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Cómo las redes sociales están dando forma a la industria de la belleza (+5 estrategias de redes sociales para marcas de belleza)

Las redes sociales se han convertido en un canal de marketing principal donde las marcas y los consumidores interactúan y participan en tiempo real. Casi todas las empresas que tienen presencia en línea están presentes en las redes sociales y las utilizan para comercializar sus productos.

Sin embargo, ninguna otra industria se ha beneficiado tanto del auge del marketing en las redes sociales como la industria de la belleza.


Cómo las redes sociales están dando forma a la industria de la belleza:

  • Cómo las redes sociales están dando forma a la industria de la belleza
  • Estrategias de redes sociales para marcas de belleza

Cómo las redes sociales están dando forma a la industria de la belleza

La creciente popularidad de las redes sociales y la gran cantidad de usuarios activos en las plataformas sociales las han convertido en una parte integral de la estrategia de marketing de todas las marcas. La industria de la belleza se ha beneficiado significativamente de esto y ha evolucionado hasta convertirse en una industria de 5,5 billones de dólares .

Estos son dos de los cambios más notables que ha visto la industria debido al crecimiento de las redes sociales.

Ha abierto nuevos canales de venta

Las marcas de belleza han capitalizado la popularidad de las plataformas de redes sociales y han acercado sus tiendas a los consumidores, en lugar de pedirles que las visiten.

Las plataformas de redes sociales visuales como Instagram se utilizan como tiendas virtuales con feeds que actúan como pantallas de productos virtuales. Tome la marca de belleza, Sephora, por ejemplo. En su feed de Instagram, los usuarios pueden simplemente hacer clic en una imagen para comprar.

Imagen vía Instagram

Las plataformas de redes sociales también han reconocido esta tendencia y han respondido proporcionando características que ayudan con las ventas sociales. Desde pines Shoppable hasta Historias de Instagram con un CTA, existen numerosas formas en las que puedes vender en las redes sociales.

La mayoría de estas opciones dirigen a los usuarios al sitio web real y ahí es donde realizan la compra. Sin embargo, las marcas de belleza han roto las normas, acortado el proceso y están vendiendo directamente desde las redes sociales. Han surgido muchas marcas y vendedores boutique de belleza que reciben pedidos directamente de las redes sociales y aceptan pagos en línea.

He aquí un ejemplo de uno de esos vendedores de productos de belleza. Puede ver en el pie de foto que invitan a los consumidores a «DM para ordenar o [usar] Whatsapp».

Imagen vía Instagram

Los consumidores pueden realizar un pedido enviando un mensaje directo y pagar utilizando billeteras en línea u otros métodos de pago. Es tan simple como eso.

La industria realmente se ha globalizado

Otra gran forma en que las redes sociales han cambiado la industria de la belleza es que han hecho realidad las ventas globales. Atrás quedaron los días en que solo podía pedir productos disponibles en su región y tenía que esperar a que un familiar viajara al extranjero para obtener ese codiciado producto de belleza. Ahora, puede realizar pedidos de cualquier marca desde la comodidad de su hogar, gracias a la aparición de los revendedores de redes sociales.

Podría argumentar que numerosas marcas de belleza ya ofrecen envíos globales, entonces, ¿por qué alguien compraría a los vendedores de las redes sociales? El hecho es que pedir productos de otros países cuesta mucho debido a los gastos de envío e importación.

Estos revendedores de redes sociales piden productos al por mayor o encuentran otras formas de evitar pagar fuertes aranceles de importación. Es por eso que pueden vender los mismos productos a un costo mucho más bajo de lo que habría pagado al realizar un pedido desde un sitio web internacional.

Este es un ejemplo de uno de esos revendedores que ofrece productos de belleza en todo el mundo.

Imagen vía Instagram


Estrategias de redes sociales para marcas de belleza

Aquí hay algunas estrategias útiles de marketing en redes sociales que pueden ayudarlo a dominar su juego en las redes sociales.

Proporcione contenido útil e informativo a su audiencia

Una de las estrategias de contenido de redes sociales más exitosas para las marcas de belleza es crear contenido de «instrucciones» y videos tutoriales.

No todas las personas interesadas en un producto de belleza saben cómo usarlo. Los estilos de maquillaje creados por artistas expertos dejan a los entusiastas habituales de la belleza con ganas de más. Quieren saber exactamente cómo pueden replicar el mismo aspecto y ahí es donde ayudan los videos tutoriales.

Aquí hay algunas razones por las que debe incluir tutoriales en su plan de contenido.

  • Este es el tipo de información que buscan los consumidores en lugar de que usted se los presione.
  • Puede usar los mismos productos para crear numerosos looks, por lo que nunca faltarán ideas de contenido.
  • Estos videos muestran sus productos en uso y alientan a las personas a comprar después de ver lo que pueden hacer.
  • Elimina cualquier preocupación que un consumidor pueda tener sobre cómo se verá el producto cuando se aplique y les facilita tomar una decisión de compra.

Además de los tutoriales, también puedes utilizar otros contenidos informativos como consejos, trucos o rutinas de maquillaje y cuidado de la piel. Todos estos proporcionan información muy buscada y útil para sus clientes actuales o potenciales. Y estos tipos de contenido también tienen beneficios similares a los tutoriales.

