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Hacer bien su marketing navideño con las redes sociales y el marketing de influencers

El comienzo de octubre marca los días más fríos, las noches más oscuras y la sobrecarga de cualquier bebida caliente que puedas con jarabe de calabaza con especias. Pero también es la época del año en la que los especialistas en marketing pueden sentir esa amenazante sensación de pavor, ya que el cuarto trimestre trae consigo el comienzo de algunas de las fiestas más ajetreadas del calendario. 

A pesar de las muchas festividades y eventos que surgen cada año, la Navidad es posiblemente la más agitada con diferencia. También es una época en la que los consumidores gastarán mucho dinero: los británicos gastarán £79,7 mil millones en Navidad en 2020 y los estadounidenses gastarán $789,4 mil millones . Ambas cifras monetarias fueron en realidad una disminución en comparación con 2019, debido a la pandemia de Covid, sin embargo, con una sensación de normalidad nuevamente en esta temporada festiva, esperamos ver que las cosas aumenten nuevamente para 2021. Esta juerga de gastos puede comenzar tan pronto como a mediados de noviembre también, así que si tiene el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro en su agenda para el reconocimiento de la marca, prepárese para una afluencia en la necesidad de hashtags y recursos creativos. Sin embargo, no es solo la Navidad lo que hace que todos aleteen en esta época del año y los meses de octubre, noviembre y diciembre pueden volverse agitados muy rápidamente. Halloween, Acción de Gracias, Noche de hogueras, Hanukkah, Black Friday, Cyber ​​Monday, Diwali, Boxing Day, Año Nuevo: la lista es interminable. Considere esto junto con cualquier otro día de concientización relevante y comunicaciones internas y tendrá un calendario de marketing muy ocupado. Incluso si su marca solo quiere centrarse en uno o dos de los eventos principales, es probable que haya tanto ruido en torno a estos puntos destacados del calendario que un plan de acción, de alguna forma, es absolutamente necesario. 

Los especialistas en marketing planifican fechas comerciales clave como Halloween y Navidad durante meses. Si habla con los departamentos de marketing y relaciones públicas de todo el mundo, es probable que le digan que las campañas navideñas a menudo se planifican en julio o antes, mucho antes de que hayamos pensado en sacar el árbol del desván. Pero si está abordando esa planificación de marketing un poco más tarde en el juego, no es demasiado tarde. Especialmente cuando tienes buenas redes sociales antiguas a mano. 


Hacer bien su marketing navideño con las redes sociales y el marketing de influencers:

  • Por qué las redes sociales son tu mejor amigo para el marketing navideño
  • No te olvides de los influencers también 
  • Obtener un plan en su lugar 
  • Crear una narrativa 
  • Piensa fuera de la caja 

Por qué las redes sociales son tu mejor amigo para el marketing navideño

Cuando se trata de marketing navideño, las marcas tienen que hacer todo lo posible. Eso no significa que necesariamente deba tener una cartelera central en Times Square, pero sí significa que debe ser estratégico con lo que va a hacer y decir. 

Con más y más marcas finalmente reconociendo la importancia de comunicar su presencia al mundo, el ruido y la competencia han aumentado en todo el mundo. No es suficiente simplemente abrir una publicación de Facebook y esperar obtener algunos «Me gusta» y algún comentario extraño: debe pensarse un poco y tener una razón para cada actividad que realice, independientemente de la cantidad de actividad que esté planeando. que hacer. De esta manera, verá el mejor ROI y el compromiso de su audiencia. 

Fuente: pexels.com

Entonces, ya sea que hayas estado planeando esa campaña durante meses o que estés mirando las decoraciones navideñas y te hayas fijado para programar un Tweet de ‘Feliz Navidad’, las redes sociales podrían ser la gracia salvadora cuando se trata de resaltar qué está haciendo tu marca para celebrar las festividades. 

Veamos los juegos específicamente por un momento. La industria de los videojuegos ha crecido de forma espectacular en los últimos años y se valoró en 173 700 millones de dólares en 2020 , una cifra que solo podemos imaginar que aumentará con la nueva tecnología y las mejoras en la jugabilidad que estamos viendo. Los hábitos de los consumidores en torno a los juegos también han cambiado y estamos viendo personas que realmente miran transmisiones de juegos, incluso si no están jugando ellos mismos, lo que hace que los gustos de Facebook Gaming, Twitch y YouTube sean muy populares. 

