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17 ejemplos de negocios de comercio electrónico exitosos que prosperan hacia 2022

Recientemente escribimos sobre 15 increíbles tipos de negocios de comercio electrónico para entender . Las personas han construido muchos negocios de comercio electrónico exitosos utilizando uno o más de estos modelos. El modelo más común, cuando se mide por tipos de clientes, es B2C – Business to Consumer. El tipo más típico de negocio de comercio electrónico medido por cómo ganar dinero es vendiendo sus productos directamente a los clientes (aunque los mayores generadores de dinero son los minoristas en línea de los productos de otras empresas).

En este artículo, hemos echado un vistazo a 17 negocios de comercio electrónico relativamente especializados que se han hecho un hueco en sus respectivos nichos.


17 negocios de comercio electrónico exitosos que prosperan hacia 2022:

  • 1. Warby Parker
  • 2. Leesa
  • 3. Tela moderna
  • 4. Club de afeitado de dólares
  • 5. Arreglos comestibles
  • 6. Taloon.com
  • 7. Audio subacuático
  • 8. MVMT
  • 9. Mecanismos bávaros
  • 10.tórrida

1. Warby Parker

En 2008, el estudiante de maestría en administración de empresas Neil Blumenthal propuso a tres amigos que deberían comenzar una empresa de anteojos en línea. En ese momento, las gafas eran caras. Luxottica controlaba un gran porcentaje del mercado: el 80 % de las marcas de gafas más importantes del mundo en 2014. 

Blumenthal y sus amigos tardaron algunos años en poner en práctica su idea, pero abrieron el sitio web de Warby Parker en 2010. Aunque enfrentaron problemas iniciales, alcanzaron su objetivo de ventas del primer año en solo tres semanas. 

Desde entonces, la empresa ha prosperado. Diseñan sus marcos, obtienen materias primas y trabajan directamente con los fabricantes. Ofrecen un servicio de prueba gratuito, envío gratuito y una generosa política de devoluciones. 


2. Leesa

Leesa es un minorista de colchones en línea con la misión de ayudar a las personas a dormir mejor. Su primer colchón exitoso ofreció «Universal Adaptive Feel» que se ajustaba a cuerpos de todas las formas, tamaños y estilos de dormir. Crean una tienda en línea para que los clientes potenciales puedan evitar las molestias de las salas de exhibición de colchones tradicionales. Ofrecieron una prueba gratuita de 100 noches para sus colchones.

Han aprendido la importancia de identificar dónde se encuentran los clientes en el ciclo de compra de una cama, ya que las personas solo compran un colchón nuevo una vez cada 5 a 10 años. Esto significa que las personas tienden a investigar más sobre colchones que sobre la mayoría de los otros productos que compran en línea.


3. Tela moderna

Modcloth nació en 2002 en el dormitorio de Susan Gregg Koger. Esto lo convirtió en uno de los primeros en ingresar al mundo del comercio electrónico. Una razón clave del éxito de Mod Cloth es que conocen su mercado objetivo excepcionalmente bien. Esto les ha ayudado a crear una experiencia de compra divertida y atractiva para sus clientes.

Modcloth vende ropa de mujer, pero no los artículos masivos que ves en cientos de otras tiendas y sitios de comercio electrónico, ni las costosas prendas únicas que encuentras en boutiques exclusivas. La ropa Modcloth es divertida y peculiar. Su catálogo en línea muestra modelos alegres con vestidos coloridos en patrones brillantes.

Considera que su ropa es «contenido», no solo mercancía en espera de ser vendida. Cada producto tiene un nombre e historia específicos. La copia que describe la ropa se destaca como interesante, casi entretenida. Los modelos que presenta en el sitio son personas comunes de diferentes formas y tamaños corporales. 


4. Club de afeitado de dólares

Dollar Shave Club es un excelente ejemplo del floreciente modelo de suscripción en línea. Sus miembros se suscriben a una caja cada dos meses, que contiene todos sus elementos esenciales para el afeitado y el cuidado personal. Comienzas comprando un mango de precio razonable para una maquinilla de afeitar y luego agregas paquetes de cuchillas a tu caja habitual. Hoy en día, también puede elegir entre una selección de artículos de tocador, accesorios para el afeitado, productos para el cabello, colonias e incluso pasta de dientes para su caja bimestral.

