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17 tendencias de las redes sociales para 2022 y más allá

Decir que la mayoría de la gente pasa buena parte de su día en las redes sociales no sería una exageración. No en el mundo de hoy.

Las redes sociales se han convertido en una parte integral de la vida y la rutina diaria de las personas. Algunos son tan adictos que lo primero que hacen después de despertarse es revisar sus redes sociales.

Dada la importancia de las redes sociales en la vida de los consumidores, los especialistas en marketing y las empresas acuden en masa a las plataformas sociales con la esperanza de conectarse con sus clientes objetivo. Sin embargo, hay una sobrecarga de contenido en las redes sociales y la competencia es muy alta. Puede ser un desafío para usted sobresalir a menos que tenga una estrategia clara de marketing en redes sociales. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias de las redes sociales puede ayudar a impulsar su estrategia y hacer que se destaque entre la multitud. Para obtener más información sobre estas tendencias, consulte el Informe de referencia de redes sociales de Influencer Marketing Hub para 2022 . Mientras tanto, aquí hay 17 de las tendencias más importantes de las redes sociales que debe tener en cuenta para 2022 y más allá.


17 tendencias de las redes sociales para 2022 y más allá:

  • 1. TikTok se volverá enorme
  • 2. Las redes más pequeñas se volverán populares para los anuncios
  • 3. El comercio social continuará expandiéndose
  • 4. Llegar a nuevas audiencias se convertirá en un objetivo principal
  • 5. El contenido de video seguirá dominando
  • 6. El audio social se volverá más popular
  • 7. La publicidad paga se convertirá en una necesidad
  • 8. La realidad aumentada se volverá más convencional
  • 9. El marketing de influencers seguirá creciendo
  • 10. Incremento en el Uso de Redes Sociales para Atención al Cliente

17 tendencias de las redes sociales para 2022 y más allá:

1. TikTok se volverá enorme

Si bien Instagram sigue siendo un firme favorito, TikTok está subiendo de rango. Además, considerando que el contenido de video de formato corto se volverá más popular, TikTok es la plataforma ideal para usar en 2022. 

Durante los últimos dos años, TikTok también lanzó una serie de herramientas útiles, como anuncios y perfiles comerciales, dirigidas específicamente a las empresas. Por lo tanto, ya no es solo una plataforma donde los jóvenes creadores pueden mostrar sus pasos de baile. Con todo, se convertirá en una de las principales plataformas que las marcas pueden usar para llegar a los millennials y a la Generación Z.


2. Las redes más pequeñas se volverán populares para los anuncios

TikTok no es la única plataforma «más pequeña» (si aún puede llamarse así) que está captando la atención de los consumidores y las marcas. Pinterest y Snapchat también están ganando popularidad. 

Según los datos compartidos por Pinterest Business, los anuncios en su plataforma pueden generar el doble de retorno de la inversión publicitaria para las marcas minoristas, en comparación con otros canales de redes sociales. Si bien Snapchat no es tan popular para el marketing como Facebook e Instagram, las estadísticas de publicidad de Snapchat muestran que la audiencia potencial de publicidad en Snapchat ha aumentado notablemente. 

Además, considerando el anuncio de Apple a principios de 2021 de que bloqueará la capacidad de Facebook para dirigirse a un segmento significativo de sus usuarios, es clave que las marcas comiencen a buscar otras plataformas. 


3. El comercio social continuará expandiéndose

Las marcas han utilizado durante mucho tiempo plataformas de redes sociales como Instagram, Pinterest y Facebook para vender sus productos. Sin embargo, en 2022, la capacidad de comprar productos directamente a través de las redes sociales se convertirá en una norma. Atrás quedaron los días en que solo será utilizado por marcas innovadoras. De hecho, eMarketer anticipa que la industria del comercio social tendrá un valor de $ 80 mil millones para 2025. 

Desde publicaciones que se pueden comprar hasta escaparates de tiendas de Instagram, las redes sociales evolucionan continuamente para convertirse en plataformas minoristas. Las marcas y los especialistas en marketing continuarán aprovechándolos e incorporarán el comercio social en sus estrategias de ventas en 2022. 

