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Cómo optimizar su horario de publicación en redes sociales

Los vendedores exitosos no dejan las cosas al azar. No operan al azar. Planifican, organizan y optimizan todo lo que hacen. Este es tanto el caso con las redes sociales y el marketing de influencers como con los tipos de marketing más tradicionales. Esto significa que si ejecuta cuentas de redes sociales para su empresa o en nombre de un cliente, debe optimizar su programación de publicaciones en las redes sociales para obtener los mejores resultados posibles. Puede encontrar una lista de las principales herramientas de publicación y programación de redes sociales aquí.

Hay una ciencia para el marketing en redes sociales. Algunos tipos de publicaciones funcionan mejor que otras. Diferentes audiencias prefieren unas redes sociales a otras. Las palabras y las imágenes que usa en su publicación pueden dar lugar a diferentes respuestas. Incluso cambiar la redacción de una llamada a la acción puede marcar una gran diferencia en la forma en que las personas reaccionan a una publicación.

Puede hacer publicaciones manualmente cuando lo desee. Pero eso limita severamente la efectividad de sus campañas sociales, sin mencionar su cordura. Es mucho mejor usar algún tipo de programa de administración de redes sociales para ayudarlo a crear sus publicaciones y luego programarlas en sus redes preferidas en los momentos óptimos.


Cómo optimizar su calendario de publicaciones sociales:

  • ¿Qué redes sociales utiliza tu audiencia?
  • Crea los perfiles perfectos
  • ¿Qué estilo de publicaciones debe hacer?
  • ¿Qué tipos de contenido debería compartir?
  • ¿Con qué frecuencia debe compartir?
  • ¿Cuándo debe hacer sus publicaciones?
  • Recicla tu mejor contenido
  • No olvides interactuar con tu audiencia
  • Tome nota de su análisis

¿Qué redes sociales utiliza tu audiencia?

A menos que sea una gran organización con bolsillos sin fondo, no tiene mucho sentido estar activo en todas las redes sociales. Para empezar, puede que te sorprenda la cantidad de redes sociales que existen. Wikipedia tiene una lista de sitios sociales, y actualmente hay 188 de ellos, sin incluir los sitios de citas. Sin embargo, la mayoría de estos son de nicho y serán irrelevantes para su público objetivo.

La clave del éxito social es tener una fuerte presencia en los mismos sitios sociales que su mercado objetivo preferido. Si sus clientes pasan su tiempo en Facebook, trabaje para perfeccionar su página comercial de Facebook. Si tus clientes son Instagrammers, pon ahí tus energías. Las empresas B2B pueden intentar un enfoque doble, centrándose en LinkedIn y Twitter. Si te diriges a los jugadores, pasa tu tiempo en YouTube y Twitch.


Crea los perfiles perfectos

Sus páginas de perfil son los primeros lugares donde sus clientes potenciales pueden notarlo en las redes sociales. Por lo tanto, tienen que enganchar a tu público objetivo desde su primera visita. Debe completar su perfil y asegurarse de tener una marca cohesiva en todos sus sitios sociales. 

Hemos proporcionado los tamaños de imagen de perfil perfectos en nuestra guía de los mejores tamaños de imagen para las redes sociales . Mientras lo hace, consulte nuestra guía completa de especificaciones de videos de redes sociales , para ayudarlo a perfeccionar los videos que carga también.

Cuando crees tus perfiles sociales, ten en cuenta las siguientes pautas:

  • No los hagas demasiado sobre ti. Concéntrese en lo que ha hecho (y en cómo puede ayudar a sus clientes), en lugar de en quién es usted.
  • Use términos de palabras clave adecuados para sus seguidores previstos.
  • Hable en inglés sencillo (o en el idioma principal de su público objetivo). Evite la jerga y las palabras de moda
  • Siempre muéstrese agradable y amigable.
  • Dile a los visitantes de tu página qué hay para ellos
  • Vuelva a visitar su sitio regularmente. Actualice y refresque su página con frecuencia

¿Qué estilo de publicaciones debe hacer?

Debe decidir un estilo y un tono consistentes para sus publicaciones. Piensa detenidamente a quién te diriges con tus publicaciones. Por ejemplo, si es una empresa de tecnología, debe decidir si realiza publicaciones para personas con conocimientos técnicos o si intenta atraer a personas que necesitan ayuda con la tecnología y no están interesadas en la jerga técnica. Quizá te estés dirigiendo realmente a los directores ejecutivos de empresas, que tienen más interés en conocer noticias empresariales y financieras, que en puestos tecnológicos.

Desea hablar en los mismos tipos de lenguaje que su audiencia. Hay poco valor en hablar formalmente con un grupo de adolescentes. Pero hablar coloquialmente y usar jerga sería inapropiado para un grupo de altos ejecutivos. 

