¿Cómo implementar con éxito sus preguntas frecuentes en su sitio web?


Tener una sección de preguntas frecuentes en su sitio web le ahorra tiempo y también a sus clientes.

Las preguntas de un FAQ están destinadas a responder a las preguntas esenciales que los usuarios de Internet pueden plantearse. Descubra en este artículo con su agencia de comunicación parisina qué es un FAQ y los consejos para configurarlo con éxito.

¿Qué es una pregunta frecuente?

Un FAQ (preguntas frecuentes) o también llamado “Pregunta Frecuente” en inglés es una lista de preguntas con respuestas publicadas en un sitio web que permite responder a todas las preguntas que los usuarios de Internet puedan tener sobre una empresa o un producto o servicio en particular. . Colocar preguntas frecuentes en un sitio web le permite mejorar el tráfico, ahorrar tiempo y ganarse la confianza de los clientes potenciales y de sus clientes.

Hacer un FAQ no es algo fácil cuando no sabes cómo hacerlo. Sin embargo, no debe pasarse por alto su importancia a la hora de facilitar la conversión de sus internautas en clientes. Su agencia web de París le da algunos consejos a tener en cuenta para implementar con éxito sus preguntas frecuentes en su sitio web.

Use un formato relevante con preguntas y respuestas

Es mejor favorecer el formato de pregunta/respuesta. En otras palabras, cada respuesta a cada pregunta debe ser clara, concisa y relevante para sus prospectos y clientes. Además, tanto las preguntas como las respuestas también pueden ayudar mucho a la referencia natural de su sitio web al integrar palabras clave relevantes.

Tu agencia web digital te aconseja responder claramente cada pregunta con el mayor detalle posible.

Elija las preguntas correctas para sus preguntas frecuentes

Para crear un FAQ , su agencia web parisina le aconseja que elija las preguntas correctas. Es fundamental que estos sean pertinentes. Por eso :

  • Recopile preguntas frecuentes de su objetivo de su equipo.
  • Utiliza Internet para saber qué preguntas hacen los internautas sobre tu sector de actividad o sobre agencias como tú.
  • Utilice una herramienta para averiguar el volumen de consultas de palabras clave en Google. De esta manera, puede agregar las preguntas más importantes a sus preguntas frecuentes.
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Su agencia web de París le asesora: la investigación de palabras clave le permite comprender qué palabras clave buscan los internautas en Google. Es fundamental en tu estrategia porque te ayudará a elegir las palabras clave adecuadas para ganar tráfico y, por supuesto, aumentar tu facturación.

Responda el comienzo de las preguntas con «sí» o «no»

Cuando los internautas llegan a un sitio web, no leen completamente las respuestas a las preguntas. Sin embargo, si se toma el tiempo de responder «sí» o «no» al principio de la respuesta, ahorrará la mayor parte del tiempo a los usuarios de Internet.

Su agencia de comunicación de Rouen le aconseja que sea lo más claro posible y que ofrezca lo esencial en sus respuestas.

Sé relevante y ve al grano

Para sus preguntas frecuentes, su agencia de creación de sitios web de París le aconseja que cree respuestas simples pero estructuradas. Vaya realmente al grano y manténgase comprensible tanto como sea posible. También puedes utilizar vocabulario técnico para destacar tu sector de actividad, pero ponte en el lugar de tus internautas. Es cierto que no siempre tienen el mismo vocabulario que los profesionales.

La implementación de un FAQ puede resaltar varias informaciones relacionadas con su empresa y sus ofertas: la política de su empresa, su método de trabajo, la entrega de productos o incluso preguntas sobre una suscripción en particular. De hecho, depende de usted elegir y especialmente de acuerdo con sus clientes. ¡Gracias a sus preguntas frecuentes, puede aprovechar la oportunidad para compartir información interesante sobre su empresa!

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