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8 consejos para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico

El correo electrónico sigue siendo el rey cuando se trata de aumentar las conversiones en su negocio. De hecho, por cada $ 1 que invierte en marketing por correo electrónico, tiene el potencial de recuperar $ 42.

Además de su enorme retorno de la inversión , el marketing por correo electrónico también le permite evitar cosas como los complicados algoritmos de las redes sociales que cambian regularmente, pero viene con su propio guardián que puede evitar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de sus suscriptores: la capacidad de entrega de correos electrónicos. 

En este artículo, nos sumergimos en 8 consejos sobre cómo aumentar la capacidad de entrega de su correo electrónico (que no requieren ninguna habilidad técnica especial) para que pueda asegurarse de que sus correos electrónicos de ventas y marketing bien elaborados no terminen en el temido » carpeta de spam» o rebotando directamente. 


8 consejos para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico:

  • 1. Haga que sus suscriptores lo incluyan en una ‘lista segura’ 
  • 2. Segmente su audiencia y envíe correos electrónicos altamente relevantes 
  • 3. Nunca compre una lista de correo electrónico 
  • 4. Facilite que sus suscriptores se den de baja
  • 5. Limpie regularmente su lista de correo electrónico 
  • 6. Elija un ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) de buena reputación con buenas tasas de entrega 
  • 7. Spam Revise sus líneas de asunto
  • 8. Anime las respuestas a sus correos electrónicos

¿Qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?  

La capacidad de entrega del correo electrónico se refiere a cuántos correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada real de sus contactos. Esto significa que sus correos electrónicos se entregan correctamente y sus suscriptores pueden verlos. Tiene un problema de capacidad de entrega de correo electrónico cuando un alto porcentaje de los correos electrónicos que envía terminan en la carpeta de spam/basura o fueron bloqueados directamente por un proveedor de servicios de Internet (ISP) como Gmail, Yahoo!, Outlook, Hotmail o AOL.  

Los ISP se actualizan constantemente y mejoran sus capacidades de detección de spam para mantener a sus usuarios a salvo de mensajes dañinos, tóxicos y maliciosos. Sin embargo, a veces afecta a los vendedores de correo electrónico bien intencionados que envían correos electrónicos en masa a listas de contactos grandes (o pequeñas), lo que significa que debemos estar atentos al seguimiento de nuestra capacidad de entrega de correo electrónico.

Pero, ¿por qué es importante tener una gran tasa de entrega de correo electrónico? ¿Es algo por lo que debería preocuparse o puede quedar en un segundo plano?

Siga leyendo para comprender por qué la capacidad de entrega de los correos electrónicos es un factor crucial para mejorar el ROI de sus campañas de marketing por correo electrónico. 


¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico para el éxito de su marketing por correo electrónico?

El objetivo de hacer crecer minuciosamente una lista de correo electrónico es tener una línea directa de comunicación con sus clientes donde pueda generar confianza y venderles, y dependiendo del tamaño de su lista, puede ser costoso mantenerla. 

Entonces, ¿no sería bastante terrible si la mayoría de sus correos electrónicos llegaran directamente a las carpetas de correo no deseado de sus suscriptores? ¿O ni siquiera llegar tan lejos y ser bloqueado directamente?

Si sus correos electrónicos rebotan o se marcan como correo no deseado, significa que no tiene ninguna posibilidad de realizar una conversión o establecer una relación con esos contactos. Siempre.

Entonces, todo ese dinero que está invirtiendo en marketing por correo electrónico, tanto en software como en mano de obra en términos de escribir los correos electrónicos y crear su lista, se está yendo por el desagüe. La conclusión es: si sus correos electrónicos no se entregan correctamente, el ROI de su marketing por correo electrónico se desplomará. 

Estamos bastante seguros de que la temida carpeta de correo no deseado es un destino que desea evitar, por lo que si tiene problemas con la capacidad de entrega del correo electrónico o si solo desea ser proactivo y evitar futuros problemas con la capacidad de entrega del correo electrónico, puede seguir estos 9 consejos para ayudarlo a aterrizar en esa bandeja de entrada «principal» dorada. 


