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ÁgoraPulse

ÁgoraPulse









4.5 de 5 estrellas
Mejor para:
Agencias medianas, empresas medianas y algunas marcas empresariales.
Precios:
Bajo pedido

Agorapulse es un programa de administración de redes sociales con todas las funciones y una interfaz extremadamente fácil de usar. Tiene un poder considerable pero tiene una interfaz de usuario clara y documentos de ayuda bien pensados, tutoriales y una certificación gratuita para ayudarlo a aprender cómo convertir sus características en beneficios.

El corazón de Agorapulse es su bandeja de entrada. Aunque la función exacta difiere para cada red social, el filtrado avanzado hace que las cosas sean súper simples y directas. La bandeja de entrada muestra sus comentarios, comentarios de anuncios, menciones, conversaciones y reseñas relacionadas con cada una de sus cuentas sociales. Tiene un Asistente de bandeja de entrada que le permite establecer reglas que limpian y organizan automáticamente la bandeja de entrada de cada cuenta. Puede asignar mensajes de forma manual o automática a otros miembros relevantes del equipo cuando sea necesario.

La sección de Social Listening es especialmente importante para las empresas que desean estar atentos a las menciones de su marca (o cualquier otro término, por ejemplo, sus competidores). Puede crear nuevas búsquedas de palabras, frases, ubicaciones, hashtags y nombres de usuario.

Al igual que con todas estas aplicaciones de administración de redes sociales, Agorapulse ofrece una variedad de formas de publicar contenido. La pestaña Publicación predeterminada lo lleva a un calendario que muestra el período actual (mensualmente de manera predeterminada) y los mensajes sociales que programó, puso en cola, publicó, envió para aprobación, se le asignaron o fallaron.

Puede programar una publicación simplemente haciendo clic en el intervalo de tiempo apropiado. La pantalla Publicar ofrece todas las cuentas sociales relevantes: puede seleccionar varias cuentas si desea que su publicación aparezca en varias páginas y/o redes. Es lo suficientemente inteligente como para reconocer combinaciones ilegales (p. ej., no puede publicar una publicación en varias cuentas de Twitter, debido a las reglas de Twitter). Puede agregar fácilmente emoji, hashtags, imágenes, videos y enlaces a sus publicaciones, haciendo las personalizaciones que desee para cada red. Además, tiene la capacidad de crear grupos de hashtags guardados para acelerar su proceso de publicación.

Agorapulse tiene aún más poder cuando utiliza su función de publicación masiva. Esto le permite importar una serie de publicaciones desde un archivo CSV, un sitio web que usa fuentes RSS o como un grupo de imágenes para transformarlas en publicaciones. Puede usarlos para crear una cola (colocando contenido nuevo en su cola según sea necesario). También puedes usar la extensión de Chrome de Agorapulse para obtener contenido adicional.

Una de las características más inusuales de Agorapulse es que te da la posibilidad de observar de cerca a tus fans y seguidores. Puede hacer clic en sus seguidores más activos, etiquetarlos como desee, ver su actividad pasada con ellos y agregar notas relevantes en su pestaña Fans & Followers o directamente desde su bandeja de entrada.

Finalmente, Agorapulse proporciona una amplia gama de informes, tanto a nivel mundial sobre la audiencia, el crecimiento y el uso de su cuenta social, como de forma granular sobre piezas específicas de contenido, incluidas las historias de Instagram. Tendrá acceso a las métricas de rendimiento de la campaña y a los informes de gestión de la comunidad que arrojan luz sobre qué tan bien su equipo revisa, elimina y responde a los mensajes entrantes. Además, Agorapulse ofrece una función adicional llamada Power Reports que le brinda la capacidad de programar informes automáticos personalizados que muestran las métricas que desea, la capacidad de acceder a informes agregados y más.

ÁgoraPulse
ÁgoraPulse
Pros y contras

Fácil manejo de redes sociales

plataforma sencilla

Hace que sea fácil no duplicar la respuesta, etc.