Debes preguntarte qué tipo de personalidad tendría tu marca si fuera una persona. Además, debes preguntarte qué tipo de relación quieres tener con tu audiencia. ¿Quieres dar la impresión de ser un entrenador, un amigo o un maestro? Probablemente valga la pena examinar las publicaciones sociales realizadas por sus competidores. ¿Cómo se retratan a sí mismos?

También debes pensar en el balance de las publicaciones que realizas. Por lo general, publicará una combinación de publicaciones de video, enlace e imagen. Según el análisis de BuzzSumo , los videos generan la mayor participación en Facebook, seguidos de las imágenes. Sin embargo, los videos toman más tiempo y recursos para hacer.


¿Qué tipos de contenido debería compartir?

Debes compartir una variedad de tipos de publicaciones. La gente se cansará rápidamente de tus publicaciones si son siempre las mismas. Hagas lo que hagas, no solo hagas publicaciones promocionales. Su audiencia se apagará rápidamente, haciendo que su publicación sea una pérdida de tiempo y esfuerzo.

Una pauta típica de publicación es la regla 5-3-2. Esto significa que por cada diez publicaciones:

  • Cinco publicaciones/tweets compartirán el contenido de otras personas
  • Tres publicaciones/tweets serán de su contenido original
  • Dos publicaciones serán personales (es decir, algo que ayude a su audiencia a conectarse con usted personalmente, por ejemplo, una foto de su ciudad natal)

Esta proporción cambia el enfoque de usted a su audiencia. Esto le ayuda a construir una reputación con su comunidad. ¿Te imaginas que un influencer solo publica sobre sí mismo? No. Hacen publicaciones interesantes que les permiten construir una reputación como expertos en un nicho. Las empresas siguen la misma práctica si quieren tener éxito en línea. No imagino que muchas de las publicaciones de Red Bull sean sobre las bebidas que venden, pero es una de las empresas más exitosas en las redes sociales.


¿Con qué frecuencia debe compartir?

¿Con qué frecuencia debe programar sus publicaciones sociales? En realidad, esto variará de una empresa a otra y depende de su audiencia social.

Lo más importante es que publique lo suficiente para proporcionar valor a su audiencia, pero no con tanta frecuencia que los moleste, publicando material de mala calidad para llenar un espacio de tiempo. Según Buffer , deberías «publicar con la frecuencia que tengas contenido interesante, entretenido o útil para compartir».

Buffer ha llevado a cabo una extensa investigación sobre la frecuencia con la que debe publicar en las redes sociales. Encontraron que las frecuencias ideales eran:

  • Pinterest: 5 pines por día (o más)
  • Twitter: 3 tweets por día (o más, aunque el compromiso cae ligeramente después del tercer tweet). Algunas personas, especialmente Jeff Bullas, creen en publicar con mucha más frecuencia . Jeff tuitea cada 15 minutos, las 24 horas del día, los siete días de la semana. En tres meses, Jeff tuvo 27 millones de impresiones y 280 000 compromisos.
  • Facebook – 2 publicaciones por día (como máximo)
  • LinkedIn: 1 publicación por día laborable
  • Instagram: 1,5 publicaciones por día (o más)
  • Publicaciones de blog: 2 publicaciones por semana 

A medida que publica, vigile de cerca sus análisis y ajuste su horario de publicación para que coincida con el comportamiento de su audiencia.


¿Cuándo debe hacer sus publicaciones?

Si desea obtener el alcance y la participación más amplios, debe ser estratégico con respecto a las horas en que programa sus publicaciones. Dependiendo de la red social, la mayoría de las publicaciones no tienen una vida media prolongada. Esto es particularmente cierto en Twitter. Los tweets llegan y luego desaparecen en la cola de Twitter muy rápidamente, para ser reemplazados por material más nuevo y fresco. 

Las publicaciones de Facebook, Instagram y LinkedIn tienen tiempos de visibilidad más prolongados, pero incluso estas pueden desaparecer en la oscuridad tan pronto como otras personas publican publicaciones más actualizadas. La «edad» de una publicación es un factor crítico en la mayoría de los algoritmos sociales.

MtoM Consulting actualizó recientemente los datos que han recopilado sobre la vida útil de una publicación en las redes sociales . Los resultados son aleccionadores e indican claramente por qué necesita pensar detenidamente sobre sus tiempos de publicación. Según su investigación:

  • Las publicaciones de Facebook duran de 5 a 6 horas.
  • Las publicaciones de Instagram duran 48 horas. Obviamente, la mayoría de las Historias de Instagram solo permanecen visibles durante 24 horas, aunque puedes guardar algunas en tu perfil por más tiempo.
  • El Pin promedio en Pinterest permanece visible durante tres meses (aunque algunos tienen compromiso por mucho más tiempo)
  • Los tweets solo tienen una vida útil de 15 a 20 minutos.

