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Estadísticas de uso y crecimiento de Amazon: ingresos, usuarios y más

Jeff Bezos fundó Amazon como una librería en línea en 1994. Poco sabía él del gigante comercial en el que se convertiría su pequeña librería. A pesar de sus comienzos comparativamente humildes, Bezos siempre tuvo la intención de que Amazon se convirtiera en «una tienda de todo».

Durante las primeras semanas, cualquiera que comprara en Amazon activaría una campana en su oficina. Luego, el personal se reunía para ver si reconocían al cliente. Sin embargo, no pasó mucho tiempo antes de que las ventas se volvieran demasiado frecuentes para que esto continuara, y tuvieron que desconectar el timbre. De hecho, en un mes, Amazon había vendido libros a clientes de 45 países, incluidos los 50 estados de los Estados Unidos. 

La empresa no ha dejado de crecer desde entonces. En esta publicación, examinamos algunos de los hitos y estadísticas importantes de Amazon.


20 estadísticas de Amazon que te dejarán boquiabierto:

  • 1. 9 de cada 10 pedidos de libros de Amazon de algunos distribuidores de libros en sus primeros días fueron para un libro de liquen oscuro, siempre agotado
  • 2. Amazon lanzó Amazon Prime en 2005
  • 3. Amazon Prime ahora tiene 200 millones de miembros en todo el mundo
  • 4. Amazon Prime Video tiene más de 175 millones de usuarios
  • 5. Amazon Music tenía 55 millones de clientes en enero de 2020
  • 6. 93% de los consumidores siguen pagando por Amazon Prime después de un año
  • 7. Los clientes completan la mitad de todas las compras en Amazon en 15 minutos o menos
  • 8. Amazon contrató a 500 000 empleados en 2020 
  • 9. Los empleados ganaron $80 mil millones en 2020
  • 10. Los ingresos netos de Amazon en 2020 fueron de 21.300 millones de dólares

1. 9 de cada 10 pedidos de libros de Amazon de algunos distribuidores de libros en sus primeros días fueron para un libro de liquen oscuro, siempre agotado

Cuando Amazon comenzó a operar en 1994, los distribuidores de libros tenían la política de exigir a los minoristas que ordenaran diez libros a la vez. Esto no encajaba con el modelo de negocio de Amazon, por lo que encontraron una forma innovadora de solucionar el problema. Cada vez que un cliente pedía un libro que Amazon no tenía en stock, hacía un pedido con un distribuidor de libros por los diez libros requeridos: una copia del título solicitado y nueve copias de un libro de liquen oscuro, que siempre estaba agotado. . 


2. Amazon lanzó Amazon Prime en 2005

Amazon dio un salto significativo cuando lanzó Amazon Prime en 2005. Primero, posicionó a Prime como un servicio de membresía que ofrecía envío gratis en dos días y algunos otros beneficios. Desde entonces, Amazon ha seguido agregando beneficios, incluido el acceso a la transmisión de videos, la entrega de comestibles y restaurantes en 2 horas, el acceso a más de 1000 libros electrónicos cada mes de forma gratuita y más de dos millones de canciones sin publicidad. 

Diez años después, en 2015, lanzaron Amazon Prime Day, brindando a los miembros de Amazon Prime acceso a grandes descuentos y ofertas exclusivas por un día (luego dos) cada año. Los consumidores de todo el mundo gastaron $11,19 mil millones en sitios de Amazon durante el evento Prime Day de dos días en junio de 2021.


3. Amazon Prime ahora tiene 200 millones de miembros en todo el mundo

Para la primavera de 2021, había más de 200 millones de miembros de Prime en todo el mundo, frente a los 150 millones de enero de 2020. El envío gratuito es la razón principal de la popularidad de Amazon Prime en los países donde Amazon lo ofrece. 

Lamentablemente, no todas las funciones de Amazon Prime están disponibles en todos los mercados. Sin embargo, es particularmente popular en los EE. UU., donde las membresías de Amazon Prime se han disparado en los últimos años. En el segundo trimestre de 2016, había 63 millones de miembros estadounidenses de Amazon Prime. Los suscriptores aumentaron a 85 millones en el segundo trimestre de 2017, 95 millones en el segundo trimestre de 2018, 105 millones en el segundo trimestre de 2019, 126 millones en el tercer trimestre de 2020 (datos del segundo trimestre no disponibles) y 153 millones en el segundo trimestre de 2021.


