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Las 20 mejores plataformas de datos de marketing para 2022

El marketing basado en datos se ha convertido en una necesidad para las empresas y las marcas. Para obtener ganancias o realizar una campaña exitosa, las empresas deben tener acceso a datos de alta calidad. Pero tener datos por sí solo no es suficiente. La información debería analizarse y luego interpretarse antes de que pueda usarse para optimizar las campañas de marketing. Aquí es donde las plataformas de datos de marketing juegan un papel clave. 


Las 20 mejores plataformas de datos de marketing para 2022:

  • ¿Qué es una plataforma de datos de marketing? 
  • El papel de una plataforma de datos de clientes (CDP) 
  • Funciones importantes de un CDP 
  • ¿Qué puede hacer una plataforma de datos de marketing por su negocio? 
  • Las 20 mejores plataformas de datos de marketing para 2022

¿Qué es una plataforma de datos de marketing? 

Una plataforma de datos de marketing recopila todos los datos disponibles de clientes y prospectos de una empresa que se recopilan de diferentes software, canales y medios. 

Esto puede incluir datos de tecnologías como CRM (Gestión de relaciones con el cliente), software de marketing por correo electrónico , plataformas de marketing móvil, plataformas de ciencia de datos, análisis web, DMP (Plataforma de gestión de datos), sistemas de ventas, encuestas de seguimiento de marca, sitio web o CMS (Sistema de gestión de contenido). ), sistemas financieros, datos del centro de llamadas y más. 

Al recopilar y reunir toda esta información, es más fácil para los especialistas en marketing y las empresas obtener un resumen de los datos. Pueden averiguar quién es su audiencia y cómo se está comportando o interactuando con el producto o servicio de la empresa. Este resumen también puede decirles si sus campañas existentes están funcionando o no. Lo que es más importante, permite a los especialistas en marketing adaptar sus futuras decisiones de marketing en función de datos precisos y completos para garantizar que sus esfuerzos puedan impulsar el éxito.  

Para que una plataforma de datos de marketing haga todo esto, necesitará un CDP o una plataforma de datos de clientes. 


El papel de una plataforma de datos de clientes (CDP) 

En pocas palabras, un CDP es un software que recopila todos los datos existentes de los clientes y los une en un perfil de cliente coherente para ser utilizado por otra tecnología o interpretado y aplicado por expertos en marketing. 

Los datos recopilados por un CDP de calidad incluyen fuentes de primera, segunda y tercera parte. 

Los datos propios se recopilan directamente de sus clientes. Esto incluye clics, cargas de videos, descargas, información demográfica, intereses, tiempo dedicado a su sitio web, historial de compras y similares. 

Los datos de segunda parte son datos de primera parte propiedad de una empresa asociada y se comparten voluntariamente con usted. Estos son esencialmente sus datos de primera mano y, cuando se comparten, se convierten en datos de segunda parte para usted. Este tipo de información pueden ser las mismas mencionadas anteriormente. También puede incluir datos de encuestas web, aplicaciones o fuentes sin conexión.  

Finalmente, los datos de terceros contienen información recopilada y compartida por una fuente de terceros. Puede comprar estos datos de grandes agregadores de datos. Estos a menudo se clasifican según especificaciones como la edad, el género, el comportamiento de la audiencia o la industria. Si una empresa está interesada en un sector en particular, simplemente compra los datos de ese segmento para poder aplicarlos a sus propios esfuerzos de marketing. 


Funciones importantes de un CDP 

  • Pueden almacenar y proporcionar PII (Información de identificación personal).

Esta capacidad de almacenar datos PII de los clientes es increíblemente valiosa, ya que la información proviene de las personas que compran sus productos o utilizan sus servicios. Con información identificable, un CDP puede crear un perfil unificado que luego le permite personalizar su estrategia de marketing según el sector objetivo o las acciones que le gustaría que tomaran. 

  • Puede fomentar interacciones con los clientes en tiempo real. 

