que ofrece la mayoría de los servicios del Plan Premier pero sin el soporte principal.


5.

Aivo

Aivo

Aivo nació en Argentina en 2012 cuando sus fundadores buscaban la manera de reinventar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Hoy, con oficinas en nueve países, es una de las plataformas de chatbots de IA más grandes y exitosas del mundo y manejó más de 120 millones de conversaciones en inglés, español y portugués en todo el mundo en 2018. Entre sus clientes se incluyen Visa, Uber, LG y General Motors. .

Aivo crea bots para organizaciones de todas las formas y tamaños. Sus bots funcionan con inteligencia artificial y le permiten a su empresa responder a los clientes en tiempo real con texto o voz, y se pueden configurar para comprender las diferentes reglas para cada canal y luego adaptarse para ofrecer las respuestas automáticas adecuadas. Se integra fácilmente con varias herramientas de terceros, incluidas Salesforce y Zendesk.

El precio de AgentBot de Aivo comienza en $ 240 por mes, que incluye 1,000 sesiones mensuales. Las sesiones adicionales cuestan $ 26 por 100. También viene con una prueba gratuita de 30 días.


6.

Está vivo

Está vivo

Esta startup francesa se ha convertido en uno de los mejores chatbots de IA para Facebook Messenger. Ayuda a las empresas a acortar el tiempo de respuesta a las preguntas más frecuentes al responderlas directamente a través de los chatbots mediante la detección de palabras clave en Facebook Messenger. Al igual que con la mayoría de los chatbots de IA que valen la pena, puede pasar la conversación a un humano cuando sea necesario.

ItsAlive está un poco más orientado a la tecnología que sus contrapartes como MobileMonkey y Chatfuel, aunque hace un gran esfuerzo para asegurarse de que los usuarios no tecnológicos también puedan usarlo. Sus bots funcionan con palabras clave que aprende de los usuarios para responder a sus preguntas en el futuro. También hace uso de recetas para responder automáticamente cuando los usuarios usan palabras clave o frases específicas. Puede agregar tantas recetas como desee y activarlas o desactivarlas como desee.

Los grandes clientes incluyen Coca-Cola y Johnson & Johnson. Su plan gratuito te permite enviar 1.000 mensajes al mes. Su plan Pro cuesta $ 99 / mes e incluye análisis completos y KPI, así como también generación de prospectos y soporte de intercomunicación.


7.

Suplantar

suplantar

Imperson es una de las agencias líderes en chatbots empresariales que admiten texto, audio, video, AR y VR en las principales plataformas de mensajería. Su estudio creativo de servicio completo implementa y aloja su bot, y proporciona un panel de análisis avanzado que incluye información en tiempo real para mejorar el rendimiento. También supervisan el rendimiento de su chatbot y lo personalizan continuamente en función del comportamiento del usuario.

El navegador de conversaciones utiliza la memoria de relaciones, las intenciones del usuario de NLP y el contexto de diálogo profundo para dirigir las conversaciones. Y un moderador de IA ayuda a lograr los objetivos de los clientes.

Según su sitio web, Imperson se esfuerza por construir sus bots para usar un lenguaje natural que se adapte a la voz auténtica de cada marca para crear conexiones con los clientes que se traduzcan en relaciones.

Sus socios y clientes incluyen a Disney, Microsoft, Amazon y National Geographic.


8.

Pandorabots

Pandorabots

Pandorabots es uno de los servicios de alojamiento de chatbots más grandes y antiguos del mundo y se han creado más de 300 000 chatbots en esta plataforma, incluido el aclamado chatbot Mitsuku. Los desarrolladores y las empresas, incluidas las empresas Fortune 500 y las marcas globales, utilizan los servicios basados ​​en la nube de Pandorabots para crear interfaces conversacionales para aplicaciones y Pandorabots puede licenciar el código base de Mitsuku e incorporarlo a otras aplicaciones de chatbot.

La plataforma admite un lenguaje de secuencias de comandos estándar abierto llamado Lenguaje de marcado de inteligencia artificial (AIML) y, si bien es fácil de usar incluso para aquellos que no tienen experiencia en programación, genera conversaciones sofisticadas. Sus bots se pueden construir e implementar en sitios web, dispositivos móviles, centros domésticos y plataformas de mensajería populares como Twitter, Telegram, Line y Slack.

