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Las 21 mejores herramientas de escucha de redes sociales para 2022 [herramientas de monitoreo de marca]

Hoy en día, las empresas pueden vivir o morir por la calidad de su reputación. Con las redes sociales, los clientes pueden difundir instantáneamente tus elogios o hacerte parecer un demonio incompetente. Sin duda, es útil saber lo que otros dicen sobre usted en las redes sociales para que pueda reaccionar adecuadamente y controlar los daños si es necesario.

Hace un tiempo, describimos Herramientas para monitorear las menciones de marca . Echamos otro vistazo a la industria aquí, analizando 21 herramientas de escucha de redes sociales para 2022 . Hemos elegido deliberadamente productos que (principalmente) no analizamos en nuestro último artículo.

Muchas de estas herramientas están dirigidas a grandes negocios y empresas y no anuncian los precios de sus servicios. Sin embargo, debe encontrar una herramienta adecuada que lo ayude a descubrir sus menciones en las redes sociales, sin importar su tamaño o nivel de competencia.


Las 21 mejores herramientas de escucha de redes sociales para 2022:

1.

Halcón

Halcón

Planes: Essentials $129/mes, precio personalizado de la suite completa. Prueba gratuita de 14 días.

Falcon es una plataforma de gestión de datos de clientes, medición, publicación, escucha y publicación de redes sociales. Sus herramientas de escucha social brindan una imagen clara de lo que está sucediendo y quién está involucrado.

Puede usarlos para identificar temas populares y hashtags a seguir para diseñar mejor sus campañas y contenido. Puede controlar las conversaciones que tienen lugar en torno a su marca y productos.

Falcon.io te da mucha flexibilidad. Puede rastrear cualquier cosa, desde nombres de marcas, temas y palabras clave hasta frases, refinando sus consultas con parámetros avanzados. De hecho, si tiene una audiencia global, puede rastrear e interactuar donde sea que tenga seguidores. Además, puede filtrar ampliamente, acceder y ver datos por palabra clave, fuente, datos demográficos, personas influyentes y tipo de contenido.

Falcon ofrece análisis de sentimientos en varios idiomas, marcando las menciones como positivas, neutrales o negativas para ayudarlo a priorizar el compromiso. Los usuarios pueden configurar notificaciones para alertar si hay un pico en menciones específicas. Puede reaccionar ante la publicidad negativa antes de que se salga de control. Para ayudar con esto, puede configurar informes automatizados de temas y menciones de tendencia, enviándolos directamente a su bandeja de entrada.

Con Falcon.io, puede identificar personas influyentes que interactúan con sus temas de interés y, como resultado, crear estrategias para la colaboración y el crecimiento de la marca. También puede producir audiencias a partir de cualquier proyecto de escucha social: grupos de personas que cumplan con los criterios específicos que establezca.

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2.

Marca24

marca24

Planes: Plus $49/mes, Premium $99/mes, Max $199/mes. Prueba gratuita de 14 días.

Brand24 le brinda información social sobre lo que la gente dice en línea sobre su marca. A diferencia de algunos de sus competidores, Brand24 se dirige a empresas de todos los tamaños, con un paquete de $49/mes para empresas pequeñas o nuevas.

Te muestra un feed de menciones, donde puedes descubrir lo que la gente dice sobre tu marca y tomar medidas en tiempo real. Puede unirse y participar en debates directamente desde Brand24.

Le muestra un Gráfico de volumen de discusión, que representa gráficamente las menciones de su marca, para que pueda ver fácilmente cualquier aumento en las menciones de la marca y descubrir si hay un problema. De hecho, proporciona análisis de mención completa, lo que le brinda una mejor comprensión de quién está hablando de su marca en línea.

Brand24 ha desarrollado su propio Influencer Score, para ayudar a identificar a los influencers de su industria, para que pueda comenzar a ponerse en contacto con las personas que importan en su nicho.

