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10 de las mejores plataformas de comercio electrónico para 2022 comparadas y calificadas

Hace años, probablemente habría tenido que pagar bastante dinero para que un desarrollador de software (o incluso un equipo completo de desarrolladores) creara un sitio web personalizado solo para usted. Afortunadamente, la tecnología ha mejorado drásticamente, por lo que puede crear sitios web de comercio electrónico que sean robustos, rápidos y hermosos utilizando una plataforma de comercio electrónico. Algunas de estas plataformas se basan en sistemas de administración de contenido (CMS) existentes, como WordPress, o al menos ofrecen funciones de administración de contenido (excelentes para SEO). Otros pueden ser plataformas de comercio electrónico independientes que incluyen solo lo necesario para vender.

Exploremos algunas de las plataformas de comercio electrónico más populares en 2022 para ver cómo se comparan. 


10 de las mejores plataformas de comercio electrónico comparadas:


  • 1. Gran Comercio

  • 2. Cuadrado en línea

  • 3. Shopify

  • 4. WooCommerce

  • 5. Ecwid

  • 6. Nube comercial de Salesforce

  • 7. Comercio de Adobe (impulsado por Magento)

  • 8. nopCommerce

  • 9. Comercio Oracle CX

  • 10. Tienda Presta

Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico

Hay toneladas de plataformas de comercio electrónico para elegir. Entonces, ¿cómo encuentra la mejor plataforma de comercio electrónico para su negocio único? Aquí hay siete características clave que debe buscar al comprar una plataforma de comercio electrónico.

Facilidad de uso

Antes de comprometerse con una plataforma de comercio electrónico, sea honesto consigo mismo sobre el tiempo que está dispuesto a dedicar a aprender a usarla. Si le faltan un poco de habilidades técnicas, querrá asegurarse de que la plataforma que elija sea simple y fácil de usar. La plataforma que elija debe permitirle crear un hermoso sitio de comercio electrónico sin agotar su paciencia.

Procesamiento de pagos

Ofrecer múltiples opciones de pago ayudará a minimizar la fricción durante el proceso de pago y aumentará la probabilidad de que los compradores completen sus compras. Querrá asegurarse de que su plataforma de comercio electrónico no solo acepte opciones populares como PayPal, Stripe y Apple Pay, sino también pasarelas de pago locales, si su sitio es internacional.

Analítica

¿Cómo sabrá si su sitio está funcionando tan bien como podría? Cualquier plataforma de comercio electrónico que elija debe tener análisis incorporados que le faciliten el seguimiento de las métricas de comercio electrónico que son importantes para su negocio. Querrá poder realizar un seguimiento del valor promedio de los pedidos, las tasas de conversión de ventas, el valor de por vida del cliente, la tasa de abandono y más. Si la plataforma que está buscando es perfecta en todos los sentidos excepto en el análisis, asegúrese de que se integre con una herramienta de análisis de comercio electrónico de terceros.

compatible con SEO

Su tienda de comercio electrónico debería aparecer en los resultados de búsqueda no solo por su marca, sino también por los productos y servicios que vende. Eso significa que necesita una plataforma de comercio electrónico que sea compatible con SEO. Busque plataformas que le permitan usar su propio dominio, recopilar y publicar reseñas de clientes y agregar contenido (como un blog) para que pueda atraer tráfico de forma orgánica.

Compatible con dispositivos móviles

A junio de 2021, el número de compradores móviles en los Estados Unidos era de 173,3 millones (eMarketer). Se espera que esto aumente a 187,5 millones para 2024. El uso cada vez mayor de dispositivos móviles para realizar compras significa que es importante crear una tienda de comercio electrónico que sea compatible con dispositivos móviles. Los compradores deberían poder navegar fácilmente por su sitio y realizar una compra desde sus dispositivos móviles.

Integraciones y Aplicaciones

Otra característica importante a tener en cuenta cuando intenta encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada son las integraciones y las aplicaciones que ofrece. Las integraciones pueden ampliar la funcionalidad de su plataforma de comercio electrónico y llenar los vacíos de las características que la plataforma elegida podría no tener desde el primer momento. Además, querrá asegurarse de que su plataforma de comercio electrónico funcione con las herramientas que ya usa, como marketing por correo electrónico, contabilidad o herramientas de administración de inventario.

‍ Soporte

Incluso con la plataforma de comercio electrónico más simple y fácil de usar, eventualmente necesitará soporte. Cuando llegue ese momento, desea que el soporte sea accesible y rápido. Después de todo, no querrá estar esperando que el soporte responda si su sitio no funciona, ¿verdad? Su plataforma de comercio electrónico debe ofrecer múltiples opciones de soporte, incluidos chat en vivo, correo electrónico, teléfono y opciones de autoayuda, como una base de conocimientos o un foro comunitario.


1.

Gran Comercio

grancomercio

BigCommerce  es una de las plataformas de comercio electrónico más conocidas. Tiene dos ofertas: BigCommerce Essentials (una plataforma SaaS de bricolaje) y BigCommerce Enterprise (una experiencia personalizada para clientes más grandes).

BigCommerce lo guía a través de los pasos necesarios para configurar su tienda de comercio electrónico. Comienza agregando sus productos y solo desarrolla su sitio web más a través del proceso de configuración. BigCommerce realmente te mantiene organizado. Hay instrucciones claras sobre qué información se necesita y enlaces a archivos de ayuda relacionados con lo que está completando. Si hay una aplicación de terceros que puede ayudarlo más de lo que ofrece BigCommerce, tendrá la oportunidad de instalar esa aplicación directamente desde la consola de administración.

Más de 800 aplicaciones en la tienda de aplicaciones BigCommerce le permiten agregar numerosas capacidades adicionales a su tienda, según sus necesidades.

