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Bola de nieve social

Servicios ofrecidos: Gestión de afiliados Códigos de cupones Pagos integrados Marketing Gestión de activos Intercambio social

Visión de conjunto

Noah Tucker, el fundador y CEO de Social Snowball, es el primero en admitir que no tiene experiencia en tecnología. El “desarrollador de software” no estaba en su radar como carrera potencial. Pero, para actualizar un viejo adagio, la necesidad es la madre de la inversión, y Tucker necesitaba algo para automatizar sus exitosos negocios de comercio electrónico.  

A la edad de 20 años, sus tiendas en línea estaban recaudando millones de dólares, en gran parte gracias al poder del marketing de afiliados e influencers, marketing que estaba haciendo prácticamente de forma manual, sin software. Pasaba todo el día desplazándose por Instagram y Twitter, enviando mensajes directos a cuentas que creía que podrían ayudar a correr la voz, ofreciendo códigos de cupones personalizados y bonificaciones por recomendación. Fue mucho tiempo, por decir lo menos. 

Pero también le enseñó sobre estrategias exitosas de marketing de afiliación de una manera que nunca podría haber sucedido si hubiera estado usando software desde el principio. Sabiendo lo que funcionaba para él, sabía qué buscar en el software. Y en su mayoría no pudo encontrarlo. Cuando encontró una plataforma que marcaba todas sus casillas, descubrió que también marcaba otras casillas que simplemente no necesitaba. Todo el peso extra en funciones inútiles hizo que fuera difícil ponerse al día con estas soluciones. La curva de aprendizaje era demasiado pronunciada, o las funciones estaban ubicadas en algún lugar del menú, de modo que solo acceder a ellas era una tarea engorrosa. 

Fue en este punto que Tucker hizo lo que haría cualquier emprendedor ambicioso: encargó el desarrollo de una plataforma personalizada y luego se convirtió en su mejor y más riguroso probador beta. El plan para las características de su software se encontró en la rutina que había establecido durante los años anteriores. No necesitaba investigar otras plataformas para el desarrollo de funciones y automatizaciones que necesitaría. Solo necesitaba software para hacer lo que ya había estado haciendo, con mucho éxito. 

Debido a que las necesidades de Tucker eran muy específicas, también lo es la lista de características de Snowball. Está diseñado específicamente para pequeñas empresas que buscan automatizar el marketing de afiliación para sus tiendas Shopify. La idea es que una pequeña cantidad de trabajo inicial proporcione la base para un programa de marketing que funcione por sí solo y continúe… bueno, crezca rápidamente. Y la idea en sí se ha disparado: el software tiene solo un año y ya es el motor detrás de más de 1,000 programas de afiliados de marcas y tiene una calificación de 4.9 estrellas en la tienda de aplicaciones Shopify. Los clientes elogian la aplicación en sí y el servicio que obtienen de la empresa. Y esto todavía es solo el comienzo para ellos.

Bola de nieve social
Bola de nieve social

Optimizado y creado específicamente para el marketing de afiliados muy básico, Snowball configura fácilmente un programa de afiliados que necesita poca administración para ejecutarse, aunque requiere muchas matemáticas adicionales para determinar si el precio lo vale.
Pros y contras

Increíblemente fácil de configurar y ejecutar

Convierte automáticamente a cada cliente en un afiliado

Cada afiliado puede obtener un código de cupón único y personalizado

El precio incluye tarifas como un porcentaje de sus ingresos además de la suscripción mensual

Códigos de cupón O enlaces de seguimiento: no puede usar ambos

Informes muy limitados

Ideal para: Pequeñas empresas de comercio electrónico
Calificaciones

Características

4.0

Facilidad de uso

5.0

Informes

3.0
Puntuación general

4.0


Resumen:

  • Visión de conjunto
  • Precios
  • Los detalles
  • integraciones
  • Conclusión

Precios

El precio de Snowball es un poco único, ya que además de la tarifa de acceso mensual cobran un porcentaje de los ingresos generados por las referencias. Dependiendo del plan que elija, esto podría ser una parte significativa. Los niveles de suscripción reciben nombres encantadores relacionados con la nieve, pero no es suficiente para distraer la atención de la parte de los ingresos que obtienen.