Pandorabots tiene un servicio gratuito que te permite hasta 1000 mensajes/mes y dos bots, un plan de desarrollador a $0,0025/mensaje y hasta 10 bots y planes empresariales personalizados.


9.

Bold360

Bold360

Como la solución de agentes y bots más estrechamente integrada de la industria, Bold360 utiliza IA para ayudar a los agentes a ser más eficientes y proporcionar transiciones fluidas de bots a agentes. Lo que hace que Bold360 sea único es que patentó su propia tecnología de procesamiento de lenguaje natural para ayudar a las marcas a crear chatbots que puedan comprender la intención de sus clientes sin necesidad de buscar coincidencias de palabras clave. Su IA conversacional puede interpretar un lenguaje complejo, recordar el contexto de una conversación completa y responder a los clientes con respuestas naturales. Los clientes pueden incluso comprar tus productos a través del chatbot. También puede darle a su chatbot su propia personalidad y ejecutarlo en la mayoría de los canales de mensajería. Los clientes de Bold360 incluyen empresas como Intuit, Edible Arrangements y Vodafone.


10.

Meya IA

Meya IA

Meya AI lo ayuda a crear bots sofisticados o «aplicaciones cognitivas», como las llaman, sin quedarse atascado en lo básico. Su marco cognitivo contiene todo lo que necesitará para crear un bot de IA y le permite crear, alojar y entrenar su aplicación cognitiva/bot de IA en un solo lugar.

Su estudio Bot tiene un editor de código, un chat de prueba, un depurador en vivo y un visualizador. Se integra a la perfección con aplicaciones de terceros y le permite escalar fácilmente sus bots para aprovechar los que son más populares.

Meya tiene un administrador de atención al cliente dedicado con el que puede comunicarse a través de un canal privado de Slack. Puede esperar recibir una respuesta dentro de las 12 horas posteriores a cualquier consulta.

Su sistema basado en la nube le permite a usted y a su equipo trabajar en colaboración al permitirle conectarse directamente a su backend comercial para enviar y recibir datos. También podrá recopilar información sobre sus clientes y mantenerlos comprometidos con su negocio.

Meya ofrece una prueba gratuita de 14 días. Su plan estándar cuesta $ 99 / mes.


11.

Muchos Chat

muchoschat

ManyChat es excelente para crear bots de Facebook Messenger para marketing, ventas y soporte, y para aumentar el ROI y los ingresos. La plataforma impulsa a más de 400 000 empresas en todo el mundo y ha respaldado más de 1000 millones de conversaciones mensuales de empresa a cliente. Su generador visual de bots de arrastrar y soltar permite que incluso los novatos configuren un bot de Facebook Messenger.

También proporciona herramientas para hacer crecer tu audiencia de Messenger. Le permite transmitir contenido a todos sus suscriptores a la vez. Las transmisiones no se basan en un algoritmo, sino que van a tus suscriptores, quienes, una vez que se registraron, son tuyos para siempre. También puede automatizar su comercialización de Messenger y enviar mensajes desde RSS, Facebook, Twitter y YouTube en función de los retrasos de tiempo o ciertas acciones del usuario.

Regístrese gratis y actualice a una variedad de paquetes dependiendo de cuántos suscriptores tenga.


12.

Botsificar

Botsificar

 Si tiene prisa por configurar su bot y ponerlo en marcha, Botsify es la plataforma para usted. Es una herramienta extremadamente fácil de usar y no necesitas ningún conocimiento de programación para usarla. Por ejemplo, le permite crear chatbots inteligentes para sitios como Facebook Messenger, Slack y otros sin codificación. Con plantillas personalizables y una interfaz de arrastrar y soltar, es tan fácil de usar como parece. Al bot se le puede enseñar cómo manejar conversaciones complejas en el futuro y permite que un agente en vivo se haga cargo de una conversación en cualquier momento, lo que puede ser muy útil si se requiere una intervención humana con urgencia.