8 formas de aumentar la capacidad de entrega de su correo electrónico  

Hay muchos factores que influyen en qué tan bien se entregan sus correos electrónicos, pero estos nueve consejos son cosas sobre las que tiene control directo y que puede solucionar casi de inmediato. Vayamos al grano. 

1. Haga que sus suscriptores lo incluyan en una ‘lista segura’ 

Las listas seguras, también conocidas como «listas blancas», implican que sus suscriptores le digan manualmente a su ISP que usted es un contacto de confianza y que sus correos electrónicos están seguros. Pero si les está pidiendo a sus suscriptores que hagan algo manualmente como esto, realmente necesita resaltar el valor de sus correos electrónicos y recordarles que si no lo agregan a su ‘lista segura’ pueden perder contenido u ofertas valiosas. 

El proceso de inclusión en la lista segura será diferente según el ISP que utilicen sus contactos y también su dispositivo (Apple o Android). 

Por lo general, puede averiguar qué ISP y dispositivo están utilizando sus contactos dentro de su ESP (proveedor de servicios de correo electrónico). Este es un ejemplo de dónde encontrarlo mediante ActiveCampaign, que se encuentra en Informes > Informes de contactos > Tendencias de clientes de correo electrónico. 

Aquí puede hacer clic en los enlaces y ver qué contactos están viendo correos electrónicos en un iPhone y cuáles están viendo correos electrónicos en Gmail. 

Fuente: activecampaign.com

Una vez que sepa qué dispositivo/ISP están utilizando sus suscriptores, puede enviarles correos electrónicos segmentados y mostrarles paso a paso cómo incluirlo en la lista segura. 

¿No está seguro de cómo es el proceso de inclusión en listas seguras para Apple, Android, Gmail y Outlook? No se preocupe, hemos hecho el trabajo duro por usted en nuestra guía completa sobre correos electrónicos seguros


2. Segmente su audiencia y envíe correos electrónicos altamente relevantes 

Segmentar su lista de correo electrónico es aprovechar los datos que tiene sobre sus contactos para enviarles campañas de correo electrónico altamente personalizadas. Puede usar datos como ubicación, profesión o acciones específicas (como hacer clic en un enlace o abandonar un carrito) para segmentar su lista de correo electrónico y aumentar sus posibilidades de obtener tasas de apertura y de clics más altas. 

Pero, ¿qué tiene que ver la segmentación y la personalización con la capacidad de entrega del correo electrónico? 

En pocas palabras, cuanto más relevantes sean sus correos electrónicos para su suscriptor, mayores serán las posibilidades de que realmente abran, lean y hagan clic en los enlaces de sus correos electrónicos. Todas estas acciones envían buenas señales a los servicios de correo electrónico como Gmail de que sus correos electrónicos son realmente valiosos para sus usuarios, lo que ayuda a mantenerlo fuera de la carpeta de correo no deseado. 

Beneficios de segmentar y personalizar sus correos electrónicos 

  • Aumenta tu tasa de apertura 
  • Aumente su tasa de clics 
  • Reduce tus posibilidades de ser reportado como spam 
  • Aumentar las conversiones 
  • Atrae más tráfico a tu sitio 

3. Nunca compre una lista de correo electrónico 

El marketing por correo electrónico es una forma de marketing basada en permisos. Esto significa que necesita el permiso de alguien antes de poder comenzar a enviarles sus boletines y promociones por correo electrónico. Además, si tiene suscriptores en la Unión Europea (UE), sus correos electrónicos también deben cumplir con GDPR. 

Pero comprar listas de correo electrónico significa que está obteniendo acceso a una lista de contactos que nunca han tenido noticias suyas y nunca le han dado permiso para contactarlos. Entonces, cuando apareces en su bandeja de entrada, la probabilidad de que te escuchen es escasa y la mayoría simplemente te reportará como spam. 

Generar un gran volumen de quejas de spam dañará seriamente su reputación como remitente (un puntaje que los ISP como Gmail usan para evaluar qué tan confiables son los correos electrónicos de su organización) y disparará las posibilidades de que aterrice en la carpeta de correo no deseado. 