  • Dusting, $0/mes y 15 % de los ingresos: incluye afiliados ilimitados, pagos masivos, informes de datos y soporte de chat en vivo
  • Snow Day, $39 y 5 % de los ingresos: todo lo anterior más: enlaces de seguimiento, integraciones de Klaviyo y Postscript, página de agradecimiento personalizada y formulario de registro, y eliminación de la marca Social Snowball
  • Blizzard, $249/mes y 2.5 % de los ingresos: todo lo anterior, más: soporte empresarial a través de Slack Connect y un administrador de cuenta dedicado

Si bien los porcentajes de ingresos de los planes Snow Day y Blizzard se encuentran dentro del ámbito de la feria, el 15% del plan Dusting es particularmente alto. Solo se necesitan $ 260 de ingresos antes de pagar el costo del plan Snow Day, $ 39, por lo que realmente no tiene sentido.

Pero ese 15% no es el final, porque el plan gratuito tampoco permite rastrear enlaces. La única forma de trabajar con afiliados es usar un código de cupón, otro mecanismo mediante el cual reduce sus ingresos generales. Y, por supuesto, cuando alguien le brinda tráfico de referencia, también le debe una parte de la acción. Y está aceptando pagos con tarjeta de crédito, que es otro 2.5%-3% descontado de la parte superior. Son cuatro mecanismos diferentes de reducción de ingresos que se aplican a cada venta que realiza.

Ahora tenga en cuenta que, como minorista en línea, está en competencia directa con Amazon, que tiene un margen de beneficio neto promedio del 5,73 % . Deberá al menos igualarlos en el precio, es probable que no pueda igualarlos en el servicio, y está dando un mínimo del 15% de los ingresos antes de que la compañía de tarjetas de crédito le pague a su banco. Incluso con el plan Snow Day, está pagando $ 39 por entregar una cantidad que es casi igual al margen de ganancias de Amazon. Esta no es una receta para el éxito. 


Los detalles

La gran característica de Snowball es la forma en que automatiza el reclutamiento de afiliados al crear códigos de cupón únicos para cada cliente que realiza una compra, ya sea que soliciten ser afiliados o no. Y esta es una buena estrategia: con el código de cupón y una publicación social escrita previamente, todo listo para usar, compartirlo es tan simple como un clic para su nuevo afiliado. 

Cuando instala la aplicación Snowball con Shopify, configurar esta función será lo primero que haga después de conectar el software a su tienda. Y la configuración es muy sencilla: defina el descuento para el cupón y la comisión que recibe el afiliado, y cada compra posterior da como resultado un nuevo cupón. Una de las cosas interesantes de estos cupones es que puede configurar el formato del código para incluir el nombre del cliente y algunos números únicos. Además de ser fácil de recordar, para cierto tipo de consumidor tener un código de cupón personal puede sentirse como una influencia, preparándolos psicológicamente para compartirlo donde quieran. 

La configuración de todo esto toma menos de un minuto, y luego se le lleva a su tablero de Snowball. Allí, verá un desglose rápido de las estadísticas, todas las cuales estarán en cero si acaba de configurarlas, porque así es como funciona el tiempo lineal. A medida que sus afiliados comiencen a recomendar clientes y esos clientes se conviertan, verá toda la información sobre esta actividad en su tablero. La cantidad de afiliados, la cantidad de enlaces compartidos, los ingresos de los afiliados (expresados ​​como un total acumulado y un gráfico basado en el tiempo) y cualquier pago pendiente se muestran en la parte superior del tablero. Este es también el alcance de los informes que obtendrá de Snowball.

Sin embargo, debajo de todo eso, verá una lista de verificación para todo lo demás que necesitará configurar. Un elemento que será de interés es la capacidad de configurar enlaces de seguimiento en lugar de códigos de cupón. La buena noticia con esto es que obtienes un seguimiento más granular con un enlace que con un código. La mala noticia es que es una cosa o la otra. Puede entregar enlaces o cupones, pero no ambos, y no hay enlaces personalizados como lo hace con los códigos (aunque puede vincular el enlace a un descuento, por lo que sus afiliados aún podrán incentivar sus referencias de esa manera). 