Con su capacidad para crear un perfil de cliente unificado, un CDP puede ofrecer recomendaciones personalizadas para ayudar al cliente a lo largo de su proceso de compra. Por ejemplo, si un cliente abandona su carrito a la mitad de su sitio web, un CDP puede brindarle un perfil específico que puede usarse para enviarle una oferta personalizada o un anuncio que lo incite a finalizar su compra.

Estos son solo algunos de los beneficios que una plataforma de datos de clientes puede brindarle a su empresa. Si bien a menudo se confunde con otra herramienta clave de marketing, la DMP o la plataforma de gestión de datos, las dos tienen funciones distintas pero complementarias. 


¿Qué puede hacer una plataforma de datos de marketing por su negocio? 

Una plataforma de datos de marketing toma toda la información o los datos proporcionados por el software y las tecnologías utilizadas por la empresa y luego los fusiona en un tablero accesible. En esencia, las mejores plataformas de datos de marketing hacen las siguientes tres cosas:

  • Recopila y coteja diferentes datos de una gran cantidad de fuentes

Al igual que los CDP compilarían una variedad de datos de las interacciones con los clientes, una plataforma de datos de marketing recopila información recopilada por CDP, CRM, DPM, herramientas publicitarias, análisis web y más, y la transpone en datos accesibles coherentes.  

  • Unifica todos los datos en silos de diferentes plataformas

Los silos de datos pueden ser problemáticos para cualquier esfuerzo de marketing. Un silo de datos se refiere a un conjunto de datos sin procesar donde solo un grupo en la empresa tiene acceso a dicha información. Puede parecer inofensivo al principio, pero los silos crean barreras que dan como resultado la falta de información o la interpretación incorrecta de los datos. 

Los silos de datos pueden ocurrir por dos razones. Primero, los silos pueden ser el resultado de la falta de tecnología que permita compartir la información sin problemas dentro de la organización. También puede suceder cuando un grupo del equipo está mejor capacitado en el uso de la tecnología utilizada para transferir datos. Esto puede evitar que otros grupos intenten acceder a la misma información a pesar de que esté disponible. 

En segundo lugar, el rápido crecimiento de una organización puede dificultar el paso de datos, lo que genera silos de datos. La cantidad de departamentos, oficinas o empleados puede aumentar la demora en el intercambio de información. También puede causar problemas estructurales, que impiden que se transmitan los datos.

Los silos de datos se solucionan mediante el uso de plataformas de datos de marketing que sirven como soluciones todo en uno. 

  • Toma segmentos de datos, los analiza y los convierte en información procesable

Reunir los datos en un solo lugar no es suficiente, las mejores plataformas de datos de marketing pueden tomar esta información y convertirla en contenido procesable para la empresa. 

Con una visión holística de los datos, los analistas pueden detectar tendencias, patrones de compra, comportamientos de los clientes y más. Luego, los especialistas en marketing pueden utilizar la información para dar forma a futuros anuncios, realizar campañas de marketing por correo electrónico, ofrecer ofertas únicas, realizar campañas de marketing influyentes, diseñar páginas de destino o crear embudos de marketing , con el objetivo de aumentar las ventas y las ganancias de la empresa. 


Las 20 mejores plataformas de datos de marketing para 2022

1. Claviyo

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: Automatización de marketing

Clientes: Ghostbed, Nomad, Grind, Nuun, Custom Ink, Catbird, Beardbrand, Proozy

PROS: 

  • Fácil de usar
  • Gran servicio de atención al cliente
  • Configuración sencilla

CONTRAS:

  • Se requiere una ligera curva de aprendizaje 
  • Las páginas de destino y los formularios necesitan mejoras
  • Opción de administración no compatible con dispositivos móviles

klaviyo herramienta de automatización de marketing

Klaviyo es una de las plataformas de datos de clientes mejor calificadas en el mundo del marketing actual. La compañía se enfoca en dos importantes soluciones de datos para empresas: correo electrónico y SMS. Uno de sus servicios mejor valorados es el email marketing y la automatización. Los clientes elogian la simplicidad de su interfaz, lo que la hace fácil de usar, incluso para personas sin conocimientos técnicos.