Dollar Shave Club no fabrica sus productos. En su lugar, adquiere productos de «marca blanca» de otras empresas y los vende como propios. 

La empresa lleva a cabo gran parte de su marketing con una combinación de contenido y marketing en redes sociales. Destaca la parte de «club» de su nombre: está comprando cuchillas de afeitar y otros productos de aseo masculino en su club, en lugar de en una tienda.


5. Arreglos comestibles

Edible Arrangements vende arreglos de frutas frescas. Aunque tienen 1.200 tiendas en 11 mercados, la mayoría de sus pedidos llegan a través de su sitio web. 

El principal impulsor de la repetición de negocios es el marketing por correo electrónico. Utilizan correos electrónicos para impulsar el compromiso, la lealtad y los ingresos de los clientes.

También entienden la importancia de un sitio web atractivo y de alta calidad para atraer clientes. La atractiva fotografía llama la atención del visitante casual. También destacan su servicio el mismo día. Si realiza su compra antes de una hora determinada, le entregarán su arreglo comestible ese mismo día; como dicen, «Entrega el mismo día. Sin tarifas urgentes. Nunca».


6. Taloon.com

Taloon.com es un sitio de comercio electrónico finlandés que vende hardware, materiales de construcción y electrodomésticos. Afirman abiertamente que quieren crear el servicio de ferretería más querido de Finlandia en su página principal. «Es importante para nosotros que siempre atendemos a nuestros clientes sin problemas cuando quieren hacer compras». También afirman: «siempre que un constructor, renovador o diseñador de interiores finlandés se beneficia, ¡hemos tenido éxito en nuestro trabajo!» Se aseguran de vender solo marcas conocidas y respetadas. 

Taloon.com entiende la importancia de las pruebas A/B para mejorar sus conversiones. Recientemente notaron que tenían bajas conversiones en páginas con botones para compartir en redes sociales. Probaron dos versiones, una con los botones y otra sin ellos. En última instancia, la versión sin los botones de compartir en redes sociales mejoró la tasa de clics de «agregar al carrito» en un 12 %.


7. Audio subacuático

Underwater Audio ofrece una gama de tecnología a prueba de agua y otros productos para las personas que desean disfrutar de su tiempo dentro o sobre el agua. Los productos típicos son reproductores de música a prueba de agua y auriculares a prueba de agua. Comenzaron como una respuesta directa a la falta de tecnología disponible, que dejó a los nadadores décadas por detrás de otros atletas. En 2011, el fundador Todd Walker desarrolló una nueva técnica patentada para convertir el iPod Shuffle® en un compañero de natación 100 % resistente al agua. Todd reclutó rápidamente a su hijo, Scott, y en unos pocos meses nació Underwater Audio.

La compañía ha actualizado sus productos para adaptarse a los cambios en la tecnología de audio durante casi una década. Ahora puedes comprar tabletas resistentes al agua, reproductores de MP3 y iPod Shuffles, así como toda una gama de auriculares resistentes al agua (la gama Swimbuds).


8. MVMT

Los cofundadores Jake Kassan y Kramer LaPlante iniciaron MVMT para «interrumpir los modelos obsoletos y caros de la industria de la moda». Gracias a un exitoso programa de financiación colectiva, se establecieron como un negocio de comercio electrónico que vende relojes elegantes pero asequibles. Su línea de relojes original los distingue al ofrecer diseños minimalistas y de calidad a precios justos. 

Utilizan mucho las redes sociales para crecer hasta convertirse en una comunidad de 1,5 millones de propietarios de MVMT. Tienen una comunidad social activa de más de 5 millones de seguidores. 

MVMT ofrece relojes y accesorios premium de última moda, diseñados en su sede en Los Ángeles. Ofrecen una garantía de dos años en todo lo que hacen. 


9. Mecanismos bávaros

Bavarian Clockworks utiliza la plataforma BigCommerce para su sitio de comercio electrónico. Este es un sitio extremadamente especializado, pero atractivo, que sigue casi todas las reglas para el éxito del comercio electrónico: desde imágenes deslumbrantes, menús claros, métodos de pago obvios, certificados de autenticidad y seguridad, hasta testimonios de clientes satisfechos y un formulario de registro para el boletín de la empresa. 