Y, uno de los mejores medios para publicar videos tutoriales es IGTV, tal como lo ha hecho Nykaa aquí.

Han creado un canal IGTV que solo publica tutoriales, qué hacer y qué no hacer, consejos y otro contenido informativo relacionado con la belleza.


Crear una personalidad de marca distintiva

Una excelente manera de sobresalir entre la multitud en las redes sociales es tener una voz y una personalidad de marca claras y distintivas. Esto ayuda a mejorar el reconocimiento y el recuerdo de su marca.

Sí, esta es la misma estrategia que marcas como Coca Cola han utilizado durante años al mantener elementos de marca consistentes como logotipos y colores.

La misma estrategia cuando se aplica a las redes sociales se enfoca en mantener la estética de su página y el tono de voz consistente. Algunas marcas hacen esto usando el humor como un medio para establecer su voz de marca, otras pueden enfocarse en causas y problemas sociales y mantener una voz de marca seria. Puede usar cualquier tono para su contenido de redes sociales, solo manténgalo constante.

No se trata solo del tono, también puede crear una personalidad de marca distintiva manteniendo una estética consistente. Tal vez use la misma paleta de colores para todas sus publicaciones o publique un tipo de contenido similar que parece una cartera cuando se ve como un todo.

Echa un vistazo a la página de Instagram de Kylie Cosmetics . Cada publicación que se agrega forma un todo para que la página se vea consistente.

La paleta de colores utilizada para todas las publicaciones es la misma y el feed se ve bien en su conjunto. Además, los colores pastel utilizados en las publicaciones son similares a los productos de maquillaje reales, ya que Kylie es conocida por sus paletas de maquillaje pastel y nude.

Si compara esto con la personalidad de marca de YSL Beauty , verá una clara diferencia. YSL, al ser una marca de lujo, utiliza colores negro, rojo y dorado que se ven elegantes y lujosos.


Inicie una conversación para mantener a su audiencia comprometida

Construir una marca en las redes sociales requiere que permanezca activo y publique contenido relevante de manera constante y frecuente. Sin embargo, no siempre es factible crear contenido nuevo todos los días, para todas las plataformas en las que tiene presencia.

Es por eso que a veces necesitas publicar contenido que despierte una conversación que mantenga a tu audiencia comprometida. Puede hacer esto simplemente haciendo una pregunta y, siempre que obtenga respuestas, obtendrá participación en su publicación.

Y la pregunta no necesariamente tiene que estar relacionada con su industria, pero podría ser algo divertido de lo que a todos les gustaría hablar.

Tome esta publicación de Twitter de Benefit Cosmetics, por ejemplo. Hicieron una pregunta que a la gente le gustaría responder y obtuvieron una buena cantidad de comentarios.

Imagen vía Twitter

También puede realizar un cuestionario o una encuesta, ya que este tipo de publicación en las redes sociales genera un buen compromiso. O bien, puede publicar contenido digno de compartir que a las personas les gustará volver a publicar/retuitear y seguirán obteniendo participación horas o incluso días después de la publicación.


Aproveche el contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es una mina de oro porque no requiere ningún esfuerzo de su parte y es probable que sea bien recibido por su audiencia ya que es auténtico. Y puede brindarle suficiente contenido para publicar con frecuencia, incluso cuando no puede crear contenido nuevo para sus cuentas de redes sociales.

Todo lo que necesita hacer es alentar a su audiencia a crear ese contenido para usted. Puede hacer esto pidiéndoles que usen un hashtag de marca para tener la oportunidad de aparecer en su página. Y, por supuesto, necesitan ser vistos usando su producto en sus fotos. En el caso de las empresas de belleza, esto significa que alguien crea un look utilizando los productos de una marca.

Benefit Cosmetics utiliza esta estrategia en la que vuelven a publicar publicaciones de usuarios que usan el hashtag de la marca #benefitbrows.

Imagen a través de Instagram


Usar hashtags

Esta es la parte más importante de la estrategia de redes sociales de cualquier marca y no se puede ignorar. Los hashtags son extremadamente útiles para mejorar el alcance de su contenido y ayudarlo a dirigirse a una audiencia relevante.

Puede usar hashtags populares de la industria para llegar a personas interesadas en su nicho. Esto también lo ayudará a llegar a más personas de las que podría haber alcanzado por su cuenta.

También puede crear hashtags específicos de campaña y marca para promocionar su contenido y también realizar un seguimiento del rendimiento de una campaña específica.


Conclusión

La creciente popularidad de las redes sociales ha jugado un papel importante en la evolución de la industria de la belleza y en hacerla verdaderamente global. Y la industria de la belleza está adoptando las redes sociales en todo su esplendor y aprovechándolas en todo su potencial.

Sin embargo, esto también ha llevado a una mayor competencia dentro de la industria con todos tratando de llamar la atención de los consumidores en las redes sociales. A la luz de esto, hemos seleccionado una lista de las estrategias de redes sociales más útiles para las marcas de belleza para ayudarlo a ganar en el marketing de redes sociales.

Aproveche las estrategias anteriores para sobresalir en el marketing de redes sociales.

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