2. Totango

Precio: Gratis (Community Edition) Presupuesto personalizado (Enterprise Edition)

Característica mejor calificada:  seguridad del cliente, segmentación de datos, 

Clientes: Zoom, Monster, NTT, SAP, Sage, Trustpilot, Lucid, Sevenroom, 

PROS: 

  • Gran servicio al cliente
  • Configuración sencilla
  • Potente segmentación 

CONTRAS:

  • Puede funcionar lento y tomar un tiempo para cargar
  • notificaciones perdidas
  • Puede ser difícil de navegar

totango Potente plataforma de segmentación

Totango es una de las plataformas de datos de marketing de clientes más populares y de más rápido crecimiento disponibles en la actualidad. Más recientemente, la empresa acaba de recibir una enorme financiación de 100 millones de dólares de sus inversores, Canva, Pitango y BGV. 

El objetivo principal de la compañía es hacer que las tecnologías de éxito del cliente estén disponibles tanto para pequeñas empresas como para grandes empresas. De hecho, la empresa ha sido un socio clave para clientes de renombre como Zoom, Google y SAP.


3. Piloto automático

Precio: $29,00 Campaña (2000 contactos) / $99,00 Pro (5000 contactos) / $299,00 Business (20 000 contactos) / Presupuesto personalizado para Enterprise

Característica mejor calificada: Respuestas automáticas por correo electrónico

Clientes: Microsoft, Love Holidays, California Closets, Harris Farm Markets, TaxiBox

PROS: 

  • Excelente e intuitiva interfaz
  • Permite el seguimiento inmediato por cortesía de información en vivo
  • Fantásticos segmentos inteligentes para la automatización de marketing dirigida 

CONTRAS:

  • Sin equivalentes de aplicaciones móviles
  • No hay capacidad para exportar correos electrónicos HTML
  • Necesita mejorar en análisis de ROI

piloto automático de automatización de marketing dirigido

Autopilot debutó como una plataforma de marketing global en 2015. Esta empresa de propiedad australiana ha aumentado las apuestas para las empresas de todo el mundo, ayudando a los clientes a obtener datos de clientes unificados con su CDP, así como una poderosa segmentación de datos para un vistazo específico al viaje del comprador. 

Al proporcionar una solución todo en uno, la capacidad de Autopilot para respuestas de correo electrónico automatizadas se considera su mejor característica, con su construcción de correo electrónico personalizado de arrastrar y soltar y hermosas plantillas. 

Empresas como Patreon, Greenpeace y LiveChat se consideran fans de la plataforma.


4. Segmento

Precio: Gratis (hasta 1000 visitantes) / A partir de $120 (Equipo: 10 000 visitantes) / Cotización personalizada (Empresa) 

Característica mejor calificada: plataforma de datos del cliente

Clientes: 21st Century Fox, UpTV, Fender, Google, Reuters, Peloton, Vice, Gap, IBM

PROS: 

  • Fácil de configurar eventos para rastrear
  • Permite a las empresas gestionar los flujos de datos 
  • Gran variedad de fuentes y destinos para la integración

CONTRAS:

  • No hay opción para extraer la lista de eventos para la revisión fuera de línea 
  • La depuración es impredecible
  • El gráfico de identidad no es tan refinado como otras plataformas

Segment se considera uno de los líderes en el suministro de una sólida plataforma de datos de clientes para marketing. Los clientes elogian lo fácil que es de usar. Permite a los usuarios dirigir sus datos a diferentes canales mientras les permite probar herramientas analíticas para encontrar una buena opción. 