Predominantemente enfocado en los fanáticos de los juegos para consumir contenido, Twitch tiene 140 millones de usuarios activos mensuales. Con tantos ojos en una plataforma, es natural que las marcas consideren cómo pueden promocionar sus productos y una investigación reciente para Twitch reveló que el 82% de las personas dijeron que confían en las redes sociales y las personas influyentes para guiar las decisiones de compra . Esto demuestra una gran ventaja a la hora de elegir medios sociales e influencers para la promoción de productos. Además de esto, Newzoo también informó que más del 50 % de las búsquedas relacionadas con las compras se realizan en dispositivos móviles en el cuarto trimestre de cada año y dado que la mayoría del mundo usa dispositivos móviles para acceder a las redes sociales, definitivamente vale la pena considerar si está ofreciendo lo mejor para dispositivos móviles. Experiencias para tu audiencia.

Pero no es solo la industria del juego la que logra el éxito en las redes sociales cuando se trata de hábitos de compra. Según HubSpot, el 71 % de los compradores tienen más probabilidades de comprar en función de las referencias de las redes sociales. Con esto en mente, ¿realmente podemos darnos el lujo de ignorar el poder que tienen las redes sociales para influir en las ventas, especialmente en un momento en que los mercados valen miles de millones de dólares? 


No te olvides de los influencers también 

Un hecho al acceder a cualquier plataforma de redes sociales es que es probable que te encuentres con uno o dos influencers. Las redes sociales son el terreno principal para los influencers y la gran cantidad de excelentes creadores de contenido a los que puede acceder puede mejorar las campañas diez veces. Es por eso que las redes sociales y los influencers van de la mano cuando se trata de marketing navideño: tiene sentido. 

Además de dar vida a su producto o servicio más allá de los anuncios estáticos o de esa sesión de fotos que obtuvo hace cinco años, los influencers traen consigo toda una audiencia de potencial sin explotar. Cuando elige un influencer que es relevante para su marca y para su público objetivo en general, tiene la oportunidad de promocionar su oferta más que antes. Todo esto también sucede en las redes sociales: los consumidores ahora pueden incluso comprar artículos sin salir de aplicaciones como Facebook e Instagram. ¿Cómo es eso por conveniencia? 

No se trata solo de Navidad tampoco

Sí, hemos mencionado los eventos festivos del cuarto trimestre principalmente hasta este punto, pero hay otros días festivos a lo largo del año que pueden resultar fructíferos. Cuando se trata de Navidad, la exageración en torno a todos los que promocionan sus productos y servicios es abrumadora. Todos se están subiendo a ese carro y con razón, ya hemos resaltado por qué deberíamos involucrarnos en las festividades. Pero, ¿qué pasa con las vacaciones que no son tan ‘ruidosas’? 

Mire días como el Día de Star Wars el 4 de mayo, el Día Nacional del Perro el 26 de agosto y el Día de Pi el 14 de marzo. Incluso las fechas que son específicas de la empresa, como el día en que se lanzó su marca o el día en que alcanzó los 10 000 seguidores en Instagram, estas festividades «más pequeñas» tendrán menos competencia cuando se trata de llamar la atención. 

Vale la pena considerar cómo puede involucrarse realmente con estas vacaciones más pequeñas y comprender cuáles es probable que resuenen más con su audiencia. ¿Por qué no probar las promociones especiales del día? Una venta flash no va a dar connotaciones negativas como baja calidad, que es lo que puede pasar cuando se rebajan productos. En cambio, las personas verán las promociones como resultado de la creatividad de marketing y puede ayudar a alinear su marca con otros temas y causas, con el potencial de abrirse a nuevas audiencias. 

Además de pensar en cómo puedes involucrarte con memes o promociones relacionados con Star Wars en merchandising de perros, mira cómo puedes hacer algo más único para fechas específicas de la empresa. Los minoristas de moda son excelentes en esto, a menudo envían descuentos especiales personalizados a sus clientes en el aniversario del día en que hicieron su primera compra o en su cumpleaños. Además de obtener una venta potencial de este tipo de marketing directo, también existe la oportunidad de aumentar la lealtad a la marca y la participación de la audiencia. Al crear experiencias personales, es probable que descubra que los clientes se quedarán por más tiempo. 

La creatividad es clave cuando se trata de marketing de vacaciones y es necesaria para asegurarse de que su tiempo y dinero se inviertan bien. No se limite a hacer lo que todos los demás están haciendo, piense fuera de la caja. Mire lo que están haciendo sus competidores y haga algo mejor. 

Maximizar el marketing de vacaciones es una excelente manera de aumentar un calendario de comunicaciones anual y puede brindarle oportunidades regulares para que se comunique con la base, tanto con clientes externos como con sus equipos internos. Si está buscando algunas ideas sobre cómo puede aprovechar al máximo las vacaciones y los eventos durante todo el año, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a aumentar el ROI y destacar entre la multitud en las redes sociales y el marketing de influencers. 