Facilidad de uso

BigCommerce es otra plataforma de comercio electrónico fácil de usar, pero no es tan fácil de usar como Shopify. Para empezar, hay dos áreas separadas donde administras el backend de tu tienda. En un área, agrega productos y administra el envío y los descuentos, pero debe ir a otra área para editar su escaparate real. Su herramienta Store Design parece ser un intento de corregir este problema y facilita la personalización y el diseño de su tienda, pero está lejos de ser perfecto.

Procesamiento de pagos

Cualquiera que sea su método de pago en línea, es probable que BigCommerce lo acepte. Si bien hay otras plataformas de comercio electrónico que aceptan más, aquí encontrará todos los sospechosos habituales: PayPal, 2Checkout, Stripe, Authorize.net e incluso billeteras digitales. Además, BigCommerce no cobra tarifas de transacción, por lo que solo pagará las tarifas cobradas por la pasarela de pago.

Analítica

Fuente: support.bigcommerce.com

BigCommerce maneja algunas grandes tiendas, por lo que debe proporcionar informes sólidos. Puede obtener análisis de ventas en tiempo real, incluidos pedidos, información de clientes, informes de marketing y más. Y se integra con Google Analytics.

compatible con SEO

Si bien no puede personalizar las URL de las publicaciones de su blog, BigCommerce le permite personalizar las etiquetas de título, las metadescripciones y otras URL. También tiene funciones avanzadas como mapas de sitio, redireccionamientos 301 y edición de metadatos y robots.txt.

Compatible con dispositivos móviles

BigCommerce es compatible con dispositivos móviles y está optimizado para dispositivos móviles desde su tienda hasta el final del proceso de pago, sin importar el tema que elija.

Integraciones

BigCommerce se integra con todo lo que necesita para administrar todo su negocio de comercio electrónico. Podrá reunir fácilmente su contabilidad, impuestos sobre las ventas, marketing, punto de venta y otros sistemas. Además, si no puede encontrar la integración que necesita, su equipo de desarrollo puede usar la API RESTful de BigCommerce para crearla. Consulte esta lista de aplicaciones de BigCommerce que aumentarán sus ganancias de comercio electrónico.

‍ Soporte

BigCommerce offers 24/7 support via telephone and live chat, as well as email support. There’s also an extensive BigCommerce knowledge base and even a community forum where you can get answers on your own.

Pricing

BigCommerce Essentials has four price points:

  • Standard: $29.95/month
  • Plus: $79.95/month
  • Pro: $299.95/month

Enterprise: Call for pricing

Services Offered: CRM, Email Marketing, Kitting, Multi-Channel Marketing, Promotions Management, Reviews Management, Templates, Data Security, Inventory Management, Multi-Store Management, Returns Management, SEO Management,


2.

Square Online

Cuadrado en línea

Square has been facilitating credit card payments since 2009. From the beginning, anybody could use Square to accept payments with credit cards using a smartphone app and a device plugged into the headphone jack. Although Square began as a solution for in-person transactions, over time it expanded into the online sphere. 

You probably wouldn’t pick Square if you only have an eCommerce site – other platforms cater better for online transactions. You have fewer options when building a Square website – there are no themes or anything like that. Pick a font, choose the color closest to your existing branding, upload a banner image, and you will have a website in about 30 seconds.

Luego agrega artículos en stock a su base de datos. Square crea dos bases de datos separadas de sus productos, una para su tienda en línea y otra vinculada a su sistema de pagos de Square. Todo se sincroniza entre las dos bases de datos automáticamente. Sin embargo, no está diseñado para productos con una gran cantidad de variantes.

Square Online es más adecuado para pequeñas empresas independientes con catálogos pequeños con poca variación, como artesanos, artesanos, tiendas de segunda mano, empresas de servicios más pequeñas, suscripciones y artistas.

Facilidad de uso

Square Online es muy fácil de usar y fácil de usar. Después de registrarse en Square, puede tener un sitio activo en solo unos minutos. Simplemente haga clic en  Tienda en línea  y luego en el  botón Comenzar  y estará listo para construir su sitio. Si lo prefiere, puede vincular Square Online con BigCommerce, WooCommerce u otra plataforma de comercio electrónico y configurar su tienda allí.

Procesamiento de pagos

Independientemente del plan que elija, sus clientes podrán usar Apple Pay, Google Pay y Square Pay. Si tiene el plan Performance, también podrá aceptar pagos a través de PayPal.

Analítica

Fuente: squareup.com

Ventas en línea Square ofrece una funcionalidad completa de generación de informes para todos los usuarios, sin importar el plan que tenga. Obtendrá acceso a informes que incluyen:

  • Ventas
  • Métodos de pago
  • Descuentos
  • Impuestos
  • Tarjetas de regalo
  • Ventas móviles
  • ventas de empleados

compatible con SEO

Square Online tiene algunas herramientas de SEO, pero definitivamente no es la mejor de nuestra lista. Con Ventas en línea Square, puede agregar enlaces permanentes, títulos de SEO, descripciones y usar un diseño compatible con dispositivos móviles o un formato HTML optimizado. Desafortunadamente, no hay forma de actualizar las etiquetas alternativas de las imágenes.

Compatible con dispositivos móviles

Square Online tiene algunos diseños de sitios asombrosamente hermosos que funcionan bien tanto para compradores de escritorio como móviles. La plataforma también se integra con Pinterest, Instagram y Facebook si lo tuyo es el comercio social.

Integraciones

Square Online tiene más de 100 integraciones de terceros disponibles, incluidos POS en tiempo real, contabilidad, herramientas de fidelización, herramientas de marketing y más. Y, como mencionamos, la plataforma se integra con varias otras plataformas de comercio electrónico.