Por lo tanto, cuando diseñe su experiencia de usuario, asegúrese de pensar seriamente en esto, incluso si es solo para sus artículos más populares. Después de todo, su objetivo debe ser crear una experiencia de compra fluida y tener que cambiar a un sitio web cuando navega por las redes sociales pronto podría convertirse en demasiados clics para su público objetivo. 


4. Llegar a nuevas audiencias se convertirá en un objetivo principal

Según una investigación realizada por HubSpot, los principales objetivos de las redes sociales de la mayoría de los especialistas en marketing en 2022 serán llegar a nuevas audiencias, aumentar las relaciones con los clientes y mejorar el servicio al cliente. Anteriormente, estos objetivos se centraban más en impulsar las ventas y publicitar productos. 

Por lo tanto, se anticipa que habrá un cambio claro en la forma en que las marcas utilizarán las redes sociales en el futuro. En lugar de utilizarlo únicamente con fines publicitarios, también se utilizará como un canal para fomentar relaciones más profundas con los clientes. 


5. El contenido de video seguirá dominando

El contenido de video sigue siendo una de las formas de contenido más atractivas. Según un estudio de Cisco, para 2022, el 82% de todo el contenido en línea será contenido de video. Esto muestra claramente lo importante que es comenzar a utilizar contenido de video para mantenerse relevante en el dominio de las redes sociales.

Si actualmente no estás creando videos, es hora de que los incluyas en tu estrategia de contenido. En un futuro cercano, los videos dominarán las redes sociales y cualquiera que no se dé cuenta lo pasará mal. Sin embargo, lo que es importante tener en cuenta para el futuro es que el contenido de formato largo ya no es el camino a seguir. Simplemente tiene que observar el éxito de Stories, Reels y TikTok para darse cuenta de que los videos atractivos de formato corto ahora son la opción preferida de los consumidores. 


6. El audio social se volverá más popular

Desde que se lanzó Clubhouse en 2020, se ha vuelto cada vez más popular. En junio de 2021, Facebook hizo lo mismo al lanzar oficialmente sus salas de audio en vivo y podcasts en los Estados Unidos. 

Y las marcas se están dando cuenta. Más del 74 % de las empresas indicaron en la encuesta Tendencias de redes sociales de 2022 de Hootsuite que planean invertir en contenido solo de audio el próximo año. La misma encuesta reveló que organizar una transmisión de audio en vivo como líder intelectual fue la estrategia más popular. 

Dicho esto, en esta etapa, la tendencia aún no ha captado la atención de las empresas más pequeñas, especialmente si se tiene en cuenta que no es la forma más asequible de marketing de contenidos. Puede que solo sea un clip de audio, pero aún se necesita mucho tiempo y experiencia para crear contenido de audio. 


7. La publicidad paga se convertirá en una necesidad

Según la encuesta Tendencias de redes sociales de 2022 de Hootsuite, más del 40 % de los encuestados indicaron que la disminución del alcance orgánico y la necesidad de gastar más en publicidad paga eran sus mayores desafíos. Teniendo en cuenta que el alcance orgánico promedio de una publicación de Facebook es ligeramente superior al 5 % según los datos de Hootsuite, tiene sentido que la publicidad paga se convierta en una necesidad. 


8. La realidad aumentada se volverá más convencional

Las redes sociales verán un aumento en la adopción de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR). A medida que crezcan estas plataformas, los usuarios exigirán experiencias mejores y más atractivas, y estas tecnologías pueden hacer que eso suceda.

Si bien la adopción de la realidad virtual en las redes sociales aún podría estar en una etapa temprana, no se puede decir lo mismo de la realidad aumentada. Los filtros de realidad aumentada ahora se utilizan en varias plataformas importantes como Snapchat e Instagram. Estos se introdujeron para mejorar el contenido visual compartido en las redes sociales y son muy populares. 

La realidad aumentada mejora nuestra realidad al agregarle elementos digitales y cambiar la apariencia real de las cosas. Las plataformas de redes sociales han encontrado casos de uso interesantes para esta tecnología y han comenzado a aprovecharla en los últimos años.

Instagram, por ejemplo, utiliza la realidad aumentada para sus numerosos filtros de fotos. Todos hemos visto esos filtros que pueden agregar maquillaje a tu rostro, anteojos de sol u orejas de conejo, ¿verdad? Quizás demasiadas de esas publicaciones ya. Eso no es más que una aplicación de realidad aumentada para redes sociales.