La mayoría de las personas no están en el mercado de un reloj tallado a mano, por lo que el fundador Robert Ellis y su equipo directivo en Bavarian Clockworks han dirigido su marketing e imágenes claramente al grupo de nicho que tendrá el mayor interés en sus productos. Tienen alrededor de 350 productos listados en el sitio, con alrededor de 2000 fotos. Robert se tomó el tiempo de incorporar cada imagen con los gráficos del sitio para asegurarse de que todo se viera bien. 


10. tórrido

Torrid ofrece moda femenina para las tallas 10 a 30. Como dicen en su sitio: «En Torrid, el ajuste importa». Evitan los cortes de moda y optan por ropa que les quede bien. Se han cambiado de ropa para adaptarse a cuerpos con curvas, en lugar de esperar que sus clientes cambien sus cuerpos para que coincidan con su ropa.

Aunque Torrid comenzó como una tienda tradicional de moda femenina tradicional en Brea, California en 2001, y cuenta con más de 600 tiendas, también construyó una exitosa tienda de comercio electrónico. Torrid vende accesorios, zapatos, joyas, camisetas novedosas, blusas de moda, pantalones, pantalones capri, pantalones cortos, faldas, vestidos, ropa exterior, ropa íntima, calcetería, regalos y productos de belleza. 

Torrid tiene como objetivo ganar clientes leales con una experiencia en línea de primer nivel. Han desarrollado un motor de búsqueda, lo que facilita a los clientes encontrar las prendas que desean para satisfacer sus necesidades. Se tomaron el tiempo para investigar los tipos de declaraciones que los clientes ingresaban en la barra de búsqueda y ajustaron los resultados de la búsqueda para reflejar el comportamiento del cliente.


11. Suministro HD

HD Supply es uno de los distribuidores industriales más grandes de América del Norte. Aunque son predominantemente un proveedor B2B tradicional, con 275 sucursales y 44 centros de distribución en los EE. UU. y Canadá, han ampliado sus ofertas de comercio electrónico para aquellos que prefieren hacer pedidos en línea.

Recientemente tuvieron un replanteamiento significativo de su estrategia digital. Vieron que las empresas querían optimizar sus compras en línea. Querían una experiencia de compra fluida. HD Supply reconoció problemas con su motor de búsqueda existente y renovó completamente su búsqueda, haciéndola mucho más fácil de usar. Hicieron varios otros cambios en el sitio para mejorar la experiencia del usuario, lo que resultó en un aumento del 16 % en los ingresos por búsqueda. Su tasa de Agregar al carrito desde la lista y las páginas de detalles del producto también aumentó en un 4%.

Los clientes comerciales modernos son tan quisquillosos con una buena experiencia de usuario como los consumidores. Por lo tanto, las empresas B2B deben asegurarse de que sus sitios de comercio electrónico cumplan con las expectativas de los clientes.


12. Gran Visión

GrandVision es otra empresa de gafas que ha descubierto los beneficios de la venta minorista en línea. Venden marcas establecidas como Vision Express, Pearle, Eye Wish, Apollo-Op. Cuando se una a FlyLady, recibirá FLYmail todos los días. Tus FLYing Lessons te guiarán a través de pequeños pasos para ayudarte a establecer rutinas, deshacerte de tu desorden y poner tu hogar y tu vida en orden. tik, Synoptik y GrandOptical, y ayude a millones de clientes a ver con más claridad todos los días.

Al igual que varios de los otros sitios enumerados aquí, GrandVision es posiblemente mejor conocido por sus tiendas físicas: tienen más de 7,000. Sin embargo, reconocieron los beneficios de ofrecer también una experiencia digital. También han notado que las personas usan su tienda en línea para ver anteojos potenciales antes de instalar una prueba de la vista y luego hacer una compra física.

Recientemente, Grand Vision utilizó una combinación de la plataforma de experiencia digital de Bloomreach, Bloomreach Experience (brX) y la plataforma de «comercio sin cabeza» de Commercetools para mejorar su sitio y dar a sus más de 30 marcas en más de 44 países la libertad de crear su propia identidad.


13. AppSumo

AppSumo encuentra y se asocia con empresas de tecnología como Evernote, MailChimp, Depositphotos y muchas más. Negocian un trato con la compañía de software y luego dan a sus clientes acceso a excelentes ofertas en sus productos. Venden el software, por un tiempo limitado, con un gran descuento.

