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Cómo configurar una tienda de Facebook en unos sencillos pasos

Si vende un producto físico y su público objetivo usa Facebook, entonces tiene mucho sentido configurar una tienda en Facebook. Descubrirá que su tienda de Facebook puede ser una excelente manera de aumentar sus ventas y colocar su producto ante una audiencia que puede definir claramente. 

Si tienes una tienda en Facebook, puedes vender directamente a tus clientes desde tu página de Facebook. Es como tener una tienda en tu página de Facebook, y tus clientes no necesitan ir a ningún otro lado para comprar tus productos. Pueden hacer clic en un botón Comprar desde Facebook sin tener que salir.

Esto significa que puede configurar fácilmente una tienda en línea sin tener que preocuparse por crear un sitio web y preocuparse por cómo manejar las tarjetas de crédito de sus clientes. Las empresas más pequeñas pueden realizar ventas a clientes en Facebook.


Cómo configurar una tienda de Facebook

  • ¿Por qué abrir una tienda de Facebook?
  • Las 2 formas de vender en una página comercial de Facebook
  • Pasos a seguir para configurar su tienda de Facebook

¿Por qué abrir una tienda de Facebook?

Una tienda de Facebook, también conocida comúnmente como tienda de Facebook, es una página particular de Facebook que puede configurar para vender una selección de sus productos. 

Esto es particularmente útil para pequeñas empresas u organizaciones que venden pocos productos. Les evita tener que configurar una tienda en línea a gran escala en su propio sitio web.

Además, si bien es posible que Facebook no sea su primera opción como plataforma social en muchos nichos, todavía tiene más de 2 millones de usuarios en total, muchos de los cuales estarán interesados ​​en sus productos y coincidirán con las características de su público objetivo.

Fuente: websitebuilderexpert.com

Puede permitir que sus compradores compren directamente desde su tienda de Facebook. Alternativamente, puede usarlo para vincular a una tienda en su sitio web, donde los clientes finalizarán sus compras.

Esta última característica significa que aún puede ser de valor para organizaciones más grandes que pueden enlazar desde su tienda de Facebook a su sitio web y obtener lo mejor de ambos. Pueden tener la sofisticación a gran escala de una tienda en línea especializada y, sin embargo, usar Facebook para atraer tráfico a su tienda.

Sin embargo, no puede vender productos desde su cuenta personal de Facebook, ya que esto infringe los Términos y condiciones de Facebook.


Las 2 formas de vender en una página comercial de Facebook

Con la gran variedad de empresas que desean vender a través de Facebook, no sorprende que Facebook ofrezca dos formas de configurar su tienda en Facebook.

Si desea una tienda de Facebook básica que mantenga a sus clientes en Facebook, y solo tiene la intención de utilizar una gama limitada de productos, puede configurar una tienda de Facebook simple, conectando los pagos a un carrito en Facebook. 

Alternativamente, si tiene su propio sitio web y usa un complemento como Shopify, puede configurar su tienda de Facebook para vincular productos en la tienda de su sitio web.

La mayoría de las empresas se beneficiarán de tener una tienda separada en su sitio web, ya que les brinda dos plataformas desde las cuales vender.


Pasos a seguir para configurar su tienda de Facebook

Fuente: ecommerce-platforms.com

Descubrirá que es relativamente sencillo crear una tienda en Facebook.

Seleccione la plantilla más apropiada

Es posible que recuerde que, cuando creó por primera vez su página comercial de Facebook, seleccionó una plantilla adecuada. Cuando llegue al punto en el que desee configurar una tienda de Facebook, deberá regresar para cambiar la plantilla de su página a Compras. 

Sabrá que ya seleccionó la plantilla de compras si ve una pestaña Comprar debajo de la foto de portada de su página de Facebook.

Para hacer esto, asegúrese de estar en su página de Facebook. Seleccione su Configuración en la parte superior de la página y luego haga clic en Plantillas y pestañas en la columna de la izquierda. Luego seleccione Editar (junto al nombre de su plantilla actual). Aparecerá la lista de plantillas, así que desplácese hacia abajo hasta que vea Compras. Haga clic en  Ver detalles junto a esa plantilla, luego en Aplicar plantilla y Aceptar .

Una vez que haya cambiado a esa plantilla, ahora verá una sección Comprar en el menú de la página de la izquierda. Una vez que haga clic en ese enlace, estará listo para agregar su tienda. Facebook le proporcionará información relevante para leer antes de continuar. Una vez que hayas hecho tu lectura, haz clic para continuar.


Acepto los términos y políticas para comerciantes de Facebook

Como la mayoría de los servicios en línea, Facebook le presenta su Acuerdo de comerciante de productos de comercio. Lea esto para asegurarse de que comprende sus requisitos y no los infringe accidentalmente. Una de las reglas más importantes que debe reconocer es que «Usted es el único responsable del contenido de sus Listados de productos (incluida la descripción, el precio, las tarifas, los impuestos que calcula, cualquier divulgación legal requerida y cualquier oferta o contenido promocional)».

Una vez que haya leído estos términos, haga clic en que está de acuerdo y presione el botón Continuar . Al igual que con todos los términos y condiciones en línea, no tiene otra opción real. Acepte los términos o finalice el proceso en este punto y haga clic en Cancelar .


Seleccione su método de pago preferido

Fuente: ecommerce-platforms.com

Su siguiente tarea es seleccionar el tipo de pago que prefiere. Usted se compromete a operar su tienda completamente dentro de Facebook o combinarla con una tienda en su sitio web.

