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e-remachador

e-remachador









4.5 de 5 estrellas
Mejor para:
Pequeñas y medianas empresas
Precios:
desde $59

Visión de conjunto

Al conocer sus antecedentes, es posible que se pregunte cómo los fundadores de e-clincher, Gil Salamander y Tal Mikaelovich, terminaron lanzando una plataforma de marketing SaaS para empresas y agencias. No es totalmente de la nada. Antes de la fundación de e-clincher en 2013, ambos tuvieron mucho éxito en tecnología, negocios y negocios tecnológicos. Sin embargo, la experiencia en marketing no se encuentra por ningún lado, al menos no en la medida en que la pondrían en sus currículums o perfiles de LinkedIn. Lo mismo ocurre con el fin comercial de las redes sociales. Entonces, ¿cómo llamó el mundo del marketing en redes sociales a estos dos hombres y los atrapó en su abrazo potencialmente rentable?

Bueno, si eres un emprendedor experto en tecnología que vive en el área de Silicon Valley en los últimos 10 años, es probable que hayas oído hablar de las redes sociales y las abundantes oportunidades que surgieron a raíz de ellas. Pero si, como los fundadores de e-clincher, usted es un tipo emprendedor experto en tecnología, también es consciente de los problemas derivados de estas oportunidades. Entonces, a principios de la década de los 10, las marcas y las agencias de marketing se dieron cuenta de lo que las redes sociales podían hacer por ellos, y personas como Salamander y Mikaelovich se dieron cuenta de los dolores de cabeza que podría implicar administrar las redes sociales y tener una presencia en las redes sociales.  

En ausencia de esa experiencia en redes sociales/marketing, e-clincher podría haber terminado con la misma facilidad en una captura oportunista. Entonces dice algo sobre los fundadores y su capacidad para elegir un buen equipo. Eso también es un cumplido para el excelente equipo que trabajó para desarrollar e-clincher, que tiene todas las funciones y está tan bien ejecutado como cualquiera de sus competidores. e-clincher no ha reinventado la rueda aquí, pero han creado un excelente conjunto de herramientas adecuadas para equipos pequeños y grandes por igual, todo envuelto en una interfaz intuitiva y de gran apariencia. 

Lo que están haciendo de manera muy diferente es el soporte: es decir, e-clincher ofrece soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, incluso en su suscripción de nivel más bajo. Para los propietarios de pequeñas empresas, esto es probablemente una bendición. No tienen tiempo durante el horario comercial para jugar con Facebook o Instagram. Realizan la gestión de las redes sociales a altas horas de la noche o temprano en la mañana, y e-clincher es una de las pocas empresas que está disponible todo el día para sus clientes. 

e-remachador
e-remachador
Pros y contras

Calendario visual para la descripción general del contenido

Diseño fácil de usar e intuitivo

Servicio al cliente rápido

Informes efectivos de hashtags

Falta de funciones de publicación de Instagram

La interfaz de usuario puede ser difícil de usar al principio

Es posible que la plataforma no obtenga todos los comentarios o mensajes.

Ideal para: pequeñas y medianas empresas
Calificaciones

Características

4.0

Facilidad de uso

4.6

Apoyo

4.8
Puntuación general

4.5


Resumen: menú de acceso rápido

  • Visión de conjunto
  • Precios
  • Facilidad de uso
  • Las características
  • integraciones
  • Preguntas frecuentes


patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contactos, Segmentación de clientes, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Participación del cliente, Colaboración de múltiples usuarios, Informes/Análisis, Seguimiento de etiquetas, Planificación de contenido, Almacenamiento de contenido, Gestión de etiquetas,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Medium, muchos otros a través de las integraciones de Zapier

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contenido, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Monitoreo de redes sociales, Seguimiento de etiquetas, Análisis de sentimiento, Gestión de reputación, Gestión de redes sociales,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube.