Si bien la hora en que programa sus publicaciones puede tener menos importancia si su enfoque está en Pinterest o Instagram, aún tiene sentido publicar con mayor frecuencia en los momentos en que su audiencia está en línea.

Esto puede ser un desafío si publica manualmente en las aplicaciones nativas. Sin embargo, se vuelve fácil cuando usa plataformas de marketing en redes sociales. Algunos de ellos determinan automáticamente cuándo es más probable que su audiencia vea sus publicaciones y recomiendan las horas de publicación en consecuencia.

CoSchedule ha recopilado muchos datos sobre los mejores momentos para publicar en las redes sociales. De hecho, en su último análisis , se han basado en 25 estudios. Obviamente, los datos varían entre tantos estudios, por lo que CoSchedule divide sus resultados por red social e industria. Sus hallazgos clave para las empresas B2C fueron:

  • Facebook: Jueves – Domingo 9-10am, 12-1pm, 4-5pm
  • Instagram: Viernes 8am, 1pm, 9pm
  • Twitter: sábados y domingos de 8 a 10 a. m., mediodía, 7 a 9 p. m. (en particular, las empresas B2B tienen resultados casi opuestos a los de B2C en Twitter, con la mayor participación de lunes a viernes) 
  • LinkedIn: miércoles al mediodía
  • Pinterest: 8pm-11pm, 2am-4am (sin día específico)

La otra cosa que debe tener en cuenta es la ubicación de su audiencia principal. Tendrá que ajustar sus tiempos de publicación si se encuentra en una zona horaria diferente a la del grueso de sus seguidores. Las cosas se vuelven más complicadas si tienes seguidores en varias zonas horarias. En ese caso, es posible que deba aumentar la cantidad de publicaciones que realiza, de modo que pueda alcanzar la hora pico para toda su audiencia social.

Podrías considerar hacer tus publicaciones a las :45 después de la hora, particularmente tus tweets que tienen una vida media tan corta. Muchas personas tienen reuniones cada hora y es más probable que tengan tiempo para hacer una revisión rápida de su cuenta social favorita justo después de salir de una reunión.


Recicla tu mejor contenido

Un error común en las redes sociales es promocionar una publicación una vez y luego olvidarse de ella. Si piensa en todo el tiempo y el esfuerzo que se dedica a escribir una publicación de blog, parece una pérdida de su parte no volver a promocionarla en momentos posteriores.

Gran parte del contenido del blog es perenne: es igual de valioso meses, incluso años después de que lo escribes. Eche un vistazo a nuestros archivos anteriores en The Influencer Marketing Hub. Muchas de nuestras publicaciones más antiguas siguen siendo tan valiosas hoy como cuando las escribimos. En algunos casos, hemos actualizado publicaciones anteriores, agregado nuevas secciones y corregido cualquier material desactualizado.

Tiene sentido reciclar su material viejo con el tiempo. Siempre habrá personas que extrañaron tus publicaciones cuando eran nuevas. Da una oportunidad completamente nueva para el compromiso de nuevo.

Muchas de las plataformas de administración de redes sociales incluyen sistemas automatizados que le permiten volver a promocionar su mejor contenido perenne después de un período acordado. No tiene que preocuparse por promocionar manualmente su contenido perenne.


No olvides interactuar con tu audiencia

Una característica clave de las métricas sociales es la parte «social». No es sólo un mecanismo de difusión, como la televisión o los periódicos. Las redes sociales están diseñadas para la comunicación bidireccional.

Por lo tanto, debe interactuar con su audiencia. No puede simplemente automatizar su publicación y dejar las cosas en paz. La gente dejará comentarios en tus publicaciones. Asegúrese de responderlas todas, incluso los comentarios críticos y las quejas.


Tome nota de su análisis

Idealmente, debe comenzar cualquier campaña social estableciendo objetivos de campaña. Una vez que su campaña está en marcha, debe medir su progreso hacia el logro de estos objetivos. Probablemente tendrá diferentes KPI para cada objetivo. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar los registros en línea como resultado de una serie de publicaciones en redes sociales, debería poder medirlo utilizando Google Analytics para su sitio web. Si desea aumentar su compromiso social, puede medirlo por si aumentan sus comentarios y acciones. 

La mayoría de las redes sociales proporcionan algún tipo de análisis. Algunos, como Instagram, requieren que tenga un perfil comercial para obtener acceso a los datos. Muchas de las herramientas de administración de redes sociales brindan datos adicionales, especialmente si opta por uno de los niveles de precios más altos.

Sus datos analíticos pueden brindarle una guía para el éxito de su programa de publicación en las redes sociales. Es posible que le digan si debe publicar con más o menos frecuencia en un canal en particular. También podrían indicar si debe cambiar su combinación de contenido, alterar las redes sociales con las que interactúa o cambiar sus tiempos de publicación social.

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