También incluye análisis de sentimientos: no solo puede ver las menciones de su marca, sino que también le da una indicación de si estas menciones fueron de tono positivo, negativo o neutral.


3.

ÁgoraPulso

ÁgoraPulse

Planes: Mediano $99/mes, Grande $199/mes, Extragrande $299/mes, Empresa $499/mes

Agora Pulse es otra aplicación de administración de redes sociales altamente profesional que incluye funciones de escucha social.

Cuenta con una interfaz extremadamente limpia y sencilla. 

Puede configurar fácilmente parámetros de escucha de marca relevantes, que le permiten escuchar conversaciones relevantes sobre su marca. Puede refinar aún más sus búsquedas en YouTube y Twitter al proporcionar palabras que NO debe incluir en sus búsquedas guardadas. Los operadores booleanos le permiten concentrarse solo en lo que desea escuchar. Agrega parámetros de ubicación y/o idioma a tus búsquedas de Twitter si quieres ser aún más específico.

Quizás aún más crítico es que Agora Pulse lo ayuda a tomar medidas sobre lo que escucha. Puede hacer clic en un elemento de monitoreo y darle me gusta, retuitear, responder o responder en DM/PM. También puede etiquetar, marcar y asignar cualquier elemento de monitoreo a un compañero de equipo o cliente para que pueda actuar en consecuencia.


4.

Escanea

Escanear

Planes: Estándar $500 por 5 temas por mes, Pro $750 por 5 temas por mes, Insight $1500 por 5 temas por mes, Ultra $5000 por 5 temas por mes 

A diferencia de la mayoría de las herramientas de escucha social que ofrecen más búsquedas en los planes superiores, YouScan mantiene cinco búsquedas constantes en todos sus planes. Pero cada búsqueda (Tema) puede ser detallada, con formas de incluir y excluir una variedad de factores (como palabras clave y hashtags) y aplicarles reglas.  

Debe ingresar sus consultas de búsqueda utilizando operadores booleanos. Solo hay un puñado de operadores para aprender, y todos tienen mucho sentido, pero muchos especialistas en marketing primero tendrán que mejorar su lógica booleana antes de comenzar.

Una vez que haya establecido los parámetros de su búsqueda, YouScan creará una página que muestra todas las menciones que la plataforma ha recopilado que coinciden con sus criterios de búsqueda. Luego puede filtrar los resultados de varias maneras para obtener lo que es relevante para su búsqueda específica.

Una fortaleza particular de YouScan es Visual Insights. Esto busca a través de imágenes y puede establecer parámetros detallados para encontrar imágenes que muestren sus requisitos específicos. Un motor de inteligencia artificial increíblemente preciso impulsa el reconocimiento de imágenes. Puede ayudarlo a encontrar información demográfica y psicográfica detallada sobre las personas que usan su marca.

Puede usar YouScan para encontrar menciones de su marca por parte de las personas más influyentes y luego ver cuáles de ellas tienen audiencias más comprometidas. Tiene alertas inteligentes que puede configurar para que le notifiquen cada vez que «vea» un sentimiento negativo sobre su marca. Incluso puede integrar sus quejas directamente en su sistema de Helpdesk.


5.

Digimind

Digimind

Planes: Comuníquese con Digimind para conocer los precios. Los precios se basan en estimaciones del total de menciones mensuales con consultas/temas ilimitados y del número total de consultas requeridas por año con menciones ilimitadas. Las demostraciones están disponibles bajo petición.

Digimind proporciona todo el contenido que necesita para dar sentido a los datos sociales y en línea y transformarlos en información comercial procesable. Ofrece dos productos: Social Listening e Inteligencia de Mercado. Ambas son herramientas impresionantes con una amplia gama de funciones.

