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Hootsuite

Hootsuite









4,4 de 5 estrellas
Mejor para:
Desde las empresas más pequeñas hasta las empresas más grandes
Precios:
Bajo pedido

Para mí, Hootsuite tiene una ventaja sobre las otras aplicaciones de administración de redes sociales. Es el programa que he usado para administrar mis mensajes de redes sociales durante los últimos tres años. Lo que más me interesaba era ver si alguna de las otras aplicaciones podía impresionarme lo suficiente como para renunciar a mi suscripción de Hootsuite a favor de ellas.

Hootsuite es una de las aplicaciones con precios más razonables aquí, siempre que tenga necesidades relativamente simples. Los precios aumentan considerablemente para equipos y empresas más grandes. Su aplicación principal se centra predominantemente en la publicación social. Debe comprar una aplicación separada (Hootsuite Insights) si está buscando capacidades de escucha social.

Hootsuite ha actualizado recientemente la forma en que escribes nuevas publicaciones y, como cliente desde hace mucho tiempo, ciertamente noto el aumento en la velocidad. Hubo algunas molestias molestas antes que afortunadamente se han solucionado ahora.

El núcleo de Hootsuite es Streams. Configuras una pestaña para cada una de tus redes sociales en la página Streams. Luego, para cada cuenta social, agrega una serie de flujos. Puede usar estas transmisiones de muchas maneras, lo que las convierte en un reemplazo efectivo de su cuenta social real. También son útiles para encontrar contenido adicional para compartir.

Por ejemplo, para una de mis cuentas de Twitter, configuré transmisiones para cada una de mis listas de Twitter. También tenía flujos para mis publicaciones programadas, mis menciones, mi página de inicio de Twitter y, finalmente, la lista de tweets que hago. Puede agregar hasta 10 transmisiones para cada una de sus redes sociales.

La siguiente pantalla es una bandeja de entrada unificada, que muestra todos sus mensajes entrantes en sus cuentas. Puede realizar cualquier respuesta directamente desde Hootsuite.

Si está creando publicaciones originales (o pines en el caso de Pinterest), puede usar la práctica pantalla de Publisher, que le muestra un calendario, ubicando las publicaciones nuevas a medida que las crea.

Según su plan, puede acceder a una variedad de análisis que lo ayudan a determinar el éxito de su estrategia de publicación.

Si opera Hootsuite como parte de un equipo, puede ver fácilmente qué elementos se le asignan a usted o a usted.

En general, Hootsuite ofrece un sólido conjunto de capacidades de administración social, en una interfaz clara y fácil de usar.

Hootsuite
Hootsuite
Pros y contras

Gestión consolidada de redes sociales

Gestión de compromiso de plataforma única

Gran variedad de funciones de gestión de redes sociales

Puede ser difícil etiquetar a otras personas o marcas

Es posible que los informes no coincidan con las estadísticas de la plataforma

Puntos de precio caros

Algunos encuentran difícil la interfaz de usuario de Hootsuite

Ideal para: desde las empresas más pequeñas hasta las empresas más grandes
Calificaciones

Características

4.6

Facilidad de uso

4.3

Apoyo

4.2
Puntuación general

4.4


Resumen: menú de acceso rápido

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión
  • Preguntas frecuentes

Precios

Como plataforma SaSS, el acceso a Hootsuite se vende mensualmente. Hootsuite ofrece cuatro planes pagos, así como un plan gratuito. Todos los planes pagos se pueden pagar mensual o anualmente. Los precios indicados reflejan un descuento por el pago anual equivalente a aproximadamente 3 meses gratis, por ejemplo, el Plan de Equipo cuesta $189/mes (mensual) o $1,548 – ($129/mes) si se paga anualmente.

    • Gratis, $0/mes : 3 cuentas sociales, 1 usuario, 30 mensajes programados
    • Profesional, $ 29 / mes : 10 cuentas sociales, 1 usuario, mensajes programados ilimitados, programación automática de publicaciones, métricas clave de rendimiento, límite de gasto publicitario de $ 500 por mes para impulsar las publicaciones
    • Equipo, $ 129 / mes : 20 cuentas sociales, 3 usuarios, mensajes programados ilimitados, programación automática de publicaciones, métricas clave de rendimiento, análisis personalizados, informes exportables, límite de gasto publicitario de $ 2,000 por mes para impulsar las publicaciones
    • Negocios, $ 599 / mes : 35 cuentas sociales, 5-10 usuarios, mensajes programados ilimitados, programación automática de publicaciones, métricas clave de rendimiento, análisis personalizados, informes exportables, límite de gasto publicitario de $ 5,000 por mes para impulsar las publicaciones, flujos de trabajo de aprobación flexibles
    • Enterprise, $personalizado/mes: soluciones personalizadas
    • Hootsuite Insights, $personalizado/mes


patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contactos, Segmentación de clientes, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Participación del cliente, Colaboración de múltiples usuarios, Informes/Análisis, Seguimiento de etiquetas, Planificación de contenido, Almacenamiento de contenido, Gestión de etiquetas,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Medium, muchos otros a través de las integraciones de Zapier

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contenido, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Monitoreo de redes sociales, Seguimiento de etiquetas, Análisis de sentimiento, Gestión de reputación, Gestión de redes sociales,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube.

La plataforma para todo tipo de social media marketer.

Servicios ofrecidos: publicación automatizada, análisis/informes, calendario de contenido, moderación de anuncios de Facebook, seguimiento de la competencia, informes de actividad del moderador, mapeo de sentimientos, traducción de idiomas, bandeja de entrada social.

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Messenger, YouTube y Google My Business.

Los detalles

En muchos sentidos, Hootsuite me recuerda a una versión mejorada de Tweetdeck, la plataforma de administración de redes sociales de Twitter. Claro, cubre mucho más que solo Twitter, pero su página de flujo principal utiliza el mismo diseño de columnas verticales que muestran los flujos relevantes para cada cuenta social.

Al igual que con todas estas aplicaciones de administración de redes sociales, comienza configurando una cuenta y seleccionando un plan para satisfacer sus necesidades. El plan gratuito es básico pero aún podría satisfacer las necesidades de alguien con aspiraciones sociales limitadas. Recibe al menos 30 mensajes, lo que significa que puede publicar una vez al día en su cuenta social preferida en el plan gratuito.

Sin embargo, para obtener lo mejor de Hootsuite, deberá optar por un plan pago. En última instancia, seleccionará su plan según la cantidad de cuentas sociales que opera (y si tiene un equipo trabajando en su nombre). El plan Profesional a un precio muy razonable será adecuado para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas que no necesitan acceso de equipo o análisis detallados. El precio aumenta drásticamente para los planes a mayor escala.

Deberá agregar sus redes sociales antes de poder hacer algo de mucho valor. Este es un proceso relativamente sencillo, aunque algunas de las redes sociales han agregado limitaciones en los últimos tiempos. Hootsuite funciona con una de las gamas más amplias de redes sociales, incluidos perfiles de Twitter, perfiles, páginas y grupos de Facebook, perfiles comerciales y personales de Instagram, perfiles y páginas de LinkedIn, perfiles de Pinterest, canales de YouTube y blogs de WordPress.com. También puede integrar algunas de las redes sociales y plataformas de blogs menos comunes utilizando las aplicaciones de Hootsuite (incluidos los blogs de WordPress.org).

La siguiente etapa de su configuración es crear sus pestañas y vapores. Esto puede llevar un tiempo si tiene varias redes sociales, pero como este es el corazón de Hootsuite, es esencial que lo haga con cuidado.

Verá una barra negra en el lado izquierdo de la aplicación Hootsuite (en la versión de escritorio). El primer ícono debajo del logotipo de Hootsuite es la página de Streams. Por lo general, comienza en esta página de forma predeterminada, pero si se pierde, haga clic en este botón para encontrar la página de Streams.

Encontrarás una pestaña para cada una de tus redes sociales en la parte superior. Si olvidó una, puede agregar fácilmente una nueva red en cualquier momento presionando el botón + Agregar red social.

Si hace clic en una pestaña, irá a la página de esa red social. Las columnas que ve en cada página son los flujos. Puede agregar hasta 10 flujos para cada red. Las transmisiones exactas que puede agregar diferirán, según el tipo de red social que esté buscando.

Por ejemplo, con Twitter, puede seleccionar los siguientes tipos de flujos: Inicio, Menciones, Mis tweets, Me gusta, Retweets, Horarios y Nuevos seguidores. Sin embargo, Hootsuite es incluso más inteligente que eso. También puede crear transmisiones basadas en una consulta de búsqueda, una palabra clave que desea rastrear o cualquier lista existente o nueva.