La plataforma para todo tipo de social media marketer.

Servicios ofrecidos: publicación automatizada, análisis/informes, calendario de contenido, moderación de anuncios de Facebook, seguimiento de la competencia, informes de actividad del moderador, mapeo de sentimientos, traducción de idiomas, bandeja de entrada social.

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Messenger, YouTube y Google My Business.

Precios

Como la mayoría de las plataformas SaaS, e-clincher tiene diferentes niveles de suscripción que ofrecen funciones cada vez más amplias. Sin embargo, solo hay un puñado de funciones desactivadas en el nivel más bajo; las diferencias entre cada nivel generalmente radican en cuánto puede usar una función (por ejemplo, 10 fuentes de monitoreo frente a 50), no en si puede.

  • Básico, $59/mes : 1 usuario puede administrar 10 perfiles; herramienta de bandeja de entrada; programación y publicación ilimitadas; análisis social y web (3 cuentas, incluidos los competidores); 15 colas de publicación automática; 3 feeds RSS de publicación automática; monitoreo/escucha (10 feeds); hashtags sugeridos; sugerir contenido (3 palabras clave o temas); curación de contenido (100 feeds RSS y Atom)
  • Premier, $119/mes : 3 usuarios pueden administrar 20 perfiles; herramienta de bandeja de entrada; programación y publicación ilimitadas; análisis social y web (10 cuentas, incluidos los competidores); colas ilimitadas de publicación automática; 30 fuentes RSS de publicación automática; monitoreo/escucha (50 feeds); hashtags sugeridos; sugerir contenido (10 palabras clave o temas); curación de contenido (100 feeds RSS y Atom); flujo de trabajo posterior a la aprobación; biblioteca de contenido (almacenamiento ilimitado en la nube); integración de Zendesk; colaboración en equipo (notas, etiquetas, roles, asignaciones)
  • Agencia, $219/mes : 6 usuarios pueden administrar 40 perfiles; herramienta de bandeja de entrada; programación y publicación ilimitadas; análisis social y web (30 cuentas, incluidos los competidores); colas ilimitadas de publicación automática; 10 feeds RSS de publicación automática por marca; monitoreo/escucha (50 feeds); hashtags sugeridos; sugerir contenido (10 palabras clave o temas); curación de contenido (100 feeds RSS y Atom); flujo de trabajo posterior a la aprobación; biblioteca de contenido (almacenamiento ilimitado en la nube); integración de Zendesk; colaboración en equipo (notas, etiquetas, roles, asignaciones)
  • Enterprise : este es un plan totalmente personalizado con precios totalmente personalizados; llame a e-clincher para conocer las necesidades específicas y los precios.

En todos los casos, los clientes obtienen acceso al soporte en vivo 24/7 de e-clincher y tienen la opción de algunos complementos:

  • Descubrimiento y gestión de influencers, $20/mes
  • 5 perfiles sociales adicionales, $30/mes
  • Usuario adicional, $20/mes

Facilidad de uso

Tiene un nombre bastante retro: ¿recuerdas los años 90, cuando todo tenía la letra E delante y de repente era una maravilla técnica? Piense: e-trade, e-toys, e-pinions: el nombre antiguo de e-clincher evoca recuerdos de estos, pero ahí es donde termina la similitud. La interfaz en sí es moderna y limpia, y todo funciona como debería hacerlo una plataforma dinámica de software como servicio. El menú de navegación está claramente explicado, y cada función se puede aprender simplemente haciendo clic y viendo lo que pueden hacer (los tutoriales en pantalla ofrecen más ayuda si no tiene claro lo que está sucediendo).

Sin embargo, la interfaz no es perfecta: podría usar un poco más de contraste de colores para que la información no sea tan difícil de leer: las palabras son de color gris claro sobre un fondo gris oscuro o blanco. Hay un toque de azul ocasional para un ícono, o algunas veces las palabras se resaltan en rojo. Pero sobre todo estás escaneando alrededor de una pantalla monótona con imágenes suaves. No es la peor estética que he visto para un sitio web, pero le vendría bien un poco de ayuda. 