4. Amazon Prime Video tiene más de 175 millones de usuarios

En abril de 2021, el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, afirmó que más de 175 millones de usuarios de Amazon Prime vieron películas o programas de televisión durante el último año. «A medida que Prime Video cumple 10 años, más de 175 millones de miembros de Prime han transmitido programas y películas en el último año, y las horas de transmisión han aumentado más del 70 por ciento año tras año», proclamó.

Dado que las películas y los programas de televisión de Prime Video están disponibles para todos los suscriptores de Amazon Prime, esto sugiere que un porcentaje muy alto de usuarios de Amazon Prime aprovechó el servicio de transmisión de video asociado.

Amazon gastó $ 11 mil millones en series de televisión, películas y música para la plataforma en 2020. Esto incluyó los costos de producción y licencia asociados con el video y la música ofrecidos a los miembros Prime de Amazon, así como los gastos relacionados con las suscripciones digitales y el contenido que la empresa vende o vende. rentas


5. Amazon Music tenía 55 millones de clientes en enero de 2020

Amazon Music no ha tenido el éxito de Spotify o Apple Music, pero a principios de 2020, Amazon anunció que tenía 55 millones de clientes en su plataforma de transmisión de música. Algunos eran miembros de Amazon Prime que obtienen acceso bajo demanda y sin publicidad a más de 2 millones de canciones a través del servicio Amazon Music.


6. 93% de los consumidores siguen pagando por Amazon Prime después de un año

Amazon hace un excelente trabajo al mantener a sus miembros de Amazon Prime. El 69% de los consumidores que se registran para una membresía de prueba se convierten en una membresía paga. El 93 % de los consumidores continúa pagando por el programa después de un año y, de ellos, el 98 % permanece inscrito después de haber sido miembros Prime durante dos años.


7. Los clientes completan la mitad de todas las compras en Amazon en 15 minutos o menos

Jeff Bezos anunció esta estadística en su carta de Amazon 2020 a los accionistas (publicada justo antes de anunciar su salida de la empresa en 2021). Los clientes completan el 28% de las compras en Amazon en tres minutos o menos y la mitad de todas las compras en menos de 15 minutos. En comparación, según Bezos, la investigación muestra que una visita típica a una tienda física toma alrededor de una hora.


8. Amazon contrató a 500 000 empleados en 2020 

Otro punto interesante que surge de la carta de Amazon 2020 de Jeff Bezos a los accionistas es que Amazon había contratado a 500.000 empleados durante el año anterior y ahora emplea directamente a 1,3 millones de personas en todo el mundo. En contraste, la carta de accionistas de Amazon de 1997 (la primera) discutía cómo Amazon había crecido de tener 158 empleados a 614 el año anterior.


9. Los empleados ganaron $80 mil millones en 2020

En 2020, los empleados de Amazon ganaron $80 mil millones. Además, Amazon permitió otros $11 mil millones para beneficios y varios impuestos sobre la nómina, por un total de $91 mil millones.


10. Los ingresos netos de Amazon en 2020 fueron de 21.300 millones de dólares

El aumento de la rentabilidad de Amazon durante el último cuarto de siglo ha sido legendario. En su carta a los accionistas, Bezos observa que los ingresos netos de la empresa en 2020 fueron de 21.300 millones de dólares. Usó esto como un ejemplo del valor que Amazon proporciona a sus accionistas.


11. Las pymes que venden en Amazon representan el 60 % de las ventas

Más de 1,9 millones de pequeñas y medianas empresas venden en Amazon y representan cerca del 60 % de las ventas minoristas de Amazon. Las ventas del mercado de Amazon representan aproximadamente el 60% del valor bruto total de su mercancía. En el primer trimestre de 2021, los comerciantes del mercado representaron el 55 % de las unidades vendidas en Amazon.com.


12. Los vendedores externos generaron ventas de Amazon de al menos $ 25 mil millones en 2020

Si bien es más complicado encontrar cifras exactas de las ventas realizadas por terceros en la plataforma de Amazon, su equipo de Servicios de socios de ventas estima que en 2020 las ganancias de los vendedores externos por vender en Amazon oscilaron entre $ 25 mil millones y $ 39 mil millones.