Las aplicaciones de AR en las redes sociales no se limitan solo a filtros de fotos para publicar publicaciones e historias divertidas. Las marcas también pueden aprovechar la realidad aumentada para brindar mejores experiencias de compra a sus clientes. Cada vez es más común que las marcas usen AR para que las personas puedan probar productos de antemano. De hecho, según The Drum, AR puede aumentar las tasas de clics hasta en un 33%. 

La realidad aumentada puede tener muchas aplicaciones potenciales de redes sociales para las marcas. Y esta tendencia se verá impulsada aún más por los esfuerzos continuos de las plataformas de redes sociales para agregar más funcionalidades AR. Esta tecnología definitivamente solo crecerá en los próximos años. 


9. El marketing de influencers seguirá creciendo

El marketing de influencers no es una tendencia nueva, pero se mantendrá por un tiempo. Las redes sociales de hoy en día están dominadas por personas influyentes a las que se les paga cantidades exorbitantes para promocionar marcas.

La adopción de esta tendencia puede verse desde ambas perspectivas. No solo hay un gran aumento en la cantidad de personas influyentes en las redes sociales, sino que también hay un aumento en el gasto de marketing en el marketing de personas influyentes por parte de las empresas.

Invertir en personas influyentes es mucho más barato que ejecutar campañas publicitarias pagas y, sin embargo, ofrece buenos resultados. Además, los influencers pueden ayudar a los especialistas en marketing a lograr una variedad de objetivos de marketing y no solo generar clientes potenciales. Estas son las dos razones principales por las que se ha vuelto tan popular y se vuelve cada vez más fuerte y audaz.

Los especialistas en marketing no solo colaboran con 1 o 2 personas influyentes ahora, sino que también trabajan con una red completa de personas influyentes de nicho pequeñas y relevantes. Este tipo de influencer obtiene una participación mucho mayor y cuesta mucho menos. En el futuro, cada vez más especialistas en marketing utilizarán esta estrategia y trabajarán con múltiples personas influyentes más pequeñas en lugar de una celebridad.

Sin embargo, el desafío será identificar qué personas influyentes se alinearán mejor con su marca. 


10. Incremento en el Uso de Redes Sociales para Atención al Cliente

Las redes sociales han sido tradicionalmente un lugar para que las personas se conecten con sus redes sociales y compartan fotos y videos. Sin embargo, esos días quedaron atrás y las redes sociales ahora son mucho más que eso.

Se ha convertido en una plataforma minorista, una plataforma de descubrimiento de productos y, ahora, incluso en un canal de atención al cliente. Muchas marcas han comenzado a reconocer las redes sociales como plataformas para brindar servicio al cliente.

Esta transición ocurrió gradualmente a medida que las marcas comenzaron a notar que muchos clientes intentaban comunicarse con ellos en las redes sociales. Esto puede deberse a la falta de respuesta en otros canales o simplemente porque era una forma más directa de llegar a las marcas.

No hace falta decir que las marcas comenzaron a responder a tales mensajes y a dirigir a esos clientes a los canales correctos.

Avance rápido unos años e imagine que el número de tales interacciones se multiplicó. No se trata de casos puntuales en los que los clientes publican sus preguntas o quejas en las redes sociales y las marcas responden. Ahora, se ha convertido en un canal de atención al cliente lo suficientemente importante como para que las marcas lo reconozcan como tal. De hecho, según Gartner, el 60% de todas las solicitudes de atención al cliente se resolverán a través de canales digitales para 2023. 

Y, es uno de los canales de atención al cliente más importantes, debido a las repercusiones masivas de no manejar bien a un cliente frente a otros usuarios. Por lo tanto, se vuelve aún más importante para las marcas manejar bien a estos clientes.

Para ayudarlo a usar sus canales de redes sociales de esta manera «nueva», puede ser una buena idea crear plantillas para preguntas frecuentes e invertir en un chatbot para aumentar su tiempo de respuesta.  


11. La personalización será primordial

La personalización es una tendencia de consumo global que existe desde hace varios años. Sin embargo, todavía es reciente cuando se trata de su adopción para las redes sociales.

Algunos podrían argumentar que las marcas no pueden personalizar exactamente su contenido de redes sociales para diferentes segmentos de consumidores. Cierto. Sin embargo, aún pueden personalizar sus anuncios de redes sociales para tantos segmentos objetivo como deseen.

