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Cómo responder mensajes directos de Instagram desde tu escritorio

Uno de los principales inconvenientes a los que se han tenido que enfrentar las marcas que utilizan Instagram ha sido la gestión de los mensajes directos. Para verlos, responderlos y administrarlos, tenía que hacerlo a través de la aplicación en su teléfono o a través de un software de terceros que incluía la funcionalidad.

Si bien el uso de herramientas de administración de redes sociales de terceros no ha sido demasiado desafiante, las integraciones a veces cambian debido a las actualizaciones y políticas de las plataformas sociales, y eso nunca es conveniente para los usuarios.

Pero todo eso cambiará pronto según un anuncio realizado en la Cumbre de Comunidades de Facebook a principios de este año.

Pronto, podrá iniciar sesión en su cuenta comercial de Facebook y responder a los mensajes directos de Instagram.


Cómo leer mensajes directos de Instagram en Facebook en su computadora de escritorio:

  • ¿Por qué Instagram Direct Messaging en Facebook?
  • Cómo acceder a los DM de Instagram en Facebook
  • Acceda a los mensajes directos de Instagram mediante la aplicación Administrador de páginas de Facebook
  • Vinculación de Instagram con Facebook
  • Cómo usar los DM de Instagram en Facebook
  • Uso de mensajes directos de Instagram a través de plataformas de administración de redes sociales de terceros
  • Cómo ayudará esta actualización a las empresas

¿Por qué Instagram Direct Messaging en Facebook?

La mensajería instantánea es un servicio muy utilizado. Como herramienta, es la forma en que las personas se mantienen en contacto entre sí. Cuando se trata de negocios, los números muestran claramente que la necesidad de crear una forma de administrar los mensajes directos desde su escritorio era una necesidad.

Según Instagram, 150 millones de personas usan mensajes para atraer marcas cada mes. Este número, aunque masivo, se ve eclipsado por los 10 mil millones de mensajes enviados entre personas y empresas en Messenger cada mes.

Incorporar la mensajería directa de Instagram en Facebook tiene sentido. Como plataforma, Facebook ya tiene mucha familiaridad integrada en su plataforma.  Como empresa de Facebook, Instagram también es ampliamente utilizado por muchas empresas que también tienen grandes comunidades de Facebook.


Cómo acceder a los DM de Instagram en Facebook

Según el anuncio de Facebook, acceder a los DM de Instagram parece ser un proceso simple. Al igual que los mensajes directos de Facebook (Messenger), los usuarios solo necesitan iniciar sesión en las cuentas de su página comercial, hacer clic en la pestaña Bandeja de entrada y podrán ver las opciones de mensajes directos de Messenger e Instagram.

Fuente: Facebook


Acceda a los mensajes directos de Instagram mediante la aplicación Administrador de páginas de Facebook

Para aquellos en movimiento, la opción de acceder a sus DM de Instagram también estará disponible a través de la aplicación Administrador de páginas de Facebook. La aplicación está disponible tanto para usuarios de Android como de iOS .

Aplicación de administrador de páginas de FB

Fuente: Monje Apk


Vinculación de Instagram con Facebook

El viaje Facebook-Instagram ha sido interesante para todas las marcas involucradas. Con la adquisición de Instagram, Facebook ha dedicado una gran cantidad de recursos para integrar la aplicación para compartir fotos, teniendo cuidado de no molestar a los usuarios que confían en el servicio al limitar o descontinuar las funciones de las que dependen.

Con la introducción de Instagram en el establo de Facebook, vincular sus cuentas se ha convertido en la forma de obtener acceso a muchas funciones muy necesarias para comercializar y promocionar marcas, y esto también se aplica a los mensajes directos.

Sin vincular su cuenta, no podrá acceder a los DM de Instagram a través de Facebook.

El proceso es simple. Para vincular tu cuenta en Facebook, sigue estos pasos:

Ve a tu bandeja de entrada:

Haga clic en Configuración en la esquina derecha del menú de navegación:

Haga clic en Instagram:

Haga clic en Conectar cuenta:

Inicie sesión con la información de su cuenta de Instagram:

Una vez que su cuenta de Instagram esté vinculada, podrá ver los detalles de su cuenta en la sección Detalles de la cuenta de Instagram.


Cómo usar los DM de Instagram en Facebook

Si bien el anuncio se realizó a principios de este año, y la implementación se completará a fines de 2019 y a principios de 2020, Facebook no ha revelado más sobre las características adicionales y la funcionalidad que los usuarios pueden esperar.

El anuncio no explora una lista completa de capacidades, sin embargo, imaginamos que los usuarios de Instagram podrán hacer en su bandeja de entrada de DM lo que pueden en Messenger. Esto es lo que viene con Facebook Messenger:

  • Una carpeta principal que funcionará como un menú desplegable para acceder a:
    • Mensajes no leídos
    • Mensajes de seguimiento
    • Mensajes hechos
    • Correo no deseado
  • Acceso para filtrar mensajes por propietario: una herramienta útil para los equipos que administran bandejas de entrada ocupadas.
  • Estado disponible y ausente.
  • Una barra de búsqueda para localizar mensajes específicos.

Uso de mensajes directos de Instagram a través de plataformas de administración de redes sociales de terceros

Si ya se comprometió con una herramienta de administración de redes sociales, la vida no cambia por completo para usted. Gran parte de la funcionalidad que ya tiene ahora está disponible simplemente a través de Facebook.


Cómo ayudará esta actualización a las empresas

Esta integración simplifica un poco la vida de los profesionales del marketing, los administradores de redes sociales y sus equipos. Tener acceso a mensajes directos de dos de las plataformas sociales más grandes del mundo agiliza los procesos y simplifica la gestión por completo.

Ya no necesita iniciar sesión en dos plataformas separadas y, cuando sea necesario, puede detectar las tendencias de participación del cliente que se desarrollan en sus bandejas de entrada mucho más rápido que tener que concentrarse únicamente en una aplicación y plataforma a la vez.


Hay más por venir

El plan de Facebook es continuar brindando más valor y funciones a sus usuarios. Un informe de The New York Times mencionó que una gran integración de Messenger, Instagram Direct y WhatsApp puede estar en juego.

Si esto ocurre, es posible que veamos un mayor compromiso con las funciones de análisis. Si tuviéramos un deseo, esperaríamos la introducción del análisis de sentimientos como una característica adicional para que las marcas desarrollen un sentido más fuerte de compromiso con sus audiencias.

Aquí hay un video que muestra qué esperar de la integración de Facebook de Instagram Direct.

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