Obtener un plan en su lugar 

Planificar con anticipación cuando se trata de marketing de vacaciones es el primer paso hacia el éxito. Sí, el marketing reactivo tiene sus ventajas y puede subirse al carro de los eventos festivos rápidamente cuando sea necesario, pero descubrirá que si planifica con anticipación, es probable que obtenga mejores resultados. 

Las redes sociales se mueven increíblemente rápido y los temas de moda pueden cambiar minuto a minuto. Pero si sabe que esos temas van a surgir, puede preparar cualquier copia y creatividad para ser uno de los primeros en publicar. 

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Considere la posibilidad de elaborar un calendario de contenido fechado que describa específicamente los días festivos y las fechas clave de concientización para todo el año. También vale la pena hacer su investigación aquí sobre los hashtags o identificadores @ que se usan a menudo para que no esté fuera del circuito de las conversaciones más populares. También puede significar que puede diversificar y ofrecer sus propios hashtags creativos para crear un espacio separado para su marca. 


Crear una narrativa 

La narración de historias es extremadamente poderosa cuando se trata de comunicaciones de marca: hemos crecido leyendo historias y estamos familiarizados con su estructura. Cuando comience a crear una narrativa en torno a una campaña, es probable que obtenga más participación y la gente querrá volver por más gracias a FOMO. 

Gymshark, por ejemplo, lo ha hecho muy bien en el pasado. La marca de ropa y accesorios de fitness solo tiene dos ventas al año: su cumpleaños y el Black Friday. Así que ya en noviembre hay una exageración en el aire con los clientes esperando que caigan las ofertas del Black Friday. 

En 2020, Gymshark no solo comenzó su promoción y desarrollo de sus próximas ventas a principios de noviembre, sino que también trabajó arduamente para generar tensión y suspenso aprovechando a las personas influyentes clave y provocando cuándo se lanzaría exactamente la venta. 

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En última instancia, Gymshark creó una narrativa en torno a esta exageración para que la gente volviera por más y ayudó a convertir cuando los descuentos se pusieron en marcha. Esta también fue una gran demostración para mostrar lo bien que la marca conoce realmente a sus fans y clientes, salpicando estos elementos clave durante todo el mes.

Construir una narrativa y alimentar la intriga definitivamente puede ayudar a mantener entretenidos a sus clientes existentes, pero también podría incitar a nuevos clientes a entrar y ver qué está pasando. Las redes sociales son una gran herramienta para comenzar esa historia, ya que se pueden actualizar regularmente y seguir fácilmente. 


Piensa fuera de la caja 

Siempre se nos dice que pensemos fuera de la caja cuando se trata de marketing: es esa regla bajo la que viven todos los especialistas en marketing. Sin embargo, incluso cuando hay momentos en los que puede parecer imposible tener una idea nueva que nadie haya visto antes, hay formas de mantener las cosas frescas. Trae a los influenciadores. 

Cuando comienzas a trabajar con un influencer o un creador de contenido, estás abriendo tu marca a una gran cantidad de nuevas ideas. Incluso dentro del mismo sector, hay creadores que son únicos, ya sea por su tono de voz (ToV) que difiere o porque tienen un estilo completamente nuevo de cómo crean contenido. Las posibilidades son realmente infinitas: en un minuto podrías beneficiarte de un video tutorial creativo en TikTok y al siguiente podría ser una selección de memes en Instagram. Tómese el tiempo para profundizar realmente en las personas influyentes clave en su espacio, observe su contenido y considere cómo lo presentan. Lo más probable es que sea una toma única que quizás nunca hayas visto antes. 

Ah, y si estás luchando por descubrir por dónde empezar con el marketing de influencers, no entres en pánico. Escribimos un artículo separado sobre cómo elegir el influencer adecuado para su próxima campaña para que pueda asegurarse de obtener los mejores resultados. 

En conclusión, el marketing navideño puede parecer abrumador, pero no tiene por qué ser algo a lo que temer. Al tomar medidas como la planificación anticipada, comprender lo que están haciendo otras marcas y esforzarse por crear algo un poco diferente, puede asegurarse de que su campaña se destaque incluso en los momentos de mayor actividad en las redes sociales. 

SOBRE EL AUTOR

Drew Townley, director general, Kairos Media

Drew, especialista en juegos y deportes electrónicos, dirige Kairos Media y trabaja con marcas globales endémicas y no endémicas que buscan ingresar o expandirse en el espacio de los juegos y los deportes electrónicos. Experto en activación auténtica y creíble, su equipo creativo brinda asesoramiento y apoyo en: estrategia creativa, estrategia social, medios pagados, marketing de influencers y creación de torneos. Drew ha estado en el corazón de los juegos competitivos durante más de 10 años, desde competir en algunas de las primeras competiciones de deportes electrónicos en línea hasta desarrollar galardonadas activaciones de deportes electrónicos globales y la entrada al mercado para empresas como KFC y Vodafone.

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