‍ Soporte

You can fill out a form to contact the sales team for help or tweet @SqSupport. FYI, the Contact Sales form sends you to Weebly since that platform is used for the website building side of things. Square Online also has a comprehensive knowledge base and a large seller community.

Pricing

Square Online has a free plan. Paid plans start at $12/month.


3.

Shopify

Shopify

Shopify is the “biggie” of eCommerce platforms. It’s the most popular in the English-speaking world and caters to businesses of all sizes. More than 1 million merchants use Spotify’s platform, across nearly 1.5 million websites. Shopify has a market share of 31% in the United States for websites using eCommerce. One of the most crucial reasons for Shopify’s success is its flexibility. There are more than 2,400 apps in the Shopify App Store.

As well as standard Shopify, Shopify Lite is for those with an existing website that merely needs a way to take payments. Shopify Plus is for companies so large they can easily spend $2,000 a month on their eCommerce platform. 

Shopify es una forma de implementar rápida y fácilmente un back-end de comercio electrónico para empresas que de otro modo no habrían tenido los recursos para hacerlo. Incluye un CMS incorporado, múltiples temas para su sitio (y un mercado de terceros que ofrece más) y funcionalidad de blogs para su tienda en línea.

La característica más notable de Shopify es su facilidad de uso. La empresa más pequeña puede configurar una tienda Shopify atractiva y capaz, y las grandes empresas se beneficiarán de las características adicionales de Shopify Plus.

Facilidad de uso

Shopify, aunque es una herramienta muy robusta, aún se las arregla para ser fácil de usar. Puedes crear una tienda perfectamente funcional y atractiva en tan solo unas horas. El backend de la plataforma es intuitivo y fácil de usar. Además, Shopify tiene toneladas de tutoriales y soporte para ayudarte en caso de apuro.

Procesamiento de pagos

Shopify ofrece procesamiento de pagos con más de 100 pasarelas de pago como PayPal, Stripe, Authorize.net, 2Checkout y más. La plataforma también tiene su propia pasarela de pago, Shopify Payments, que actualmente está disponible en los EE. UU., Canadá, el Reino Unido, algunos países europeos, Hong Kong, Japón, Singapur, Australia y Nueva Zelanda, y próximamente en otros países.

Si no usa Shopify Payments, espere algunas tarifas adicionales según el plan de Shopify en el que esté. Estas tarifas adicionales pueden oscilar entre el 0,5 % y el 2 %.

Analítica

Fuente: shopify.com

Shopify proporciona diferentes niveles de informes y análisis según el plan en el que se encuentre. En el plan básico de Shopify tendrás acceso a:

  • Informes generales que muestran ventas, pedidos, sesiones y similares
  • Informes en tiempo real
  • Informes financieros que incluyen información sobre ventas, impuestos y pagos
  • Informes de adquisición
  • Informes de inventario que muestran el % del inventario vendido y una instantánea de fin de mes
  • Informes limitados de comportamiento de los usuarios, incluidas las tasas de pago y las tasas de conversión
  • Analytics para campañas usando un UTM

El plan Shopify incluye algunas opciones de informes más, como ventas, ventas minoristas, ganancias e informes de clientes. El plan más caro, Advanced o Shopify Plus, le brinda la posibilidad de crear informes personalizados. ¡No olvides que siempre puedes conectar Google Analytics!

compatible con SEO

Shopify tiene buenas herramientas de SEO . Puede personalizar la mayoría de sus parámetros de SEO, como etiquetas de título, descripciones, texto alternativo de imagen y más. Shopify también creará automáticamente redirecciones opcionales cuando cambies una URL.

La desventaja es que la estructura de la URL de Shopify no es totalmente personalizable y el archivo robots.txt se genera automáticamente, por lo que no puedes personalizarlo. También hay limitaciones en el contenido que no es de comercio electrónico que puede crear y es un poco engorroso crear subcategorías.

Compatible con dispositivos móviles

Shopify incluye un carrito de compras de comercio móvil incorporado. Eso, combinado con un tema receptivo para su tienda en línea y pagos seguros, significa una experiencia de compra en línea compatible con dispositivos móviles para sus clientes.

Integraciones

Shopify software de comercio electrónico

Shopify integrates with tons of the tools you’re probably already using. There’s an app market with thousands of extensions to either connect you to your favorite tools or extend the functionality of your Shopify store. While many of the apps are free, you’ll find even more paid apps available. Some of the apps were developed by Shopify themselves, but most of them were built by third parties.

‍ Support

Shopify has excellent support. You can contact them 24 hours a day via phone, live chat, or email. They’re generally fast and helpful, even if your support question gets a bit technical. There are also tons of guides, tutorials, and docs that you can reference to answer your questions without having to even contact support.

Pricing

Shopify offers three plans:

  • Basic Shopify: $29/month
  • Shopify: $79/month

Shopify avanzado:  $ 299 / mes


4.

WooCommerce

WooCommerce

WooCommerce  es una plataforma de comercio electrónico personalizable de código abierto para emprendedores. Está construido en WordPress y lo ejecuta detrás de su sitio de WordPress existente. También significa que puede beneficiarse de las capacidades de SEO de WordPress. Sin embargo, estar en WordPress significa que debe comprar alojamiento, un nombre de dominio y un certificado SSL por separado, todos los cuales son atendidos por muchas de las plataformas de comercio electrónico independientes.

Necesitará muchas extensiones si va a crear un sitio de WooCommerce utilizable. Esto incluye pasarelas de pago, como Stripe, PayPal, Square, Amazon Pay y Authorize.Net, así como complementos para su envío y seguimiento de correo electrónico.