Cuando te acostumbras, las transmisiones de Hootsuite son una excelente manera de controlar el rendimiento de tus cuentas sociales. Me gusta especialmente la forma en que puedes tener transmisiones para cada una de tus listas en Twitter. Hice listas de personas que tuitean regularmente sobre mis temas preferidos. Luego uso las columnas que representan estas listas en Hootsuite para encontrar publicaciones relevantes para retuitear cada día. Ninguno de los otros programas de administración de redes sociales que he visto en este lote de reseñas logra igualar esto.

Si tiene uno de los planes de equipo, también querrá configurar su lista de miembros del equipo, para que pueda asignar el trabajo y colaborar entre sí. No probé esta funcionalidad, pero parece robusta.

El corazón de la gestión de redes sociales es, por supuesto, publicar publicaciones. Hootsuite tiene una variedad de formas en que puede hacer esto, según sus requisitos. Hootsuite ha actualizado recientemente su Composer. He usado Hootsuite por un tiempo y el nuevo Composer es mucho más fácil de usar que su predecesor. También le ayuda a reducir las pulsaciones de teclas y ahorrar tiempo.

Hay varias formas de crear una nueva publicación. Uno de los más fáciles es hacer clic en el botón verde grande Nueva publicación en la parte superior de la página de Streams. Esto te lleva a la página del compositor.

Puede redactar su publicación directamente en esta página. Si tiene publicaciones almacenadas externamente, tal vez en una hoja de cálculo, también puede cortar y pegar en este cuadro. Esta es un área donde el nuevo compositor es mucho mejor que su predecesor. Solía ​​tener que seleccionar Publicar como texto sin formato al cortar y pegar texto de Excel en el Compositor, ya que agregaba espacios aleatorios en lugares extraños si simplemente usaba Pegar. El nuevo compositor, sin embargo, funciona a la perfección.

Del mismo modo, fue un asunto impredecible con el antiguo compositor cuando se trataba de encontrar la imagen de Twitter de una dirección de publicación de blog. El nuevo compositor ahora lo ha encontrado cada vez para mí, hasta ahora.

El redactor cambia las opciones que pone a disposición, según las redes sociales en las que intentas publicar.

Puede optar por hacer su publicación ahora, programarla para una hora específica en el futuro o dejar que Hootsuite la programe automáticamente para una hora que la IA de Hootsuite sugiera que será un buen momento para su audiencia.

Puede cambiar fácilmente la fecha y la hora de su publicación desde la configuración del redactor.

Sin embargo, hay otras formas de crear y/o cargar contenido. Una forma es a través del Editor (el tercer botón en la barra de la izquierda).

Publisher es el programador de Hootsuite. Contiene tres pestañas: Planificador, Contenido y Promocionar. La pantalla Planificador muestra su horario para el próximo día o semana. Puede seleccionar las redes sociales que desea ver en el lado izquierdo.

Si ya ha publicado o programado contenido, se mostrará en su Planificador.

Puede crear una nueva publicación en esta pantalla haciendo clic en el botón verde Nueva publicación, o puede ahorrar algo de tiempo haciendo clic directamente en la hora para la que desea programar su publicación.

Aquí tiene las mismas opciones que cuando crea una publicación en otro lugar de Hootsuite.

La pestaña Contenido ofrece una variedad de configuraciones, dependiendo de cómo use Hootsuite. Incluye cualquier borrador que pueda hacer, sus publicaciones programadas (tanto ahora como en el pasado) e información sobre las publicaciones que requieren aprobación.

Aquí también puedes obtener otras fuentes de contenido para tus publicaciones. Puede suscribirse a las fuentes RSS de sus blogs favoritos para obtener publicaciones para compartir a través de sus cuentas sociales. También puede importar un archivo CSV masivo de sus publicaciones si lo prefiere en lugar de crear cada publicación individualmente en el Redactor.

Finalmente, la pestaña Impulsar le permite impulsar las publicaciones en las páginas de Facebook. Adjunta su cuenta publicitaria y administra sus publicaciones promocionadas dentro de Hootsuite.

Una de las formas más útiles de obtener contenido existente para compartir es en su página de Streams. Encuentro esto particularmente invaluable en Twitter, donde tengo columnas para cada una de mis Listas. Estas listas están diseñadas para incluir a las personas cuyas publicaciones retuiteo con más frecuencia.

