Sin categoría

Digimind

Servicios ofrecidos: Análisis competitivo Gestión de la reputación Perspectivas del consumidor Identificación de personas influyentes Seguimiento de tendencias y análisis de campañas de innovación

Canales: blogs, sitios web, foros, video (YouTube), Twitter, Facebook, reseñas, Vk, Instagram, Pinterest, Weibo, Tumblr, Reddit, Naver, Wechat, QQ, TikTok, LinkedIn, TV y radio

La misión de Digimind es simple: ayudar a los clientes a comprender el mundo tal como es. Y cuando considera el alcance de la web, la cantidad de información, el tráfico, los usuarios y las oportunidades de perderse algo, esa es una misión ambiciosa. 

Pero en los 23 años desde el lanzamiento de la marca, han sido fieles a su palabra. Digimind es el as oculto detrás de las marcas más grandes del mundo, ayudándolas a comprender lo que los clientes piensan y sienten sobre sus marcas y lo que quieren de sus ofertas. Desde Accenture, Asus y Audi hasta Canon, Deloitte, Macy’s, Nike y muchos más, Digimind claramente está en lo cierto.

¿Qué se puede esperar de la plataforma? Como una herramienta de inteligencia de mercado y escucha social, no es nada tímido de notable. Y no lo decimos solo para emocionarte. Digimind funciona con IA. Todo el trabajo pesado que normalmente haría para construir una inteligencia competitiva empresarial procesable se vuelve pan comido. 

Y eso es un gran problema porque todos esos datos se presentan de manera ordenada en un solo lugar. Sus días de examinar múltiples pestañas y aplicaciones de navegadores, extraer archivos CSV, fusionar datos e intentar reconstruir lo que realmente sucede en torno a su marca y productos han terminado. 

Digimind es perfecto para marcas y agencias que desean acelerar la transformación digital utilizando datos e información. Porque hoy en día, no todo se trata de datos. Hay toneladas de datos flotando alrededor. De hecho, mucho más de lo que muchas marcas pueden manejar. 

Se trata de contexto. Como empresa de tecnología reconocida por Forrester y Gartner, Digimind ofrece todo el contenido que necesita para dar sentido a los datos sociales y en línea y transformarlos en información comercial procesable.

Si está un poco abrumado por la idea de acceder a una herramienta tan poderosa, no lo esté. Digimind ha creado el ecosistema perfecto para que las marcas aprendan todo sobre sus capacidades y ofrezcan soporte para garantizar que su viaje hacia conocimientos profundos sea lo más fluido y poderoso posible.

En esta revisión de Digimind, veremos todo lo que la plataforma tiene para ofrecer, desglosando sus productos y sus características, y verá por qué vale la pena la inversión.

Digimind
Digimind
Pros y contras

Múltiples capacidades de integración

Recogida exhaustiva de datos

Seguimiento de tendencias y análisis competitivo

El servicio de atención al cliente puede ser lento

La integración de LinkedIn puede ser problemática

Algunas funcionalidades son confusas

Ideal para: medianas y grandes empresas
Calificaciones

Características

4.2

Facilidad de uso

4.2

Apoyo

4.3
Puntuación general

4.2


Revisión de Digimind:

  • Precios
  • Productos y características
  • Aplicaciones de características
  • Facilidad de uso
  • integraciones
  • TL;DR (también conocido como La Conclusión)
  • Preguntas frecuentes

Precios

El precio se cotiza en base a dos modelos:

  1. Una estimación del total de menciones mensuales con consultas/temas ilimitados
  2. Una estimación del número total de consultas requeridas por año con menciones ilimitadas

Las demostraciones están disponibles bajo petición.



patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: segmentación de audiencia, análisis competitivo, alertas configurables, participación del cliente, panel de control, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimientos, seguimiento de tendencias, análisis visual, seguimiento de medios, gestión de marca, seguimiento de hashtags, informes en PDF, puntuación de influencia, puntuación de presencia, Monitoreo de boletines, enlaces de tendencias,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok, Youtube, Podcasts, Imágenes, Videos, Pinterest, Social, Reddit, Quora, Boletines, Blogs, Foros, Reseñas, Noticias, Transcripciones de TV

Servicios ofrecidos: análisis competitivo, alertas configurables, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimiento, seguimiento de tendencias, análisis visual, paneles,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Quora, Reddit, YouTube, sitios web, blogs, foros

Servicios ofrecidos: análisis competitivo, alertas configurables, tablero, puntaje de impacto, seguimiento de influenciadores, gestión de reputación, análisis de sentimiento, seguimiento de tendencias,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Sitios web, “Cada rincón de Internet”

Productos y características

Digimind ofrece dos productos. Eso puede parecer un poco delgado y posiblemente decepcionante a primera vista, pero hay un mundo de funcionalidad detrás de ellos. 