Como nota al margen, su reputación de remitente está estrechamente relacionada con la reputación de su dominio y la reputación de IP desde la que envía sus correos electrónicos. Su reputación de IP se basa en cosas como la calidad de sus correos electrónicos, qué tan comprometida está su lista de contactos y la calidad de sus contactos. Cuantas más quejas de spam genere, más dañará su reputación como remitente. 

La mejor manera de crear una lista de correo electrónico comprometida y saludable es creando un excelente incentivo de suscripción y asegurándose de que los suscriptores le den permiso para contactarlos nuevamente en el futuro. Crear una lista de correo electrónico basada en el valor y el consentimiento es la mejor manera de evitar que las personas lo denuncien como spam. 

Cómo obtener el consentimiento para enviar correos electrónicos a sus suscriptores  

  • Crea un doble opt-in. Aquí es cuando los suscriptores reciben un correo electrónico de confirmación inicial pidiéndoles su consentimiento para suscribirse a su lista. 
  • Tenga una casilla de verificación en su formulario de suscripción que permita a los nuevos suscriptores decir que le dan permiso para enviar correos electrónicos de ventas, noticias y promociones. Asegúrese de que la opción predeterminada no esté marcada: el suscriptor debe tomar medidas positivas y participar activamente. 
  • No exija suscribirse a su boletín de noticias para obtener un lead magnet u otro contenido restringido. 

Fuente: teachable.com


4. Facilite que sus suscriptores se den de baja

Puede parecer lo peor posible para su marketing por correo electrónico permitir que los suscriptores opten por no recibir sus correos electrónicos, pero eso no podría estar más lejos de la realidad. Permitir que los suscriptores se den de baja ayudará a mantener su lista limpia y saludable, sin mencionar la legalidad. 

La ley GDPR requiere que todos los suscriptores tengan una manera fácil de optar por no recibir sus boletines por correo electrónico y hacer que sea más difícil para sus suscriptores optar por no recibirlos simplemente los alentará a informarlo como correo no deseado para que su ISP filtre sus correos electrónicos. 

La mayoría de los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) incluirán automáticamente un enlace para darse de baja al final de sus correos electrónicos para permitir que sus contactos se den de baja fácilmente. Nunca intente eliminar o modificar esto de ninguna manera y asegúrese de que sea visible y fácil de encontrar para sus suscriptores. 

Recuerde, puede permitir que sus contactos se den de baja de ciertas campañas promocionales, pero aún permanezcan en su lista principal. Esto reducirá su tasa de cancelación de suscripción y ayudará a sus contactos a autosegmentarse. 

Recuerda siempre: cuanto más difícil sea para las personas darse de baja, mayores serán tus posibilidades de ser denunciado como spam. 


5. Limpie regularmente su lista de correo electrónico 

Es mucho más probable que vea un aumento en la capacidad de entrega de su correo electrónico si su lista está impecablemente limpia. Con eso, solo queremos decir que se está tomando el tiempo para volver a interactuar con los contactos inactivos y eliminar los contactos que no han interactuado con sus correos electrónicos en mucho tiempo. 

La mayoría de los ESP de buena reputación le permiten ver y filtrar quién no ha abierto sus correos electrónicos dentro de un período de tiempo determinado. Investigue un poco y verifique qué suscriptores no han abierto sus correos electrónicos en un período de 2 a 3 meses e intente enviarles lo que se conoce como una campaña de ‘reinvolucración’ para recuperarlos, pero si no logran volver a interactuar, bórrelos. de tu lista. 

Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a una nueva actualización de Apple, es posible que sus tasas de apertura se inflen en el futuro. Esto se debe a que el sistema operativo más reciente de Apple incluye una actualización que marca todos los correos electrónicos como abiertos, lo que podría sesgar sus datos. 

Para remediar esto, comience a mirar aún más de cerca sus tasas de clics, en otras palabras, cuántos contactos están haciendo clic en los enlaces de sus correos electrónicos. Esta es una métrica más confiable y valiosa a seguir, especialmente después de esta reciente actualización de Apple.  