Las pequeñas empresas con menos de 1000 visitas al día pueden probar Segment de forma gratuita. El precio sube considerablemente si eres una empresa que recibe miles de visitas al día. 


5. Experiencia Bloomreach

Precio: Precios personalizados

Característica mejor calificada: flujos de trabajo personalizables

Clientes: Puma, Bosch, Staples, Misguided, Marks & Spencer

PROS: 

  • Escenarios fáciles de configurar
  • La interfaz de usuario es limpia y agradable 
  • Contiene poderosas herramientas analíticas con personalización de alto nivel

CONTRAS:

  • Requiere una buena cantidad de curva de aprendizaje. 
  • Necesita conocimientos de JavaScript o CSS para configurar ciertos elementos
  • No es ideal para encuestas.

En 2021, Bloomreach Experience adquirió Exponea , una poderosa plataforma de CDP. Desde entonces, las empresas fusionadas han creado una marca que se considera la nube de experiencia de comercio número 1 del mundo. 

Algunas características destacadas incluyen su poderosa integración de datos, que admite varias importaciones de archivos y API. A través de él, las campañas de nutrición y el marketing por correo electrónico se pueden realizar en un abrir y cerrar de ojos.


6. Emarsys

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: Automatización del marketing por correo electrónico saliente

Clientes: Sephora, AirAsia, Swiss Air, Samsonite, Kurt Geiger, GHD, Gymshark

PROS: 

  • Fantástica atención al cliente
  • Panel de control y navegación fáciles de usar
  • Gran característica de Smart Insights

CONTRAS:

  • Ciertas funciones deben comprarse como complementos
  • Informes complicados
  • Difícil de integrar

Una plataforma de datos de marketing B2C basada en la nube, Emarsys utiliza IA inteligente para crear un plan de marketing personalizado para cada cliente. La plataforma incluye respuesta y comportamiento multicanal, campañas recurrentes y desencadenadas, puntuación de estilo de vida, comparación de datos e informes de ingresos. 

Emarsys se enorgullece de atender a más de 1500 clientes en todo el mundo. También es conocido por su excelente servicio al cliente, con un soporte útil que responde a cualquier consulta que puedan tener los clientes. 


7. Información privilegiada

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: cupones y promociones, notificaciones automáticas móviles

Clientes: Ikea, Lazada, L’Oreal, Virgin, Samsung, Singapore Airlines, Monocloth, Santander

PROS: 

  • Configuración y uso sencillos
  • Gran integración de aplicaciones móviles
  • Suite de conversión efectiva

CONTRAS:

  • Puede experimentar tiempos de carga lentos
  • Se puede mejorar la funcionalidad de la configuración de notificaciones push

Insider ofrece una de las capacidades de optimización de IA y personalización más poderosas, tanto que marcas como IKEA lograron una disminución del 50 % en las desinstalaciones de sus aplicaciones y un aumento del 11 % en la recuperación de su carrito mientras usaban el servicio.

Como empresa, Insider está en constante crecimiento. Ahora tiene 25 oficinas en todo el mundo, incluidas Londres, París, Seúl, Hong Kong, Sídney e Indianápolis, por nombrar algunas. 


8. Cambio de azul

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: motor de recomendación, enriquecimiento de datos 

Clientes: Houzz, Slick Deals, Discovery+, Udacity, Amerilife

PROS: 

  • Flexible, fácil de administrar 
  • Excelentes herramientas para crear campañas de correo electrónico
  • Métricas fáciles de entender y funciones simples de importación/exportación

CONTRAS:

  • No hay opción para aplicar varios filtros en la búsqueda de clientes
  • Errores en el editor visual
  • La opción de vista previa puede verse diferente del correo electrónico real

Con sede en California, Blueshift es una plataforma de marketing basada en IA que permite a las empresas interactuar con sus clientes a lo largo de su ciclo de vida B2C. 