Escucha social

La escucha social te ayuda a controlar las redes sociales. Supervise las aplicaciones para escuchar, participar, analizar e informar sobre lo que sucede en torno a su marca y productos. Puede medir el rendimiento del contenido propio mientras lo compara con otras cuentas sociales (piense en la competencia). Y si está buscando oportunidades para mejorar la reputación de su marca, tiene la oportunidad de obtener una vista en tiempo real de lo que dicen los clientes y la competencia.

Las funciones de escucha social incluyen:

Supervisión de términos y temas específicos 

Puede:

  • Obtenga cobertura ilimitada en redes sociales y web
  • Establecer fuentes personalizadas
  • Accede a actualizaciones en tiempo real
  • Aproveche la geolocalización
  • Usar sentimiento automático (basado en una lista de palabras negativas y positivas que proporcione)
  • Usa etiquetas personalizadas 
  • Usar el reetiquetado
  • Usar traducción automática
  • Desarrollar ideas a través de la agrupación de términos.
  • Ordenar información por Fecha / Relevancia
  • Marcar menciones cuando se lea

Analizar menciones

Puede:

  • Acceda al análisis en tiempo real
  • Ver gráficos interactivos
  • Usar análisis multifiltro
  • Establecer y aprovechar la evaluación comparativa
  • Activar la detección automática de países para las menciones
  • Habilitar traducción automática
  • Habilitar opinión automática para menciones
  • Identificar a los principales influenciadores
  • Crea comparaciones de influencers por tipo de medio
  • Detectar temas de actualidad

Comparta contenido e involucre audiencias

Acérquese a su público objetivo con:

  • Tableros personalizados
  • Compromiso fluido y uso compartido directo a través de las redes sociales y el correo electrónico
  • Publicación instantánea de contenido.
  • Compromiso en tiempo real con las audiencias
  • Alertas de correo electrónico inteligentes para mantenerse al tanto de todos los compromisos

Generar informes

Controle siempre el rendimiento mediante:

  • Informes diarios/semanales/mensuales
  • Informes listos para la presentación
  • Generación automática de informes
  • Plantillas personalizadas
  • Tablero personalizado
  • Múltiples formatos: PDF, PPT, Xls, JPG
  • Y capacidades de exportación instantánea

Medir el ROI de los medios propios (pagados y orgánicos)

Realice un seguimiento de la medición del alcance y las estadísticas sociales

Aproveche los datos de búsqueda para la gestión de la reputación

Nunca te pierdas una palabra o mención sobre tu marca usando:

  • Principales conceptos de búsqueda
  • Principales resultados de búsqueda
  • Principales funciones de dominios para términos establecidos

Inteligencia de mercado

El segundo producto de Digimind, Marketing Intelligence, se trata de monitorear los cambios en su entorno empresarial. Lo hace obteniendo información de páginas web, bases de datos, fuentes RSS, foros, redes sociales y más. Market Intelligence también utiliza procesamiento de lenguaje natural, por lo que toda la extracción de texto se clasifica en información legible.

El análisis en tiempo real garantiza que detectará nuevas tendencias a medida que se desarrollen y, si necesita informes, puede elegir entre boletines, informes impresos, listas de seguimiento y sitios web.

¿Para qué usarías la inteligencia de marketing? Bueno, inteligencia de mercado, por supuesto. Son esas cosas las que impulsarán campañas y estrategias de marketing más efectivas y compromisos de ventas de mayor conversión. 

Para los equipos legales, ayuda a rastrear a los principales líderes políticos, grupos de presión, activistas, ONG y todas las personas influyentes potenciales que pueden afectar la trayectoria de su marca. Pero eso no es todo. Digimind es tan ingenioso que puede usarlo para monitorear inestabilidades políticas y cambios regulatorios donde tiene intereses comerciales o rastrear sitios web ilegales que representan una amenaza para el suyo. 


Aplicaciones de características

Social Listening y Market Intelligence son herramientas impresionantes. El alcance compartido anteriormente, aunque revelador, no está cerca de raspar la superficie de todo lo que Digimind tiene para ofrecer. Para ilustrar mejor cuán versátil es la plataforma, aquí hay 6 formas en que se puede usar esta plataforma.