Avanza por tus flujos y, si encuentras algo que quieras compartir, haz clic en uno de los botones en la parte inferior de la publicación.

Por ejemplo, si quiero retuitear el tuit de alguien, hago clic en la flecha junto al botón de retuitear y selecciono Editar. Al hacer esto, puede programar el retweet para algún momento en el futuro y agregar su propio comentario si así lo desea.

Del mismo modo, puede participar de la mayoría de las otras formas, directamente desde Hootsuite. De hecho, como puede tener transmisiones para su página de inicio en Hootsuite, en realidad no necesita abrir las cuentas sociales reales con mucha frecuencia.

Una razón por la que podrías considerar ir a Twitter, LinkedIn, Facebook o lo que sea, es revisar tus mensajes y mantener conversaciones. Sin embargo, la bandeja de entrada de Hootsuite también hace que eso sea redundante de muchas maneras. Tiene una bandeja de entrada compartida en todas sus cuentas sociales (lo que puede ser desalentador si administra bastantes cuentas). Sin embargo, puede filtrar su bandeja de entrada para concentrarse en una cuenta en particular si lo prefiere. Puede hacer clic en cada mensaje, respondiendo a cualquiera que considere apropiado.

Hootsuite proporciona análisis razonablemente detallados, aunque necesita una suscripción de equipo o mejor para obtener acceso a análisis personalizados. Los planes inferiores aún le brindan descripciones generales de cada una de sus cuentas sociales. Solo tenía acceso al plan Pro, pero las estadísticas generales estaban bien presentadas y eran muy visuales. Encontré que la estadística Mensajes entrantes por sentimiento es bastante esclarecedora.


Conclusión

Ingresé estas reseñas como cliente actual de Hootsuite. Si bien esto significaba que ya conocía algunos de los atajos, también descubrí que había partes de Hootsuite que nunca había usado. Es más completo de lo que me di cuenta. Incluye excelentes recursos educativos, en forma de Hootsuite Academy, así como seminarios web y cientos de guías, documentos técnicos y otros tipos de ayuda.

Aunque puede no parecer obvio, las transmisiones de Hootsuite le permiten realizar muchas de las tareas más especializadas que ofrecen algunas de las aplicaciones de oposición de trabajo pesado. Por ejemplo, puede usar Hootsuite para la escucha social configurando vapores para Menciones en cada pestaña de red social. Incluso puede configurar flujos para palabras clave o ubicaciones relevantes (incluida la configuración de reglas para las palabras que desea excluir).

Todavía considero que las transmisiones de Hootsuite son la forma más fácil de obtener tweets que puede programar para retuitear más tarde (especialmente si desea modificar los tweets de alguna manera).

Hootsuite también está suficientemente establecido para que otras empresas creen aplicaciones para integrarse con Hootsuite. Hootsuite tiene más de 250 socios tecnológicos.

Si el programa estándar de Hootsuite no es lo suficientemente sólido para satisfacer las necesidades de su organización, podría considerar agregar uno de sus productos especializados:

  • Hootsuite Amplify: para aumentar el alcance de su contenido con la defensa de los empleados
  • Hootsuite Insights: para comprender mejor las conversaciones que le interesan
  • Impacto: para ayudar a las empresas a comprender mejor los ingresos y los resultados de marketing generados por las redes sociales.
  • Hootsuite Ads y Adespresso by Hootsuite: para perfeccionar su publicidad en Facebook e Instagram

Preguntas frecuentes

Hootsuite es una aplicación de administración de redes sociales líder en el mercado con capacidades sólidas. Puede conectarse con Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram y Pintrest. Puede usarlo para una amplia gama de servicios como: análisis, publicación automatizada, gestión de contactos, gestión de contenido, seguimiento de conversiones, segmentación de clientes, filtrado de palabras clave, gestión de múltiples cuentas, programación de publicaciones, seguimiento de marca, participación del cliente, multiusuario colaboración, informes y monitoreo de redes sociales. Si está interesado en la escucha social, deberá comprar una aplicación separada: Hootsuite Insights.

Servicios ofrecidos: Análisis Publicación automatizada Gestión de contactos Gestión de contenido Seguimiento de conversiones Selección de clientes Filtrado de palabras clave Gestión de múltiples cuentas Programación posterior Seguimiento de marca Compromiso del cliente Colaboración de múltiples usuarios Informes/análisis Monitoreo de redes sociales

Canales: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest

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