El App Hub de Blueshift permite a los usuarios conectar toda su pila de tecnología sin dolor de cabeza. También puede facilitar la integración con plataformas de terceros como Shopify, Mailgun, Slack, Magento y Google Ads. 


9. Adversidad

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: análisis de marketing, seguimiento multicanal

Clientes: Vodafone, Mindshare, Cars.com, Forbes, Red Bull, Barilla

PROS: 

  • Fantástica atención al cliente
  • El mapeo de configuración es excelente para los departamentos que no son de tecnología
  • Integración de datos sin esfuerzo

CONTRAS:

  • La interfaz de usuario puede ser un desafío al agregar muchas métricas
  • La documentación de soporte no es suficiente
  • La extracción de datos puede llevar un tiempo

Adverity se posiciona como una plataforma para empoderar a los vendedores de la próxima generación. Con sede en Viena, tiene oficinas en Nueva York y Londres. Desde su creación en 2015, ha trabajado con empresas como Red Bull, Unilever y Forbes para potenciar sus estrategias de marketing a través de las suites Adverity. 


10. Tealio

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: soporte multicanal 

Clientes: Dominos, Gap, IBM, Rakuten, Epson América, Dodo

PROS: 

  • Excelentes opciones de personalización para campañas.
  • Sincronización de datos en tiempo real
  • Atención al cliente receptiva

CONTRAS:

  • Integración limitada con Google Cloud
  • La búsqueda de audiencia de la interfaz de usuario necesita mejoras
  • No es el sistema más fácil de usar

Establecido por primera vez en 2008, los fundadores de Tealium formaron parte del equipo que desarrolló el píxel de seguimiento web. Desde entonces, comenzaron su propia empresa con la esperanza de crear una mejor manera de permitir que las empresas recopilen y unifiquen los datos de los clientes. 

Desde sus humildes comienzos, Tealium ha servido a grandes empresas como Gap, Rakuten e IBM, ayudándolas a consolidar los datos de sus clientes en una sola plataforma. 


11. Listrak

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: marketing por correo electrónico saliente, administración de usuarios/roles

Clientes: Poppin, Ashley Stewart, Jonathan Adler, Oscar de la Renta, Dooney & Burke

PROS: 

  • El soporte técnico es útil y eficiente.
  • Fácil de usar con una interfaz agradable
  • Integración rápida con socios
  • Herramientas analíticas robustas incluidas

CONTRAS :

  • Sin opción de prueba A/B durante las campañas
  • Informar puede ser un desafío

Con más de 1000 minoristas y marcas importantes como clientes, Listrak es una maravilla del marketing multicanal. Cuenta con un generador de correo electrónico sólido que es fácil de usar para las marcas de comercio electrónico en el manejo y consolidación de datos de clientes. 

Otras características clave de la plataforma incluyen la captura de desencadenantes de comportamiento, información del cliente, marketing de mensajes de texto y análisis predictivo utilizando aprendizaje automático, IA y modelos estadísticos.  


12. VENTASManago

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: seguimiento y optimización de búsqueda

Clientes: T Mobile, Continental, DeLonghi, KFC, Toys ‘R Us, Starbucks, Pizza Hut, New Balance, Victoria’s Secret

PROS: 

  • Precios asequibles
  • Atención al cliente receptiva
  • Gran usabilidad de la plataforma.

CONTRAS:

  • Costos adicionales por características adicionales
  • Toma tiempo dominar todo el sistema

SALESmanago entrelaza los datos del cliente y la experiencia del cliente en una plataforma perfecta. La plataforma ha ayudado a los mejores clientes a lograr excelentes resultados. New Balance experimentó un aumento del 200 % en sus tasas de clics y de apertura con la ayuda de la plataforma. Mientras tanto, Vodafone, el principal servicio de mensajería telefónica, experimentó una conversión del 220% utilizando contenido estático.  

La empresa tiene más de 300 empleados compuestos por científicos de datos, consultores e ingenieros. Su oficina principal se encuentra en Cracovia, Polonia. 