Si desea operar completamente dentro de Facebook, debe seleccionar la opción Mensaje para comprar . Como sugiere ese nombre, cuando su cliente llega a la fase de pago de su compra, Facebook le dará un mensaje animándolo a comprar sus productos sin salir de Facebook. 

Alternativamente, puede seleccionar Verificar en otro sitio web . En este caso, podrá incluir botones de llamada a la acción relevantes que envíen a los clientes potenciales a otro sitio web de comercio electrónico donde puedan completar la compra.

Si elige la segunda opción, deberá proporcionar las URL de cada producto que desee mostrar en Facebook y que venda en la tienda en línea que haya configurado a través de Shopify u otra plataforma de comercio electrónico en línea. 

Aunque la segunda opción es más compleja, le permite aprovechar todos los servicios especializados que ofrecen Shopify, BigCommerce, Squarespace u otra plataforma/complemento de comercio electrónico similar.

Si elige combinar una tienda de Facebook con su tienda en línea, entonces es mejor usar un creador de sitios web para configurar su tienda de Facebook. Si usa un creador de sitios web, como Shopify, puede conectar fácilmente su tienda y funcionan como una tienda grande, con un solo inventario. Esto hace que la gestión de sus tiendas sea mucho más fácil. Cualquier cambio o actualización que realice en sus productos en su primera tienda se «empujará» automáticamente a través de su tienda de Facebook.


Elija la moneda de su tienda

La siguiente tarea es decirle a Facebook la moneda que desea usar en su tienda de Facebook. Debe decidir el precio de sus productos, por ejemplo, en $US, $A, £, € o lo que prefiera. Esta es una decisión importante para una tienda de Facebook, ya que debe eliminar su tienda y comenzar de nuevo si cambia de opinión. Esto incluye eliminar y volver a ingresar todos los productos en su tienda también.


Escriba una descripción general de sus productos

En la siguiente sección, escribe una descripción general de los tipos de productos que venderás en tu tienda. Lo que escribe aquí (en aproximadamente 200 caracteres) se muestra como la descripción general de su tienda para sus clientes potenciales. 

Es una buena idea incluir algunas palabras clave relevantes en su descripción, pero recuerde que su objetivo es dar a los clientes potenciales una idea de lo que encontrarán en su tienda, así que no lo haga sonar como metadatos en beneficio de la computadora. 

La mayoría de las secciones restantes no serán necesarias si utilizó un creador de sitios web para crear su tienda de Facebook. El constructor importará automáticamente los detalles del producto entre sus tiendas.


Agregue productos a su tienda

Fuente: socialmediaexaminer.com

Su próxima tarea será agregar todos los datos relacionados con cada producto que pretende vender a través de su tienda de Facebook. Facebook incluye una regla importante en sus pautas: solo puede vender productos físicos en su tienda.

Necesitará usar una computadora para este proceso; todavía no puede usar un teléfono para esto. Deberá agregar cada producto, uno por uno.

Si aún no estás allí, haz clic en la pestaña Comprar. A continuación, haga clic en Agregar producto . Deberá agregar cada producto individualmente (y esto puede llevar algún tiempo dependiendo de la cantidad de productos que pretenda vender en su tienda).

Necesitarás darle un título a cada uno de tus productos. Asegúrese de que sea algo que tenga un sentido lógico para su público objetivo. Sus títulos deben ser claros y fáciles de distinguir para que las personas no confundan los productos que están comprando.

No subestimes la importancia de los recursos visuales. A la gente le gusta ver lo que compra, preferiblemente desde diferentes ángulos. Puede cargar una combinación de imágenes y videos para cada producto.

A continuación, escriba los detalles de su producto. Recuerda seguir los principios de una buena redacción. Proporcione la mayor cantidad de información posible sobre cada producto: tamaño, dimensiones, instrucciones de cuidado, tablas de ajuste e información sobre la garantía. Proporcione una descripción clara: recuerde que, a diferencia de una tienda física, las personas no pueden recoger y examinar sus productos, por lo que confían en su copia e imágenes. Facebook deja en claro que no puede incluir enlaces a sitios web o información específica de la empresa aquí.

También debe incluir un recuento de inventario inicial. Puede hacer clic en Editar opciones para agregar detalles cuando tiene la opción de tamaños y colores.

Finalmente, elija sus opciones de entrega, política de devolución y categoría de producto (si está disponible).


Crear colecciones de productos

Puede crear Colecciones para exhibir productos particulares en su tienda. Las colecciones también lo ayudan a agrupar tipos de productos similares.

Nuevamente, solo puede agregar una colección desde una computadora. En la pestaña Tienda, haz clic en Agregar colección . Luego, en Herramientas de publicación , haga clic en + Agregar colección . Asigne a su colección un nombre adecuado, decida si desea que sea visible públicamente y también si desea que esta colección aparezca primero en su tienda de páginas de Facebook. A continuación, puede hacer clic en Guardar .

Una vez que haya creado una colección, puede agregarle productos haciendo clic en + Agregar productos . Aunque puede agregar tantos productos como desee a una colección, Facebook solo mostrará los primeros diez en su página.


Personaliza tu botón de llamada a la acción

Facebook crea automáticamente un botón de llamada a la acción cuando configura su tienda de Facebook. Pero una de las primeras reglas del marketing es personalizar cualquier botón de llamada a la acción (y probar las opciones con regularidad para ver cuál te da los mejores resultados).

Puede cambiar fácilmente su botón de llamada a la acción y vincularlo a su sitio web si prefiere realizar sus ventas allí.

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