Con las herramientas de escucha social de Digimind, puede:

  • Supervisar términos y temas específicos
  • Analizar menciones
  • Comparta contenido y atraiga al público
  • Generar informes
  • Medir el ROI de los medios propios (pagos y orgánicos)
  • Aproveche los datos de búsqueda para la gestión de la reputación

Las herramientas de Digimind le permiten ver las conversaciones más importantes para su marca, en tiempo real, en millones de fuentes en línea, para obtener información valiosa que puede usar para impulsar y mejorar su estrategia de marketing. 

Puede analizar y comparar un número ilimitado de cuentas sociales simultáneamente con Digimind Social Analytics. Sin embargo, puede ir más allá de sus redes sociales para ver su marca en función del comportamiento de búsqueda de Google. Con el módulo Top Reputation de Digimind, puede seguir lo que sus clientes quieren saber sobre usted y las marcas, productos, personas y más de sus competidores, todo en tiempo real.


6.

Menciones de marca

MarcaMenciones

Planes: New Business $49/mes, Growing Business $79/mes, Company $299/mes. Prueba gratuita de 14 días.

BrandMentions busca prácticamente en todas las secciones de Internet para encontrar todas las menciones relevantes sobre cualquiera de sus clientes (o cualquier otro término que les interese).

Las marcas pueden usarlo para monitorear todo lo que se dice sobre su empresa o producto en todos los canales importantes, ya sea web o redes sociales.

BrandMentions cubre todos los canales esenciales donde la gente habla de marcas. También ofrece un análisis de sentimiento completo, averiguando el tono de las conversaciones.

También puedes usar BrandMentions para espiar a tus competidores. Puede usarlo para revelar las estrategias de marketing de sus competidores. De hecho, puede investigar rápidamente y obtener información sobre cualquier marca o cualquier tema de cualquier mercado.

Le proporciona notificaciones en tiempo real con alertas por correo electrónico y notificaciones de enlaces.


7.

Buzz Sumo

BuzzSumo

Planes: Pro $79/mes, Plus $139/mes, Grande $239/mes, Enterprise $499/mes

Buzzsumo es principalmente una herramienta de análisis de contenido, pero también actúa como una herramienta de escucha de redes sociales. 

Le permite buscar en la web cualquier contenido que incluya su término de búsqueda. Sin embargo, no solo le brinda resultados de búsqueda. También proporciona la cantidad de participación asociada con cada resultado de búsqueda. Por ejemplo, si configura una búsqueda para su organización, Buzzsume encontrará sus menciones en línea. Pero no solo le dice cuándo alguien escribió una publicación de blog criticando el servicio de su empresa, por ejemplo. También le dice que las personas compartieron ese artículo 26 veces en Facebook y tuitearon sobre él 478 veces, lo que requeriría un control de daños serio.

BuzzSumo proporciona cifras de interacción para Facebook, Twitter, Pinterest y Reddit. También proporciona un número total de enlaces que ha recibido cada resultado de búsqueda. 

Buzzsumo proporciona una función de alertas útil. Puede crear alertas para realizar un seguimiento de las menciones de la marca, las menciones de la competencia, el contenido de un sitio web, las menciones de palabras clave, los vínculos de retroceso o un autor. Puede establecer parámetros para sus alertas para adaptarlas a sus necesidades.


8.

Socialización de brotes

brote social

Planes: Estándar $99/usuario/mes, Profesional $149/usuario/mes, Avanzado $249/usuario/mes

Sprout Social es una aplicación profesional de gestión de redes sociales de gama alta. Aunque la mayoría de sus características se relacionan con la gestión y optimización de redes sociales, también incluye herramientas de CRM social y capacidad de escucha de redes sociales. Incluye muchas herramientas de colaboración, lo que facilita el trabajo en equipo.

Cada vez que ingresa a Sprout Social, se le presenta un panel que le ofrece sugerencias de lo que debe hacer a continuación.