La plataforma presenta formularios de conversación que recopilan información de los usuarios a través de conversaciones de chatbot y ofrece complementos para la integración de su plataforma con chatbot a través de JSON API o RSS Feed. Sus clientes incluyen Apple, Shazam y Unicef.

El plan Pro de Botsify cuesta $50 por mes. Te dará chatbots ilimitados, hasta 30 000 usuarios únicos y mensajes ilimitados. También ofrece una prueba gratuita de 14 días.


13.

Chat en vivo

Chat en vivo

Live Chat es una plataforma única de chatbot de IA que hace que la captura de clientes potenciales y la compra sean fáciles y directas. El Panel de control alberga todas las conversaciones desarrolladas en las páginas web de un sitio específico. Puede rastrear a los usuarios en tiempo real, iniciar conversaciones e incluso transferir de un intercambio a otro.

Live Chat tiene una excelente capacidad para funciones de personalización, análisis y administración. El programa es muy recomendado por empresas y sitios web con altos volúmenes de tráfico, capaces de segmentar y administrar una gran cantidad de información.


14.

Tornillo de fondo

tornillo de fondo

La plataforma de chatbot BotsCrew es una solución perfecta para empresas y empresas medianas. El equipo puede adaptar la plataforma a tus necesidades y guiarte durante todo el proceso de desarrollo. Por lo tanto, es una solución de bajo riesgo y bajo esfuerzo que se puede escalar y almacenar en sus servidores si le preocupa la seguridad. Y es más caro, por otro lado.

Puedes empezar con la plataforma por tu cuenta. La plataforma se creó pensando en los no programadores. Le permite crear, actualizar, entrenar y analizar los resultados de los chatbots sobre la marcha con una interfaz sencilla y fácil de usar.

Actualmente, la plataforma ofrece bots multilingües con integraciones nativas con FB Messenger y el widget del sitio web. Puede conectar otras plataformas como WhatsApp, Twitter, Telegram, etc. bajo demanda. El bot que cree vivirá en múltiples plataformas sin necesidad de duplicarlo.

El precio de la plataforma de chatbot BotsCrew comienza en $600.00 por mes, pero el precio puede variar según las integraciones, las características y la personalización que le gustaría tener. La tarifa de instalación generalmente comienza desde $ 3K.


15.

Zendesk

Zendesk

Zendesk es una popular opción de plataforma de chatbot de IA para las marcas. Una de las aplicaciones de chatbot más sencillas de instalar, se integra naturalmente en todo tipo de medios: voz, chat, redes sociales.

Los beneficios de Zendesk son espectaculares: personalización avanzada, seguimiento de ventas/conversiones y monitoreo en tiempo real. Te permite llevar un registro de toda la información relacionada con los chats desde una única pantalla, permitiendo la configuración de objetivos y diferentes seguimientos.

Es una de las mejores herramientas de chat en vivo para una amplia gama de empresas, ya sean pequeñas o grandes. Puede ser una buena opción para los portales de servicios en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que necesitan una amplia base de conocimientos y búsquedas de preguntas frecuentes. Además, el plan gratuito puede ser suficiente para sitios web más pequeños que solo necesitan tener un chat a la vez.


16.

Olark

Olark

Olark es una excelente alternativa para aquellas empresas que desean atraer clientes potenciales, aumentar las ventas y ofrecer soporte. Los planes avanzados de Olark ofrecen todo lo necesario para una óptima interacción y gestión: cuadros de chat personalizables, acceso al historial de chat, seguimiento del rendimiento del equipo o la posibilidad de realizar encuestas previas a la conversación.

Esta plataforma de marketing conversacional es adecuada para cualquier negocio que busque crecer, ya que está diseñada para ayudar a capturar clientes potenciales, aumentar las ventas y brindar soporte.


17.

Me gusta

Me gusta

Userlike es una aplicación de chatbot que se puede implementar en su sitio de WordPress. Destaca por su excelente diseño que potencia la mejora de la experiencia del usuario: widgets de chat, chatbots e integraciones naturales en diferentes plataformas, CRM y correo electrónico.