13. Amazon generó ingresos de $ 221 mil millones en la primera mitad de 2021

Los ingresos mundiales de Amazon en los primeros seis meses de 2021 fueron de 221 600 millones de dólares, un 34,8 % más que los 164 360 millones de dólares del año anterior. Esto incluyó ventas en América del Norte por $131,920 millones, ventas internacionales por $61,370 millones y ventas de Amazon Web Services (AWS) por $28,310 millones.

Las ventas netas de productos aumentaron un 25,4 % a $115 500 millones desde $92 090 millones, y las ventas netas de servicios alcanzaron $106 100 millones, un 46,8 % más que $72 280 millones.

Los ingresos de Amazon para el trimestre que finalizó el 30 de junio de 2021 fueron de $ 113,08 mil millones.


14. Amazon vende más de 12 millones de productos

Sin duda, encontrará una gran variedad de productos en Amazon. Sus días como única librería en línea quedaron atrás. Ahora tiene un catálogo en línea de más de 12 millones de líneas de productos. Los vendedores de Amazon Marketplace acercan este número a 350 millones de productos.


15. Más de 80,000 Skills en Alexa en los EE. UU.

El número total de habilidades de Amazon Alexa continúa creciendo a un ritmo constante. En enero de 2021, el recuento de habilidades para Amazon Alexa había aumentado a 80 111 en los Estados Unidos. 


16. El 18% de los millennials usan Amazon Alexa para compras asistidas por voz

Coupon Follow encuestó a Millennials en 2019 sobre sus hábitos de compra. Uno de sus hallazgos fue que, aunque los asistentes de voz más populares eran el Asistente de Google nativo del teléfono (con un uso del 24 %) y Apple Siri (19 %), Alexa también era popular entre este grupo de edad, con un 19 % usándolo para ayudar con sus compras.


17. Los servicios web de Amazon crecieron un 37 % en el año hasta el segundo trimestre de 2021

En los últimos años, otra área de éxito de Amazon ha sido su proveedor de servicios en la nube, Amazon Web Services (AWS). Amazon Web Services fue el principal proveedor de servicios en la nube, representando el 31 % del gasto total después de crecer un 37 % anual. 

Amazon anunció recientemente catorce nuevos proyectos de energía eólica y solar a nivel mundial y afirmó ser el mayor comprador corporativo de energía renovable del mundo, superando los 10 GW.

Los tres principales proveedores de servicios en la nube (Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud) representan el 61 % del gasto total en la nube.


18. Amazon cerró recientemente 3000 tiendas en línea operadas por 600 marcas chinas debido a revisiones pagadas

Amazon ha cerrado alrededor de 3000 tiendas en línea operadas por casi 600 marcas chinas debido a infracciones constantes de estas tiendas en reseñas incentivadas o pagadas en sus tiendas en línea registradas en Amazon. La lista negra incluye una congelación de los fondos de estos morosos por parte de Amazon. Amazon ha prohibido las reseñas pagadas desde 2016.


19. Amazon Fire, el dispositivo de TV conectado más popular en el cuarto trimestre de 2020

Las ventas globales de dispositivos de TV conectados (televisores inteligentes, transmisores y consolas de juegos) se dispararon a un nuevo récord en el cuarto trimestre de 2020, alcanzando las 109,1 millones de unidades. Por primera vez en ese trimestre, Amazon se convirtió en líder del mercado con ventas de 13,2 millones de dispositivos y una participación de mercado del 12,1%. Samsung fue segundo y Sony tercero tras el lanzamiento de su nueva consola de juegos PS5.


20. SHEIN ha superado a Amazon como la aplicación de comercio electrónico más descargada

Sin embargo, no todas las estadísticas muestran una tendencia positiva para Amazon. Por ejemplo, Appfigures informa que las descargas de Amazon se han ralentizado durante 2021 hasta el punto en que el minorista de moda rápida con sede en China, SHEIN, ha tenido más descargas recientemente. SHEIN pasó de poco menos de 400 000 descargas en un día promedio a principios de 2021 a poco más de 450 000, un aumento de alrededor del 13 %. Por otro lado, Amazon perdió alrededor del 35 % de sus descargas diarias, pasando de un promedio de 550 000 descargas a poco menos de 400 000.

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