Comercio electrónico: tener un chatbot en tu sitio puede aumentar tus ventas


¿Te gustaría saber qué tan útil es un chatbot para tu sitio web de comercio electrónico?
De hecho, el chatbot ofrece a los usuarios una experiencia única y ayuda a aumentar las ventas.

Además, el chatbot facilita la comunicación entre los internautas y tu empresa. Descubra en este artículo con su agencia web de París , cómo un chatbot puede aumentar sus ventas.

Un chatbot es útil en cada etapa de su sitio de comercio electrónico

Al llegar al sitio

Un chatbot es muy importante al momento de la llegada al sitio web por varias razones como:

  • Un chatbot envía un mensaje de bienvenida al visitante para iniciar la conversación;
  • Un chatbot dirige al usuario de Internet directamente a una página específica de acuerdo con su solicitud.

Consejos de tu agencia web parisina: un chatbot tendrá un impacto positivo en tu sitio web y en la tasa de rebote. Por ejemplo, los usuarios de Internet a veces pueden sentirse perdidos cuando llegan a un sitio web y pueden irse muy rápido. Gracias al chatbot, serán recibidos de cierta manera y asesorados cuando sea necesario.

Para la búsqueda de productos y servicios en un sitio de comercio electrónico

Como comerciante electrónico, debe evitar absolutamente que sus visitantes abandonen el carrito de la compra. Para esto, un chatbot puede ayudarte a:

  • Un chatbot sugerirá productos según las necesidades del cliente;
  • Destacando ofertas promocionales sobre determinados productos (promociones especiales o cupones de descuento).

Como consejo

Un chatbot puede guiarte y darte consejos:

  • Puede responder de forma sencilla a preguntas sencillas que le hará el internauta;
  • Puede redirigir al cliente a alguien de la empresa en caso de una solicitud específica que requiera detalles.
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Una vez que hayas respondido las preguntas de los internautas, podrán realizar sus compras mucho más fácilmente en tu sitio de comercio electrónico. Por lo tanto, no pase por alto la creación de un chatbot. Confíe este proyecto a su agencia web digital de París, Agence IDEO.

Después de la compra realizada en un sitio de comercio electrónico

Una vez que se realizan las compras, también necesita obtener comentarios de sus clientes. Esto sigue siendo muy importante: por un lado, resaltar opiniones positivas para futuros compradores (esto les tranquiliza) y también para hacer mejoras si es necesario.

El chatbot tiene la posibilidad de ofrecer a los compradores sugerencias, comentarios o incluso quejas.

¿Cuáles son las ventajas del chatbot para un sitio de comercio electrónico?

Un agente conversacional no reemplaza una relación real con un ser humano, pero el chatbot tiene ventajas que pueden mejorar su atención al cliente. He aquí algunos ejemplos :

  • Capacidad de interactuar las 24 horas del día con los visitantes de su sitio web;
  • Disponibilidad sin límites: el chatbot es capaz de ayudar a los internautas en cualquier momento y en cualquier momento, sin importar de dónde vengan.
  • Capacidad para hacer preguntas relevantes para identificar prospectos atractivos y generar clientes potenciales más fácilmente.

Integración de un chatbot en su sitio web de comercio electrónico

Hoy en día, una gran cantidad de estudios muestran que cada vez más comerciantes electrónicos están implementando un chatbot en su sitio de comercio electrónico. De hecho, hay 4 de cada 5 empresas que ya utilizarían un chatbot en su sitio de comercio electrónico. El comercio electrónico es muy competitivo, es esencial que su sitio de comercio electrónico se destaque de los demás. Para ello, configure un chatbot profesional y de calidad con su agencia web digital de París.

Llame a su agencia de comunicación en París para configurar su chatbot. Quieres crear un chatbot en tu web, no pierdas más tiempo, confíanos este proyecto. ¡Estaremos encantados de atender tu petición!

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Con Agence IDEO, desarrollemos el mundo del mañana.

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