Enviar correos electrónicos que solo se encuentran en la bandeja de entrada de alguien, sin abrir, enviará señales negativas a los ISP y perjudicará la capacidad de entrega de su correo electrónico, así que asegúrese de que su lista esté lo más comprometida y saludable posible. 


6. Elija un ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) de buena reputación con buenas tasas de entrega 

A veces, sus problemas de capacidad de entrega de correo electrónico están un poco fuera de su control y la verdadera falla radica en su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), en otras palabras, el software de marketing por correo electrónico que está utilizando. 

A menos que esté usando su propia dirección IP dedicada para enviar sus correos electrónicos, probablemente esté usando una IP compartida, lo que significa que la reputación de otros usuarios puede afectar la suya, ya que está enviando correos electrónicos desde el mismo servidor. Si envía regularmente una gran cantidad de correos electrónicos a una lista grande, puede valer la pena configurar su propia dirección IP dedicada para controlar más de cerca su reputación de remitente. 

Las tasas de capacidad de entrega de correo electrónico pueden variar entre diferentes ESP. Aquí hay una comparación de las mejores tasas de entrega de ESP, en orden descendente, a partir de marzo de 2021

  • Correo Lite – 97%
  • SendinBlue – 96%
  • ConvertKit – 96%
  • Alcance inteligente – 94%
  • Hubspot – 92%

Al elegir un ESP, realmente debe tener en cuenta su capacidad de entrega, ya que este es el software en el que confiará para comunicarse con sus suscriptores. 

¿Quiere una revisión completa y nuestras mejores opciones para las mejores plataformas de software de marketing por correo electrónico de 2021?

Fuente: emailtooltester.com


7. Spam Revise sus líneas de asunto

¿Sabía que cientos de palabras pueden hacer que sus correos electrónicos se envíen directamente a la carpeta de correo no deseado? Una de las formas en que Gmail y otros servicios de correo electrónico filtran los posibles correos electrónicos no deseados es mediante sus líneas de asunto. Si su línea de asunto contiene «palabras desencadenantes de correo no deseado», entonces podría activar un filtro de correo no deseado. 

5 palabras que pueden desencadenar un filtro de spam

  • Hola 
  • Visite nuestro sitio web 
  • Llamada 
  • Oferta 
  • haga clic aquí 

Pero, ¿qué pasa con los cientos de otras palabras de spam? No puede aprenderlos de memoria, por lo que es mejor usar una herramienta como un probador de línea de asunto que puede ayudarlo a identificar posibles desencadenantes de spam en su línea de asunto. 


8. Anime las respuestas a sus correos electrónicos

Si bien las excelentes tasas de apertura y las tasas de clics son una forma en que los servicios de correo electrónico como Gmail reconocen los correos electrónicos de calidad que disfrutan sus usuarios, no existe una métrica de participación más sólida que las respuestas a sus correos electrónicos. 

En realidad, nadie se toma el tiempo de responder a los correos electrónicos no deseados y animar a sus contactos a responder e interactuar con sus correos electrónicos puede ser otra gran señal de que el contenido de su correo electrónico es valioso y vale la pena llegar a la bandeja de entrada de su suscriptor. 

Para alentar las respuestas a sus correos electrónicos, haga preguntas específicas a sus suscriptores al final de sus correos electrónicos o pídales que respondan con sus pensamientos sobre su contenido. Esto funciona particularmente bien para los creadores individuales que pueden aprovechar su marca personal para fomentar este tipo de compromiso 1-1. 


Reflexiones finales sobre cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico 

Mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico no siempre requiere una gran habilidad técnica. Hay muchas maneras de mejorar su reputación como remitente y aumentar las posibilidades de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada correcta sin siquiera tocar una línea de código. 

Tomarse el tiempo para elaborar excelentes correos electrónicos, hacerlos relevantes al segmentar su audiencia y asegurarse de que su lista se base en la confianza y el compromiso es una de las mejores estrategias a largo plazo para aumentar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos, sin mencionar el ROI en su correo electrónico. márketing.