WooCommerce permite productos y variantes de productos ilimitados, incluidos productos digitales.

Facilidad de uso

WooCommerce se basa en WordPress, por lo que si ya se siente cómodo con WordPress, WooCommerce no le dará muchos problemas. Es fácil comenzar con WooCommerce: simplemente instale el complemento y obtendrá acceso a todas las funciones de WooCommerce. Tenga cuidado, hay muchos de ellos. Eso puede hacer que sea un poco abrumador si está buscando una plataforma que simplemente le permita arrastrar y soltar su camino a una tienda de comercio electrónico.

Procesamiento de pagos

WooCommerce viene con todas las opciones de procesamiento de pagos que esperaría de una plataforma de comercio electrónico (PayPal y Stripe). Con las extensiones de WooCommerce, puede agregar casi cualquier pasarela de pago que se le ocurra, desde Authorize.net hasta Amazon Payments y Braintree. Por supuesto, es posible que deba pagar por esas extensiones.

Analítica

Fuente: woocommerce.com

WooCommerce viene con informes integrados sobre pedidos, clientes, visitas al sitio, archivos descargados, inventario, impuestos y mucho más. Además, puede integrarse con Google Analytics de forma gratuita.

compatible con SEO

WooCommerce plays well with external SEO plugins like All in One SEO Pack, Yoast, and others, so it’s about as SEO-friendly as it gets. Plus, being built on WordPress means you have all the power of a robust content management system behind you. There are even WordPress plugins that will help you add rich snippets to keep Google happy.

Mobile-friendly

There are quite a few mobile-optimized templates available for WooCommerce. If you want and have the skill, you can even create your own. Again, technical know-how is important here.

Integrations

As we’ve already mentioned, WooCommerce has tons of extensions, apps, and plugins to extend the functionality of the platform. Most of the extensions are going to cost money, but given that WooCommerce itself is free, you might have the money to spend on tools to make the customer experience on your site even better.

‍ Support

WooCommerce is a free, open-source plugin so support comes through a large community of techy people who use the platform or create plugins for it. You’ll find tons of guides and tutorials out there, but if you can’t find a solution on your own you’ll probably need to hire a developer.

Pricing

WooCommerce is a free plugin, but extensions and add-ons will usually cost you.


5.

Ecwid

Ecwid

Ecwid Ecwid  difiere de muchas de las otras plataformas aquí, en que en lugar de usarlo para construir una plataforma de comercio electrónico independiente, lo usa para agregar una tienda en línea a su sitio web existente. De hecho, puede usar Ecwid para sincronizar y vender fácilmente en su sitio web, redes sociales, mercados como Amazon e incluso vivir en persona. Recientemente, sin embargo, Ecwid ha agregado alguna capacidad para crear un «sitio instantáneo» básico de una página.

En esencia, Ecwid genera un widget electrónico que coloca en los sitios donde desea la funcionalidad de comercio electrónico: Ecwid significa «widget de comercio electrónico».

Si solo desea vender una pequeña cantidad de productos (menos de 10), puede usar Ecwid de forma gratuita. Para mayores volúmenes de productos, Ecwid ofrece tres planes de precios, que van desde $ 15 a $ 99 por mes.

Facilidad de uso

Ecwid tiene una interfaz fácil de usar con un menú vertical en el lado izquierdo de la pantalla que le brinda acceso a las herramientas que necesita. También hay una lista de verificación de incorporación cuando inicia sesión por primera vez que realmente lo quiere durante todo el proceso.

Procesamiento de pagos

Ecwid ofrece integraciones directas con aproximadamente 75 pasarelas de pago como PayPal, Stripe, Apple Pay, Authorize.net y más. Esto incluye algunas opciones locales para negocios internacionales de comercio electrónico. Algunas de las integraciones implicarán una tarifa mensual, pero puede comenzar fácilmente con PayPal y solo pagar tarifas por transacción.

Analítica

Fuente: support.ecwid.com

Ecwid ofrece algunas herramientas de informes en el tablero, pero querrá conectarlo con Google Analytics u otra herramienta de análisis de terceros para obtener los datos que necesita.

compatible con SEO

Ecwid tiene URL compatibles con SEO y le permite personalizar cosas como títulos de página y descripciones para mejorar el SEO. Desafortunadamente, Ecwid genera URL para cada uno de sus productos (que no puede cambiar), por lo que deberá confiar en los títulos, las descripciones de productos en la página y las meta descripciones para SEO. Dado que las URL generadas automáticamente se basan en el nombre que usted le da a sus productos, probablemente querrá ser intencional al nombrar para asegurarse de que las URL incluyan las palabras clave que necesita. Finalmente, a diferencia de las plataformas de comercio electrónico más grandes como Shopify y BigCommerce, Ecwid no admite páginas AMP.

Compatible con dispositivos móviles

Las tiendas Ecwid son compatibles con dispositivos móviles desde el primer momento, no se necesita optimización. Incluso puede crear todo su sitio web de comercio electrónico utilizando la aplicación móvil Ecwid.

Integraciones

Al igual que otras plataformas de comercio electrónico en nuestra lista, Ecwid tiene un mercado de aplicaciones donde encontrará toneladas de integraciones para ampliar la funcionalidad de su sitio de comercio electrónico. Solo hay un par de cientos de integraciones disponibles, pero encontrará muchos productos clave admitidos.

‍ Soporte

El soporte para Ecwid depende del plan que esté usando. Si bien tendrá acceso a tutoriales y otros recursos de autoayuda con todos los planes, obtendrá soporte por correo electrónico en el plan gratuito, soporte por correo electrónico y chat en vivo en el plan Venture, y soporte por teléfono, chat en vivo o correo electrónico en el plan Planes comerciales o ilimitados.