El emprendedor en serie en línea Noah Kagan comenzó AppSumo. La empresa trabaja cada día para garantizar que nuestros clientes y socios ahorren y ganen dinero en sus negocios. 


14. Shopify

Si bien generalmente hablamos de que Shopify tiene las herramientas para ayudarlo a construir su propia empresa de comercio electrónico, no debemos olvidar que Shopify es, de hecho, un gigante del comercio electrónico en sí mismo. Son el tercer sitio web más visitado del mundo en la categoría «Servicios comerciales». En 2018, Shopify tenía 377 500 clientes de pago, un 55 % más que el año anterior. 100,5 millones de personas compraron en tiendas impulsadas por Shopify que vendieron $15,400 millones en productos a través de la plataforma de Shopify. Ahora afirman impulsar 1.000.000 de empresas en todo el mundo.

Irónicamente, la primera tienda Shopify fue propia. Abrieron una tienda para vender tablas de snowboard en línea. Sin embargo, debido a que ninguna de las soluciones de comercio electrónico nos dio el control que necesitaban para tener éxito, decidieron crear la suya propia.


15. Intercomunicador

Intercom es una empresa de software de EE. UU. que lo ayuda a construir relaciones con los clientes a través de experiencias conversacionales basadas en mensajería a lo largo del recorrido del cliente. Construyeron una plataforma de relación conversacional. Creen que tienen todo lo que necesita para escalar las experiencias conversacionales para cada cliente, sin abrumar a su equipo.

Ofrecen una herramienta simple que permite a los clientes vender y ayudar a los usuarios en cada paso del embudo. 

Debe tener mérito. Tanto Mark Zuckerberg (CEO de Facebook) como Jack Dorsey (CEO de Twitter) son inversores en Intercom. 


16. Bonobos

Bonobos es una historia de éxito de ropa con sede en la ciudad de Nueva York que tiene como objetivo proporcionar ropa de hombre que calce mejor con un servicio al cliente excepcional. Una parte esencial de la forma en que opera Bonobos es enfatizar la personalización.

Brian Spaly y Andy Dunn lanzaron Bonobos en 2007, principalmente para vender pantalones favorecedores para la figura masculina. Los pantalones de los bonobos ganaron seguidores de culto. La clave de su éxito fue una pretina curva. Esto hizo que los pantalones fueran anatómicamente más correctos.

Bonobos fue únicamente una empresa en línea durante sus primeros cuatro años de actividad. Esto no preocupó al cliente objetivo: hombres a quienes tradicionalmente no les gusta visitar las tiendas tradicionales de los centros comerciales. 

Para asegurarse de que los clientes estén contentos, el equipo de ventas de Bonobos (ninjas de ventas) reconoce la necesidad de un excelente servicio al cliente. Puede contactarlos por correo electrónico, teléfono o chat de video. Tienen la libertad de improvisar soluciones para los clientes y resolver problemas; sin embargo, se sienten apropiados.


17. Dama voladora

¿Te preocupa tener una casa desordenada? ¿Se siente abrumado por el desorden, sin saber por dónde empezar a recuperar un hogar ordenado? Entonces, FlyLady podría ser justo lo que necesita para resolver sus problemas. Y ni siquiera tiene que ser una «dama» para ser miembro. Aunque la mayor parte de los miembros de FlyLady son, sin duda, mujeres, muchos hombres desesperados buscan una solución a su desordenado estilo de vida.

Marla Cilley es la FlyLady. Marla es una SHE (Sidetracked Home Executive, nuevamente enfatizando la fuerte clientela femenina). FlyLady ofrece consejos de limpieza y organización de la casa con humor casero, reflexiones diarias sobre la vida y el amor. 

Cuando te unas a FlyLady, recibirás FLYmail todos los días. Tus FLYing Lessons te guían a través de pequeños pasos para ayudarte a establecer rutinas, deshacerte de tu desorden y poner tu hogar y tu vida en orden.

Quizás se pregunte cómo opera FlyLady como una tienda de comercio electrónico. Bueno, una parte esencial del sitio es FlyShop. Aquí puedes comprar todas las herramientas necesarias para ayudarte a volar por nuestra casa, incluido un paquete de limpieza definitivo de $ 130. FlyLady es particularmente conocida por sus paños de limpieza de microfibra púrpura, que continúan con un esquema de colores que sigue en todo el sitio.

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