El aspecto clave en el que las empresas y los especialistas en marketing están aprovechando la tendencia de personalización es la entrega de anuncios en las redes sociales. Las plataformas de redes sociales han comenzado a ofrecer opciones avanzadas de orientación y personalización para los especialistas en marketing. Estos le permiten mostrar los anuncios adecuados a las personas adecuadas en los momentos adecuados.

La personalización ha alcanzado un nivel en el que estas plataformas de redes sociales ahora también comprenden el tipo de productos que te gustan. Y le muestran anuncios de productos similares de diferentes marcas.

¿No me crees? Intente revisar un anuncio, cualquier anuncio, en Instagram. En cuestión de minutos, verá anuncios de productos similares en todo su feed. Cuantos más anuncios haga clic, mejor comprenderá su comportamiento y preferencias en línea. Y, lo siguiente que sabe, todos sus anuncios de Instagram serán personalizados y seleccionados según sus gustos.


12. El contenido generado por los usuarios seguirá siendo popular

Las marcas que aprovechan el contenido generado por los usuarios no son una tendencia nueva, pero es una tendencia que sigue siendo fuerte y seguirá haciéndolo. Lo único que ha cambiado es la tasa de adopción, con más y más vendedores que utilizan UGC.

Algunas marcas, como Daniel Wellington, motivan a sus clientes a crear contenido y etiquetar la marca para tener la oportunidad de aparecer en su página. Algunos, como Olay o Dove, ejecutan campañas de marketing relevantes que alientan a las personas a enviar sus entradas para ser parte de la campaña.

Algunas marcas, como Airbnb, confían completamente en el contenido generado por el usuario para su contenido de redes sociales.

No importa cómo desee aprovechar UGC, debe tener un lugar para ello en su combinación de contenido. El contenido generado por el usuario es gratuito y se considera mucho más auténtico que el contenido de marca. Puede ayudar a que su marca parezca más confiable y puede hacer maravillas con su imagen.

Entonces, si nunca ha experimentado con contenido generado por el usuario para sus perfiles de redes sociales, es hora de que comience a usarlo.


13. La focalización local será más frecuente

Al igual que el SEO local es para las marcas locales que desean obtener más tráfico orgánico, la orientación local es la contraparte de las redes sociales. Muchas marcas utilizan la orientación basada en la ubicación para llegar y atraer a personas de una ubicación geográfica específica.

Una forma común en que las marcas atraen a una audiencia local es etiquetando geográficamente sus publicaciones e historias. Si agrega una ubicación a su contenido de redes sociales, automáticamente atraerá a una audiencia local.

Las plataformas sociales como Instagram brindan la opción de buscar publicaciones de lugares cercanos o ubicaciones específicas. Si agrega ubicaciones a su contenido, aparecerá en estos resultados de búsqueda, lo que ayudará a las personas locales a encontrar su marca y contenido.

La orientación geográfica funciona especialmente bien para publicaciones o tweets promocionados, ya que estas plataformas lo ayudan a dirigirse a las audiencias adecuadas.

Por ejemplo, si usa la opción «promocionar publicación» en Facebook, también puede seleccionar las ubicaciones a las que desea dirigirse. Facebook mostrará tus publicaciones a los usuarios en esas ubicaciones.

Las marcas también pueden usar la orientación geográfica para lograr que más personas asistan a sus conferencias locales y eventos de marca. O bien, pueden usar filtros de ubicación en sus anuncios de redes sociales para publicitar solo a una audiencia local relevante.

Hay muchos beneficios de la orientación basada en la ubicación en las redes sociales, y simplemente necesita saber cómo aprovecharla.


14. Más marcas incorporarán la escucha social 

Las redes sociales son una mina de oro de datos e información que las empresas pueden usar para refinar sus estrategias sociales. Y, con el lanzamiento de tantas herramientas de escucha social, se ha vuelto muy fácil para cualquiera acceder a esta información.

Dada la facilidad con la que puede aprovechar las conversaciones sociales para obtener información significativa, la escucha social se ha abierto camino en la estrategia de todos los especialistas en marketing. Los datos compartidos en la encuesta Tendencias de redes sociales 2022 de Hootsuite encontraron que la mayoría de los encuestados sintieron que la escucha social ha aumentado el valor de su organización durante el último año. 