Precios

Ecwid ofrece un plan gratuito y tres planes pagos:

  • Empresa:  $ 15 / mes
  • Negocios:  $35/mes

Ilimitado:  $99/mes


6.

Nube comercial de Salesforce

Nube de comercio de Salesforce

Salesforce Commerce Cloud is a cloud-based platform for businesses. Salesforce offers different products targeting B2C and B2B firms. Salesforce B2C Commerce was previously called Commerce Cloud Digital. You can integrate all your sales channels, both digital and physical, into Salesforce Commerce Cloud: mobile, social media platforms, your web store, your brick and mortar shop, and more.

The platform is exceptionally comprehensive. You can use it to launch your eCommerce business, and it includes all the tools you need to run your business daily. It contains tools relating to sales, customer service, marketing, developing your community, and order fulfillment, amongst others. In addition to its core functionality, Salesforce Commerce Cloud offers over 4,000 pre-integrated apps in its app store.

Ease of Use

Salesforce Commerce Cloud is easy to use and navigate. It has a customizable dashboard so you can set it up to meet your needs. Got a set of reports you want to see? Set it up. And, the platform is cloud-based so new features will show up in the admin area as they’re pushed out.

Payment Processing

In 2020, Salesforce launched Digital 360 to unify certain components of Commerce Cloud, Marketing Cloud, and Experience Cloud. This makes it easier for Commerce Cloud users to streamline the checkout and payment processes. They also have a partnership with Stripe and you can integrate with mobile wallets like Apple Pay and Google Pay.

Analytics

Source: trailhead.salesforce.com

Salesforce utiliza análisis avanzados impulsados ​​por inteligencia artificial llamados Einstein Analytics para consolidar CRM, ERP y otras fuentes de datos en un solo tablero. Obtendrá datos actualizados continuamente en tiempo real, pero no es increíblemente adaptable. Afortunadamente, puede acceder a informes y paneles estándar para obtener datos que puede usar fácilmente.

compatible con SEO

Salesforce Commerce Cloud es fácil de optimizar, pero deberá asegurarse de que el desarrollador de su sitio priorice realmente el SEO al crear su sitio.

Compatible con dispositivos móviles

Salesforce Commerce Cloud tiene un enfoque que prioriza los dispositivos móviles y ofrece varias herramientas que lo ayudarán a crear un escaparate apto para dispositivos móviles que sus compradores pueden usar desde cualquier lugar.

Integraciones

Salesforce tiene un mercado de Commerce Cloud que incluye varias integraciones y extensiones que lo ayudarán a desarrollar el negocio de comercio electrónico completo que desea. Encontrará integraciones para todo, desde análisis y monitoreo del sitio hasta personalización, envío y cumplimiento de pedidos.

‍ Soporte

El soporte de Salesforce Commerce Cloud es promedio. Pueden ser lentos para responder y tomar tiempo para llegar a una solución.

Precios

Salesforce Commerce Cloud requiere una cotización.


7.

Comercio de Adobe (impulsado por Magento)

Comercio de Adobe (impulsado por Magento)

Otra solución de comercio electrónico muy popular es  Adobe Commerce (Magento) . Hay dos opciones con Magento: código abierto y Magento Commerce. La opción de código abierto es mejor para las personas con experiencia profesional en desarrollo web, por lo que no es tan adecuada para los desarrolladores de sitios web que hacen las cosas por sí mismos como algunas de las otras plataformas. Generalmente se usa en sitios de comercio electrónico medianos a grandes que pueden pagar una persona o departamento web.

Magento tiene una interfaz de back-end expansiva y una lista detallada de características. Puede ampliar y personalizar como desee. Su desarrollador debería poder adaptar Magento para satisfacer prácticamente cualquier necesidad de comercio electrónico. 

Un principiante probablemente encontrará Magento desalentador, pero los usuarios experimentados deberían aprender a usar las funciones más relevantes con bastante facilidad. 

Como su nombre indica, Magento Open Source está disponible de forma gratuita. Puede elegir Magento Commerce si necesita más ayuda en una plataforma de comercio electrónico. Este es un plan pago con precios personalizados, dirigido a grandes empresas y empresas.

Facilidad de uso

Como mencionamos, Magento está un poco más orientado a usuarios intermedios y avanzados y no es la mejor solución si está buscando algo que sea tan fácil de usar como Shopify. Comenzando desde la instalación, Magento requiere un nivel de conocimiento sobre FTP e instalación local que el propietario promedio de un negocio de comercio electrónico podría no tener. El creador de páginas, por otro lado, facilita la creación de un gran sitio. La interfaz de usuario le brinda todo lo que necesita para administrar su negocio de comercio electrónico, desde marketing hasta productos, clientes y contenido.

Procesamiento de pagos

Desde el primer momento, Adobe Commerce acepta órdenes de compra, cheques y giros postales. Deberá agregar una pasarela de pago si desea aceptar pagos con tarjeta de crédito. La plataforma tiene un procesador de pago incorporado a través de PayPal/Braintree, pero hay muchas otras pasarelas de pago que puede agregar, incluidas Stripe, Square y otras.

Analítica

Fuente: docs.magento.com

Magento se integra con Google Analytics e incluye informes de ventas, impuestos, carritos abandonados y más.

compatible con SEO

Las herramientas estándar de SEO están incluidas con Magento. Esto le brinda un control total de las URL, la generación automática de mapas de sitios de Google y mucho más. Puede editar meta palabras clave y meta descripciones, agregar fragmentos enriquecidos, entre otras cosas, para mejorar el SEO de su sitio.

Compatible con dispositivos móviles

Magento offers an intuitive and easy-to-use storefront, mobile-friendly checkout, fully responsive themes, and progressive web applications.