Falta de funciones de edición posterior

Integraciones limitadas de terceros

La plataforma de compromiso puede ser difícil de usar

Ideal para: Agencias medianas, empresas medianas y algunas marcas empresariales.
Calificaciones

Características

4.0

Facilidad de uso

4.6


Apoyo

4.8
Puntuación general

4.5


Resumen: menú de acceso rápido

  • Precios
  • Los detalles
  • Conclusión
  • Preguntas frecuentes

Precios

Como plataforma SaaS, el acceso a Agorapulse se vende mensual o anualmente. Agorapulse ofrece un plan gratuito y tres planes pagos después de una prueba de 30 días. Las cifras que se dan a continuación asumen el pago mensual. Recibes un descuento del 20% por pago anual. Puede comprar perfiles adicionales en su plan Premium o Enterprise por un cargo mensual de $12/mes en su plan Premium (máximo 15) o comuníquese con su equipo de ventas para conocer los precios de Enterprise. Puede comprar usuarios adicionales en su plan Premium o Enterprise por un cargo mensual de $30/mes en su plan Premium (máximo 4) o comuníquese con su equipo de ventas para conocer los precios de Enterprise.

  • Gratis, $0/mes : 3 perfiles sociales, 1 miembro del equipo, 40 publicaciones programadas por mes, 100 elementos de la bandeja de entrada (Twitter no incluido), herramientas Social CRM, informes de 1 mes
  • Pro, $ 99 / mes : 10 perfiles sociales, 2 miembros del equipo, publicación ilimitada, programación masiva, bandeja de entrada social (sincronización avanzada), herramientas de CRM social, escucha, informes de 6 meses, exportaciones ilimitadas de informes, análisis de 1 competidor, 300 anuncios activos por anuncio seguimiento de comentarios por perfil
  • Premium, $ 199 / mes : 25 perfiles sociales ($ 12 / mes / perfil adicional, hasta 40 perfiles en total), 4 miembros del equipo, publicación ilimitada, programación masiva, 2 calendarios compartidos, bandeja de entrada social (sincronización avanzada), herramientas sociales CRM, escucha , informes de 12 meses, exportaciones ilimitadas de informes, análisis de 3 competidores, 600 anuncios activos para monitorear comentarios de anuncios por perfil, asistente de bandeja de entrada automatizado, respuestas guardadas, informes de equipo y flujo de trabajo, acceso gratuito a Social Media Manager School
  • Empresa, Ventas de contacto : más de 40 perfiles sociales ($12/mes/perfil adicional ilimitado), más de 8 miembros del equipo, publicaciones ilimitadas, programación masiva, más de 4 calendarios compartidos, bandeja de entrada social (sincronización avanzada), herramientas de CRM social, escucha, 24 informes de meses, exportaciones ilimitadas de informes, análisis de 4 competidores, más de 600 anuncios activos para monitoreo de comentarios de anuncios por perfil, asistente de bandeja de entrada automatizado, respuestas guardadas, informes de equipo y flujo de trabajo, acceso gratuito a Social Media Manager School, administrador de cuenta dedicado, revisión comercial trimestral


patrocinado

Patrocinado:

Los proveedores pujan por la ubicación dentro de nuestros listados. Los proveedores que ofertan por la ubicación pueden identificarse mediante el botón de bandera amarilla en su listado.

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contactos, Segmentación de clientes, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Participación del cliente, Colaboración de múltiples usuarios, Informes/Análisis, Seguimiento de etiquetas, Planificación de contenido, Almacenamiento de contenido, Gestión de etiquetas,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google My Business, Medium, muchos otros a través de las integraciones de Zapier

Servicios ofrecidos: Análisis, Publicación automatizada, Gestión de contenido, Filtrado de palabras clave, Gestión de múltiples cuentas, Programación de publicaciones, Monitoreo de redes sociales, Seguimiento de etiquetas, Análisis de sentimiento, Gestión de reputación, Gestión de redes sociales,

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, YouTube.

La plataforma para todo tipo de social media marketer.

Servicios ofrecidos: publicación automatizada, análisis/informes, calendario de contenido, moderación de anuncios de Facebook, seguimiento de la competencia, informes de actividad del moderador, mapeo de sentimientos, traducción de idiomas, bandeja de entrada social.

Canales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Messenger, YouTube y Google My Business.