13. Datos del tesoro

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: agregación de datos 

Clientes: LG, Neighborly, Watashi de Shiseido, Kirin, Canon, Fujitsu, Subaru

PROS: 

  • Atención al cliente activa
  • API flexible que permite la personalización
  • Increíbles consultas de alta velocidad

CONTRAS:

  • Integraciones problemáticas ocasionales
  • Partes de la interfaz de usuario no son fáciles de usar, especialmente cuando se crean segmentos detallados

Treasure Data estuvo en las noticias recientemente por recibir una financiación de 234 millones de dólares. Es uno de los más grandes para cualquier CDP. 

Los logros de la empresa incluyen facilitar más de un millón de consultas por día, más de 170 integraciones preconstruidas y ayudar a más de 400 empresas globales a escalar sus negocios. Incluso cuenta con un tiempo de actividad del 99,99% para su servicio. 


14. Perspectivas del cliente de Microsoft Dynamics 365

Precio:  $ 1500 por mes  

Característica mejor calificada: capacidad de personalizar con la plataforma de Microsoft

Clientes: Tivoli, Flight Centre, Unicef, TruGreen, Vitaldent, Campari

PROS: 

  • Compromiso personalizado, automatizaciones y alertas
  • Panel de administración fácil de usar
  • Ofrece otras funciones además de ser un CDP

CONTRAS:

  • No todos los complementos ofrecen una integración perfecta
  • Requiere una buena inversión de tiempo para dominar

Microsoft es una de las compañías tecnológicas más grandes del mundo. Por lo tanto, no sorprende que también desarrollen su propia plataforma de datos de clientes para ayudar a las empresas a aprovechar los datos de sus clientes. 

Con Customer Insights, Microsoft proporciona alertas personalizadas, interacción con el cliente y automatización mediante API. Además, han creado una interfaz simple para que los usuarios puedan navegar fácilmente por el sistema. Si está familiarizado con las herramientas de Microsoft, podrá familiarizarse con esta plataforma de inmediato. 


15. Actito

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: interfaz fácil de usar, herramientas robustas

Clientes: CityPass, Webedia, Colmar, Kaporal, Vtech

PROS: 

  • Atención al cliente de calidad
  • Configuración simple sin necesidad de habilidades complicadas
  • Gran herramienta de orientación
  • Administradores de cuentas activos

CONTRAS :

  • La integración de correo electrónico requiere el uso de bloques, sin editor HTML
  • Las opciones de plantilla podrían mejorarse.

Actito comenzó en 2000, cuando tres de sus fundadores decidieron que querían unir consumidores y marcas. Hoy en día, la plataforma de datos de marketing se está fortaleciendo. La mayoría de sus clientes son empresas medianas y grandes que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing, por lo que se traduce en satisfacción del cliente y una experiencia de compra personalizada. 


16. Embudo

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: seguimiento multicanal

Clientes: Skyscanner, Adidas, Trivago, SuperDry, Samsung, Samsonite

PROS: 

  • Interfaz de usuario ideal para principiantes
  • Puede extraer métricas de gasto en plataformas de medios pagados
  • Grandes fuentes de datos

CONTRAS:

  • La herramienta de visualización es básica
  • Algunas integraciones no muestran métricas 
  • Tiene un límite de actualización de datos de 6 horas

Funnel comenzó en 2014 con el objetivo de alentar a los especialistas en marketing a que se basen más en los datos. Esta plataforma de datos de marketing ofrece datos limpios y precisos que las empresas pueden usar con tranquilidad. 

Algunas de sus funciones clave incluyen la recopilación de datos de diferentes plataformas, asistencia publicitaria, análisis y CRM. 