El primer paso allí es personalizar la página de agradecimiento, que es donde se asigna el código de cupón/enlace de referencia. Snowball facilita la creación de una plantilla con la voz de su marca personalizada para el cliente. El uso de algunos códigos abreviados prefabricados para pegar texto variable como el nombre del usuario y cuánto es su descuento, por ejemplo, se simplifica al hacer que seleccione cuál desea de una lista haciendo clic en él. Hay una función de goteo de correo electrónico incorporada que envía cuatro correos electrónicos separados después de la compra (justo después, 24 horas después de la compra, 48 horas después de la compra y 120 horas después de la compra) con todos sus enlaces de afiliados e información para recordarles que deben compartir y qué los beneficios son. No hay forma de personalizar el tiempo o el contenido de estos correos electrónicos; sólo puede activarlos o desactivarlos. Si desea personalizar el contenido,

No solo está limitado a las ventanas emergentes posteriores a la compra como método de reclutamiento. También puede crear un formulario de registro que vivirá dentro de su tienda Shopify. Personalice el formulario con los colores y el logotipo de su marca, complete el texto explicativo y Snowball generará un código que podrá insertar directamente. 

El paso final del proceso es configurar cómo manejará los pagos. En última instancia, sus afiliados elegirán qué método funciona mejor para ellos, pero elegirán de la lista de opciones que admite Snowball. Para facilitar el uso, querrá hacer todo lo posible para alentarlos a usar Tremendous, con el que puede integrarse. Los pagos son instantáneos y se pueden realizar de forma masiva: a medida que crece su red de afiliados, los pagos masivos se vuelven muy importantes. Para una transferencia rápida de fondos, aunque no necesariamente un pago automático, puede pagar manualmente a los afiliados a través de PayPal. Una integración con Veem también hace que las transferencias ACH sean mucho más fáciles: usted ingresa sus datos bancarios, el afiliado agrega los suyos y Snowball se encarga del resto. Las otras opciones manuales son Venmo, Zelle y CashApp.


integraciones

Snowball se integra con una serie de otras plataformas para ampliar su uso, algunas de ellas muy conocidas, otras no tan conocidas. Una de las más útiles es la integración con Klaviyo . No se trata solo de sincronizar contactos, como lo son la mayoría de las integraciones con Klaviyo. Snowball comparte una serie de eventos desencadenantes, así como propiedades personalizadas (como nombres de afiliados, códigos de cupones, etc.) y todo esto pasa al flujo de trabajo de Klaviyo. Estas mismas cosas (eventos y propiedades) también se pueden transferir a Postscript , una aplicación de marketing por SMS.

Otras integraciones a tener en cuenta: si desea un análisis más profundo que el que ofrece Snowball de forma predeterminada, puede integrarlo con la plataforma de marketing y análisis BeProfit. O puede mostrar las reseñas de los clientes como prueba social usando Okendo . Para ver la lista completa, puede consultar aquí


Conclusión

Social Snowball no tiene tantas funciones como muchos de sus competidores, pero en realidad no pretende serlo. El objetivo era hacer algo que simplifique la práctica del marketing de afiliación en un programa que esencialmente se ejecuta solo. Cuanto más complejo es algo, más intervención se requiere para ejecutarlo. No recomendaríamos este software a grandes marcas con departamentos de marketing basados ​​en datos que funcionan con grandes presupuestos. Sin embargo, para el pequeño operador de comercio electrónico, Snowball es una solución casi perfecta. Nos encantaría verlos abordar algunos de los problemas menores que señalamos, como el hecho de que no puede usar enlaces y cupones simultáneamente. Y es un poco ligero en el informe de datos, que no es necesario para las empresas más pequeñas, a menos que deseen utilizar los datos para la inteligencia empresarial que les ayude a crecer. 

Sin embargo, más importante que eso es la cuestión de su precio, que es absolutamente necesario abordar. La idea de Noah Tucker para Snowball era crear algo que no tuviera un montón de características adicionales y complicaciones que no fueran de utilidad para las empresas más pequeñas. Ese es un objetivo noble, pero ¿por qué cobrar más que algunos de los competidores que ofrecen esas funciones adicionales? Hasta que cambien los precios, Snowball puede o no valer la pena, según el negocio. Tendrá que hacer los cálculos y ver cuáles son sus márgenes porque, desafortunadamente, las tarifas que paga para ejecutar esta aplicación también pueden aumentar.

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