Una de las características más fáciles de usar de Sprout Social es su bandeja de entrada inteligente unificada. Puede responder a sus mensajes, retuitear/reenviar o repintar contenido, elementos como, etc., todo desde Sprout Social. Puede agrupar todos sus mensajes de la forma que desee. Puede filtrar su bandeja de entrada de varias maneras, incluso por palabras clave y hashtags.

La función de escucha social de Sprout Social funciona de la misma manera que la bandeja de entrada inteligente y puede realizar un seguimiento de las menciones de su marca, sus competidores o palabras clave seleccionadas. Puede crear rápidamente consultas complejas utilizando frases booleanas en Query Builder, lo que hace que su consulta sea visual y obvia. Puede refinar sus búsquedas para asegurarse de que la mayoría de las menciones que se muestran sean genuinamente sobre su empresa.


9.

Hootsuite

Hootsuite

Planes: precios personalizados de Hootsuite Insights

Hootsuite es una de las plataformas de gestión de redes sociales más conocidas. La escucha social no es parte de su conocida plataforma Hootsuite, sino un producto separado llamado Hootsuite Insights.

Hootsuite Insights le permite medir el sentimiento social en torno a su marca. Puede filtrar fácilmente los resultados por ubicación, idioma y género para obtener una vista multidimensional de sus segmentos de mercado. Podría detectar una tendencia en un segmento específico, por ejemplo, si las mujeres en Twitter o los hombres de habla hispana comenzaran a comentar negativamente sobre su marca.

No estás limitado a los canales sociales de tu marca. Hootsuite Insights le permite acceder a las conversaciones que tienen lugar en sitios de noticias, blogs, foros y otros lugares públicos. De hecho, Hootsuite Insights accede a datos en tiempo real de más de 100 millones de fuentes en más de 50 idiomas en más de 25 redes sociales y otras plataformas.

Le proporciona datos en tiempo real en su tablero. Puede configurar alertas que le notifiquen instantáneamente sobre cualquier aumento inusual en el volumen, el sentimiento u otras medidas.


10.

agua de deshielo

Aguanieve

Planes: No se muestran en el sitio web. Comuníquese con Meltwater para obtener información.

Meltwater proporciona información impulsada por IA, que cubre muchos aspectos de las actividades de una empresa. Un aspecto significativo de esto es su software de participación y monitoreo de redes sociales, que enfatiza el análisis y la participación enfocada.

Analiza más que solo las redes sociales, examinando millones de publicaciones cada día desde plataformas de redes sociales, blogs y sitios de noticias. Filtra menciones irrelevantes y asigna sentimientos a las menciones que le interesan.

Puede usar Meltwater para configurar búsquedas, encontrar personas influyentes clave y realizar un seguimiento de su rendimiento en línea.

Meltwater incluye múltiples paneles, incluidos algunos que monitorean, comparan y analizan su actividad en línea. También puede diseñar paneles personalizados para satisfacer mejor sus necesidades.

Meltwater le permite tres palabras clave por búsqueda y puede agregar numerosos filtros para refinar los resultados. Realiza análisis de sentimiento sobre los resultados, determinando si cada mención es positiva, negativa o neutra.


11.

Base de red

NetBase

Planes: NetBase Starter, NetBase Business, NetBase Enterprise. Precios no mostrados en la web. Póngase en contacto con NetBase para obtener información.

NetBase proporciona información en tiempo real sobre las conversaciones de los clientes. Utiliza IA para determinar emociones, comportamientos, atributos, hashtags, personas y marcas de publicaciones sociales. La plataforma de NetBase procesa diariamente millones de publicaciones en redes sociales.

También utiliza datos no sociales, por ejemplo, encuestas, grupos focales, calificaciones y reseñas, para descubrir tanto como sea posible sobre un negocio.

Puede usar NetBase para capturar todas las conversaciones sobre su empresa, en más de 99 países y 199 idiomas. Incluso incluye análisis de los últimos emoji e idioma.