17. Nube de marketing de SAP

Precio: Depende del Programa 

Característica mejor calificada: Automatización de correo electrónico de marketing

Clientes: Hitachi America LTD, HCL Technologies Limited, Belimo Americas, Celeritech

PROS: 

  • Excelentes herramientas de segmentación
  • Procesos de fusión e integración 
  • Fácil de usar incluso para personas sin conocimientos técnicos

CONTRAS:

  • Problemas de integración de análisis de SAP
  • Sin rastreador web nativo
  • No hay opción para integrar Google Analytics 

SAP Marketing Cloud facilita a los especialistas en marketing obtener una vista de 360 ​​grados de la información y el comportamiento de sus clientes. Esta información se alimenta en tiempo real, lo que permite a los especialistas en marketing abordarlos de la mejor manera posible. 

Los usuarios están unánimemente impresionados con la conveniente interfaz de SAP Marketing. Incluso los principiantes pueden usarlo con solo conocimientos básicos. También tiene una capacidad de entrega de correo electrónico impresionante y herramientas analíticas sólidas. 


18. Lítica

Precio: $1500 Starter (1 millón de eventos al mes) / $3400 Professional (10 millones de eventos al mes) / Presupuesto personalizado para empresas

Característica mejor calificada: motor de recomendaciones y enriquecimiento de datos

Clientes: General Mills, Live Nation, Time, Universal Music Group, Ancestry, Love Pop

PROS: 

  • Hermosa y efectiva herramienta de segmentación.
  • Gran opción de personalización

CONTRAS:

  • Ligeros problemas con la atención al cliente
  • Los análisis integrados requieren más trabajo

Lytics existe desde 2013 y ayuda a las empresas a aprovechar sus datos mediante la ciencia y el aprendizaje automático. 

Algunas características de Lytics que los clientes pueden usar incluyen segmentación de audiencia, puntaje de comportamiento, resolución de identidad, afinidad de contenido, comunicación omnicanal, orquestación de viajes y personalización profunda. 


19. BlueVenn de UplandSoftware

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: sitio web y personalización de correo electrónico

Clientes: Subaru, Gannett, Reach, Space.NK Boticario

PROS: 

  • Herramienta fácil de usar 
  • Tiene función de limpieza de datos

CONTRAS:

  • No está disponible para dispositivos MAC o IOS
  • No hay soporte en vivo para el servicio al cliente, solo correo electrónico
  • No hay soporte móvil por ahora

Esta asociación recién formada después de que Upland Software adquiriera BlueVenn se está convirtiendo lentamente en la opción favorita de CDP entre las grandes empresas. 

BlueVenn ofrece todos los elementos básicos de un CDP, incluidas herramientas sólidas para unificar los datos de los clientes. También tiene análisis de arrastrar y soltar, excelente segmentación, así como opciones de integración para ayudar a construir un perfil de cliente preciso.  


20. Optimover

Precio: Presupuesto personalizado

Característica mejor calificada: Integración sin esfuerzo

Clientes: Papa Johns, Sweaty Betty, Staples, Family Dollar, Dollar Shave Club

PROS: 

  • Grandes opciones de integración
  • Potentes herramientas analíticas
  • Interfaz fácil de usar

CONTRAS:

  • Buggy cuando se lanzan nuevas características
  • No hay actualizaciones en tiempo real disponibles

Los principales usuarios de Optimove son las plataformas de marketing y los profesionales de CRM, incluidas las empresas que funcionan en un entorno centrado en los datos.

La empresa se fundó por primera vez en 2009. Desde entonces, se ha expandido a 3 ubicaciones y ha atendido a más de 500 marcas. Más recientemente, Optimove recibió $75 millones en fondos de Summit Partners. 

Cada año, las tecnologías de marketing y ventas evolucionan y cambian. Sin embargo, los conceptos básicos siempre serán los mismos, como la adquisición, el compromiso y la conversión de clientes. 

Una plataforma de datos de marketing sirve como una excelente solución para recopilar, recopilar, segmentar y analizar sus datos, de modo que pueda aplicarse para mejorar sus campañas de marketing y, en última instancia, generar ganancias para su negocio.  

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