Integrations

Magento has an extension store where you’ll find free and paid integrations to extend the functionality of your eCommerce site. There are currently more than 3000 extensions across categories like shipping, inventory, accounting, marketing, and others.

‍ Support

The open-source version doesn’t have great support. In fact, it’s pretty much non-existent if you’re looking for live chat, phone, or email support. What you will find are DIY resources (user guide, knowledge base, developer docs, webinars, tutorials, etc.) and an active user community.

Pricing

Contact sales for demos and pricing on Adobe Commerce. Magento Open Source is free.


8.

nopCommerce

nopCommerce

nopCommerce is an open-source eCommerce shopping cart solution that allows you to upload an unlimited number of products, manage several stores from one admin panel, and increase your sales with built-in marketing tools. Every 6-7 months, the developers release a new version of their eCommerce software to keep up with the latest technologies and development trends.

nopCommerce offers powerful out-of-the-box features for effective B2C and B2B sales, without any restrictions and is free. It includes a variety of tools for professional marketing and sales growth. The platform caters to all popular payment methods and gateways, and multiple shipping features. It also caters to multi-vendor and multi-store functionality.

Ease of Use

nopCommerce has a bit of a learning curve in terms of getting things up and running. The platform is an ASP.NET-based software that requires Windows Server hosting. It’s also only compatible with SQL Server. If most of that doesn’t make sense to you, you’ll probably want to choose a different eCommerce platform.

Payment Processing

There are 50+ payment gateways so you can accept cash, purchase orders, money orders, Amazon, PayPal, Stripe, and others.

Analytics

Source: docs.nopcommerce.com

nopCommerce provides basic analytics and reporting including product performance, monthly customers, daily/weekly/monthly orders, payment history, and a few more.

SEO-friendly

nopCommerce le brinda control total sobre sus URL y etiquetas de palabras clave, lo que la convierte en una plataforma muy amigable con SEO. También se incluye un mapa del sitio para que los motores de búsqueda puedan rastrear fácilmente su sitio.

Compatible con dispositivos móviles

nopCommerce ofrece opciones compatibles con dispositivos móviles sin ningún desarrollo o integración adicional. Su sitio de comercio electrónico es compatible con dispositivos móviles tal como está.

Integraciones

Actualmente hay más de 100 opciones de integración en el mercado de nopCommerce. Encontrará opciones gratuitas y de pago para temas, RGPD, pasarelas de pago y más.

‍ Soporte

nopCommerce es gratuito y de código abierto, por lo que no ofrece mucho en términos de soporte incluido. Sin embargo, hay un maravilloso portal de documentación, un foro comunitario y servicios de soporte premium disponibles para comprar (con una respuesta garantizada dentro de las 24 horas de lunes a viernes).

Precios

Gratis y de código abierto.


9.

Comercio Oracle CX

Comercio Oracle CX

Oracle CX Commerce  es una solución de comercio SaaS extensible, con todas las funciones y nativa de la nube, que se entrega en Oracle Cloud y admite modelos B2C y B2B en una sola plataforma. Con él, puede crear experiencias de marca innovadoras diseñadas para satisfacer las demandas únicas de su negocio. 

Oracle CX Commerce le permite brindar fantásticas experiencias de compra a sus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar donde interactúen. Ofrece soluciones SaaS unificadas que le permiten innovar rápidamente, brindar experiencias personalizadas y sin inconvenientes e impulsar el compromiso, las ventas y la lealtad del cliente en todos los canales.

Si es una empresa B2B, Oracle CX Commerce ofrece todas las capacidades nativas de comercio electrónico B2C que esperan los compradores, junto con la funcionalidad específica de B2B, satisfaciendo sus necesidades únicas y las de sus clientes.

Oracle CX Commerce unifies all admin tools in a single interface to simplify management and consolidate activities in a single location. CX Commerce features different “studios” for developers and business users, with drag-and-drop UIs that streamline daily tasks.

Ease of Use

Oracle CX Commerce is user-friendly and includes design and features that you can use without tons of development knowledge. There are customizable dashboards so you can make the backend everything you need it to be.

Payment Processing

Oracle CX Commerce integrates with CyberSource and Chase Paymentech for credit card and gift card processing. Of course, it also integrates with PayPal Express Checkout. There’s even a Generic Payment webhook so you can integrate with payment providers for credit cards, cash payments, gift cards, invoices and purchase orders, and web checkout systems.

Analytics

Source: oracle.com

Oracle CX Commerce has some great analytics and reporting options. You can get data on site traffic, sales, products sold, returns and exchanges, and more from the Reports tab. Reports include revenue figures, number of orders and units sold, promotions, and just about anything you need to understand your eCommerce business performance.

SEO-friendly

Hay varias herramientas de SEO disponibles en Oracle CX Commerce. Podrá configurar direcciones URL, personalizar páginas 404, configurar redireccionamientos de palabras clave, personalizar etiquetas SEO, controlar el acceso a servidores de escaparate y editar el archivo robots.txt.

Compatible con dispositivos móviles

Oracle CX Commerce es móvil primero y admite enfoques receptivos y adaptables como cuadrículas flexibles, optimización de imágenes y diseños.

Integraciones

Oracle tiene un Cloud Marketplace con integraciones y extensiones que puede agregar a su sitio para aumentar la funcionalidad. Encontrará integraciones en docenas de categorías como análisis, IA, chatbots, marketing, gestión de pedidos, dispositivos móviles y mucho más.

‍ Soporte

Oracle tiene una amplia colección de videos, tutoriales y documentación en el Centro de ayuda de Oracle. También hay una comunidad en línea para compartir mejores prácticas y colaboración. También puede comunicarse con Oracle para obtener soporte.