La configuración también es increíblemente fácil. Cuando inicia sesión por primera vez, está invitado a agregar todos los perfiles sociales que desea monitorear. Hacerlo es solo una cuestión de ingresar sus credenciales de inicio de sesión para cada cuenta en su canal social asociado. Es rápido e indoloro, con cada perfil agregado a una lista antes de volver a configurar el siguiente. No se queda atascado esperando que los datos de cada perfil se ingieran en la plataforma; todo eso sucede en segundo plano mientras configuras las cosas. Una vez que haya configurado todos sus perfiles, puede comenzar a utilizar las numerosas funciones que ofrece e-clincher.


Las características

La publicación y la programación son excelentes: esta característica es un requisito básico de cualquier herramienta de administración de redes sociales, y si no lo hace correctamente, los usuarios comenzarán a buscar alternativas rápidamente. e-clincher lo logra, y lo primero que han hecho mejor que la mayoría es su apoyo a la publicación directa en Instagram. Si esto no le parece un gran problema, es probable que nunca haya usado otra herramienta de administración de redes sociales. La mayoría de ellos requieren una especie de proceso de Rube Goldberg para publicar, donde programa cosas en su navegador web, luego recibe una notificación en su teléfono, notificación que lo lleva a la aplicación móvil de la plataforma, donde luego puede copiar y pegar todas las cosas. querías poner en Instagram. Nada de eso tiene que suceder, y todos estamos aquí para ello.

El calendario visual es otro punto destacado. Puedes programar publicaciones eligiendo fechas y horas, y el calendario te muestra una semana a la vez, y hace que sea fácil ver lo que tienes por publicar. Mejor que eso, le permite simplemente arrastrar y soltar cualquier cosa que haya programado de una fecha y hora a otra, en lugar de editar cada entrada y tener que escribir la información. También hay una manera de revisar el contenido del módulo de calendario para que pueda simplemente arrastrar una imagen en el calendario, lo que hace que aparezca una ventana superpuesta para que pueda crear el resto de la publicación. El contenido puede provenir de servicios de imágenes de archivo como Pixabay o de su propia biblioteca de contenido.

Hay muchas funciones en torno al contenido, desde la publicación automática de entradas desde un feed RSS hasta la creación de una cola de publicaciones que e-clincher publicará por usted, ya sea en horarios programados específicos o en intervalos como «Cada 12 horas». Para el contenido perenne, puede configurar una cola para «reciclar» las publicaciones, lo que significa que una vez que llegue al final de la cola, e-clincher volverá al principio y comenzará de nuevo. Para una curación de contenido más selectiva/manual, puede usar una de las herramientas de curación de la plataforma para configurar múltiples fuentes por las que puede desplazarse para buscar contenido relevante. Esto se puede hacer por palabra clave o mediante fuentes RSS y Atom. A medida que encuentra buen contenido, solo necesita un par de clics para agregar algo a su cola o programarlo.

La única característica decepcionante es la herramienta de monitoreo/escucha de e-clincher. Diseñado para usarse como una herramienta de investigación que le permite monitorear competidores y tendencias por igual, todo es demasiado decepcionante y endeble para ser de mucha utilidad. Si desea vigilar a sus competidores, solo puede monitorear su página de Facebook, cuyas publicaciones se presentan en orden cronológico inverso. Pero aquí está la cosa: también puedes hacer eso en Facebook. Monitorea un hashtag y las cosas se ponen aún más difíciles. Obtendrá una variedad mucho más amplia de contenido para revisar, pero luego se desplazará a través de una tonelada de resultados irrelevantes. Tampoco hay forma de especificar un idioma: configuré un feed para monitorear un hashtag, y cualquier cosa en inglés estaba muy abajo en la lista. Los primeros resultados que obtuve fueron español o francés, 