Mejore la reputación de su marca

La gestión de la reputación de marca es una tarea diaria. Digimind agiliza la gestión de la reputación, ayudando a las organizaciones a medir la reputación de la marca, identificar y anticipar rápidamente las crisis y desarrollar análisis en torno a la percepción de la marca. Juntas, estas funciones empoderan a las marcas con tiempos de respuesta más rápidos y la oportunidad de ofrecer estrategias más ágiles que protegen y promueven historias más positivas.

Mejore la inteligencia competitiva

Nos interesa la ventaja competitiva y la idea de que la inteligencia competitiva esté a unos pocos clics de distancia es terriblemente atractiva. Digimind ayuda a crear datos procesables con información y análisis para los competidores que ha identificado y cualquier nuevo participante. Y esto es oro. Con este tipo de información, puede realizar fácilmente un seguimiento de su mercado y modificar su estrategia para abordar las brechas que podrían hacer que su marca se ponga al día.

Desarrolle información más profunda sobre el consumidor

Las percepciones de los clientes pueden ser difíciles de obtener en línea. Con toneladas de plataformas de redes sociales, foros, sitios web y portales, descubrir lo que quieren sus clientes no es tarea fácil. Digimind convierte todos esos datos en información procesable. A través del análisis, podrá controlar los comportamientos de los consumidores, lo que lo ayudará a crear nuevos productos y servicios, diferenciar su marca y brindar experiencias de cliente que lo diferencien.

Identificación de influenciadores

El marketing de influencers es un gran problema. Desde micro hasta mega influencers, para crecer, identificar el mejor talento que se alinee con tu marca puede ser una estrategia ganadora. Digimind te ayuda a encontrar personas que hablan de tu marca. A través de la segmentación y el análisis, sabrá a quién dirigirse y cómo su alcance puede ayudar a que su marca crezca.

Seguimiento de tendencias más inteligente

Digimind también lo ayuda a recopilar, procesar y visualizar tendencias nuevas y emergentes, o cuando caen en picada. El seguimiento de tendencias se puede aplicar a marcas, productos e influencers. Y cuando se usa de manera efectiva, puede estimular la creación de nuevos productos y la participación del cliente gana a la velocidad del rayo.

Análisis detallado de la campaña

El ROI siempre ha sido un área gris y confusa para los especialistas en marketing. Pero no debería ser así y Digimind ayuda a acabar con eso. El análisis es profundo y puede ver el impacto de la campaña y el ROI en todos los equipos. Desde marketing hasta comunicaciones y experiencia del cliente, podrá identificar ganancias con métricas e información precisas.


Facilidad de uso

¿Qué tan fácil es navegar por Digimind? He aquí un vistazo a lo que pensamos acerca de realizar algunas de las funciones más importantes de la herramienta. Y alerta de spoiler: no nos sorprendió lo fácil que fue encontrar y realizar tareas.

Temas de seguimiento

Al monitorear un tema, puede elegir sus fuentes. Esto es importante al considerar los canales que planea usar para las campañas. Por ejemplo, podríamos optar por incluir Instagram. 

Si se selecciona (para que podamos ver los resultados), Digimind extraerá todas las publicaciones que incluyan nuestro término como hashtag, lo cual es bastante bueno.


Análisis de temas

El análisis no es un concepto difícil de entender, pero es difícil de aplicar. ¿Por dónde empiezas? ¿Cómo se desarrollan las correlaciones entre los datos? ¿Cómo conduce todo esto a ideas procesables?

Si te preguntas cómo responde Digimind a estas preguntas, te encantará lo que sigue. El análisis se basa en un modelo 5Ws. Digimind te muestra:

  • Lo que se dice sobre un tema específico.
  • Cuando las conversaciones están teniendo / tuvieron lugar
  • Dónde están ocurriendo las conversaciones
  • ¿Quién está hablando/habló de eso?
  • Qué tonalidad están expresando (cómo)

Dentro de Digimind, también es muy fácil acceder a las 5W. Puede interactuar con el análisis y qué opciones de visualización, métricas y soluciones de exportación están disponibles para usted en las 5W. 

Al hacer clic en “Qué” encontrará la opción de profundizar y profundizar en conceptos clave sobre sus temas de interés. 

Todos los gráficos de Digimind Social también son interactivos. Cuando hace clic en un gráfico (por ejemplo, en un punto, segmento, concepto, etc.) se abre una nueva ventana. Puede leer las menciones o usar las 5W nuevamente para realizar un análisis más profundo. Es como el regalo que sigue dando más y más información sobre su tema.