También habilita informes analíticos para ayudarlo a mejorar el rendimiento y la optimización de las conversaciones. Finalmente, brindan servicios que cumplen con GDPR, lo que los convierte en una opción ideal para empresas en la Unión Europea.

Se recomienda para equipos medianos que necesitan un chat en vivo que satisfaga las necesidades de sus clientes y permita distintas integraciones con sus herramientas.

¿Quiere sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico? Aquí hay 10 formas de hacer crecer su lista de marketing por correo electrónico.

18.

Charla pura

Charla pura

La aplicación de Chabot está diseñada para aumentar las habilidades y tareas de los equipos de ventas y marketing. Admite conversaciones ilimitadas administradas a través de un panel central, lo que permite cambiar la apariencia de los widgets de chat y el acceso a las historias.

Los planes más avanzados integran opciones de análisis y seguimiento de usuarios y conversaciones.

Pure Chat es la solución ideal para equipos de ventas y marketing que necesitan un operador de chat en vivo dedicado para preventa o soporte.


19.

Jivochat

Jivochat

Jivochat es una herramienta de chat en vivo que le permite administrar e interactuar con los clientes en tiempo real a través de diferentes canales de comunicación, como su sitio web, Telegram, Facebook y Viber.

Esta herramienta te permite responder a los chats en un tiempo estimado de 15 segundos, ofreciendo una óptima atención al cliente. Jivo Chat ofrece a los visitantes un chat no invasivo con mensajes personalizados. De esta forma, si el potencial cliente decide iniciar una conversación, tú o tus agentes recibirán una notificación inmediata en su móvil u ordenador para responder a esta pregunta.

Es muy fácil de usar y se integra con las tareas diarias de manera eficiente. Además, se puede instalar en un número ilimitado de páginas web sin coste adicional. Se recomienda para empresas que necesitan una solución de chat en línea simple y económica para mejorar la experiencia con los clientes que interactúan en tiempo real.


20.

Freshchat

Freshchat

Freshchat es otro de los mejores servicios de soporte de chat en vivo con características únicas que compiten con otras compañías en esta lista. Concebida para ser una aplicación de conversación y mensajería permite iniciar chats en tiempo real con clientes a través de agentes o inteligencia artificial. También ofrece historial de clientes, perfiles en vivo y bots personalizados para conversaciones automatizadas.

Empresas que buscan no solo un chat en vivo, sino un paquete completo en la misma plataforma: asistente de soporte, herramienta de generación de prospectos, automatización de marketing y software de participación del usuario.


21.

Toca

tak

Es un chatbot gratuito atractivo, rápido y muy fácil de manejar. Su versión gratuita se puede utilizar sin límite de tiempo, lo que supone una gran ventaja. Algunas de sus características son las siguientes: más de 1880 emojis, soporte para 27 idiomas, ofrece historial de chat, seguimiento y estadísticas ilimitados. Se recomienda para: Cualquier equipo de atención al cliente que necesite un chat en vivo rápido, confiable y escalable.


22.

Intercomunicador

Intercomunicador

Este poderoso sistema de chatbot vincula sus respuestas según el comportamiento del usuario y la inteligencia artificial para comprender y beneficiarse de la interacción del usuario. Los chatbots de Intercom utilizan la información de navegación de los visitantes, los datos y las tareas automatizadas para dirigirse a los usuarios, lo que permite interacciones más personalizadas.

Se recomienda para cualquier plataforma de atención al cliente basada en el comportamiento del usuario y la segmentación inteligente para comprender y beneficiarse de la interacción con el cliente.


Preguntas frecuentes

Existe una amplia gama de plataformas de chatbots de IA disponibles para ayudar a las marcas a desarrollar chatbots adecuados para ayudarlas a atraer y retener clientes. Estas plataformas de chatbots de IA generalmente contienen herramientas para ayudarlo a desarrollar y personalizar chatbots adecuados para su base de clientes. Hemos examinado 11 de las mejores plataformas de chatbots de IA para crear el mejor bot para su negocio:

Botscrew


Chatfuel


MobileMonkey


Aivo


ItsAlive


Imperson


Pandorabots


Bold360


Meya AI


ManyChat


Botsify

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.