Las marcas y los especialistas en marketing lo están utilizando para una variedad de casos de uso. Desde comprender el impacto de una campaña en las redes sociales hasta comprender cómo las personas perciben una marca, puede obtener mucha información utilizando la escucha social. Esto ha hecho que la escucha social sea una parte integral de las estrategias de redes sociales de la mayoría de los especialistas en marketing.

Hay muchas herramientas de escucha de redes sociales que puede usar para este propósito. Entonces, comience a experimentar configurando menciones de marca, hashtags de marca y otras palabras clave y hashtags que son importantes para su nicho. 


15. Instagram y Twitter seguirán siendo populares

Si bien se ha dicho mucho sobre TikTok y canales más pequeños como Pinterest y Snapchat, Instagram y Twitter no irán a ninguna parte en 2022. 

De hecho, según una investigación completada por HubSpot, Twitter e Instagram serán más importantes específicamente para las empresas B2B. En 2022, el 70 % de los encuestados indicaron que planean aumentar su inversión en Twitter, mientras que el 63 % de las empresas B2B planearon aumentar su gasto en Instagram. Para poner esto en perspectiva, solo el 49% de las marcas B2B planearon aumentar su inversión en Facebook. 


16. La inclusión será clave

En los últimos dos años, la responsabilidad social corporativa fue un tema candente (y por muy buenas razones). En 2022, las marcas deberán seguir enfatizando su compromiso con la inclusión. 

Las marcas necesitarán saber qué problemas sociales significan más para su público objetivo y pasar a la acción. Los consumidores han establecido altos estándares para las marcas en lo que respecta a la responsabilidad social y un gesto único ya no será suficiente.  


17. Las comunidades de redes sociales seguirán aumentando

Si bien esto no es algo nuevo, definitivamente es algo que se está volviendo más popular ahora que nunca.

Las comunidades de redes sociales son básicamente grupos sociales creados por marcas para proporcionar una plataforma de redes para sus clientes. Por lo general, estos son grupos privados a los que las personas de ideas afines pueden unirse para hablar sobre sus intereses compartidos.

Los grupos de Facebook son un brillante ejemplo de este tipo de comunidades sociales. Muchas marcas utilizan estos grupos para reunir a todos sus clientes actuales y potenciales e interactuar con ellos de manera significativa. Los miembros del grupo pueden discutir varios temas, compartir sus experiencias y buscar soluciones a sus desafíos.

Las marcas también pueden utilizar sus comunidades de redes sociales para lanzar nuevos productos, buscar comentarios de los clientes y obtener información valiosa sobre los clientes. Entonces, al crear contenido nuevo, tenga en cuenta cómo puede ayudar a crear comunidades comprometidas para que pueda ayudar a fortalecer las comunidades en línea en 2022. 


Envolviendo las cosas

Estas son solo algunas de las tendencias que dominarán el panorama de las redes sociales en 2022 y más allá. Al aprovechar estas tendencias, puede mantenerse por delante de sus competidores. 

Los mayores cambios anticipados son el auge de TikTok y el contenido de video de formato corto. Si bien Instagram y Twitter seguirán siendo importantes (especialmente para las empresas B2B), 2022 podría ser el año para redes más pequeñas como Pinterest y Snapchat. Ah, y el comercio social es imprescindible para las empresas de comercio electrónico. 

Al final del día, es importante recordar que las redes sociales son un espacio dinámico y competitivo. No se garantiza que lo que funcionó antes genere los mismos resultados. Por lo tanto, manténgase al tanto de los últimos desarrollos en torno a estos temas y utilícelos para sus iniciativas en las redes sociales.

Preguntas frecuentes

Hemos dado nuestras predicciones para las tendencias de las redes sociales de 2021 y más allá en este artículo. Algunos de estos incluyen:

– El contenido efímero seguirá ganando popularidad


– Las plataformas sociales de nicho funcionarán bien


– Instagram eliminará los «me gusta


» – El comercio social se expandirá


– El contenido de video dominará


– La adopción de tecnología estará en su punto más alto


– El marketing de influencers continuará – Más control
regulatorio


y escrutinio legal


– Mayor adopción de la realidad aumentada


– Aumento en el uso de las redes sociales para el servicio al cliente


– La personalización será primordial

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