Los detalles

Agorapulse está claramente diseñado para facilitar la vida del usuario final. Tiene probablemente la interfaz más clara y sencilla que he revisado. Sin embargo, claramente no están satisfechos con dormirse en los laureles y constantemente están iterando en su diseño y conjunto de características.

Agorapulse comienza el proceso de configuración guiándote paso a paso. En comparación con algunas de las aplicaciones de la oposición, este es un proceso extremadamente sencillo. Comienza ingresando algunos detalles; sobre usted y su organización.

Luego pasa a conectar sus perfiles sociales. Nuevamente, esta debe ser una de las plataformas de administración de redes sociales menos confusas, incluso con Facebook e Instagram.

En no más de un par de minutos, estará listo para pasar a su pantalla de inicio, que se veía así cuando comencé a escribir esta reseña:

Como mencioné anteriormente, Agorapulse acaba de lanzar un nuevo diseño en gran parte de su diseño (que puedes probar ahora). Su sitio web incluso tiene un aspecto y una marca nuevos y frescos.

Una de las mejores características implementadas de Agorapulse es su Bandeja de entrada. Esto hace que sea muy fácil leer todos los mensajes que recibe en sus plataformas sociales . Puedes tomar acción, sin tener que salir de Agorapulse .

Social Listening funciona de la misma manera, y puede ver claramente los elementos pendientes en los módulos de su Bandeja de entrada y Social Listening.

Puede revisar todas sus menciones sociales, todas sus cuentas sociales en un solo lugar si así lo desea. Cuando hace clic en un mensaje, el mensaje completo en el que se puede hacer clic aparece junto a él, con la oportunidad de hacer clic en Me gusta o responder a la mención. Si la mención incluye una acción que debe realizar, como TrueTwit Captchas, puede hacer clic en un enlace en este panel y se abrirá una nueva pantalla para que realice la acción necesaria.

También notará la útil columna de datos sobre la persona que le envió un mensaje en el borde derecho de su página.

Puede hacer clic en esto y recopilar aún más información, mostrando sus otras publicaciones recientes. Esto puede ayudarte a hacerte una idea de los influencers de tu sector.

La escucha social funciona de manera similar. Aquí configura búsquedas de menciones de palabras clave. Puede modificar sus búsquedas para excluir resultados irrelevantes y, con el tiempo, crear una buena guía sobre cuándo las personas lo mencionan socialmente o las palabras clave que está escuchando.

La sección Fans & Followers enumera y etiqueta automáticamente a sus seguidores más comprometidos. Esto diferirá para cada una de sus cuentas sociales. Puede escuchar y filtrar a sus principales seguidores de varias maneras. Agorapulse divide a los principales seguidores/fans en Embajadores, Comprometidos e Influyentes, según cómo hayan interactuado contigo (y su posición social).

La parte central de Agorapulse , sin embargo, debe ser su sección de Publicaciones. Tiene una de las formas más extensas de encontrar contenido de todas las plataformas de administración de redes sociales. El calendario central codifica con colores y muestra las publicaciones: programadas, en cola, publicadas, para aprobar, asignadas a mí y fallidas.

Alternativamente, puede hacer clic en cada uno de esos términos (excepto Error) y recibir muchos más detalles sobre sus publicaciones, incluidos análisis si la publicación ya se ha publicado.

Puede programar y publicar directamente desde el calendario (o desde una variedad de otras formas). Cuando crea una publicación para publicar, puede seleccionar varios perfiles y modificar y obtener una vista previa de la versión de la publicación de cada red. Agorapulse es lo suficientemente inteligente como para reconocer combinaciones que no funcionan (por ejemplo, intentos de tuitear la misma publicación en varias cuentas de Twitter).

Puede personalizar sus publicaciones, por lo que son ligeramente diferentes para cada red social. Por ejemplo, la captura de pantalla anterior mostraba una publicación programada para Twitter. La misma publicación destinada a Facebook podría verse así:

Fuente:

Si lo prefiere, puede establecer primero sus horarios de publicación preferidos , lo que le permite poner en cola su contenido y Agorapulse para determinar qué publicación va en qué espacio.