Puede usarlo para comparar el rendimiento del contenido propio, ganado y asociado.

También puede usar la IA de NetBase para descubrir cuándo aparece su marca en las imágenes. Esto puede ayudarlo a encontrar el contenido generado por usuarios más popular relacionado con su marca en plataformas visuales, como Instagram. Al mismo tiempo, puede usarlo para ver si alguien ha hecho un mal uso de su logotipo.

Forrester recientemente nombró a NetBase, líder en su informe de plataformas de escucha social.


12.

Síntesis

sintetizador

Planes: No se muestran en el sitio web. Comuníquese con Synthesio para obtener información.

Synthesio Social Media Intelligence Suite es una plataforma de escucha social que monitorea la presencia en línea de las empresas y brinda a sus clientes información procesable. Actualmente captura inteligencia de redes sociales de 195 países en más de 80 idiomas. Ofrece análisis automático de sentimientos (AS) en más de 20 de esos idiomas.

Cuenta con paneles personalizables de escucha social, que muestran una inmensa cantidad de datos relacionados con las menciones sociales de su marca. Todas las menciones en Synthesio Social Listening Platform incorporan metadatos sólidos sobre el contenido, el autor y el tono. Se pueden filtrar fácilmente.

También puede integrar en estos paneles datos de paywall de LexisNexis, capacidades de reconocimiento de logotipos y reseñas de consumidores.

También puede realizar un seguimiento de las vistas, los me gusta, los favoritos, las respuestas, los retweets y los recursos compartidos de Facebook, Twitter, Instagram y YouTube directamente en los paneles de escucha de sus redes sociales. Puede agregar inteligencia comercial de alto nivel con los widgets Media Value y Engagement Rate.

Synthesio le permite exportar conjuntos de datos prefiltrados masivos a través de API o utilizando una herramienta interna, Reveal, y fusionar métricas de escucha social con datos de rendimiento en muchas herramientas de inteligencia empresarial SaaS.


13.

Cyfe

Cyfe

Planes: Gratis, Premium $29/mes

Cyfe proporciona un panel de control comercial todo en uno que muestra las redes sociales, análisis web, marketing, ventas, soporte, infraestructura y más. Puede extraer datos de servicios populares como Google, Salesforce, Xero, QuickBooks y muchos más servicios utilizando widgets prediseñados. Alternativamente, puede crear sus propios widgets si desea trabajar con un producto que aún no es compatible.

Cyfe incluye paneles relacionados con la puesta en marcha (datos sobre nuevos registros, descargas de aplicaciones, suscripciones y otros KPI relacionados), redes sociales, marketing, clientes, análisis web, finanzas, ventas y gestión de proyectos.

Claramente, Cyfe cubre mucho más que solo menciones sociales. Sin embargo, incorpora capacidades de escucha social. También es mucho más barato que muchos de los productos más especializados mencionados aquí.

Con respecto al panel de redes sociales, Cyfe utiliza datos y métricas en tiempo real para comenzar a rastrear cómo les está yendo a su marca o clientes en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest, YouTube, LinkedIn y Vimeo.

Si opta por Cyfe Premium, obtiene acceso a paneles y widgets ilimitados, sin límites en su monitoreo. Puede ver los datos de los últimos 30 días.


14. Ojo de

cerradura

Ojo de cerradura

Planes: Profesional $99/mes, Equipo $199/mes, Corporativo $499/mes, Agencia $699/mes, Empresa: precios personalizados. Descuentos por pago anual. Prueba gratuita de 7 días.

Keyhole proporciona algunas soluciones de monitoreo en línea. Todos los planes incluyen rastreadores de hashtags y palabras clave, rastreadores de cuentas y rastreadores de influenciadores, pero la cantidad de cada uno difiere según el nivel. Los planes superiores agregan funciones adicionales, como análisis de opinión avanzado (en Corporativo y superior), muro de medios y moderación (y gestión de personas influyentes (en Agencia y superior) y análisis más avanzados (en el plan Enterprise).