Precios

Comuníquese con Oracle para conocer los detalles de los precios.


10.

Tienda Presta

PrestaShop

PrestaShop  es una plataforma de comercio electrónico alojada en la nube y de código abierto. Actualmente cuenta con más de 300.000 comerciantes que utilizan la plataforma. 

PrestaShop se basa en el marco Symfony. Incluye más de 600 características y más de 5000 módulos y temas están disponibles en el mercado. Al ser de código abierto, los usuarios y desarrolladores tienen garantizada una solución segura, escalable, flexible y sostenible para todos sus proyectos de comercio electrónico. 

PrestaShop Add-ons es el mercado oficial de PrestaShop. PrestaShop y su comunidad de desarrolladores han desarrollado estos productos. Si bien la funcionalidad principal de PrestaShop es gratuita, deberá pagar los complementos para que su sitio sea funcional.

Por supuesto, todas las tiendas de comercio electrónico necesitan una solución de pago. Puede administrar de forma fácil y segura todos los tipos de pago, directamente desde su interfaz de back-end utilizando PrestaShop Checkout, creado con PayPal.

Facilidad de uso

PrestaShop tiene un backend más técnico que hace que la configuración sea un poco más difícil que otras opciones de comercio electrónico en nuestra lista. Sin embargo, proporcionan una demostración para guiarlo a través de la configuración. Después de la configuración, deberá elegir los módulos que desea para su tienda. Esto también es un poco más complicado de lo que nos gustaría y es posible que necesite un desarrollador que lo maneje por usted. Una vez que esté todo configurado, es mucho más fácil crear productos y administrar pedidos e inventario.

Procesamiento de pagos

Tendrá que usar una cuenta de comerciante o una pasarela de pago de terceros, pero PrestaShop tiene más de 120 de ellos en su Mercado de complementos. PrestaShop se asocia con Stripe y ViaBill, pero ofrece otras integraciones de pasarela de pago con PayPal, Apple Pay, Klarna, Authorize.net, Square y muchos más.

Analítica

Fuente: doc.prestashop.com

PrestaShop le permite segmentar clientes, consultar datos de ventas, controlar los niveles de existencias e incluso ver todos los carritos que están abiertos pero que aún no han comprado. También puede averiguar qué productos tienen el mejor desempeño para que pueda resaltarlos y ver cómo los visitantes navegan por su sitio y ver cómo les está yendo a sus promociones. Incluso puede husmear en sus principales competidores.

compatible con SEO

PrestaShop viene con funciones de SEO decentes desde el primer momento. Puede reescribir direcciones URL, editar metatítulos y metadescripciones, y configurar redireccionamientos según sea necesario. La plataforma también tiene más de 180 módulos que lo ayudarán a mejorar su SEO y garantizar que esté al tanto de los SERP.

Compatible con dispositivos móviles

PrestaShop tiene más de 3000 plantillas pagas que responden a dispositivos móviles. Recomendamos buscar uno de esos, ya que la plantilla gratuita que viene de forma predeterminada no está optimizada para dispositivos móviles.

Integraciones

Como mencionamos, PrestaShop ofrece toneladas de integraciones gratuitas y de pago en su mercado. Es importante tener en cuenta que los módulos son creados por varios desarrolladores diferentes, por lo que es posible que tenga problemas de compatibilidad.

‍ Soporte

El nivel de soporte que obtiene con PrestaShop depende del plan que esté utilizando. Espere pagar $ 250 / mes por tres horas de soporte. También puede pagar $399/año por seis horas de soporte. PrestaShop tiene una comunidad en línea que puede ayudarlo a resolver algunos problemas por su cuenta.

Precios

Gratis.