Crear cada publicación desde cero puede llevar mucho tiempo, y los expertos sugieren que desea compartir contenido de otros, así como de usted mismo. La función de publicación masiva de Agorapulse te brinda opciones útiles para esto.

Cuando hace clic en el botón de publicación masiva, tiene tres opciones:

  1. Importar desde un archivo CSV
  2. Importar desde un sitio web (a través de RSS)
  3. Importa tus imágenes

Estos le brindan un tremendo alcance para encontrar contenido para sus publicaciones. También son extremadamente sencillos y fáciles de hacer.

El archivo CSV es una excelente manera de cargar su contenido perenne. Simplemente pegue su texto en la Columna A y el enlace de su publicación en la Columna B. Puede crear un archivo CSV con hasta 100 líneas e importar 100 publicaciones a la vez. Encontrará automáticamente la imagen relevante de su enlace.

A las personas con mentes gráficas les encantará la oportunidad de cargar sus imágenes y hacer publicaciones a partir de ellas. Esto es particularmente útil si estás activo en Instagram. Luego puede programar sus nuevas publicaciones o agregarlas a una cola.

Al principio me decepcionó que no pareciera haber una forma sencilla de volver a compartir tus tweets a través de Agorapulse. Sin embargo, estaba equivocado. Si descarga la extensión Agorapulse Chrome, puede compartir prácticamente cualquier página web, incluidos los tweets.

La última sección de Agorapulse es Análisis e informes. Puede encontrar datos que son tanto globales (relacionados con cada cuenta social como un todo) como específicos del contenido (que muestran cómo se desempeñó cada publicación).

Encontrará algunas estadísticas útiles entre ellas, incluidos los mejores días y horas para publicar para cada una de sus cuentas sociales y métricas de administración de la comunidad.


Conclusión

Agorapulse me impresionó mucho. Hace prácticamente todo lo que puede desear en un programa de administración de redes sociales. La aplicación nativa incluye capacidades enormes y el complemento de Chrome captura las funciones restantes que estaba buscando. Además, la aplicación móvil contiene todo lo que necesita sobre la marcha.

Incluso le envían correos electrónicos regulares para recordarle que tiene elementos en su bandeja de entrada para revisar o que sus colas están vacías y necesitan más contenido. En un momento mientras escribía esta revisión, cambié a la vista previa de la versión actualizada para tomar la captura de pantalla utilizada anteriormente y luego volví a cambiar. Como resultado, recibí un correo electrónico de Agorapulse preguntándome por mis razones para volver a la interfaz de estilo antiguo.

Quizás los únicos inconvenientes que tengo sobre sus características son la falta de conectividad de Pinterest y que no puede usarlo para programar publicaciones para su blog (de la forma en que puede hacerlo con Socialoomph).

Finalmente, he notado que Agorapulse ha implementado recientemente varios cambios de precios en los últimos dos años y, al mismo tiempo, su producto se ha desarrollado sustancialmente. Parece que su organización está ascendiendo en el mercado y está alineando su marca con organizaciones del mercado medio a empresarial.

Tal vez, Agorapulse descubrió que existe una demanda de planes con funciones más completas, que ofrecen más cuentas sociales y otras capacidades a un precio más rentable que las otras herramientas empresariales más caras del mercado. Aunque esto es una suposición, de cualquier manera, agradezco que junto con su cambio de precio más reciente, también hayan lanzado un plan gratuito para que su herramienta pueda adaptarse y usarse en organizaciones de cualquier tamaño.

Preguntas frecuentes

Agorapulse es una plataforma de gestión de redes sociales con todas las funciones. Algunas de sus características incluyen una variedad de formas de publicar contenido, programar publicaciones e informar sobre el uso de cuentas sociales. Puede usarlo para estar atento a las menciones de su marca (u otros términos relevantes para el caso). Otra característica única es que puede etiquetar a sus seguidores y fanáticos y agregarles notas relevantes para tener una mejor idea de las personas influyentes en su campo.

Servicios ofrecidos: Análisis Publicación automatizada Gestión de contactos Gestión de contenido Seguimiento de conversiones Filtrado de palabras clave Gestión de múltiples cuentas Programación posterior Análisis competitivo Gestión de redes sociales Flujo de trabajo y colaboración del equipo

Canales: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram

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