El corazón de Keyhole es el análisis de las redes sociales y los informes de una cuenta. Puede monitorear todas las cuentas y publicaciones en tiempo real y usar los análisis de Keyhole para ayudarlo a optimizar su programación de publicaciones.

También puede monitorear hashtags y palabras clave en tiempo real. Puede usar esto para ayudar con la escucha social. Puede utilizar los datos de Keyhole para optimizar e informar sobre sus campañas de hashtag. Puede descubrir la cantidad total de publicaciones, la tasa de participación y el alcance total y las impresiones que han generado sus hashtags.


15.

Mención

Mencionar

Planes: Solo $29/mes, Starter $99/mes, Empresa: precios personalizados. Descuentos por pago anual. Prueba gratis.

Puede usar Mention para explorar la web, las redes sociales y más para obtener información valiosa sobre el mercado. El plan Solo está diseñado para que un usuario solo monitoree su marca. El Starter Plan se dirige a las pequeñas empresas para monitorear su marca y competidores. Es en este nivel que tiene un tablero, tiene acceso al análisis de sentimientos y puede acceder al Tablero de un Influencer.

Sin embargo, es con el Plan de empresa que obtiene acceso a muchas de las funciones de Mention. Está diseñado para empresas que desean hacer crecer su marca y su negocio, así como para agencias. El plan de empresa brinda acceso a funciones adicionales, como el rastreo de Facebook, datos históricos, un panel de control de Twitter y más.

Mention lo ayuda a monitorear la web, las redes sociales, los foros y los blogs para obtener más información sobre su marca y su industria. Puede analizar rápidamente la opinión pública con análisis de sentimiento para todas las menciones. Personalice sus alertas y filtre por fuente, idioma y fecha. Puede refinar su alerta agregando o eliminando palabras clave.


16.

Awário

Awário

Planes: Starter $29/mes, Pro $89/mes, Enterprise $299/mes. Descuentos por pago anual. Prueba gratis.

Awario encuentra menciones instantáneas de toda la Web y las redes sociales. Rastrea más de 13 mil millones de páginas web diariamente, además de las API. Puede usar Awario para encontrar todas las menciones de Twitter, Facebook, Google+, YouTube, Instagram, blogs, foros, sitios de noticias o, de hecho, cualquier página web de acceso público de su empresa u organización.

El Plan de Inicio está diseñado para Particulares y pequeñas empresas que monitorean su marca. Incluso en este nivel, puede establecer tres alertas de mención, una alerta de clientes potenciales y recibir hasta 30 000 menciones nuevas por mes. Una alerta es una palabra clave o un conjunto de palabras clave que Awario monitoreará por usted. Una mención es un resultado que encuentra.

El Plan Pro es mejor para pequeñas y medianas empresas que monitorean su marca, industria y competidores. Con este plan, puede configurar 15 alertas de mención y tres alertas de clientes potenciales. Encontrará hasta 150.000 menciones nuevas al mes.

Los números crecen aún más con el Plan Enterprise, dirigido a marcas más destacadas que monitorean múltiples productos y competidores. Este nivel permite 50 alertas de menciones y 10 alertas de leads. Awario encuentra hasta 500.000 menciones nuevas al mes.

Puede realizar un seguimiento del crecimiento en el número de sus menciones y su alcance colectivo, clasificar las menciones por positivas, negativas y neutrales con análisis de sentimiento, identificar a los principales influenciadores por red social, comparar varias alertas y analizar el progreso con el análisis de Awario.


17.

Reputología

Reputología

Planes: Ubicación única $29-$49/mes, Múltiples ubicaciones $10-$49/mes/ubicación, Agencias $10-$49/mes/ubicación. Prueba gratis.