Las mejores plataformas de comercio electrónico comparadas


Plataforma

Mejor para

Pros contras

Calificaciones

Calificación general

Shopify

Grandes Tiendas

Fácil de usar

Escaparate

4.4

4.4

Flexible y escalable

Carrito de compras

4.4

Gran comunidad

Pago

4.8

Muchas aplicaciones

Márketing

4.2

Soporte confiable

Gestión

4.2

Costos multilingües

Facilidad de uso

4.8

Tarifas adicionales

Puntuación de los clientes

4.3

Creación de contenido

WooCommerce

Usuarios de WordPress

Funciones avanzadas

Escaparate

4.2

4.3

SEO sólido

Carrito de compras

4.1

Altamente personalizable

Pago

4.6

Gran comunidad

Márketing

4.0

Sin soporte

Gestión

4.1

Actualizaciones y seguridad

Facilidad de uso

4.5

Puntuación de los clientes

4.4

grancomercio

Características

Sin tarifas de transacción

Escaparate

4.2

4.3

Escalabilidad

Carrito de compras

4.4

Opciones y variantes

Pago

4.5

Umbral de ventas

Márketing

4.1

Creación de contenido

Gestión

4.1

No multilingüe

Facilidad de uso

4.8

Puntuación de los clientes

4.2
Ecwid
Pequeñas y medianas empresas

Facilidad de uso

Escaparate

4.0

4.1

Métodos de pago

Carrito de compras

4.2

Diseños limitados

Pago

4.2

Sitio existente necesario

Márketing

3.8

Gestión

3.5

Facilidad de uso

4.4

Puntuación de los clientes

4.8

Nube de comercio de Salesforce

Marketing omnicanal

Merchandising nativo muy fuerte

Escaparate

3.8

4.0

Diseñador de páginas extensible

Carrito de compras

4.0

Fuertes funciones omnicanal

Pago

4.1

Inconsistencias en la interfaz de usuario

Márketing

4.0

Algunas características están enterradas

Gestión

3.7

Facilidad de uso

4.0

Puntuación de los clientes

4.1

Magento

Tiendas empresariales

Para tiendas más grandes

Escaparate

3.8

3.7

Altamente personalizable

Carrito de compras

3.0

Gran comunidad

Pago

3.5

Muy difícil de usar

Márketing

3.0

Sin soporte

Gestión

4.0

Actualizaciones y seguridad

Facilidad de uso

4.5

Alojamiento especial

Puntuación de los clientes

3.9

nopCommerce

Empresas medianas y grandes

Soporte multitienda y multiproveedor

Escaparate

4.7

4.6

Diseño optimizado para dispositivos móviles

Carrito de compras

4.4

Gestión de productos

Pago

4.8

Precios confusos

Márketing

4.5

Cargos por soporte premium

Gestión

4.8

Facilidad de uso

4.7

Puntuación de los clientes

4.5

Comercio Oracle CX

Pequeñas y grandes empresas

optimizado para dispositivos móviles

Escaparate

4.0

4.0

Solución de extremo a extremo

Carrito de compras

4.1

Escalable

Pago

4.3

Integración de mercado limitada o nula

Márketing

4.2

Sin pago con un solo clic

Gestión

3.9

Facilidad de uso

3.7

Puntuación de los clientes

3.9

PrestaShop

desarrolladores de comercio electrónico

Código abierto, gratis

Escaparate

3.4

3.5

Algunas funciones avanzadas de comercio electrónico integradas

Carrito de compras

3.4

Los complementos pueden ser costosos

Pago

3.6

Habilidades de desarrollador necesarias

Márketing

2.8

Atención al cliente costosa

Gestión

4.1

Facilidad de uso

3.0

Puntuación de los clientes

4.3

Cuadrado en línea
Valor

Fácil de usar

Escaparate

3.1

3.9

Ideal para comerciantes de bajo volumen

Carrito de compras

3.9

Personalización limitada

Pago

3.9

Funciones limitadas

Márketing

3.9

Gestión

4.2

Facilidad de uso

4.1

Puntuación de los clientes

4.2
Platform Best For Pros & Cons Ratings Overall Rating
Shopify Large Stores Easy to use Storefront 4.4 4.4
Flexible and scalable Shopping Cart 4.4
Big community Payment 4.8
Many apps Marketing 4.2
Reliable support Management 4.2
Multilingual costs Ease of Use 4.8
Additional fees Customer Rating 4.3
Content creation
WooCommerce WordPress Users Advanced features Storefront 4.2 4.3
Solid SEO Shopping Cart 4.1
Highly customizable Payment 4.6
Big community Marketing 4.0
No support Management 4.1
Updates & security Ease of Use 4.5
Customer Rating 4.4
BigCommerce Features No transaction fees Storefront 4.2 4.3
Scalability Shopping Cart 4.4
Options & variants Payment 4.5
Sales threshold Marketing 4.1
Content creation Management 4.1
No multilingual Ease of Use 4.8
Customer Rating 4.2
Ecwid Small to mid-sized businesses Ease of use Storefront 4.0 4.1
Payment methods Shopping Cart 4.2
Limited designs Payment 4.2
Existing site needed Marketing 3.8
Management 3.5
Ease of Use 4.4
Customer Rating 4.8
Salesforce Commerce Cloud Omni-channel marketing Very strong native merchandising Storefront 3.8 4.0
Extendable page designer Shopping Cart 4.0
Strong omni-channel features Payment 4.1
User interface inconsistencies Marketing 4.0
Some features are buried Management 3.7
Ease of Use 4.0
Customer Rating 4.1
Magento Enterprise Stores For larger stores Storefront 3.8 3.7
Highly customizable Shopping Cart 3.0
Large community Payment 3.5
Very difficult to use Marketing 3.0
No support Management 4.0
Updates & security Ease of Use 4.5
Special hosting Customer Rating 3.9
nopCommerce Mid to large sized businesses Multi-store and multi-vendor support Storefront 4.7 4.6
Mobile-optimized design Shopping Cart 4.4
Product management Payment 4.8
Confusing pricing Marketing 4.5
Charges for premium support Management 4.8
Ease of Use 4.7
Customer Rating 4.5
Oracle CX Commerce Small to large-scale businesses Mobile-optimized Storefront 4.0 4.0
End-to-end solution Shopping Cart 4.1
Scalable Payment 4.3
Limited-to-no marketplace integration Marketing 4.2
No single-click checkout Management 3.9
Ease of Use 3.7
Customer Rating 3.9
PrestaShop eCommerce developers Open-source, free Storefront 3.4 3.5
Some in-built advanced eCommerce features Shopping Cart 3.4
Add-ons can be costly Payment 3.6
Developer skills needed Marketing 2.8
Expensive customer support Management 4.1
Ease of Use 3.0
Customer Rating 4.3
Square Online Value Easy to use Storefront 3.1 3.9
Ideal for low-volume merchants Shopping Cart 3.9
Limited customization Payment 3.9
Limited features Marketing 3.9
Management 4.2
Ease of Use 4.1
Customer Rating 4.2

Preguntas frecuentes

Si bien las opiniones sobre las mejores plataformas de comercio electrónico serán necesariamente subjetivas, hemos cubierto 14 en este artículo. Sin ningún orden en particular, estos son:

Shopify


Magento


WooCommerce


Square Online


BigCommerce


Ecwid


Salesforce Commerce Cloud


FastSpring


Miva


HCL Commerce


nopCommerce


Oracle CX Commerce


2Checkout / Avangate Monetization Platform


PrestaShop


Notará una variación significativa entre estos sitios.
Algunos se enfocan en pequeñas empresas, otros en medianas y grandes empresas. Y algunos enfatizan que son plataformas de nivel empresarial con un precio de tamaño adecuado.

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