Crear un tablero

Un aspecto importante de las herramientas de escucha e inteligencia son sus capacidades de tablero. Nos complace informar que Digimind es bastante inteligente sobre cómo maneja los tableros. Con toda la profundidad que proporciona la herramienta, es fácil imaginar que la creación de tableros sea compleja e incluso agotadora. Pero ese no es el caso. 

Digimind ofrece un conjunto de plantillas que se pueden implementar al instante, o puede optar por una creación de tablero personalizada, y eso está a solo unos clics de distancia. Y si necesita compartir su nuevo tablero con las partes interesadas, eso también es muy simple.

Aquí hay un vistazo a un tablero que está hecho a la medida para mostrar la visibilidad de la marca y los 10 hashtags más populares:


Informes

Otro gran problema es informar. A menudo, las herramientas pueden presentar una gran cantidad de métricas que no son útiles o informes que simplemente no son agradables de ver. Los Digimind son valiosos y están disponibles en varios formatos para que pueda elegir el que más le guste. Cree y personalice informes para proyectos y compártalos como archivos PDF, presentaciones de PowerPoint, XLS o JPEG. Además, puede establecer una hora y días específicos para enviarlos, junto con una frecuencia. Y si debe controlar el acceso a su informe, puede hacerlo para varios usuarios administrando sus derechos de usuario.


Medición de ROI para redes sociales

Algo que nos vuelve locos son las percepciones comparativas. Así es como Digimind les da a las marcas la oportunidad de competir con sus competidores. Puede obtener información comparativa sobre las audiencias para las marcas suyas y de la competencia con unos pocos clics.

«¿Qué tan bien se desempeñaron su contenido y sus campañas?» Si esta es una pregunta que no ha podido responder con confianza, puede hacerlo ahora. Podrás hacer de todo, desde participación hasta alcance pagado y orgánico para tus esfuerzos en las redes sociales. 


Monitoreo de reputación

Este es un grande. La gestión de la reputación no puede realizarse sin sólidas capacidades de supervisión. Digimind permite monitorear por marca o período de fechas. Verá las clasificaciones de las principales búsquedas de una marca, lo cual es importante. También podrá ver lo que buscan las personas y es un buen indicador de cómo se desarrolla la búsqueda por temporada. 


integraciones

Digimind ofrece más de 60 integraciones en un espectro de aplicaciones comerciales. Esto incluye todo, desde teléfono y SMS hasta gestión de redes sociales, CRM, formularios y encuestas, chat, medios y aplicaciones de prensa. Aquí hay un vistazo a cada categoría de integración compatible con Digimind:

  • Inteligencia de negocios
  • Colaboración
  • CRM
  • Formulario y Encuestas
  • atención al cliente/chat
  • Medios/prensa
  • Datos de la compañia
  • Datos de la industria
  • Datos científicos
  • Manejo de redes sociales
  • Productividad
  • Teléfono y SMS
  • Correo electrónico
  • Integración con Zapier (conecta con más de 2000 aplicaciones)

TL;DR (también conocido como La Conclusión)

Digimind es una poderosa herramienta de inteligencia de mercado y escucha social. Sus características se pueden aplicar de muchas maneras, todas las cuales ayudan a las marcas a comprender lo que sucede a su alrededor y a sus productos. Como herramienta de escucha e inteligencia de mercado, se sorprenderá gratamente de que sea fácil de usar y, al mismo tiempo, muy ingeniosa. Puede realizar un seguimiento de las marcas y productos de la competencia, recibir alertas, aprovechar un análisis profundo y obtener información procesable. En conjunto, es el tipo de herramienta que usan las marcas y los especialistas en marketing con visión de futuro para fortalecer su ventaja competitiva y creemos que lo ayudará a usted a hacer lo mismo.

Preguntas frecuentes

Los precios de Digimind no están disponibles en su sitio web. Deberá ponerse en contacto con Digimind para conocer los precios. Las demostraciones están disponibles bajo petición.

Servicios ofrecidos: Análisis competitivo Gestión de la reputación Perspectivas del consumidor Identificación de personas influyentes Seguimiento de tendencias y análisis de campañas de innovación

Canales: blogs, sitios web, foros, video (YouTube), Twitter, Facebook, reseñas, Vk, Instagram, Pinterest, Weibo, Tumblr, Reddit, Naver, Wechat, QQ, TikTok, LinkedIn, TV y radio

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.