Puede usar Reputology para monitorear, responder y analizar todas sus reseñas en línea desde un solo lugar. Ofrece monitoreo de revisión 24/7 de más de 100 sitios de revisión, incluidos Google My Business, Facebook y directorios de búsqueda locales, sitios de revisión de empleados, directorios de aplicaciones y más. Puede realizar un seguimiento de las reseñas escritas sobre sus ubicaciones, productos y servicios.

Puede responder a las reseñas desde la plataforma de Reputology. Incluye tecnología de análisis semántico que convierte el contenido no estructurado de revisiones y comentarios en datos procesables.


18.

RevisiónInc

ReseñaInc

Planes: Monitoreo $39/mes/ubicación, Básico $139/mes/ubicación, Pro $199/mes/ubicación, Enterprise: descuentos en varias ubicaciones, comuníquese con ReviewInc. Tarifas de instalación exentas para contratos anuales. De lo contrario, la tarifa de configuración inicial es de $ 99 para Monitoreo / $ 199 para las versiones Básica y Pro

ReviewInc ofrece software de gestión de reseñas y reputación en línea. Sigue un proceso de tres pasos:

  1. Monitoreo de revisión: el software proporciona una vista aérea de la reputación de su empresa en línea.
  2. Recopile más reseñas: ReviewInc lo ayuda a crear una campaña de marketing de reseñas personalizada que involucre a los clientes para que den su opinión sobre su negocio en los sitios de reseñas como Google Maps, Facebook Reviews y otros sitios de reseñas.
  3. Amplíe los comentarios de los clientes: el sistema toma sus excelentes críticas y las transmite al mundo. Amplifica las críticas positivas con testimonios en su sitio web, las comparte en las redes sociales con un solo clic o incluso automatiza el proceso por completo con las aplicaciones gratuitas de Zapier y Hootsuite.

19.

76Percepciones

76Percepciones

Planes: No se muestran en el sitio web. Comuníquese con 76Insights para obtener información.

Las empresas pueden usar 76Insights para obtener información sobre qué artículos, publicaciones y objetos sociales tienen más éxito y resuenan entre las personas. Puede usar la aplicación para ver publicaciones en un gráfico o en un diseño de vista de tarjeta, filtrar publicaciones y compartir el contenido más resonante con sus redes sociales y más.

La aplicación le permite identificar los valores atípicos que impulsan la reacción en las redes sociales. Le brinda desgloses de puntaje de resonancia por red social. Puede ver el rendimiento de su contenido con visualizaciones intuitivas y agrupar cuentas sociales en prácticas listas de vigilancia.


20.

Rociar

Rociar

Planes: No se muestran en el sitio web. Comuníquese con Sprinklr para obtener información.

Sprinklr , en su conjunto, es una suite social para la empresa. Tiene cuatro elementos:

  1. Compromiso social
  2. publicidad social
  3. Asistencia social
  4. Incidencia social

Una parte central de la suite es la escucha social. Escucha a 3 mil millones de consumidores a través de 350 millones de fuentes, incluidos 26 canales sociales. Le permite ver el volumen, el contexto y el sentimiento de las conversaciones en línea, tanto históricas como en tiempo real, y usar esa información para tomar decisiones estratégicas que respalden los objetivos comerciales.

Incluye tableros infinitamente explorables y muestra información en tiempo real que se conecta con sus KPI comerciales únicos. También puede monitorear la actividad competitiva y de la industria para comparar los éxitos y decodificar la estrategia de los competidores.


Preguntas frecuentes

A diferencia de algunos de los competidores de Brand24, las empresas pequeñas o más nuevas también podrán pagarlo. Su precio comienza en $ 49 por mes, lo que lo hace adecuado para empresas de cualquier tamaño. También es conveniente de usar, ya que le muestra un feed de menciones que le permite responder en tiempo real directamente desde la interfaz de Brand24. También puede ver si ha habido un aumento repentino en las menciones de la marca que pueden indicar un posible problema con su marca.

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