Finalmente, los análisis y los informes de la plataforma no defraudan. Tampoco lo sorprenden necesariamente: no obtiene datos muy profundos sobre la audiencia más allá de algunos datos demográficos simples, pero las herramientas de informes son sólidas como una forma de medir el éxito y el fracaso social, y de cómo optimizar sus esfuerzos en movimiento. hacia adelante. Y hay muchos informes que puede ejecutar.


integraciones

e-clincher tiene una buena variedad de integraciones para completar la plataforma. En su mayoría, están orientados a la curación y el monitoreo de contenido:

  • Las integraciones de Google Drive y Dropbox son dos opciones de almacenamiento en la nube más allá de la que viene con e-cincher. Si ya tiene una biblioteca de imágenes y videos en uno de estos servicios, es poco probable que desee utilizar el almacenamiento de biblioteca incorporado. Bien por el equipo de e-clincher por reconocer esto.
  • Pocket y Feedly son agregadores de noticias que brindan a los usuarios otro par de opciones para la curación de contenido.
  • La integración de Yelp le permite monitorear su perfil (o el de sus competidores) para estar al tanto de lo que la gente dice sobre usted.
  • La plataforma viene con su propia herramienta para acortar URL; acortará automáticamente cualquier URL que agregue al contenido utilizando Google o Bit.ly, sin necesidad de intervención. Sin embargo, si desea realizar un seguimiento de los clics en los enlaces, puede utilizar las integraciones de Bit.ly o Snip.ly para conectar su cuenta.
  • Posiblemente la más importante de estas integraciones sea la de Zendesk . Con esto habilitado, puede convertir cualquier mensaje, comentario o publicación de alguien en un ticket de soporte y luego asignarlo a alguien en su equipo de soporte.

TL;DR (también conocido como La Conclusión)

e-clincher no es exactamente el chico nuevo en el bloque en lo que respecta a las herramientas de administración de redes sociales. Han estado haciendo esto por un tiempo y se nota en las funciones que ofrece la plataforma. Su competidor más cercano es HootSuite y el equipo de e-clincher parece tener el ojo puesto en superarlos. Esto es bastante obvio cuando observa los planes de nivel medio para ambos: son casi idénticos en lo que ofrecen, pero el e-clincher cuesta $ 10 menos por mes. En ese nivel, es un sorteo entre los dos, en cuanto a las características, pero e-clincher definitivamente tiene una ventaja con su interfaz: dejando de lado los colores suaves, es mucho más fácil entender lo que está sucediendo que con HootSuite. Luego está el asunto del soporte 24/7, que HootSuite solo ofrece en los niveles superiores de servicio.  

Sin embargo, a ambos lados de eso, e-clincher es un claro ganador. El nivel de servicio más bajo de HootSuite cuesta solo $ 29 / mes, pero tiene funciones muy limitadas. Y su nivel máximo es de $599, que es $380 más al mes para administrar menos perfiles con un conjunto de funciones casi idéntico al del plan de agencia de e-clincher. Para las pequeñas empresas, probablemente no haya una mejor opción. Y para las grandes empresas, esta es una excelente alternativa si no está satisfecho con lo que está usando ahora.

Preguntas frecuentes

Incluso con su plan de pago más barato, obtendrá soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto es especialmente útil para los propietarios de pequeñas empresas. Sus funciones de publicación y programación son fantásticas, gracias a su Visual Calendar. En lugar de tener que editar cada entrada si ha cometido un error, puede arrastrarla y soltarla de una fecha y hora a otra. Además del excelente soporte de publicación de Instagram, también ofrece una buena selección de integraciones que son principalmente para monitoreo y curación de contenido.

Servicios ofrecidos: Análisis Publicación automatizada Programación posterior Monitoreo de redes sociales

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, Blogger

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